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大阪新阪急ホテルの口コミ

大阪新阪急ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

3,652人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.73

10月09日00:25更新

502件

326人が満足と
評価しています。

394件中1~20件を表示

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    rhh********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    交通の利便性も良く、応対も丁寧で満足しています。高齢の母との記念旅行でしたので、ホテルのレストランを利用してお祝いと思っていましたが、事前の予約でも席が取れなく利用できなかった事が残念でした。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/10/08

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    また記念日のご旅行に私どものホテルをご利用頂き、
    重ねて御礼申し上げます。

    レストランにつきましてご要望に沿うことが出来ず、
    申し訳ございませんでした。
    この度ご指摘頂きましたご意見は参考にさせて頂き、
    またご利用頂けますよう精進して参ります。
    お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*y*i*e*c*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    便利でいつも利用しています。部屋清潔で満足しています。また次もよろしくおねがいします。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル限定タイムセール!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地(素泊まり))
    詳しく見る

    s*l*i*_*e*o*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イベントの為に宿泊しました。とても綺麗なホテル。立地も良く、便利でした。接客の方も感じが良くて、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊】【エコノミータイプ×素泊まり】2連泊以上でのご予約なら当プランがお得 セミダブル(禁煙))

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/09/22

    この度は大阪新阪急ホテルにお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いて頂き重ねて御礼申し上げます。立地やスタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*v*s*o*a*oさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントや清掃スタッフの対応はとても良かった。食事はしてないが壺カレー美味しそう。
    アメニティは必要十分だった。建物、部屋の多少の老朽化で☆4つです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】Consecutive Stay(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/07/19

    この度は大阪新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービス・設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じ上げます。
    今後もお客様にご満足いただけます様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*1*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルの古さは否めませんが、清掃は行き届いていますし、立地も文句なしで良かったです。
    また、チェックイン時のおしぼりサービス等、ちょっとした事ですが、ホテル全体として顧客が喜ぶサービスをシーン毎に考えているんだと感じました。
    料金以上のサービスだと思い、感心しました。

    チェックアウト前、部屋で着替えて...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Daily Value Price(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/06/28

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在にご満足していただけた様子が伺え、大変嬉しく存じ上げます。
    より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、 今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*t*o*k*i*0*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    足の悪い母を連れてでしたが駅近で負担なく過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/06/25

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
    重ねてお礼申し上げます。

    立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
    大変嬉しく存じ上げます。
    今後も大阪新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いにございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*o*_*d*nさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に行くときの定宿にさせていただいております。立地の利便性もよく、今回も接客サービスは申し分ありませんでした。お部屋もゆったりしており、お値段以上の価値があります。近所においしいお店も多数ありますし、今後も利用させていただくと思います。梅田近辺では、コストパフォーマンスから考えても、一番おすすめだ...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/06/25

    いつも大阪新阪急ホテルをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また、お客様の貴重なお時間を口コミへと割いていただき、
    重ねてお礼申し上げます

    今回のご宿泊にご満足して頂けたとともに、
    スタッフの対応につきましても温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

    より快適にお過ごしいただけるよう一層努めて参りますので、
    今後も大阪新阪急ホテルを
    ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ご来阪の際は当ホテルをご利用いただけましたら
    幸いにございます。
    またのお越しをスタッフ一同、
    心よりお待ち申し上げております。

    大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*t*w*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊しました。風呂がシャワーのみか、バスタブタイプか希望を聞かれましたので、バスタブを使わないためシャワーのみでお願いしましたが、トイレとシャワー室がセパレートされており綺麗でした。あと食事は料理数充実しすぎで驚きました。カレーがうまかったな。次回出張時も必ず利用します。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Daily Value Price(朝食付き)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/06/25

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき
    誠にありがとうございます。
    また口コミ投稿にお時間を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    お部屋、食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、
    大変嬉しく存じ上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りますので、
    またのご来館お待ち申し上げております。

    大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*u*d*a*u*aさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全ての気配りに感謝しました。腰痛で余り歩くのが苦痛だとフロントでチェックインの時に話すと対応してくれた方がエレベーターから近い部屋に変更してくれました。部屋も快適でした。又宿泊しようと思います。お世話になりました。ありがとぅございました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】ポイント最大20倍!空港リムジンバスターミナル隣接の好立地!(朝食付き)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/05/01

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    また貴重なお時間を口コミ投稿へ割いて頂き重ねて御礼申し上げます。
    口コミから、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。またご来館いただいた際には、更に快適にお過ごしていただけるよう
    スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*q*7*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古い施設ですがキレイにしてありました。
    残念なのは、夜、向かい部屋の何部屋かの人たちが通路で大きな声で会話されていて眠れなかったこと。
    始発のJR環状線にのるため早朝に部屋をでたとき、鍵を室内に置いたままロックする始末、早朝からホテルの方々にご迷惑をおかけしてしまいました。
    ですが早々に対応してくださり...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【秋の直前割】【ポイントUP】ポイント最大20倍!(素泊まり)空港リムジンバスターミナル隣接の好立地

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2019/01/14

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を口コミ投稿に割いていただき、重ねて御礼申し上げます。
    お部屋周りの音に関しましてご不快の念をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
    スタッフのサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じ上げます。
    今回いただきましたご意見を基に、さらにサービス向上に努めて参りますので、
    今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*z*m*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格立地ともに満足でした。
    これからも利用したいホテルです。
    今回、阪急電車で京都往復したので利用しましたが期待通りでした。
    チェックアウトも12時だったのでバイキングもショッピングも便利でした。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Daily Value Price(素泊まり)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2018/12/16

    この度は、大阪新阪急ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

    ご利用に際しまして、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じ上げます。
    ホテル周辺にも商業施設が多くありますので、分からないことがあれば出来る限りお調べいたしますので是非お尋ねくださいませ。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    大阪新阪急ホテル フロント

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    施設からの返信あり

    j*r*y*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の対応も丁寧で、大変良かったらです。
    食事も良かったですし、部屋も綺麗で、大変満足です。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊】Consecutive Stay(朝食付)
    詳しく見る

    k*m*_*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    出張の際にいつも利用させて頂いてます。
    いつもかなり奥の方の部屋で景色も隣の建物の壁しか見えないお部屋ですが、今回はエレベーター降りてすぐで景色も良く大満足でした。
    今まではあまり良い印象がなかったですが、新たな発見ができました。
    また次回も利用したくなりました。

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(阪急阪神第一ホテルグループ×るるぶトラベル☆得々クーポン付プラン(素泊まり)るるぶトラベル限定☆)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2018/09/02

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊に関しまして、ご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく感じております。今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い致します。またのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*f*5*2*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ミネラルウォーターのペットボトルが
    一人1本も無料サービスでいただけました‼
    お部屋も綺麗で空気清浄機が完備されていました。

    12時チェックアウトも魅力的です。

    また宿泊したいです!

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(阪急阪神第一ホテルグループ×るるぶトラベル☆得々クーポン付プラン(素泊まり)るるぶトラベル限定☆)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2018/09/02

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後とも、当ホテルをご利用して頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。大阪新阪急ホテル フロント 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*p*d*s*0*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地が最高。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ エコノミーツイン 食事なし

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2018/09/02

    この度は大阪新阪急ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。また、お客様の貴重なお時間を口コミ投稿へと割いて頂き、重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊でご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。当ホテルは地下鉄御堂筋線より直結しており、その他にも阪急電車や阪神電車、JRからも近い為、立地に関しましてたくさんのお客様にお褒めのお言葉を頂いております。よりお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、今後とも大阪新阪急ホテルを宜しくお願い申しあげます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。大阪新阪急ホテル フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*i*o*a*0*pさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な宿泊予約でしたが、問題無く利用できました。
    梅田駅の近く、というか隣接しているので、アクセスは抜群。列車の利用者もですが、高速バス乗り場も近いので便利。
    建物は幾分古い感じがしますが、施設に不備はなく、部屋も綺麗でした。バスも綺麗で疲れて付いた人には、リラックスできる宿だと思います。
    また、歴史が...

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】8%OFF!素泊まりプラン★空港リムジンバスターミナル隣接 シングル(禁煙))

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2017/11/01

    このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。客室全室に、Wi−Fi ・ 有線LAN ・ VOD(ビデオ・オン・デマンド)を完備、JR大阪駅徒歩3分、阪急電車・地下鉄梅田駅と直結しており、京都・神戸へも約30分とビジネス・観光の拠点に最適なベストロケーションの立地にございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。(大阪新阪急ホテル 中山) 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*s*v*n*0*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事なしの宿泊の為食事評価出来ず。宿泊はすべて大満足。
    ショピング、駅等非常に近くアクセス良好。部屋内どれも快適良好大満足の宿泊でした。

    宿泊日
    2017/06/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【タイムセール】全室8%OFF!(食事なし)ダブル(喫煙))

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2017/07/26

    このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。      また、お忙しい中、ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルは、大阪駅、梅田駅に近い場所に立地しており、客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。お客様より頂戴したご感想を励みに、これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 (大阪新阪急ホテル 中山)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*g*0*6*_*9*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GW中で、空いているホテルは無いと思っていたが、まさか新阪急ホテルに泊まれるとは、、、、。大変満足でした。

    宿泊日
    2017/05/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Daily Value Price(食事なし)

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2017/06/14

    このたびは大阪新阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
    ご投稿ありがとうございました、またのお越しを心よりお待ちしております。
    (大阪新阪急ホテル 中山)

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    施設からの返信あり

    m*t*k*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまに、利用させて頂いてます。
    阪急梅田駅のターミナル内にあり、
    すごく便利な場所にあります。
    部屋も清潔です。
    無理のミネラルウォーターは
    有難いです。
    ホテル近くのコンビニは
    24時間営業ではないので、
    要注意です。

    宿泊日
    2017/05/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル限定【タイムセール】全室5%OFF!(食事なし)セミダブル(喫煙))

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2017/05/17

    このたび大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。コンビニエンスストアは、ホテル館内にはございませんが、ホテル南玄関すぐ横に『アズナス.営業時間は7:00〜23:30』が有り、24時間営業のコンビニエンスストア『ファミリーマート』も東方向に徒歩約2分のところにございます。お客様より頂戴した貴重なご意見を参考に、快適にご利用いただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 (大阪新阪急ホテル 中山) 

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    施設からの返信あり

    k*m*_*1*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    出張で利用しました。
    シングルの部屋を予約していましたが、チェックインの際にバスタブがないけど少し広い部屋への変更を提案をしてくださいました。
    正直、バスタブは必要なかったので、キレイで広い部屋でゆっくりでき有り難かったです。
    また出張の際には利用したいです。

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アワード受賞☆るるぶトラベル一押し!☆(食事なし)シングル(禁煙))

    大阪新阪急ホテルからの返答返信日:2017/05/14

    このたびは大阪新阪急ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室に関しても順次改装を行うなど、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。ご宿泊をいただいた上に貴重なご意見をありがとうございました。これからも快適にお過ごしいただけますよう努力して参りますので、今後とも末永くご愛顧を賜わりますようお願い申し上げます。 (大阪新阪急ホテル 中山)

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    施設からの返信あり

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