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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

8,912人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.28

07月18日00:06更新

1460件

1,253人が満足と
評価しています。

1203件中61~80件を表示

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    y*m*t*_*a*e*u*7*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ホテル内はびっくりするほどきれいで、お部屋もすごく広く食事もおいしかったです。
    雨の日だったのですが、靴乾燥機が部屋にあったのはとても助かりました。
    設備だけでなく接客がとても素晴らしく感心しました。
    お風呂だけは普通でしたが、それも不満のあるものではないです。
    ホテル内ディズニーストアも大まかなものは...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン☆素泊り】2泊以上がお得♪滞在中1回朝食プレゼント!)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/27

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。ホテル3階の9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。このアトリウム内に、ディズニーグッズ販売「ディズニーファンタジー」がございます。あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのお部屋をご用意致しました。特別階のお部屋には、靴乾燥機を常設しております。お役に立ちましたのなら、とてもうれしく思います。スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*m*f*g*t*rさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食バイキングは、和食の種類も豊富でとても良かった。
    ディズニーのこってりめの食事が続くと、和食がたべたくなるので。
    吹き抜けがとてもキレイで、パークから帰っても世界観が失われずよかった。

    接客はオフィシャルホテルの割にイマイチだった様に思う。
    態度も淡々としていて、笑顔もあまりない。
    質問への返答も冷...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/24

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    お子様のお誕生日誠におめでとうございます。
    素敵な一年となりますように。
    スタッフについて貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    日頃よりお客様の立場に立った心のこもったサービスをと指導致しておりますが、行き届かず、指導不足を猛省いたしております。
    笑顔で明るいサービスを行うよう、スタッフに対する一層の教育の徹底を図って参ります。
    何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    お気に召していただけ、幸いです。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食は、和洋ビュッフェをご用意しています。
    千葉県産や旬の食材を使った料理やお子様や女性に人気のデザートもございます。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    行き届かぬことがあったにもかかわらず、「総合評価は満足」という高評価を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝致します。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*n*4*8さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食バイキングのご飯がとても美味しかったです
    エントランスがとても綺麗で映えました('・ω・')
    飲み物やお菓子は事前にコンビニで買っていくことがおススメです('・ω・')

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食は、和洋ビュッフェをご用意しております。
    千葉県産や旬の食材を使った料理やお子様や女性に人気のデザートもご用意しています。
    料理にご満足頂け、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*k*1*9さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のランチボックス付きの宿泊でした。ディズニーランドに行くのに時間的にブュッフェだと付けない事が多かったのですが、サッと食べれて美味しかったので次回も利用したいと思います!

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!日替わりモーニングボックス付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約いただき、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラスーペリアルームをご用意致しました。
    快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    朝食は、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にて和洋ビュッフェ、日本料理「行庵」で和御膳セットをご用意していますが、時間帯によって大変混み合うことがございます。
    プランについているモーニングボックスは、待ち時間などを気にせず、お部屋でゆっくりとお召し上がり頂くことができます。
    美味しく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*o*i*0*2*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    入口が登りスロープだったためキャリーケースを引きながら登っているとすぐスタッフの方か走り寄り二人分のキャリーを持ってフロントまで運んでくれました。部屋も当初バルコニー付きではなかったのですがバルコニー付きを用意していただきました。朝食も大変美味しくお腹も心も満たされてディズニーシーに行きました。また...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/19

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めの海側のコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    ゆったりとお過ごしいただけましたのなら、何よりです。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングは、千葉県産や旬の食材を使った料理やお子様や女性に人気のデザートをご用意しています。
    料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*2*1*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食がとても美味しく海を眺めながらのんびり頂けました。
    施設・設備は経年の為致し方ない点はただありますが、お部屋のエアコンは娘が咳込む為使用出来なかった点と浴槽のカビは改善されると良いと感じました。又ウェルカムセンターも利用でき便利ですが、スタッフの対応が残念でした。
    次回利用するとしたらトイレバス別...

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/19

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    舞浜駅前のウエルカムセンター内、ホテルサービスカウンターにて、荷物のお預かりや、事前のチェックイン手続きなどを行うことができます。
    スタッフの対応が行き届かず、申し訳なく存じます。
    日頃よりお客様の立場にたった心のこもったサービスをと指導いたしておりますが、指導不足を猛省いたしております。
    担当者及び責任者に厳重に注意いたすとともに、全スタッフに対するより一層の教育の再徹底を図って参ります。
    またご用意したお部屋の清掃後の点検が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
    こちらも清掃担当者及び点検者に再指導致すとともに、今後このようなことのないようマニュアルに則った隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行って参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*t*n*k*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。朝食がとてもおいしかったです。
    承知の上で宿泊しましたが、部屋のトイレとバスがセパレートになっていれば、さらに良かったです。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/16

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回ご予約の部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるのかわからない、ちょっぴりドキドキするプランです。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラスーペリアルームをご用意致しました。
    弊ホテルは、客室タイプによってバスルーム設備が異なります。
    スタンダート、スーペリアタイプはユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    次回ぜひご検討下さい。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキング、料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*l*f*0*0*t*a*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    自分が子供の頃に家族と宿泊し良い思い出があったため、今度は自分の子供を連れて利用させていただきました。20年ぶりぐらいに伺ったため、所々リニューアルされているようでしたが、アトリウムの綺麗さ、ホスピタリティの素晴らしさは変わらず良く、非常に気持ち良く過ごさせていただきました。細かいところですが、哺乳瓶...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済がお得!GWプラン】上層階特別フロアでリゾートをおもいきり満喫!(優先席朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/16

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    20年前にご家族でお越し頂き、今回はご自身のお子様とご一緒にお越し頂き、お礼申し上げます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    20年前とショップやレストランなどが変わっておりますが、全体的な雰囲気はそのままかと存じますので、懐かしく当時を思い出していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    弊ホテルはお子様に対するサービスの充実を目指しております。
    哺乳瓶の消毒は、客室係にご連絡頂ければ、スタッフがお部屋に取りに伺い、消毒後にすぐお届けいたしております。
    お役に立ちましたのなら、幸いです。
    ご予約のリヴィエラパークビュールームは、その名の通り、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから、遠くパークの景色を垣間見ることできます。
    優しい海風に吹かれながら、景色をお楽しみいただけましたのなら、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*w*y*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    以前にも宿泊しましたが、食事が以前より格段に美味しくなった気がします。
    子供も大変満足しており、また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/16

    このたびも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのパーク側のコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることが出来ます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたでしょうか。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングは、ライブキッチンで作るオムレツや「舞浜スマイルバーガー」「舞浜ハッピーサンド」が人気メニューです。
    千葉県産や旬の食材を使った料理や女性やお子様に人気のデザートもご用意しています。
    料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    j*o*0*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客は良いと思います。満足できるレベルでした。また、建物の中が吹き抜けになっていてお洒落な空間でリゾート感があります。
    部屋が富士山と夕焼けが綺麗でラッキーでした。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/10

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    ご予約のコンフォートスーペリアルームは、海側とパーク側にそれぞれ位置し、今回海側のお部屋をご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができます。
    とても良く晴れた日にしか見ることのできない富士山をご覧いただけたお客様はとても幸運な方ですね。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    r*k*2*2さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年、GWディズニーで過ごしています。
    クラブリゾートさんには初めて宿泊させて頂きました。ホテル内は吹き抜けで明るくエレベーターからも施設内が見れます。部屋のベランダからパークが見渡せて素敵でした。ただ バストイレの空間がもう少し広ければなぁと思いました。
    朝のバイキングは子供も大人も大変満足しました。
    ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】特別フロアのお部屋~和洋バイキング朝食付<優先席予約>~Fine Plan

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    お誕生日おめでとうございます。
    素敵な1年となりますように。
    大切な記念日にご宿泊いただき、光栄に存じます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    南北にあるシースルーエレベーターからは、このアトリウムの景色をながめることが出来ます。
    ご予約のリヴィエラパークビュールームは、その名の通り、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じて頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*r*h*g*2*4*8*0*0*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回二度目の宿泊で、今回バスとトイレが一緒だったので少し不便でした。
    それ以外は、凄く良かったと思います 子供に喜んでもらえたので、満足しています。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    二度目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリリゾートご宿泊、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    弊ホテルのバスルーム設備は、客室タイプによって異なります。
    スタンダートルームや今回ご予約のスーペリアルームは、ユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    次回ぜひご検討ください。
    ゴールデンウィークの大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、お子様にお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末長くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    d*p*w*8*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが◎でしょう。とても良かったです。
    また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約の部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるかわからない、ちょっぴりドキドキするプランです。
    今回パーク側のコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    「すべてが◎」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    バスルームに、使い終わったバスタオルを入れるカゴがなく不便。部屋の中のドアが重たくて、閉めた時の音がうるさかったです。
    朝食のバイキングは思ったより種類が少なかったけど、出来立てのオムレツが美味しかった。
    コーンスープが飲みたかったけど無かったので、スープ類があったら良かったなぁと思いました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、感謝致します。
    今後の設備、備品変更の際の参考とさせて頂きます。
    ご指摘のドアにつきましては、再点検を行います。
    ご不便をおかけいたし、申し訳なく存じます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキング、人気メニューのオムレツをお気に召していただけ、何よりでございます。
    品揃えについてのご意見は、調理及びレストラン責任者に申し伝え、今後メニュー構成に活かして参ります。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*e*9*4*_*5*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    荷物を先に預かって頂き大変助かりました
    部屋もグレードアップして貰いお風呂から海が見えてとても素敵で大満足でした!
    また泊まりに行きます
    お世話になりました

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    朝早くご到着された場合、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    チェックイン開始時間やパーク閉園後は、フロントが大変混雑することがございます。
    時間を有効に使って、パークを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのコンフォートデラックスルームをご用意致しました。
    海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたのなら、何よりでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*v*g*5*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夜10時30分頃のチェックインになりましたが、コンビニが11時までしか空いておらず、買い物が、間に合わなかったのが、残念でした。
    部屋に忘れ物をしたのですが、取りに帰るか、着払いでしか出来ないと言われ、着払いにしたのですが、舞浜のウエルカムセンターまで、届けてもらえると良かったのにと、思いました

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    このアトリウム内に、菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」があり、営業時間は8:00~23:00となります。
    業務委託をしているテナントショップとなり、頂いた貴重なご意見は、ショップ責任者に申し伝えます。
    部屋の忘れ物、無事に見つかって良かったです。
    ウエルカムセンターへのお届けは行っておりませんこと、どうかご理解頂ければ幸いでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*h*d*_*1*3さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方が親切にホテル内の説明をしてくれ、あいさつも良かったです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セレクションセール】ポイント最大5倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/05

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ゴールデンウィークの大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、パークとホテルを満喫して頂けましたでしょうか。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのコンフォートデラックスルームをご用意いたしました。
    海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    フロントスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*s*3*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも安心して泊まれます。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/05

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのお部屋をご用意いたしました。
    ゆったりと快適にお過ごし頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    「安心して泊まれる」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末長くご愛顧のほど、お願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*x*1*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    浴室が2点式のユニットバスだったのですが、お湯と水のハンドルが付いていて、温度調整がこの2つのハンドルで行うという…今時珍しいなというのが最初の感想。そして、子供がいてハンドル触ったりしてしまうので大変でした。トイレの便座がウォームレットなし…夏はついてなくてもいいと思いますが、、。水廻り以外はちょっ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】早目のご予約がお得!上層階特別フロアで贅沢ステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/05

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ゴールデンウィークの大変混み合う時期、何かと行き届かぬことがあったかと存じますが、パークとホテルを満喫して頂けましたでしょうか。
    バスルーム設備についてのご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき順次行っておりますが、さまざまな面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いた貴重なご意見をもとに、今後も検討を重ねて参ります。
    「全体的にとてもいいホテル」というお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*a*u*s*g*_*uさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当方遠方からの来訪でした。
    長時間の移動の末、娘が体調を崩し、ホテルに着く直前に嘔吐。。。
    フロントスタッフの方に事情を説明すると、夜中23時頃のチェックインだったにも関わらず、快く対応していただけました。

    また、一晩しても娘の体調が回復せず困っていたところ、小児科を紹介してくださり、おかげさまで翌日に...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/05/05

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございました。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら幸いでございます。
    ご多忙中ホテルアンケートにご協力賜わり、またクチコミにご投稿いただき、お礼申し上げます。
    旅先でのお嬢様の突然の体調不良、さぞご心配されたことと存じます。
    スタッフが少しでもお役に立てましたのなら、何よりでございます。
    病院での治療を受け、体調が回復され、パークに出かけることができ、本当に良かったですね。
    ご家族全員での初めてのディズニー、大切な記念のご旅行のお手伝いができましたこと、とてもうれしく思います。
    「次回も是非利用したい」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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