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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

9,295人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

08月26日00:07更新

1524件

1,303人が満足と
評価しています。

1255件中141~160件を表示

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    c*f*e*l*t*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    舞浜駅でチェックインがすぐでき、そのまま遊びに行けるところがとても便利でした。
    ホテルはモノレールの駅からすぐでよかったです。
    お風呂の蛇口がお湯と水の蛇口が別だったので、子連れにとってはそこだけ気になりました(子供が高温のお湯を出してしまわないかと)。
    和食もバイキングも美味しく、子供も喜んでいまし...

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/25

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    舞浜駅前のウエルカムセンター内、ホテルサービスカウンターでは、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    時間を有効に使って、パークを満喫していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ホテル最寄駅はディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、徒歩でも4分の近距離でございます。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき、順次行っておりますが、さまざまな面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに、今後も検討を続けて参ります。
    レストランの料理をお子様にお気に召していただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*m*n*k*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室案内係の方も親切で、添い寝の子供のナイトウエアも貸してくれました。朝食バイキングの舞浜バーガー&チーズオムレツ美味しかったです。
    チェックアウトはオンライン決済だと、フロント立ち寄らずできて、待ち時間なく良かったです!

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大半額以下!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/25

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    弊ホテルはお子様に対するサービスの充実を目指しております。
    全室にお子様用スリッパ1足、お子様用歯ブラシ1本、踏み台をご用意しています。
    追加の備品やベッド付け、ベッドガード、おねしょパッド、お子様用パジャマ等は、お客様よりご連絡を頂ければ、すぐにお届けいたしますので、どうかご遠慮なくお申し付けください。
    ご用意した備品がお役に立ちましたのなら、幸いです。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングの人気メニュー、「舞浜スマイルバーガー」「オムレツ」にご満足いただけ、何よりでございます。
    弊ホテルではよりスムーズなチェックアウトを可能にするため、すでにご宿泊代金のご精算がお済みのお客様へ、電話や3Fフロント前のカードキー返却ボックスによるチェックアウトをご案内しています。
    時間を有効にお使いいただけましたのなら、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*5*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    はじめて宿泊させて頂きました!
    接客、サービスが素晴らしかったです。
    ただ客室のテーブルまわりのホコリが多少
    気になりました。
    食事も美味しかったです。
    また次回お願いしたいです\(^^)/

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/25

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    客室清掃後の点検が行き届かず、申し訳なく存じます。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対するより一層の教育の徹底を図って参ります。
    不行き届きがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様に感謝いたすとともに、何よりも励みとなります。
    レストランの料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からディズニーランドとシー両方の花火が見えてとっても良かったです
    ディナーブッフェでのローストビーフも、牛肉の甘さを感じられるお肉とジューシーな火の通りでパサパサ感は全くなく、とっても美味しかったです
    娘との二人旅でしたが、イースターのクイズに娘も大喜びで楽しく過ごせました
    ありがとうございまし...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】特別フロアのお部屋〜和洋バイキング朝食付<優先席予約>〜Fine Plan

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのパーク側のリヴィエラスーペリアルームをご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの花火は上空気流や天気の影響で中止となることもあり、お部屋という特等席からご覧いただけたお客様はとても幸運な方ですね。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」のディナーバイキングは、ライブキッチンでローストビーフ、寿司、天ぷらなどを目の前でご用意致します。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    6月21日まで、「ハッピーイースター2019」として、イースターをモチーフに装飾されたアトリウムロビー内に、隠されたイースターエッグを探すラリーゲーム「イースターラリーゲーム」を行っています。
    お嬢様とお二人でゲームをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*i*r*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    まず、専用フロントの係員は居なく通常のフロントでの受付だった。それも目的にしたいたのでがっかり、しかもワッフルは頼んでも最後まで来ず、パークビューと言えど遠くに小さく見えるだけ。お風呂はユニットバスでした。ビュッフェは遅くまでやっていて良かった。朝食も混んでいたが、優先的に入れて良かったし、内容も良...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【彼女の記念日プラン】焼き立てワッフル&JILL STUARTバスタイムセット付☆)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/28

    このたびは東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。特別階リヴィエラクラブフロアのお部屋をご予約頂いたお客様は、フロント前の専用ラウンジで、チェックイン手続きを行うことができます。スタッフが席を外しており、フロントカウンターでの手続きとなりましたこと、心苦しい限りでございます。プラン特典の焼きたてワッフルは、12階フレンチレストラン「シュール ラ メール」のバータイムにご用意しています。ご注文頂きましたのに、最後まで提供がなかったとのこと、不手際がございましたこと、お詫び申し上げます。レストラン責任者に厳重に注意いたし、改善を図って参ります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

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    施設からの返信あり

    m*r*k*1*2*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても便利と感じました。
    車でのディズニー旅行をお考えの方は、パークへ行く前にホテルに行くことをお勧めします。
    朝7時から翌13時まで、3100円で車が止められます。入場保障のパークチケットも朝6時から購入出来ます(パークへの移動はシャトルバスで)
    部屋には入れないものの、チェックインを済ませることができパーク...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽し思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル駐車場は、ご宿泊の場合、ご到着日の午前7時からご出発日の午後1時まで、1泊3,100円となります。この利用時間外は、30分毎に300円の追加料金を頂戴いたします。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。
    パークには、このバスとモノレールを乗り継いで行くことができます。
    朝早くご到着の場合、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続き、パークチケットの販売などを行っております。
    時間を有効に使って、パークを満喫して頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」は、開放感溢れるアトリウム空間、東京ベイの景色が広がる海に面したエリア、ライブキッチンやラウンジなどを併設したエリア最大級の客席数を有するレストランです。
    和洋中の様々なバイキングメニューを、朝食、昼食、夕食、夜食それぞれの時間帯でご用意しています。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族三人で一泊お世話になりました。
    総合的に大満足でした。
    事前に子供のパジャマを申請予約しておかなかったのですが、当日部屋から電話をしてその旨伝えたところ、直ぐに部屋に届けてくれました。子供用パジャマの生地がワッフル素材で子供が着心地がとても良いと気に入っていました!
    一つだけ残念な点を挙げると、朝...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜朝食付〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/22

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    弊ホテルはお子様に対するサービスの充実を目指しております。
    全室に、お子様用スリッパ1足、お子様用歯ブラシ1本、踏み台をご用意しております。
    追加の備品やベッド付け、ベッドガード、おねしょパッド、お子様用パジャマなどは、お客様よりご連絡を頂ければ、すぐにご用意致しますので、どうかご遠慮なく、スタッフにお申し付けください。
    事前にご連絡頂ければ、お部屋にセットしておきますし、もちろんご宿泊日当日でも大丈夫でございます。
    ご用意したお子様用パジャマ、お子様にお気に召していただけたようで、何よりでございます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキング、大変混み合い申し訳なく存じます。
    頂いた貴重なご意見は、レストラン責任者に申し伝え、臨機応変な対応を行うよう、再徹底いたして参ります。
    これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*p*0*8*さんのコメント

    30代
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントでの手続きはスムーズでよかったです。ただ、ベッド脇にだいぶ前の日付のレシートが落ちてましたので、きちんと掃除していないのかなと残念に思いました。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大半額以下!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    客室の清掃が行き届かず、ご気分を害する結果となりましたこと、申し訳なく存じます。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに対するより一層の指導の徹底を図って参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    これからもお客様より頂くご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の為にベットのセッティングを直しに来てくださり助かりました。
    また利用したいです

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    8名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜素泊り〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    パークとホテル満喫していただけましたでしょうか。
    弊ホテルはお子様に対するサービスの充実を目指しております。
    全室にお子様用スリッパ1足、お子様用歯ブラシ1本、踏み台をご用意しております。
    追加の備品やベッド付け、ベッドガード、おねしょパッド、お子様用パジャマなど、お客様よりご連絡を頂ければすぐにご用意いたしますので、どうかご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
    お役に立ちましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*i*k*w*s*k*_*1*1さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル全スタッフの接客が本当に素晴らしいくらいでした。
    またぜひ泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】特別フロアのお部屋~素泊り~Fine Plan

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のリヴィエラパークビュールームは、その名の通り、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    夢の続きをホテルでも感じて頂けましたでしょうか。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    g*e*n*o*zさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母と2人でランド帰りに宿泊しました!
    部屋割りの関係なのか、広めのお部屋に泊まらせていただきました。室内も綺麗で空気清浄機も置いてあり、お風呂の湯船が広くて疲れた体を癒すことができ母も大満足だったみたいです!ただ、湯船とシャワーがはなれていて「ありゃ?」と思いましたがそれ以外はとてもよかったです!

    食...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご母堂様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのコンフォートデラックスルームをご用意いたしました。
    40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    快適にお過ごし頂けるよう、全室に空気清浄機付き加湿器をご用意しています。
    パークの疲れをホテルでゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングは、ライブキッチンで目の前で作るできたてのオムレツや「舞浜スマイルバーガー」「舞浜ハッピーサンド」が人気メニューです。
    次回ぜひご賞味ください。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お手頃価格で朝食一回サービスは、大変得をした気分です。朝食は和食をいただきましたが、美味しかったです!
    ホテルそのものが若干古いようで、シャワーの温度調節がなかなかうまくいきませんでした。

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊プラン・素泊り】2泊以上がお得!滞在中1回朝食プレゼント

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    シャワー設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき、順次行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに、今後も検討を重ねて参ります。
    朝食は、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」で和洋バイキング、日本料理「行庵」で和御膳セットをご用意しています。
    日本料理「行庵」は、落ち着いた数寄屋風のたたずまいの中、ゆったりと和の粋をお楽しみいただけます。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*i*e*i*l*n*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    妻、4歳半息子、1歳半娘で宿泊しました。
    ランドで遊びまくったあとでチェックイン。非常にスムーズで楽ちんでした。
    朝ご飯付きでしたが、とてもおいしかったです。
    お風呂は可も無く不可もなく。大人だけなら満足レベル。
    駐車場が高いのは致し方無しですかね汗
    値段的なことも考えると、総合的に大満足です。
    ありがとう...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/16

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームは、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの疲れをホテルでゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    弊ホテルは客室タイプによって、バスルーム設備が異なります。
    ご宿泊頂いたスタンダードやスーペリアルームは、ユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブはがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    次回ぜひご検討下さい。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    わりとリーズナブルなプランを選んだけれど、お部屋から海が見えて素敵でした。
    お料理はバイキングで、1つ1つの料理が丁寧に作られていて、夫も子どもも大満足でした。四国フェアの鯛飯とローストビーフが美味しかったです。

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割15】毎日開催!ローストビーフをはじめオードブルからデザートまで!ディナーバイキング付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/16

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスーペリアルームは、パーク側と海側のそれぞれに位置し、今回海側のお部屋をご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」のディナーバイキングは、6月4日まで、四季の旬感バイキング〜春〜「しあわせぐるめ四国フェア」として、「しあわせの国四国」から届いた「オリーブ牛」や「地鶏」「真鯛」「鰹」「なると金時」などの四国四県より選りすぐりの食材を使用した創作メニューや四国の郷土料理をご用意しています。
    ライブキッチンで目の前で切り分けるローストビーフや、期間ごとのおすすめ料理「愛知県郷土料理鯛めし2種類の食べ比べ」をお気に召していただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*e*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    上の階の足音がうるさかったです。建物がもう古いから仕方がないのでしょうね。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/15

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのお部屋をご用意いたしました。
    上階の音が気になったとのこと、快適にお過ごしいただけず、申し訳なく存じます。
    常識を外れる時間帯や大きさの音につきましては、状況に応じた対応をさせていただきますので、どうかご遠慮なくスタッフにご相談頂ければ幸いです。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*h*b*s*i*a*d*さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    接客は良いのですが、部屋のハウスダストがすごくて辛かった。
    家族全員が鼻水・鼻づまり・咳・喉痛でした。
    窓を開けても少し改善した程度でした。
    ロビーなどの館内も空気が良くなかった。
    ホテルから離れると症状は無くなります。

    駐車場からロビーまで遠いのが難点。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、客室やホテル館内で快適にお過ごし頂けなかったとのこと、誠に申し訳なく存じます。
    頂いた貴重なご意見は、施設及び清掃責任者に申し伝え、また隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行なうよう、清掃スタッフに対するより一層の教育の徹底を図って参ります。
    ご満足頂けるご滞在となりませんでしたのに、スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさにお礼申し上げます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人との退職旅行で、平日のディズニーランドを体験したくて宿泊をさせていただきました。あまりディズニーランドには詳しくなくて、「別にディズニーランド内のホテルでなくても近隣の安いビジネスホテルでもいいかな」と思いましたが、提携ホテルだと駅から荷物を運んでもらえると知り、これはとても便利なシステムだと利...

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜朝食付〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご友人との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご退職旅行という大切な記念のご旅行のご宿泊先としてお選びいただき、光栄に存じます。
    今まで大変お疲れ様でございました。
    「平日のディズニーランド」を初めて体験されたとのこと、満喫して頂けましたでしょうか。
    JR舞浜駅前のウエルカムセンター内ホテルサービスカウンターでは、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続き等を行っております。
    時間を有効に使っていただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めの海側のコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができます。
    とても良く晴れた日にしか見ることのできない富士山をお部屋やレストランからご覧いただくことのできたお客様はとても幸運な方ですね。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングの料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*u*h*i*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食付きプランを選んだのですが、さすがコスパが高いです。利用しませんでしたが、21時30分からの夜食ビュッフェもあり、うまく使えば非常にお得だと思います。
    残念なのは宿泊にもかかわらず、駐車場代金3,100円がかかってしまう事と、安いプランだったせいか、バストイレが一緒で狭い点でしょうか。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラパークビュールームをご用意いたしました。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームと部屋の造りは同じですが、ベッドの大きさ、アメニティ等が異なります。
    弊ホテルのバスルーム設備は、客室タイプによって異なります。
    スタンダード、スーペリアルームは、バストイレが一緒のユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    次回ぜひご検討下さい。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」は、開放感溢れるアトリウム空間、東京ベイの景色が広がる海に面したエリア、ライブキッチンやラウンジなどを併設したエリア最大級の客席数を有するレストラン。
    朝食、昼食、夕食、夜食とそれぞれの時間帯で様々なバイキングメニューをご用意しています。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*e*o*s*a*l*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方、部屋まで案内してくれた方の対応が素晴らしかったです。
    チェックインの際、フロントの方に食事の相談をしたところ、ナイトバイキングを案内頂き、利用させて頂きました。コストパフォーマンスが高く、フロントの方の良いサポートに感謝しています。
    客室に関してはある程度年代を感じる部分は仕方ないと思い...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】最大半額以下!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    カーペットについての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    設備の変更、リニューアルにつきましては、中長期計画に基づき順次行っておりますが、さまざまな面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いた貴重なご意見をもとに、今後も検討を重ねて参ります。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    パークを満喫し、夜遅くにホテルに戻ってからでもお食事を楽しめるよう、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にてナイトバイキング(21:30~23:30 ラストオーダー23:00)を行っております。
    フロントスタッフがお薦めしたナイトバイキングをご利用頂き、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*k*y*k*y*k*c*a*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親子3代6名でディズニー旅行で利用させていただきました。お風呂に洗い場がないことと、お湯の温度調整が少し難しかったことが残念ですが、それ以外は満足。特に朝食はいろいろな種類があって、どれもすごく美味しかったです。小学生までの子供は添い寝無料とリーズナブルに宿泊できたことも高ペイントです。また利用させ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/04/02

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、3世代ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    弊ホテルは、ベッド1台につき1名小学生までのお子様の添い寝利用が可能でございます。
    一緒のベッドで、楽しかったパークの思い出を話しながら眠りにつく、素敵な時間をお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    バスルーム仕様は、客室タイプによって異なります。
    スタンダート、スーペリアルームは、ユニットバス仕様となり、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがあるのは、コンフォートデラックスルームとなります。
    シャワールームを洗い場としてお使い頂くことができますので、次回ぜひご検討ください。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングは、ライブキッチンでお客様の目の前で作るできたてのオムレツや「舞浜スマイルバーガー」「舞浜ハッピーサンド」が人気メニューです。
    料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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