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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

7,106人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.27

01月21日00:06更新

1259件

1,079人が満足と
評価しています。

1014件中1~20件を表示

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    i*h*r*7*6*a*a*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東急からクラブリゾートに変わって初めての宿泊、特に変わったところは感じられず。アトリウムはきれいでリゾート感もある。部屋は広いものの壁の絵やカーテンなどのデザインが古くさく感じる。
    また、部屋にはお茶はあるものの無料の水やコーヒーなどはなくビジネスホテル以下の充実度。
    また、3泊して清掃員の方と何度か...

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~
    詳しく見る

    t*m*_*7*3*t*m*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回は3歳になる娘の誕生日ディズニーで二人で利用しました。限定の安いプランだったので部屋も期待しませんでしたが、高層階で眺めもよく、二人では広すぎる部屋で娘も大興奮でした。娘は添い寝だったので料金も発生しませんでしたが、バスタオルも3組あり使わせてもらえました。ただ、古いホテルというのもあり、レースの...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけてラッキー!】素泊りプラン“クラリゾ”スペシャル

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    お嬢様の3歳のお誕生日おめでとうございます。
    素敵な一年となりますように。
    今回部屋タイプおまかせプランをご予約頂き、コンフォートスタンダードルームをご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    景色をお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
    清掃後の点検が行き届かず、申し訳なく存じます。カーテンや排水等再チェックいたします。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*g*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バルコニー無しの部屋を予約したのですが、
    ホテル側で、バルコニー付きの部屋が
    空いたとの事で、変えてくれてました。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/20

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのバルコニーのあるコンフォートデラックスルームをご用意いたしました。
    海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*o*i*f*_*o*yさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京ディズニーランドへ来る際に当ホテルに泊まりました。
    スタンダードルームで予約してましたが、ついた時にグレードアップしてもらいまして、スーペリアルームになりました。
    シャトルバスも駅まで出ており、移動も楽でした!

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/19

    このたびは数あるオフィシャルホテルの仲より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ホテル最寄駅、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅とJR「舞浜」駅それぞれに、ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。
    お客様のご予定に合わせてお使いいただければ幸いです。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*y*h*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    喫煙可のお部屋で眺望無しの小さな窓のお部屋でした。
    お値段なりのお部屋でした。
    全てが普通だったと思います。
    ただ、シャワーのお湯の調節がかなり難しかったです。
    ちょうど良いと思って使っていたら急に熱くなって大変でした。
    朝食バイキングは種類豊富だったので満足でした。
    舞浜バーガーのシェフは「もうできます...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/17

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    パークを満喫していただけましたでしょうか。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき順次行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキング、料理にご満足いただけましたのに、ライブキッチンスタッフの対応が行き届かず、お詫び申し上げます。
    日頃よりお客様の立場にたった笑顔で明るいサービスをと指導いたしておりますが、行き届かず、指導不足を猛省いたしております。
    スタッフに対するより一層の教育の再徹底を図って参ります。何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    他のスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*w*t*m*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    スタッフの対応も施設も豪華でとても良かったです、少し気になったのが駐車料金の高さとお風呂のお湯の温度調整の面倒な点です、宿泊者も2500円と、お風呂のお湯と水をそれぞれ回してアナログに温度調整をしなくてはならず水量と温度を合わせるのに手間がかかりました、あとはベッドも広く快適な部屋でした。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/17

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラパークビュールームをご用意いたしました。
    特別階のお部屋は、快適な眠りをお約束する機能性に優れたシモンズ社製のベッド幅140センチメートルのベッドをご用意しています。
    ゆったりと快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき順次行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに今後も検討を重ねて参ります。
    現在駐車場料金は、ご宿泊の場合、ご到着日の午前5時~ご出発日の午後1時まで1泊2,700円となります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*j*a*2*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    バスの運転手の(りょうちゃん)が面白くてとても楽しかった。部屋も広くアメニティーも充実していて、次回ディズニーリゾートに行く時は又利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン
    詳しく見る

    k*m*x*j*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は広く、清潔で空気清浄機がとても良かった。
    アメニティとして置かれていたものが質が良かった。

    ただ、据え付けドライヤーが弱い。

    一番問題あったのは
    早朝からの移動予定でしたが、
    バス送迎が7時からしか無かったのが残念でした。
    舞浜駅の送迎バスもわかりづらかった。
    …間違って違うホテルのバスに乗ってしま...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/16

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    快適にお過ごし頂けるよう、全室に空気清浄機付き加湿器をご用意しています。
    バスルームアメニティは、シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、女性用アメニティなどポーラ社製品を使用しております。
    お気に召していただけ、何よりでございます。
    ドライヤーは、貸出し備品としてのご用意もございますので、どうかご遠慮なくお申し付け下さい。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となり、7:00~23:30、8分~10分の運行間隔でディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しております。
    徒歩でも4分の近距離でございます。
    JR「舞浜」駅にもバスを運行しております。
    2つの東京ベイ舞浜ホテル(東京ベイ舞浜ホテルと東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート)が並んでおり、わかりにくく申し訳なく存じます。
    パークで買ったお土産や滞在中のお荷物などは、3階ロビークロークより宅配便にてご発送頂けます。7:00~13:00は3階ロビークロークにて受付、13:00~23:00については3階ベルキャプテンデスクにて承ります。
    受付時間についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ディズニーランドとシーを楽しむ為に宿泊しました。開園から閉園まで遊ぶので、寝るだけと割り切り、一番安く泊まれるオフィシャルホテルのプランを探しました。
    9月にも同じプランを利用しましたが、スタンダードの喫煙ルームは、やはりタバコ臭い…。次回は他のプランも検討しようと思います。

    今回宿泊前に、チェックイ...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/15

    昨年に引き続き、本年も数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回バルコニーなしの喫煙ルームをご予約頂き、あくまでも当日の部屋割りの都合ではございましたが、バルコニーのあるコンフォートスタンダートルームをご用意いたしました。
    タバコの臭いにつきましては、清掃時に点検し、消臭対応を行っておりますが、臭いに敏感な方にはやはり気になることもあるかと存じます。禁煙ルームも合わせてご検討いただければ幸いです。
    事前にお問い合わせ頂いた際のスタッフの対応が行き届かず、申し訳なく存じます。
    日頃よりお客様の立場にたった心のこもった対応、特に目に見えない電話での対応は特に真心を込めて行うよう指導いたしておりますが、指導不足を猛省いたしております。
    スタッフに対するより一層の教育の再徹底を行って参ります。
    何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    フロントスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*n*r*h*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回コンフォートデラックスに泊まりましたが、とても広々として快適でした。部屋からのオーシャンビューも素晴らしく、解放的でした。ベッドも適度な硬さでした。
    シャワールームとバスタブが距離があって、ちょっと移動が面倒でした。それと、お風呂からのオーシャンビューはガラスが曇って、見えませんでした。結露しな...

    宿泊日
    2019/01/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大75%OFF!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/13

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を見渡すことができます。
    ベッドは、快適な眠りをお約束する機能性に優れたシモンズ社製です。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」のランチバイキングは、1月17日まで、四季の旬感バイキング「オールスターバイキング」を行っております。
    2018年の1年間を通じて開催してきた四季の旬感バイキングから、選りすぐりの人気メニューをこの時期ならではの旬の食材でご用意しています。
    料理にご満足いただけ、とてもうれしく思います。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    今回初めて利用させてもらいました。
    スタンダードルームの予約でしたが、リヴィエラオーシャンビューデラックスルームに変更していただきとても嬉しかったです。
    広く景色も綺麗でとても満足できる旅行になりました。少し古い感じはしましたが、次回も利用させてもらいたいと思いました。

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜素泊り〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでも当日の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より広めのリヴィエラオーシャンビューデラックスルームをご用意いたしました。
    その名の通り、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*e*d*k*n*_*o*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12月にも利用しましたが、今回は安いプランにしました。部屋に違いがあり、たまたま空いてた部屋に追金でランクアップ。スタッフのお勧めに感謝。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/11

    12月に引き続き、今回も東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    フロントスタッフからのプラス料金による客室グレードアップのご提案を快くお受け下さり、お礼申し上げます。
    ご用意したコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたでしょうか。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*d*k*n*_*o*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、良かったです。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラストミニッツ!】ショートステイ♪素泊りプラン<喫煙可/2~4名>)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/13

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。クリスマスイルミネーションに彩られたパークとホテルを満喫して頂けましたでしょうか。あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、コンフォートデラックスルームをご用意いたしまいた。海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。快適にお過ごし頂けましたのなら、とてもうれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーシー、ランドに行くため、連泊で初めての利用させて頂きました。開放的なエントランスに入った瞬間から子供達は大興奮!部屋からはシーもランドも見渡せ、夜の花火は部屋から見ました。1月に訪れた私達にとって、寒くなく有り難かったです。連泊してる間、部屋の掃除をしないという風にすると、ホテルで使える500...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜素泊り〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降り注ぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのパーク側のコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの花火は、上空気流や天気の影響で中止となることも多く、お部屋という特等席からご覧いただけたお客様はとても幸運な方ですね。
    弊ホテルでは、省エネルギー・環境保全の一環として、連泊のお客様へ「ノークリーニングサービス」をご案内しております。
    ご協力頂き、お礼申し上げます。
    ホテルメイドパン&ケーキ「パティセリー」のパンをお気に召していただけ、何よりでございます。
    設備についての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私が小さい頃、家族と泊まった思い出のホテルに数十年ぶりに泊まりました。ドアノブの塗装?が剥がれ跡が何箇所かありました。ベッドの足元にある壁紙が剥がれていました。温度調整がダイヤル式の為、やりづらかった。家族連れが多く、三世代とかで泊まる人もいると思うので変えてほしい。浴室にあったシャンプー・コンディ...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ〜素泊り〜

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/09

    お客様が幼い頃に宿泊された懐かしいホテルとして、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    客室設備についての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    設備の変更、リニューアルにつきましては、中長期計画に基づき順次行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いたご意見をもとに今後も検討を重ねて参ります。
    また丁寧な補修作業を行うよう、徹底いたします。
    バスルームのシャンプー、コンディショナー、ボディソープはPOLA社製でございます。
    お気に召していただけ、何よりでございます。
    これからもお客様より頂く貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*n*2*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方は、とても感じがよく、部屋も清潔で、ベランダがあり、景色はディズニーランドとリゾートライナーがよく見え感激でした。こちらのパティスリーのケーキは絶品でした。食事はしてないので、わかりません。また機会がありましたら、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回バルコニーなしのお部屋をご予約頂きました。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、バルコニーのあるコンフォートスタンダードルームをご用意いたしました。
    パーク側のお部屋は、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    またディズニーリゾートライン(モノレール)を眺めることもできます。
    モノレールは、パークのイベントに合わせて期間限定のラッピング車両が走ります。
    東京ディズニーリゾート35周年のキャラクターが描かれた車両をご覧いただけましたでしょうか。
    パークの夢の続きをホテルでも感じて頂けましたのなら、幸いです。
    ホテルメイドパン&ケーキ「パティセリー」のケーキをお気に召していただけ、何よりでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*c*a*1*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    早朝5時から仮チェックインができ、荷物をクロークに預けておけばルームへ運んでおいてくれる。ホテル1Fレストランに21:30~23:00までのナイトブッフェがあるので、夕食の心配をしなくても良いし、パークに遅くまで滞在できる。家族で宿泊の場合、部屋後方の扉を開け2部屋をつなげると非常に便利です。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    早朝にホテルにご到着された場合、荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    今回2部屋ご予約頂き、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、中にドアがあるコネクティングルームをご用意いたしました。
    ご家族で快適にお過ごしいただけましたのなら、幸いでございます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*e*r*b*n*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3度目の利用になります。寝るだけのつもりで安いプランを申込みましたが、当日花火の見える部屋にグレードアップ頂き大変満足しています。部屋も清掃が行き届き心地よく過ごせました。1年に1度ディズニーリゾートに行きますので、次回も是非利用させて頂きたいです

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/09

    3度目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートご利用、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回バルコニーなしのお部屋をご予約頂きました。
    消臭対応のご希望があり、あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、バルコニーのある禁煙のコンフォートスタンダードルームをご用意いたしました。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、何よりでございます。
    パーク側のお部屋は、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーから遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの花火は、上空気流や天気によって中止となることも多く、ご覧頂けたお客様はとても幸運な方ですね。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*s*j*yさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月4日~連泊でお世話になりました。15年くらい前に社員旅行、10年前くらいに家族旅行、今回家族旅行で3回目でした。いままでにオフィシャルホテルは全部泊まったのですが、妻の一番お気に入りの、クラブリゾートさんにしました。長男は20才、長女も17才になり、おそらく最後?の家族でのディズニー旅行でした。その為、自...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大75%OFF!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/07

    3回目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートご利用誠にありがとうございます。
    新年をご家族皆様ご一緒に東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    奥様のお気に入りのホテルとしてお選び頂き、誠に光栄に存じます。
    大切なご旅行でしたのに、トイレの清掃が行き届かず、誠に申し訳ございませんでした。
    ご自身で清掃をして頂くなど、ご迷惑をおかけいたし、お詫び申し上げます。
    不備があったことをきちんとご指摘くださり、本当にありがとうございました。
    清掃担当者及び点検者、責任者には厳重に注意いたし、今後このようなことのないよう、細部まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたして参ります。
    不行き届きがあったにもかかわらず、ホテルスタッフに対する温かいお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたしております。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    機会ございましたら、ぜひまたお越し頂き、忌憚ないご意見をお聞かせ頂ければ幸いです。
    お越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*j*h*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベビーベッドを無料で付けてくれて助かりました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2019/01/07

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    フロントからのプラス料金による客室アップグレードのご提案を快くお受け下さり、ありがとうございます。
    弊ホテルは、お子様に対するサービスの充実を目指しております。
    全室にお子様用スリッパ1足、お子様用歯ブラシ1本、踏み台をご用意しており、追加の備品やベッドガード、おねしょパッド、お子様用パジャマなどは、お客様よりご連絡を頂ければ、すぐにご用意いたします。
    1歳未満のお子様には無料でベビーベッドをご用意できます。
    ご用意したお子様用備品がお役に立ちましたのなら、幸いです。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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