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プレミアホテル-TSUBAKI-札幌の口コミ

プレミアホテル-TSUBAKI-札幌
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

900人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.52

06月25日00:34更新

47件

45人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    t*k*2*0*1*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接遇サービスは気配りが行き届き、自然な笑顔のおもてなし、とても好感が持てました。ツインルームも清潔感あふれていて、バスルームはバスタブのほかにシャワーブースもあり快適でした。是非もう一度利用したいと思います。ホテルスタッフの皆様、有難うございました。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60+ポイント最大10倍】キャンセル料100%<カード決済限定>~素泊~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/06/23

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
    また、「もう一度利用したい」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    これからも、お客様の期待を少し超えるサービスをご提供出来る施設を目指し、従業員一同精進して参りますので、末永いお付き合いの程、お願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきました事に深く感謝を申しあげます。
    またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*w*g*5*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二部屋を四人で予約していましたが、一人分の追加を快く変更してもらい大変感激しております。
    お部屋も隣や上下の騒音も無くグッスリ眠ることができました。
    お風呂もシャワー室が独立していて周りを気にすること無く洗うことが出来ました。
    朝食会場が狭く待たされたことと、別会場への案内がたどたどしかったのが気にな...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツインB/朝食付
    詳しく見る

    r*i*o*a*rさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントスタッフの方の接客もとても良かったです。
    家族4人で利用させてもらったのですが部屋もとても広く綺麗で良かったです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    全室36平米以上&全室禁煙で清潔<プレミアホテル-TSUBAKI-札幌>シンプルステイ~素泊

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/06/17

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    ご到着からご出発まで、お客様には心地よくお過ごしいただけるよう従業員一同、サービスを心掛けておりますので、
    今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもお値打ちなプランでお世話になりました。お部屋の古さは否めませんが、その分広くてゆったりと過ごせましたので、満足度は高いです。次の機会が有れば、また第一候補にさせて頂こうと思っています。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※キャンセル料100%※【カード決済限定プラン】/朝食付 プレミアホテル−TSUBAKI−札幌

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/05/16

    この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。
    「また第一候補にしたい」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*t*m*m*tさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    繁華街からは、少し離れていますが逆にうるさくなくてファミリーには良いと思います。コンビニも目の前にあり、ドラッグストアはホテルの中にあるのでオムツやミルクは充実しています。
    レストランも充実しており、特に中華は食べログの、好評価通り飲茶が秀逸でした。
    部屋は広く荷物も広げられて過ごし易いです、シャワー...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの予約で超得STAY!~素泊~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/05/07

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    お話にありましたお土産売り場ですが、北海道のお土産を幅広くご用意しているだけだは無く、ドラッグストアも併設しておりますので日用品やコスメティックもお買い求めいただける為、女性の方はもちろん国内外のお客様にご好評いただいております。
    一方で、ご指摘を賜りました件につきましては快適な空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。至急改善に取り組んで参りますので、次回札幌にお越しの際は当ホテルをご利用いただければと存じます。この度は誠にありがとうございました、またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地下駐車場利用でエレベーターに乗り1Fフロントでチェックインしましたが、利用しやすい動線です。何度か利用した事があるのですが、その際リクエストした事などしっかりと次の宿泊に繋げていて、安心して利用出来ます。お部屋の広さはおそらく札幌で一番だと思います。古さは感じますが清掃やメンテナンスは行き届いている...

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋タイプはホテルにおまかせ!お日にち限定【36平米以上確約】<朝食付き>

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/05/07

    この度は、プレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご友人の皆様とご宿泊をお楽しみになられた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
    お話しにございました和食レストラン「花城」では、日本料理の奥深さを味わっていただきたく、和定食からてんぷら、特製ラーメンまで幅広くご提供しております。
    今年は「鮨処」を新たにオープンさせており、皆様にご好評いただいておりますので、また次回ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
    また、ご朝食は約70種類以上の和洋ビュッフェをご用意しております。ご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。
    最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきました事に深く感謝を申しあげます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*b*h*n*7*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお願いしています。今回も大満足です。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割】【お日にち限定ショートステイ】17:00チェックイン-翌朝9:00チェックアウト/素泊

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/04/23

    いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*p*e*3*4さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    前にも利用させていただき、お気に入りのホテルの一つですが、、冷蔵庫に前の宿泊客の飲みかけのお水が放置されたままであったり、浴室も前の宿泊客の使いかけのシャンプーなどがあったのはビックリでした。お安く利用させていただいているので人件費削減などもあるのかなとは理解できますが、、お部屋の清掃、備品チェック...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!~素泊

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/04/23

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、
    客室内の清掃につきましてご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。
    今後、このような事がなきようご指摘いただきました点につきましては関係部署へ共有し、早急に改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申しあげます。
    最後になりますが、私共のおもてなしが至らなかったにもかかわらず、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*o*0*9*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予約の電話から大変対応よくしていただきました。
    無理を言ったお願いも気持ちよくきいてくださってありがとうございます。
    朝食も美味しかったです。
    また機会があればお邪魔したいです。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊お得プラン】連続2日以上のご予約で最大10%OFF!~朝食付

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/04/03

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回電話対応させていただきました担当者にお客様のコメントを伝えましたところ、満面の笑みで喜んでおりました。素晴らしいご感想をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと従業員一同大変嬉しく感じております。今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*o*n*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ススキノから少し離れていますが、設備は言うことナシで駐車料金も安く、大満足です。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代料金が無料!ガソリンクーポン付!VOD見放題!ドライブにおすすめ/朝食付

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/04/03

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご宿泊にご満足されたご様子が伺え、大変喜ばしく拝読いたしました。
    これからも、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、スタッフ一同日々精進して参る所存でございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*d*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、サービスの質の高さ、朝食の内容が良く、落ち着いて食事ができた。細部に行き届いた素晴らしいホテルでした。機会があれば、また、泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【雪まつり後の予約ならコレ!】今なら最大10%OFF!45日前までの超得STAY!~朝食付~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/03/26

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご宿泊を満喫いただいたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。
    また、お褒めのお言葉を賜り、大変光栄に存じます。
    お越しになるお客様が少しでも笑顔になっていただけるように日々、従業員一同、サービスの向上に取り組んでおります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    最後になりますが、ご多忙な中をご投稿いただきましたこと、深く感謝申しあげます。
    またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*h*n*7*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも使わせてもらっています。部屋が最高です。今後も使います。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの予約で超得STAY!~朝食付~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/03/09

    いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、本当にうれしい限りでございます。いつ何時ご利用いただいても、快適に過ごしていただけるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。また次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*s*a*s*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    プレミアクラスのプランにて宿泊いたしました。
    以前の宿泊で部屋の広さや設備などについてはわかっておりましたので、ゆったりと部屋で寛ぐことが出来ました。

    ラウンジでのオードブルはとても美味しく、飲み物も注文して作っていただけるので、どれも美味しかったです。

    朝食ですが、これがいちばん感動しました!
    イル...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルで過ごすファーストクラス<予約者限定12の特典>【Premier Class 】

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/03/05

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足していただけた様子が伺え、本当に嬉しい限りでございます。このような温かいお言葉一つ一つが我々の励みでございます。
    お話しにございました様に、当ホテルの朝食は皆様から大変ご好評いただいております。
    ローストポークはもちろんのこと、一つ一つシェフが腕によりをかけ、お客様に喜んでいただけるよう丹精込めて作っております。
    ホテルメイドのパンケーキは当ホテル総支配人オススメのパンケーキでございます。少しビターで大人の味付けとなっております。
    これほどまでにお褒めのお言葉をいただき、従業員一同笑顔になりました。誠にありがとうございます。
    これに満足することなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを従業員一同心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*_*a*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    接客は素晴らしいです。部屋も広くて立派ですが、水回りは少し古め。あと、壁が劇薄なのか遅くまで隣の話し声が聞こえてきて、せっかくのリッチな気分が台無しでした。また利用するか、と聞かれると・・・。悩みますね。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【決割60】60日前までのご予約で決めるとお得!※キャンセル料100%<カード決済限定>~素泊~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/03/02

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の広さやスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
    しかしながら、遮音状況に関し、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
    お客様の快適なご宿泊につきましては、日頃より私どもが日々心掛けているおもてなしの成果を発揮できず、大変残念に思います。次回、客室改装の際には頂戴いたしましたご意見を参考に、隣室との遮音にも傾注・強化し、品質の維持向上に鋭意努めてまいります。
    この度頂戴いたしましたご意見を受け、より良いご滞在をご提供出来ますようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、今後もご愛願頂きますようお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいなホテルでよくしてくれてまた行きたいです。禁煙なのがキツイですがサービスが行き届いていて良かったです

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】駐車場代料金が無料!ガソリンクーポン付!VOD見放題!ドライブにおすすめ/朝食付

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/02/20

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご滞在を楽しんでいただけたようで、大変喜ばしく拝読いたしました。
    お話しにございました様に、当ホテルは全館禁煙でございます。お子様のいるご家族にも安心してお泊りいただけると大変ご好評いただいております。また、皆様に快適にお過ごしいただけるようにロビー一階には喫煙所も設けております。
    今回は冬の札幌をご覧になったかと思いますが、次回は是非、新緑深まる春や爽やかな風が吹く夏にお越しになってはいかがでしょうか。当ホテルの周辺には川や木々が多く、自然豊かな場所に位置しており、冬とはまた違う思い出が出来るかと思います。次回お越しいただいた際も、当ホテルにお泊りいただければ幸いでございます。この度はご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    雪祭りの三連休に利用しましたのでお安くは感じませんでした。スタッフは皆さん親切な方ばかりで気持ちよかったです。中華レストランを利用しましたが、本物の中華は違うね!と子供たちにも大好評 帰宅後もあの小籠包が食べたいと言っております。東京在住だからか部屋は暑過ぎるほどで窓を開けていました。アメニティは普...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※キャンセル料100%※【カード決済限定プラン】/素泊 プレミアホテル−TSUBAKI−札幌

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/02/14

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    お食事を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
    お話しにございました様に、当ホテルのレストラン「中国料理 美麗華」は皆様から大変ご好評いただいております。
    特に本場の点心師が作る「小龍包」は本当にオススメできる一品でございます。お子様にも気に入っていただけて様で何よりでございます。是非お子様が大きくなった時や、札幌にお越しの際は思い出の一品としてまた召し上がっていただきたく存じます。
    しかしながら、HPの記載に誤りがありご迷惑をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    こちらの訂正につきましては早急に対応させていただきますので今後も引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    最後になりますが、このような事態があったにもかかわらず、貴重なご意見を投稿いただきましたことに深く感謝を申しあげます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*p*j*6*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    文句のつけようがありません‼️設備、接客、対応、食事全てがパーフェクトですね。今回はふっこう割を利用したので宿泊する事が出来ましたが、いつもは料金的な事もあるのでなかなか利用する事は出来ませんが、やはり洗練されたホテルには年に一度は宿泊して自身のステータスを磨くのも必要だと感じさせられたホテルです。こ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までの予約で超得STAY!~朝食付~

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2019/02/08

    この度はプレミアホテル-TSUBAKI-札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    「全てがパーフェクト」と言うお言葉まで頂戴し、本当に嬉しい限りでございます。
    お越しになるすべてのお客様に快適に過ごしていただき、旅の素敵な思い出になるよう、従業員一同が常日頃心掛けております。
    お客様からのお褒めの言葉一つ一つが、ホテル全体を磨き上げ、皆様に愛されるホテルへと導いてくれるものであると肝に銘じておりますので、
    今回のご投稿には従業員一同で喜んでおります。本当にありがとうございます。
    次回来ていただいた際にも、心からのおもてなしをご用意しておりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プレミアムクラスで宿泊
    部屋は通常と同じ部屋でしたので、豪華さはないのですが、寛げました。
    朝食やラウンジタイムのオードブルはとてもおいしかったです。朝食は赤と白飲み放題で、ラウンジタイムは暖炉とピアノの生演奏付きでした。
    また、今回合計で3ホテル止まりましたが、スタッフの接客はこちらが一番よかったです...

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルで過ごすファーストクラス<予約者限定12の特典>【Premier Class】

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2018/12/18

    この度はプレミアホテル−TSUBAKI−札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。今回のご旅行をお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。常にお客様には安心して、お寛ぎいただけるように心掛けております。今回当ホテルスタッフの対応に親しみを感じていただけたようで、嬉しい限りでございます。これからも、お客様に心地よくお泊りいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、末永いご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*1*6*0*2*_*o*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3連続宿泊です。
    満足してます。
    食事もおいしく、次回も宿泊します。
    接客は特に感謝しています。
    ありがとうございます

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道キャンペーン】<ポイント最大11倍>ポイント還元トク得プラン!/朝食付

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2018/12/06

    いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在を満喫していただいた様子、大変嬉しく拝読させていただきました。
    また、「 満足してます、次回も宿泊します」とのありがたいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    次回も札幌へお越しの際は、お目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*r*1*6*0*2*_*o*iさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ここ数年利用しています。
    食事もおいしく、パートナーの希望で利用しています。
    豊平川の眺望は夫婦で満足しています。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道キャンペーン】<ポイント最大11倍>ポイント還元トク得プラン!/朝食付

    プレミアホテル-TSUBAKI-札幌からの返答返信日:2018/12/06

    いつもプレミアホテル-TSUBAKI-札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回のご旅行をご夫婦でお楽しみいただけました様子が伺え、少しでもお手伝いが出来ましたこと嬉しく感じております。
    お話しにございましたご朝食ですが、和洋食のビュッフェをご用意しており、北海道産の食材をシェフが腕によりをかけ、お客様に美味しい朝食時間をご提供しております。
    レストランは川側に面しており、季節の移ろいを楽しみながら、ゆったりとお過ごしいただけます。
    今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めて参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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