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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート

千葉県浦安市舞浜1-7 地図

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総合評価

4.25

04月10日00:06更新

1754件

1,487人が満足と
評価しています。

1480件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーリゾートに近くて宿泊しました。夜小腹が空いた時に売店に行ってもおにぎりやサンドイッチなどのものがなく、カップ麺かパンしかなかったのが不便でした。部屋は普通のツインで可もなく不可もなくという感じ。年始で高額だったのもありますが、同額であれば違うホテルに泊まったかな?と思いました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】72時間限定スーパーセール!(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    cle********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お正月のディズニーシーへ行く為に家族で宿泊させて頂きました。
    フロントの方や 売店の方…… とても丁寧な対応で 新年早々気持ち良く宿泊させて頂きました。
    ホテル自体が 少し年数が経っているから 仕方ないのかもしれませんが ベランダへ出る窓が なかなか開けれなかったり 扉の閉まりが悪かったり……
    でも ホテルの方々の...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン~和洋ビュッフェ朝食付~
    詳しく見る

    fut********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン~素泊り~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/08
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観は、すごくきれいですが、部屋の中は、
    普通です。
    カーペットに赤いシミがついてました。
    お風呂は景色は、観れますが、
    下が道路なので、車が一時停止したりします。
    ロールカーテンを下ろす事をおすすめします。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン〜素泊り〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/18
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ディズニーで遊ぶのが夢中な事もあり昼食が遅くなったので夕食をホテルに着いてからルームサービスを頼もうと指定された電話番号に何度も電話しても繋がらず、取り敢えずフロントに連絡しました。言い忘れたことがあり再度フロントに電話した所、今度は何度電話してもフロントが電話に出て頂けませんでした。
    この対応は如...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別フロアのお部屋】〜素泊り〜Fine Plan
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    toy********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。早く着いたのにチェックインに時間がかかり残念でした。もう少しスムーズに出来ないのでしょうか?

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人7名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割15】15日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン
    詳しく見る

    dai********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋は古めでしたが景色も良く良かったです。ロビーの解放感もリゾートチックでしたし、朝食も美味しかったです。チェックアウトがカードを箱にいれるだけで楽チンでした。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン15時/チェックアウト10時】アーリーモーニングステイ(和洋ビュッフェ朝食付)
    詳しく見る

    aka********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エレベータのドアにサビが見られ、また部屋でもひと昔前の設備が感じられます。朝食は想像より良かったですが、パンがいまいち・・・ディズニー目的でただ泊まる目的ならば丁度良いと思いますが・・・

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!和洋ビュッフェ朝食付プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スタッフの皆さんは感じも良く、ロビーも広くて雰囲気は良かったのですが、部屋に入ってみるとミネラルウォーターやコーヒーも無く、トイレとお風呂は一緒でガッカリしました。また、禁煙ルームだったんですが、染み付いた変な匂いが有り、古いホテルだから仕方ないのかと思いました。

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!和洋ビュッフェ朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2泊しましたが、2泊ともシーツが湿ってるように感じました。
    また、ホテル売店には、ご飯物の取り扱いがなく、簡単に夕食をすませたい場合への対応がなく残念でした。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン15時/チェックアウト11時】アーリーモーニングステイ(ベーカリーボックス付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご用意したお部屋のベッドシーツが湿っているように感じたとのこと、申し訳なく存じます。
    清掃時にベッドの状態をきちんと確認するよう、全清掃スタッフに対する指導の再徹底を行って参ります。
    ホテル3階にある菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」は業務委託をしているテナントショップでございます。
    品揃えについての貴重なご意見は、早速ショップ責任者に申し伝えます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にて、アラカルトメニューのご用意や、パン&ケーキショップ「パティセリー」ではパンや焼き菓子なども販売しております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*k*6*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価が高かったので期待し過ぎたのかも。泊まってみたら普通でした。エントランスは広々とした開放感があり素敵でした。部屋は古いですが、嫌悪感が出る程ではありません。清掃等も普通になされています。売店やレストランは結構なお値段なので、パークにお金を掛けたい私は全て外で食事をしました。良かったのはチェックイ...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階の9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約いただき、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    朝早くご到着の場合、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    またよりスムーズなチェックアウトを可能にするため、すでにご宿泊代金のご精算がお済みのお客様へお電話や3階フロント前のカードキー返却ボックスによるチェックアウト手続きをご案内しております。
    時間を有効に使っていただけましたのなら、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*g*8*9*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    受付で多少待たされることがありましたが、スタッフの方に丁寧に対応いただけたため、不快感はありませんでした。
    朝食に和食を頂きましたが大変美味しかったです。
    部屋はバスルームが広く、アメニティも一通り揃っておりました。
    一点気になるのは、客室だけでなく、全体的にカーペットが汚いため、部屋の印象が悪かった...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ショートステイ 厳選和朝食<予約席制>付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    カーペットについての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき、順次行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに今後も検討を重ねて参ります。
    受付時、待ち時間がございましたのに、スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝致します。
    日本料理「行庵」は落ち着いたたたずまいの中、ゆったりと和の粋をお楽しみ頂けます。
    朝食は、毎朝焼き上げる旬の焼き魚、丁寧にとった鰹出汁で作り上げたお浸し、国産牛炊き合わせ、厳選素材の小鉢をはじめ、ブランドのご飯と味噌汁を使用した、板長こだわりの専門店の和朝食をご用意しております。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様よりいただくご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*i*y*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ホテルスタッフの対応は満足のいく気持ちのいいものでした。しかし、部屋となると設備が古いなぁという印象です。古くても掃除は行き届いていて問題はないのですが、使い捨てスリッパがないことと、消臭スプレーがないこと、シューポリッシャーがないことが気になりました。ディズニーで一日中歩き回った靴ですから、綺麗に...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームは、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    客室設備や備品についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    使い捨てスリッパと消臭剤は、貸出し備品としてご用意しております。客室係にご連絡頂ければすぐにお届けいたしますので、どうかご遠慮なくお申し付け下さい。
    シューポリッシャーにつきましては、今後の備品変更の際の参考とさせて頂きます。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    室内でラジオやBGMも聞くことのできるクラシカルなホテルだと思っていたら、以前「東急ホテル」の時に泊まっていました。建設後、だいぶ時間が経っているの大事に手入れをされているのだと感じました。
    従業員の方は、老若男女を問わずすごく差があると思いました。にこにこしてあいさつを交わしてくださる方々がみえる反面...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!広々40平米!(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/05

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    リブランド前の東急ホテル時代にもご宿泊いただき、お礼申し上げます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    日頃よりお客様の立場にたった心のこもったサービスをと指導いたしておりますが、スタッフの対応が行き届かず、指導不足を猛省いたしております。
    頂いた貴重なご意見はそれぞれのセクションの責任者に厳重に申し伝え、何よりもお客様のことを第一に考えた臨機応変な対応を行うことを肝に銘じて、スタッフに対する教育の再徹底を行って参ります。
    何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋の中が動物(猫や犬)の匂いがして落ち着かなかったです。
    アメニティなどには満足をしておりますが、部屋をチェンジしてもらえばよかったと後悔しております。
    小さな子ども二人と一緒だったので、バタバタしてその連絡もフロントにできず・・・。
    あの部屋のクオリティだったら今後は泊まることはないでしょう。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/09/02

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    客室内に匂いがあり、快適にお過ごし頂けなかったとのこと、清掃後の点検が行き届かず、心苦しい限りでございます。
    臨機応変に対応させて頂きますので、どうかご遠慮なくスタッフにお申し付け頂ければ幸いです。
    匂いにつきましては、清掃後点検し、消臭剤やオゾン式脱臭機による消臭対応を行うことになっております。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃マニュアルに則って確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*i*d*l*a*d*0*6*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル側の問題ではありませんが…
    2日間使用させていただきましたが、どちらも深夜に暴走するバイクの音がうるさく寝付けませんでした。ホテル裏の道路は広い直線道路のため、フルアクセルでぶっ飛ばす迷惑者が多いようです。オービスをつけるなど「浦安警察署」がしっかり取り締まるべきと思います。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!広々40平米!(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    深夜、心ないバイク運転手による騒音があり、快適にお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
    道路の騒音などは、近隣ホテルで連携して警察に通報し、対応をして頂いております。
    誠にお手数ではございますが、どうかご遠慮なくスタッフにご相談頂ければ幸いです。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*c*d*n*p*n*cさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    室内の換気扇にほこりが溜まりすぎてます。
    室内エアコンの効きが非常に悪いです。
    備品が古いと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!広々40平米!(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご用意した客室の清掃が行き届かず、申し訳なく存じます。
    再点検を行い、清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再指導いたして参ります。
    エアコンにつきましても再確認いたします。
    快適にお過ごしいただけず、お詫び申し上げます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    パジャマは綿にしてもらえないでしょうか。さらに贅沢を言わせてもらえればセパレート式が良いのですが。                          

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/08/06

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    ゆったりと快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    ナイトウエアについてのご意見、お礼申し上げます。
    頂いた貴重なご意見は、早速担当者に申し伝えました。
    今後の変更の際の参考とさせて頂きたく存じます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*c*4*3*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    前回より、夜食のブッフェがよくなかった。
    前回は、ライブキッチンでお肉を焼いてくれていたのがなくて、すごく残念。
    それなら、高いと思う

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/07/31

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご多忙中、ホテル客室アンケートにご協力賜り、またこのようにクチコミにご投稿いただき、お礼申し上げます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」のナイトビュッフェについての貴重なご意見を賜わり、ありがとうございました。
    メニュー変更により、料理内容がご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    今後もさまざまなメニューをご用意いたして参ります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    冷房があまりきかなかった、あと朝の朝食のビュッフェが混んでて楽しみにしてたけど時間がなく食べらなかったのが残念

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン15時/チェックアウト10時】アーリーモーニングステイ(和洋ビュッフェ朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/07/28

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのコンフォートデラックスルームをご用意致しました。
    冷房の効きがよくなかったとのこと、早速再点検いたします。
    快適にお過ごし頂けず、申し訳なく存じます。
    朝食は、時間帯によって大変混み合うことがございます。
    少しでも待ち時間をなくすよう、臨機応変に対応致して参ります。
    これからもお客様よりいただくご意見をもとに、スタッフ一同改善を図って参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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