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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート

千葉県浦安市舞浜1-7 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

9,935

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総合評価

4.26

11月15日00:06更新

1616件

1,376人が満足と
評価しています。

1343件中81~100件を表示

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    y*n*t*k*0*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    20年ぶりに家族で利用しました。デラックスファミリー(海側)のお部屋は部屋もゆったり広く、お風呂から幕張海浜公園の観覧車の夜景が見えて、子どもはテンションマックスでした。夕方チェックイン後ディズニーシーに行く予定が、「この部屋にずっといたい!」と子どもがいうので、外出はやめて夕食はホテルのディナービュ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリールーム】ご家族&仲良しグループにおすすめ!<日替わりモーニングボックス付>

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/28

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    20年ぶりにお越し頂いたとのこと、懐かしい思い出が甦りましたでしょうか。
    ご予約のデラックスファミリー オーシャンビュールームは、海側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができます。
    隣駅の葛西臨海公園の観覧車のイルミネーションをお子様にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    8月31日まで、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にて「地中海美食クルーズ 夏のヴァカンス・ビュッフェ」を行っております。
    ヘルシーな食事として注目される地中海料理。たっぷりの野菜や魚介、肉などを使った鮮やかさとオリーブオイル、ハーブやスパイスを使用したさっぱりとした味わいが特徴です。
    ディナービュッフェをご利用いただき、料理にご満足頂けたようで、とてもうれしく思います。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けのアトリウムを使ったラリーゲームを行っております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*s*p*o*4*7さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    従業員の方の挨拶が徹底されており、館内ですれ違う際に会釈だけでなく笑顔で「こんにちは」や「こんばんは」等の挨拶をされ大変気持ちよく過ごせた。
    バス・お風呂周りのアメニティも質の高い物が充実している。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】メニュー豊富な人気の和洋ビュッフェ朝食付(コンフォートスーぺリア/禁煙))

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/30

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートデラックスルームをご用意致しました。シャンプー、コンディショナーや女性用アメニティ(クレンジング・化粧水・乳液)などのバスルームアメニティはPOLA社製品をご用意しております。日頃より、お客様の立場にたった心のこもったサービスをと指導いたしており、スタッフの笑顔での挨拶について温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*_*i*oさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に快適なホテルです。やはりディズニーに行く為のホテルでしょう(^^)
    一つ嫌だったのが、部屋に入った瞬間から最後まで入り口付近が変な匂いなのが不快でした。 トイレが入り口付近にあるのでその影響なのか分かりませんが、ホテルとしては失格な気がしました。それ以外は大変満足です!

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】最大73%OFF!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/27

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートでデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    ご用意したお部屋の入口付近に匂いがあったとのこと、快適にお過ごし頂けず、申し訳なく存じます。
    室内の匂いにつきましては、清掃後の点検で確認し、消臭剤やオゾン脱臭機による消臭対応を行うことになっておりますが、行き届かず、お詫び申し上げます。
    早速再点検を行うとともに、当日の清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたし、今後このようなことのないよう、マニュアルに則った確実な清掃後の点検を行うよう、再指導致して参ります。
    行き届かぬことがあったにもかかわらず、「それ以外は大変満足」と高評価を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝致します。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*o*1*8*2*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    毎年8月に家族でTDLへ旅行する際に利用させていただいているのですが、ホテル内の施設が充実していて非常に利便性の良いホテル。スタッフの接客対応も素晴らしく、いつも快適に宿泊できます。TDRのホテルはいずれも素晴らしい接客対応ですが、その中でもトップクラスであると感じます。ナイトバイキングプランはTDLを満喫...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】スペシャルオファー!ポイント10倍!広々オーシャンビュールームステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/27

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    パークを満喫し、夜遅くでもお食事を楽しめるよう、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」では、ナイトビュッフェ(21:30~23:30 ラストオーダー23:00)を行っております。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*_*4*1*_*6*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今年2回目の宿泊でした。
    前回同様で『室内の設備』『浴室、シャワーブース』『トイレ』等の経年劣化は仕方ない。
    朝食のビュッフェの混雑も了承済み。『行庵』の和朝食は落ち着いて食事ができて美味しかった。
    ナイトビュッフェも美味しく頂きました。
    プールも想像していたより良かったです。
    そして何よりもスタッフの...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!広々40平米!(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/24

    今年2回目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートご宿泊、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お二人の素敵な思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    夏休みの大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、パークを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    日本料理「行庵」は落ち着いたたたずまいの中、ゆったりと和の粋をお楽しみ頂けます。
    朝食は、毎朝焼き上げる旬の焼き魚、丁寧にとった鰹出汁で作り上げたお浸し、国産牛炊き合わせ、厳選素材の小鉢をはじめ、ブランドのご飯と味噌汁を使用した、板長こだわりの専門店の和朝食をご用意しております。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    夏季期間9月1日まで、屋内&屋外プールをオープンしています。
    自然光降り注ぐガラス張りの屋内とプライベート感あふれる屋内、ふたつのプールがございます。
    ご利用頂き、ありがとうございます。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    スタッフひとりひとりを優しく見守って下さり、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    クリスマスシーズンのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    c*o*s*m*e*4*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルのスタッフの方の質の高さ、大満足です。客室内の設備は古さを感じるところがありますが、ホテルに滞在するときに求めるものはそこではありません。韓国籍のスタッフの方の流暢な日本語の案内、フロントスタッフの丁寧な説明、エントランス(車寄せで案内をされている)スタッフの方のスマートな車の誘導、安いプラン...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙コンフォートデラックス4名/朝食付

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/25

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。お盆の大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、パークとホテルを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。ベル・フロント・ドアとそれぞれのセクションのスタッフのサービスに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。お客様が出会ったスタッフひとりひとりを優しく見守って下さっていること、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいでございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一度笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    S*I*A*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン17時のプランでしたが、あまりの暑さに少し早く16時40分に着きました。
    お部屋の準備ができているとのことで、チェックインさせていただきました。7回目の利用です。今回は最上階のお部屋を準備いただきました。いつもながらゆったりした時間を過ごすことができました。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/21

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝致します。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約の部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるかわからないちょっぴりドキドキするプランです。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロア最上階のお部屋をご用意致しました。
    今年も暑さ厳しく、体力をとても消耗しますよね。
    ご用意したお部屋でリラックスして、疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    q*h*c*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でディズニーランドへ行くのに利用しました。
    前にも泊まったことがあるので、良いホテルなのは知っていました。オフィシャルの中では総合的に1番良いと思います!(シェラトンは判りません)
    ただ今回は朝食をランチに変更してみたのですが、特に予約はいらないとの事でしたので並んでいたら店に入る時に予約の有る無...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!広々40平米!(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝致します。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    プランについている朝食券は、差額料金をお支払頂き、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」のランチビュッフェやディナービュッフェに変更することができます。
    ランチビュッフェをご利用いただき、お礼申し上げます。
    夏休みの週末という大変混み合う時期で、外来のお客様のご予約が多数入っておりました。
    ご予約のお客様の名前を入口で確認しており、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    臨機応変に対応するよう、再徹底いたして参ります。
    料理にはご満足頂けましたでしょうか。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、「総合的に1番良いと思う」という身に余るお言葉まで賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    吹き抜けの大アトリウムの写真を見て宿泊してみたいと思い、親戚の子供と4人で利用しました。とても快適なホテルで満足しました。
    部屋タイプはホテルにおまかせのプランでしたが、海側に面した部屋を用意して頂き有り難う御座いました。温めのお湯に入浴剤を入れてバスタブから眺める東京湾の景色に最高な気分を満喫でき...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!和洋ビュッフェ朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご多忙中、ホテルに温かいお礼のメールを賜わり、またクチコミにご投稿いただき、お礼申し上げます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    写真ではなく、実際にご覧になられて、どのようにお感じになられましたでしょうか。お気に召していただけましたのなら、何よりです。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約頂き、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートデラックスルームをご用意致しました。
    海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れをゆっくりと癒して頂けたようで、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食ビュッフェは、千葉県産や旬の食材を使った料理やお子様や女性にに人気のデザートなどをご用意しています。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年、今年と当ホテル様を利用させていただいていますが、お手頃価格で、素敵な部屋に宿泊することが出来ていて心身共に満足しています。また来年も利用させて頂きたいと思っていますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】最大半額以下!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/19

    昨年に引き続き今年も数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    快適にお過ごしいただき、疲れをゆっくりと癒して頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    夏休みの大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、「心身共に満足」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*e*u*u*m*t*oさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    料金、ロケーションは満足。

    しかしながら、部屋の壁紙がパッチワーク状態で修復の跡があったり、コンビニの品揃えが少なく、利金額も割高、シャトルバスもシートのほころびやつり革が壊れていたり、古さが目立っていた。

    宿泊客の中国人は、部屋のドアを開けたまま、大声で話していた。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/19

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約いただき、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    壁紙の補修跡が気になったとのこと、申し訳なく存じます。
    中長期計画に基づき、壁紙の張り替えなど設備のリニューアルを行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに今後も検討を重ねて参ります。
    菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」は、業務委託をしているテナントショップとなります。
    品揃えや料金についてのご意見は、早速ショップ責任者に申し伝えました。
    ご宿泊時、何かございましたら、どうぞご遠慮なくスタッフにご相談頂ければ幸いでございます。
    状況を確認し、臨機応変に対応させて頂きます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

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    施設からの返信あり

    a*u*a*r*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    3度か4度めの利用でしたが、今回の部屋は過去最低でした。
    トイレベンキの黒ずみ汚れ、カーペットの汚れ、お風呂の目地の黒ずみかカビ汚れなどがあった。
    周辺の他のホテルも利用しているが、こんなのは初めてでした。
    雰囲気も良いホテルで家族も気に入っていたし、結婚前、20年以上前に妻と旅行で利用した思い出のホテル...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/19

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    20年来のご愛顧に深く感謝致します。
    ご多忙中客室アンケートにご協力賜り、またクチコミ投稿頂き、お礼申し上げます。
    今回ご用意したお部屋の清掃が細部まで行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
    清掃担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則り、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに対するより一層の教育の再徹底を行って参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋のグレードアップをしてくださいまして、本当に感謝です。お陰様でゆっくり過ごせました。
    リゾート感があって、きれいで良いホテルでした。
    バイキング料理の朝食も美味しくいただきました。
    また利用させてもらいます。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!和洋ビュッフェ朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約の部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるかわからない、ちょっぴりドキドキするプランです。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、デラックスファミリールームをご用意致しました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食ビュッフェは、千葉県産や旬の食材を使った料理や女性やお子様に人気のデザートなどをご用意しています。
    料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*w*_*7*7さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい 旅行 なの なりまし

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン15時/チェックアウト10時】アーリーモーニングステイ(和洋ビュッフェ朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームは、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    疲れをゆっくりと癒していただけましたでしょうか。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お得な値段で大変満足!

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】最大73%OFF!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    夏休みの大変混み合う時期で、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、「大変満足」というお言葉を賜わり、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*x*1*1*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    概ね満足しましたが、売店にお弁当、おにぎりなどのご飯物が無くて残念。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【チェックイン15時/チェックアウト11時】アーリーモーニングステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/15

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスーペリアルームは、海側とパーク側それぞれに位置し、今回海側のお部屋をご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから見渡す東京湾の景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
    ホテル3階にある菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」は、業務委託をしているテナントショップでございます。
    頂いた貴重なご意見はショップ責任者に申し伝えます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    間近の予約でお安く宿泊できて良かったです。ホテルもとても便利で子供が大喜びでした。また来年もお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/15

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、徒歩でも4分の近距離でございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    お子様とご一緒にパークとホテルを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ユニットが風呂トイレ別が良かったが、
    夜遅く着で早朝出発だったのでまあいいかな。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/14

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いです。
    パークとホテルを満喫していただけましたでしょうか。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約いただき、コンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    弊ホテルは客室タイプによってバスルーム設備が異なります。
    スタンダート、スーペリアルームは、ユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    次回ぜひご検討ください。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*u*6*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスでなく、風呂トイレ別か大浴場あれさらに良いと思います。
    売店は定価以上の販売価格だったのでそこも定価程度にした方が良いと思います。
    バイキングは品数多く美味しかったので言うことなし!

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/13

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    弊ホテルのバスルーム設備は、客室タイプによって異なります。
    ご予約のスタンダードルームと今回ご用意したスーペリアルームは、ユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    シャワールームを洗い場としてお使い頂くことができますので、お子様連れのお客には使い勝手が良いかと存じます。
    次回ぜひご検討ください。
    ホテル3階にある菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」は、業務委託をしているテナントショップとなります。
    頂いた貴重なご意見は早速ショップ責任者に申し伝えます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食ビュッフェ、料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*s*g*_*7*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー旅行はここのホテルと決めています。今回はお部屋のお任せプランでしたが、豪華なデラックスツインに宿泊させていただきました。何度の宿泊していますが、最上階は初めてでした。
    海側で、東京湾の夜景が見渡せ、ディズニーを満喫した後の余韻に浸ることができました。
    この時期のディズニーは、正直、猛暑でクタ...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!日替わりモーニングボックス付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/13

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝致します。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるかわからないちょっぴりドキドキするプランです。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、最上階のリヴィエラオーシャンビューデラックスルームをご用意致しました。
    その名の通り、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    「気に入っています」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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