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横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘の口コミ

横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘

静岡県熱海市林ガ丘町7番1号 地図

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総合評価

4.47

10月20日00:57更新

113件

105人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に、今まで宿泊した旅館の中で一番でした。従業員の方々は比較的お若いのですが、明るくハキハキされており、細かいところに気づいて下さいました。
    そして何より、お料理が最高でした。食材の組合せ、量、味付け。全てに料理長さんの気合いや意気込みを感じました。二食共、完食致しました。館内は風情があり、至る...

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    is1********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客をはじめ素晴らしお宿でした
    また、是非利用させて頂きます

    宿泊日
    2020/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常によい宿でした。

    宿泊日
    2020/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味少量】上質な物を少しずつ愉しみ、お食事の量は控えめに”悠味”プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物に歴史を感じますが、掃除や手入れが行き届いており、気持ちよく過ごす事が出来ました。

    新幹線の音について事前の口コミで見て気になっていましたが、実際に部屋にいると、かすかに聞こえるくらいで、結果として気になりませんでした。
    部屋の設備に少し気になった点もありましたが、ここで挙げるのも無粋かなと思う...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【緊急タイムセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいの一言です
    夕食 朝食 共に美味しく おもてなしも最高です
    迷路のような廊下も思い出になりました
    来月 またお世話になります
    ありがとうございました

    宿泊日
    2020/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】松茸土瓶蒸し・焼き松茸・松茸御飯の贅沢コース!「9月~10月限定!季節の旬プラン」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/17

    はまおば 様
    クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠に恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
    料理と館内の迷路も思い出になったとのお言葉にスタッフ一同喜んでおります。
    来月もお越し頂けるとの事で心より感謝するとともに、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう努力して参ります。
    ご来荘お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂も食事もとても満足しました。
    建物自体が古いのは仕方ないですが、
    とても奇麗になっていました。

    ぜひ、再訪したいと思っています。

    宿泊日
    2020/10/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/12

    hasuhiro 様
    この度は当荘にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    料理に温泉とご満足頂けました事スタッフ一同喜んでおります。
    館内施設にもご満足頂けてなによりでございました。
    またのご来荘を一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mna********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン時間よりも少し早く伺ったにもかかわらず、気持ちよく案内していただけてホッとしました。お部屋は希望通りの海側のお部屋。しかも角部屋で景色も良く、嬉しかったです。館内はエレベーターや階段等、お風呂や食事の際は遠いと思いましたが、慣れれば迷わずに移動できました。残念だったのは、お部屋のトイレが...

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもゆっくりすごせる旅館でした。接客もとてもよかったです、ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕/お部屋食確約】周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける”お部屋食”プラン

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/12

    市川 A 様
    この度は熱海大観荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで幸いです。
    スタッフ対応につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。
    お客様のお言葉を糧に今後とも励んで参ります。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅からも近いし、景色も風情も良かったです。特に夕食は大満足でした。季節感たっぷり。又、来たいなぁと思いました。ただ、施設はうっかりすると迷ってしまいます。注意点はそれだけでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】松茸土瓶蒸し・焼き松茸・松茸御飯の贅沢コース!「9月~10月限定!季節の旬プラン」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/10

    rikukuri 様
    過日は、当荘にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    景色に食事にご満足頂き本当に嬉しく思っております。
    料理長が季節感を出す為に食材からこだわってお支度しております。
    館内が複雑になりご迷惑をお掛け致しました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古いですが、手入れの行き届いたお部屋からは初島が見え、海と海風が気持ち良く、海を見下ろす露天風呂は最高に気持ち良かった。夕飯も季節感、彩り良く、鮑付きで満足しました。館内の絵画等美術館にいるようです。スタッフも丁寧でゆっくりできました。只、足が悪いので階段が多いのが難点でした。和風建築がホッとします...

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/05

    美芳はな芳 様
    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    客室に温泉に料理と館内の雰囲気もお気に召したようで嬉しく思っております。
    スタッフにもお褒めのお言葉ありがとうございます。
    構造上階段が多くご移動に難があり、
    ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    また次回もホッとお寛ぎ頂けるようスタッフ一同準備万端にしてご来荘お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2度目です。前回は花火の時で、お部屋、お風呂、お料理、接客と満足でしたので、また利用させて貰いました。今回も全体的に満足なので行って良かったと思っています。
    少し残念だったのは、前回と同じくお部屋のアメニティです。お部屋にポーラの男性用品が4種類あるのに対して、女性用がヘチマコロンの化粧水と乳...

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/05

    ElenChan 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    2回目のご利用との事で本当にスタッフ一同嬉しく思っております。
    お部屋のアメニティと料理提供に関しましてご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を今後の改善の参考にさせて頂きます。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/27
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    お部屋から海はみえて良いのですが、部屋の温泉のお湯が30分たっても水でした。
    もしこれがわかっていたら、利用はしなかったと思います。
    庭の手入れは素晴らしいですが、部屋の温泉は改善してほしいです。
    電車の音もうるさく感じました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/10/05

    ルン&ティー 様
    この度は熱海大観荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くの旅館の中から当荘をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    給湯に関しまして出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
    電車の音に関しましても今後サッシを2重にするなど検討して参ります。
    またの機会が御座いましたらご来荘をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊施設、サービス、温泉ともとても良かったです。
    料理も美味しく頂きました。
    Go to でなくとも、もう一度行きたい旅館です。

    宿泊日
    2020/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/28

    MASSY_EBIHARA 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    由緒ある名旅館に相応しく、客室、食事、接客ともに満足です。
    但し、家族からは次の注文がありました。
    ・朝食の味付けが塩分過多。
    ・コロナ対策のために家族全員が部屋の風呂を頻繁に利用したが、
     バスマット、バスタオルともに替えがないために、濡れて
     快適ではなかったこと。   以上

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理グレードアップ】人気No.1のお料理コースからさらにグレードを上げた”京風懐石料理”プラン

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/26

    北海ベア 様
    この度は熱海大観荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お寛ぎ頂けたようで嬉しく思っております。
    ご朝食とバスマットの件に関しましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご意見を今後の参考にさせて頂きます。
    またの機会が御座いましたらご来荘をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は清潔でご飯を運んでくださるたびにテーブルを拭いたりと配慮していただきました。細部まで掃除が行き届いておりとても過ごしやすかったです。私は角部屋で朝は大きなお庭や滝をみることができ、こんなに平和で穏やかな日はないなと思えるほどでした。すべてのスタッフさんが笑顔で誕生日の彼に粗品をくださるなどす...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕/お部屋食確約】周りのお客様を気にせず、ごゆっくりお過ごし頂ける”お部屋食”プラン

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/23

    こころm 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮でございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
    温泉も満喫して頂きありがとうございます。
    庭園に料理にご満足頂けてなによりでございました。
    季節をあしらった料理もお気に入り頂けたようで嬉しく思っております。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目ですが、やはりとても良いお宿です。
    清潔ですし、スタッフの方の対応もとても良いです。
    また伺いたいと思います!

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】人気No1プランが特別価格!!~彩り豊かな京風会席料理~

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/23

    Second39 様
    熱海大観荘をご利用頂き誠にありがとうございます。
    二度目のご来荘との事で本当に嬉しく思っております。
    従業員ならびに清潔感につきましてもお褒めのお言葉を頂き、一同喜んでおります。
    今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    今回は松茸のプランで予約致しました。
    季節にもなっていていたのでとても期待していたのですが結構砂もかんでいてジャリジャリしてました。
    香りもあまりなくちょっと残念でした。
    お宿の庭園はとても素敵でしたが建物を重んじているせいか全体的にトイレも含めどうしても古さを感じてしまいます。
    特に大浴場に限ってはお...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】松茸土瓶蒸し・焼き松茸・松茸御飯の贅沢コース!「9月~10月限定!季節の旬プラン」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/23

    daisa 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    料理に客室に大浴場と大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
    ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
    またの機会が御座いましたらご来荘をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yuk********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GO TOキャンペーンで利用させてもらいました。 接客が凄く良かったです。 お部屋の案内、食事の接客気持ち良く過ごしました。
    熱海駅に散歩に行こうとしたら、ちょうど送迎バスが出る所で、駅に行くなら乗って行きませんか?と運転手さんに声を掛けてもらい、乗せてもらいました。
     帰る時に車のバッテリーが上がってし...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日5室数!ネット予約限定】特別献立~あわびの踊り焼き付き~「特別京風懐石料理コース」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    海の眺望をより良く見ることができるよう工夫がされていて三蜜を保ちながらみんなでおしゃべりしながらお茶を飲みながら大自然を眺めることができとても気持ちよかったです。すごく良いアイデアでした。大感激でした。
    秋の特別メニューも大満足でした。
    大浴場が少し暗くちょっと不満でした。

    宿泊日
    2020/09/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋季限定】松茸土瓶蒸し・焼き松茸・松茸御飯の贅沢コース!「9月~10月限定!季節の旬プラン」

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/14

    満洲シャクヤク 様
    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    コロナ対策をしながらも相模湾や自然を満喫して頂けたようで幸いでございます。
    秋の料理もご満足頂き嬉しく思っております。
    大浴場が暗く感じられたとの事でご迷惑をお掛け致しました。
    設備スタッフと今一度点検して参ります。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お風呂、スタッフさんの対応、マッサージのお姉さん、全て大満足でした!
    とても良い旅館に泊まれて楽しかったです!

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No.1】新鮮な海の幸・山の幸を盛り込んだ彩り豊かな”京風懐石料理”プラン

    横山大観ゆかりの宿 熱海 大観荘からの返答返信日:2020/09/14

    ゆゆめろ 様
    この度は熱海大観荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
    またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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