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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

9,564人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

09月22日00:06更新

1569件

1,337人が満足と
評価しています。

1296件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    室内の空調が全く機能していなく、大変暑くて不快でした。
    お部屋よりもロビーや廊下の方が快適な温度だったので、きっと部屋の空調が故障していたのではないでしょうか。
    部屋を変えてもらおうかと思ったのですが、もう遅い時間でしたので我慢しました。
    次回も利用したいので室内の点検を徹底してほしいです。

    宿泊日
    2019/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/07/02

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    空調が効かず、快適にお過ごし頂けず、我慢して過ごされたとのこと、心苦しい限りでございます。
    状況を確認し、臨機応変な対応をさせて頂きますので、誠にお手数ではございますが、どうかご遠慮なくスタッフにご連絡いただければ幸いでございます。
    空調につきましては、再度点検を行なうとともに、今後このようなことのないよう、清掃時の確認を徹底いたして参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上げます。
    不行届きがございましたのに「次回も利用したいので」というお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*h*n*8*3さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この値段でオフィシャルホテルに泊まれたのは大満足です。ウエルカムセンターでチェックインも助かるし宅急便サービスもあるし楽々で帰れました

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/29

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    午前中にご到着され、JR舞浜駅近くのウエルカムセンター内ホテルサービスカウンターにお越しいただき、荷物のお預けや事前のチェックイン手続きをなされ、時間を有効に使っていただけましたのなら、何よりでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合でございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    パークの疲れをホテルでゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    パークで買ったお土産や滞在中のお荷物などは、ホテル3階ロビークロークより、宅配便(有料)にてご発送いただけます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*8*1*7さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ディズニーシーで遊んだ日に宿泊させていただきました。クタクタで疲れていたので無料のシャトルバスが大変助かりました。ホテルの中はとても綺麗で素敵でした。部屋は清掃が行き届いていたと思います。バルコニーもあり、夜景がとても綺麗でした。ただ残念なところはお風呂のシャワーの切り替えが独特で結構面倒でした。朝...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】ショートステイ!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/26

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル最寄駅、ディズニーリゾートライン(モノレール)「ベイサイドステーション」駅とJR「舞浜」駅それぞれに、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。
    ホテル3ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約いただき、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートスーペリアルームをご用意致しました。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    今後の設備変更の際の参考とさせて頂きます。
    朝食は時間帯によって大変混み合うことがございます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食ビュッフェ、東京湾の景色が広がる海に面したエリアのお席で、景色と料理を楽しんで頂けましたのなら、何よりでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供夫婦と孫と7人で2部屋で利用しました。以前泊まった時よりも設備は古くなっていましたが、綺麗で快適に過ごせました。ディズニーランド、シーまでの。直通バスがあると、もっと良かったです。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/26

    このたびも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、3世代ご家族での楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームは、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークを満喫し、疲れをホテルでゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    東京ディズニーランドとホテル間のシャトルバスは、ディズニーリゾートライン開業とともにすべてのオフィシャルホテル(除一部ホテル)で、ベイサイドステーション(モノレール駅)とホテル間の運行に変更となりました。
    何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    対応が良くて気持ちよかったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】パークチケット&朝食付プラン〜DREAM (ドリーム)〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/26

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスーペリアルームは、海側とパーク側それぞれに位置し、今回海側のお部屋をご用意致しました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    チェックイン時不手際がございましたのに、このようにスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*s*0*2*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋の窓から海が見え、家族5人がゆっくり過ごせました。ディズニーランドが近いので、ホテルに駐車したり、休憩に帰ったら良かったです。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】最大半額以下!広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/24

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。パークにはこのバスとモノレールを乗り継いでいくことができます。
    またJR「舞浜」駅にも、ディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。
    東京ディズニーランドは、JR舞浜駅から連絡通路を歩いていくことができます。
    お客様のご予定に合わせてお使い頂ければ幸いです。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご利用させて頂きました。
    お部屋もグレードアップして頂き、素敵な滞在となりました。
    チェックインカウンターの方の対応も素晴らしく、笑顔で接して頂き、分かりやすく説明してくださいました。
    次回は朝食も利用したいなと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/24

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのデラックスファミリールームをご用意いたしました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ホテルスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    朝食は、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にて和洋ビュッフェを、日本料理「行庵」にて和御膳をご用意しています。
    次回ぜひご賞味ください。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/23
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルのスタッフさんたちはすごく丁寧で、いつもニコニコしていました。ホテルの部屋からディズニーのパークもよく見れて、素敵な景色でした。お部屋の中もすごく綺麗で本当に心地が良かったです。本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ぷち得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラパークビュールームをご用意いたしました。
    その名の通り、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの夢の続きをホテルでも感じていただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*d*o*b*a*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    室内冷蔵庫が壊れていました。夕食を終えて帰ってくるまで気付かず、ビールや子供のジュースがぬるくなっていてガッカリしました。結果として冷蔵庫は交換となりましたが、特に謝罪も何もなく終わりました。
    浴室内、特にシャワー室内にカビが目立ちました。
    ディズニーリゾートのオフィシャルを名乗っているわりに、客をが...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン・朝食付】2泊以上がお得!滞在中1回お夜食プレゼント

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご多忙中、客室アンケートにご協力賜り、クチコミにご投稿頂き、お礼申し上げます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、誠に申し訳なく存じます。
    客室内の冷蔵庫が故障しており、またシャワー室の清掃に不手際があり、その後の対応も行き届かず、ご不快の念をお与えする結果となりましたこと、指導不足を猛省いたし、ここにお詫び申し上げます。
    清掃担当者及び点検者、交換対応者、清掃責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃スタッフに対するより一層の指導の再徹底を行いましたことをご報告させて頂きます。
    お客様のお心が和らぐことは難しいかと存じますが、いつかまたお越し頂ける日がくることを信じて、スタッフ一同改善に向けて努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広めでゆったり過ごせました。ベランダから花火が見えて感動しました。
    朝はパークに早く行きたいので朝食ボックスプランとてもありがたかったです。しかも朝食とは思えないくらい豪華。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】日替わりモーニングボックス付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/23

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートスタンダートルームは、パーク側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの花火は、上空気流や天候の関係で中止となることがあり、お部屋という特等席からご覧いただけたお客様はとても幸運な方ですね。
    朝食は、時間帯によって大変混み合うことがございます。
    モーニングボックス付きプランをご予約頂き、待ち時間などを気にすることなく、お部屋でゆっくりと朝食をお楽しみいただけましたのなら、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*z*8*9*0*2さんのコメント

    男性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    めっちゃ良かったです!
    食事はチェックインが遅かったので食べれなくてとても残念でしたが今度は食事もしたいですね(笑)
    お部屋はとてもキレイですし眺めも最高てした!
    入口からまぁーお洒落で高級感溢れるホテルです!
    ホテルの人もすごく優しく新設でATMとか両替機とか近くにコンビニもあって大満足です
    ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    このアトリウム内にレストランやショップ、ATMや外貨両替機などがございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めの特別階リヴィエラクラブフロア最上階のお部屋をご用意いたしました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心掛けて参ります。
    次回ぜひレストランでのお食事もお楽しみください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*h*t*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前友人と利用させてもらいましたが、家族では初めて宿泊しました。アクアヴェルデが本当に綺麗で子供達も綺麗とはしゃいでいました。朝ごはんにオムレツやハンバーガーがなくなっていて残念でしたが、お米とお味噌汁がすごく美味しくおかわりまでして満足です!
    バス、トイレ別だったのも魅力的でした。
    ちょうど修学旅行...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールームがございます。
    快適にゆったりとお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食ビュッフェは一部メニューが変更となり、オープンキッチンにて千葉県産のおいしいお米と同じく千葉県産の窪田味噌のお味噌汁をシェフよりご提供しています。また朝のお目覚め野菜カレーもご用意しております。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    空調についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    早速再点検を行います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2グレードアップして頂き、姉妹で久しぶりに
    ゆっくり、過ごしました?。

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ディズニーヘGO!】ベーシックプラン〜素泊り〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのコンフォートデラックスルームをご用意致しました。
    40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで疲れを癒していただけましたでしょうか。
    お二人で楽しい時間をお過ごし頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚式をあげない子供達二人の思い出作りにと、親からのプレゼントの宿泊でした。二人からホテルについてすぐに喜びの電話がありました。部屋もきれい、接客対応も満足とのことでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/19

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お二人の素敵な思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご結婚誠におめでとうございます。
    末長いお幸せをお祈り申し上げます。
    親御様からのプレゼントのご宿泊だったとのこと、とても素晴らしいですね。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのお部屋をご用意いたしました。
    快適にゆったりとお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    海の見えるバスルームとジャズのBGMが気に入っていて、時々休日を過ごしに行きます。入浴剤を入れてゆっくりバスタブに浸かり、のんびりとした時間を過ごせます。出来たらコーヒーや紅茶などが常備されているともっと嬉しいです。これからも定期的に利用するつもりです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定セレクションセール】ポイント最大5倍!スペシャルステイ〜朝食付〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/19

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ゆったりと休日を楽しむお手伝いが、少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    ご愛顧賜り、東京湾を眺めながらの優雅なバスタイムで、素敵な時間をお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    BGMもお客様のお好みにあうもので、何よりでございます。
    備品についての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*o*7*4*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキング付きにしました。席は広々していて天井も高く、雨の日でしたが気持ち良く食べれました。
    客室内は添い寝プランでしたが子供用に洗面所用の台、歯ブラシセット、カップがありました。
    予約時にリクエストしていた110センチのパジャマもちゃんと用意して頂いていて身軽に泊まれました。また機会があれば泊まり...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大半額以下!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/17

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    弊ホテルはベッド1台につき1名、小学生までの添い寝利用が可能でございます。
    お子様に対するサービスの充実を目指しており、全室に、お子様用スリッパ1足、お子様用歯ブラシ1本、踏み台をセットしております。
    追加の備品やベッド付け、ベッドガード、おねしょパッド、お子様用パジャマ(110センチメートルと140センチメートル)などは、お客様よりご連絡をいただければすぐにご用意いたしますので、どうかご遠慮なくスタッフにお申し付けください。
    事前にご連絡頂き、ご用意した備品がお役に立ちましたのなら、何よりでございます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」は、開放感溢れるアトリウム空間、東京ベイの景色が広がる海に面したエリア、オープンキッチンやラウンジなどを併設したエリア最大級のレストラン。
    ゆったりとお食事をお楽しみいただけたようで、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗で広いお部屋で大変満足でした。24年前に泊まった思い出がよみがえりました。
    またお世話になりたいと考えてます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/17

    24年ぶりに、数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが、少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    ショップやレストランなど変わっておりますが、全体的な雰囲気は変わらぬままかと存じます。
    24年前の楽しい思い出を懐かしく思いだしていただけたようで、何よりでございます。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけたようで、とてもうれしく思います。
    「またお世話になりたい」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*i*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回はウエルカムセンターでのチェックインだったのですが、女性の方の対応がとても良く 気持ちのいい思いで舞浜生活が始まりました

    部屋に入ってベットに横になっていたのですが なんか 生乾きのような 油のような なんか変な匂いがあったのですが部屋を開けて風通しをして1日過ごしました
    それが大変満足にできなかっ...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/14

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご多忙中客室アンケートにご協力賜り、クチコミ投稿を頂き、誠にありがとうございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのお部屋をご用意いたしました。
    客室内にニオイがあり、快適にお過ごしいただけず、申し訳なく存じます。
    ニオイにつきましては、清掃後に点検を行い、消臭対応を行うことになっております。
    清掃担当者及び点検者、清掃担当者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、清掃スタッフに対するより一層の教育指導の徹底を図って参ります。
    何卒ご寛容のほど、お願い申し上下ます。
    不行届きがあったにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝致します。
    これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*a*o*t*5*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アトリウムロビーが本当にステキで、見る価値は十分あります。
    スタッフは新設丁寧、客室には雨の日を気遣ってか、靴ドライヤーがおいてありとても助かりました。
    妻の誕生日祝いを備考に書いたところ、バースデーカードをいただき、妻はとても喜んでいました。
    大満足です。機会があったらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/12

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    奥様のお誕生日、誠におめでとうございます。
    素敵な一年となりますように。
    大切な記念のご旅行のご宿泊先として、弊ホテルをお選び頂き、光栄に存じます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    お気に召していただけ、とてもうれしく思います。
    靴乾燥機は、9階~12階の全室に常備、それ以外の階につきましては、貸出備品としてご連絡頂ければお届け致します。
    お役に立ちましたのなら、幸いです。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*1*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の誕生日に宿泊する旨、伝えたら、バースディカードを準備していただき、感激しました。良い思い出になりました。お部屋でも快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割15】15日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/06/10

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが、少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    お嬢様のお誕生日、誠におめでとうございます。
    素敵な一年となりますように。
    大切な記念日のご宿泊先として、弊ホテルをお選びいただき、光栄に存じます。
    スタッフが用意したバースデーカード、お気に召していただけたようで、とてもうれしく思います。
    ご予約のコンフォートスーペリアルームは、海側とパーク側にそれぞれ位置し、今回海側のお部屋をご用意致しました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、幸いでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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