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大阪新阪急ホテル

大阪府大阪市北区芝田1丁目1番35号地図

お気に入り

4,207

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総合評価

3.75

07月28日00:30更新

552件

369人が満足と
評価しています。

441件中161~180件を表示

コメント無しも表示

y*t*o*a*e*2*さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2017/02/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの方の対応も丁寧で親切だったので、満足でした。お部屋は年数がたっているようで、少し古めでしたが、清潔に掃除もされていて、快適に過ごせました。枕元に電気スタンドがあったので、手元も明るく本が読めてよかったです。

  • 宿泊日2017/02/04
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

s*4*e*0さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/02/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物自体は新しいわけではないですが、ユニットバスのスペースが少し広めになっていて良かったです。
また、ミネラルウォーターがサービスでついていたのはありがたかったですね。
大阪に来る際はまた利用したいです。

  • 宿泊日2017/02/03
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

h*d*0*1*1*8*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅近くで大変便利だった

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

t*k*s*i*6*8*さんのコメント

男性

30代

投稿日:2017/02/01

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋は結構狭くて、施設も旧いです。朝食はバフェットを利用したが、食べ物の種類があまり豊富ではなく、味も申し訳ない感じしました。

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付)

j*h*s*nさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2017/01/27

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

フロントの対応は非常に良かったです。こちらのミスに対しても、とても親切に対応してくださり、感謝しています。部屋は、とにかく壁が薄くて、うるさくて仕方なかった。普通の会話程度でも聞こえてくるので、夜間の見回りを増やすなどの対応ではどうしようもないと思います。また、小さなテーブルしかなくて、しかも上にお...

  • 宿泊日2017/01/25
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

n*7*3*m*0*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/01/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅にも近く、朝食も美味しく良かったです。

  • 宿泊日2017/01/25
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付)

t*k*g*w*1*4*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一流ホテルなのに大阪駅から徒歩2分で、1泊朝食付きで1.1000円という価格にびっくりしました。

  • 宿泊日2017/01/24
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付)

c*t*b*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/01/22

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

中国人が遅くまで出入りドアの開閉、大きな声で話をする音がうるさかった。
折角駅の近くの便利さで少々高いところにしたのに残念でした。

  • 宿泊日2017/01/19
  • 宿泊プラン【連泊プラン】Consecutive Stay(朝食付)

k*z*m*k*uさんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2017/01/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて泊まりました。フロントの前にいらした案内係の男性が凄く品が良く親切に質問にもテキパキ答えて頂いて凄く印象的でした。お部屋も問題なくきれいで、お風呂のバスタブが少し大きめだったのが良かったです。ただ、部屋の室温が調整するところがわからず、寒かった。フロントに聞けばよかったのですが、面倒で…お部屋...

  • 宿泊日2017/01/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アワード受賞☆るるぶトラベル一押し!☆(食事なし)スタンダードシングル(喫煙))

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2018/09/02

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後とも、当ホテルをご利用して頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント 

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施設から返信あり

z*n*4*8*7さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/01/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前宿泊した時の朝の朝食バイキングが良かったので宿泊しましたがその時と比べ種類が少なく少しガッカリでした。

  • 宿泊日2017/01/17
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付)

t*u*o*_*a*i*y*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘が結婚式に参列するため、母娘で一泊しました。
お部屋も綺麗に掃除され、とても過ごしやすかったです。フロントの皆さんもテキパキと対応して下さいました。ベルボーイの男性、中国人の方だと思いましたが丁寧な日本語で対応してくれました。また、大阪へ来ましたら宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2017/01/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ スタンダードツイン 食事なし

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2018/09/20

この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント 

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施設から返信あり

a*i*w*2*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応が良い、さすが日本のホテル、欧米のホテルは客のランク分けする傾向があり
目に見えない差別がある。
裏方さんの挨拶が、良いですね。
ホテルの良し悪しで、その国が良さが判るぐらい、重要な場所と言えると思います。

  • 宿泊日2017/01/08
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

n*m*t*n*o*o*6*6さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/01/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

立地場所からすればコスパに優れる。設備が古いのが残念。

  • 宿泊日2017/01/02
  • 宿泊プラン【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)

a*_*a*o*y*u*iさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても、良かったです。
朝食バイキングも、おいしかったです。

  • 宿泊日2016/12/31
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 トリプル(ジョイフルルーム)27平米 お約束プラン

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2018/07/06

この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後とも、当ホテルをご利用して頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

y*s*y*a*s*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

利便性はいいが、空調調整無しなど設備が古い。

  • 宿泊日2016/12/26
  • 宿泊プラン【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)

c*t*_*i*a*0*3*1*1*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2016/12/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

立地は最高です。空港バスから降りたら目の前がホテルで、食事やショッピングには全く困りません。チェックインもスムーズです。部屋は狭いですが綺麗に掃除されており、バスルームも割りと広くアメニティも充実してしまいました。ただ残念なのが部屋の壁が薄く隣の音や掃除の音がかなり聞こえてきます。

  • 宿泊日2016/12/25
  • 宿泊プラン【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)

t*n*o*r*vさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの対応がていねいで素晴らしい。また、翌朝のシート片付けされていた従業員の方がさわやかなあいさつをしていただき、すてきでした。エレベーターから客室が遠かったです。客室数にエレベーターの数が合っていないです。

  • 宿泊日2016/12/23
  • 宿泊プランDaily Value Price(朝食付)

f*d*p*9*さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2016/12/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設自体が古いので仕方がないと思います。アクセスの良さがポイントなので、他は目をつぶります。もう少し安ければ満足度も上がると思いますが、コスパは良くないですね。

  • 宿泊日2016/12/02
  • 宿泊プラン【連泊プラン】Consecutive Stay(食事なし)

f*y*d*4*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/12/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

設備が古く、エアコンなどの調整ができない。
部屋が狭くテレビも壁に取り付けてありカプセル見たい。
また、隣室の蛇口を開ける音まで聞こえる。

  • 宿泊日2016/12/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アワード受賞☆るるぶトラベル一押し!☆(食事なし)スタンダードシングル(喫煙))

大阪新阪急ホテルからの返答

返信日:2018/07/20

この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。この度のご意見を真摯に受け止め、関連各所で共有させていただき、価格相応と感じていただけるようハード・ソフトの両面で改善に努めてまります故、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。貴重なご意見を当館への口コミ投稿に頂戴し、ありがとうございました。大阪新阪急ホテル フロント

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施設から返信あり

y*m*f*7*4さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/12/03

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインは皆が列を作って順番を待っているのに、勝手に割り込んだ客を制止せず、かつその客が「この人も俺の仲間だから一緒に」と言って、更に割り込み人数を増やした。担当者に、「これではだめだろう」と私が明示的に注意しても「すみません」というだけでなんの改善策も講じなかった。
論外である。

  • 宿泊日2016/12/01
  • 宿泊プランDaily Value Price(食事なし)

441件中 161~180件

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