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東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートの口コミ

東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

5,854人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.28

09月21日00:06更新

1150件

977人が満足と
評価しています。

916件中1~20件を表示

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    e*e*o*o*0*7さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/09/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ディズニーにランドに来た際はいつも利用していました。今回は残念な感じで終わりました。

    大雨、雷のひどい日で、靴がびしょびしょ。
    他の宿泊客も当然借りたらしく靴の乾燥機は借りれず。
    新聞紙だけ頂きました。
    どんなに頑張っても自力では翌日までに乾かないし…、結局生乾きの冷たいまま帰宅しました。

    それよりも悲...

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン
    詳しく見る

    v*m*9*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルもキレイでディズニーにも近くてとても良かったです。
    ニュースにもなった程の大雨でびしょ濡れに
    なってしまいました。ランドリーがなかったので
    あるといいなぁと思いました。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!】駐車場特典付!素泊りプラン(10時アウト)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/21

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となります。ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しており、パークには、このバスとモノレールを乗り継いで行くことができます。
    パークを満喫し、その疲れをホテルで癒して頂けましたのなら、とてもうれしく思います。
    ご滞在中、大雨が降り大変でございましたね。
    弊ホテルにはコインランドリー施設はありません。
    頂いた貴重なご意見は、今後の設備変更等の際の参考とさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*k*4*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    とても良かったです。
    ディズニーシーに行くにもすぐにバスに乗れて駅まで行けるし帰ってこれるし最高でした。たくさん飲めて大人のディズニー満喫しました!
    またひとつ思い出ができました!

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】憧れの広々オーシャンビュールームでお得にリゾートステイ!(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いがすこしでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル最寄駅は、ディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となります。ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、徒歩でも4分の近距離でございます。
    パークにはこのバスとモノレールを乗り継いで行くことができます。
    またJR「舞浜」駅にもディズニーリゾートクルーザーを運行しております。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーリゾート側の部屋でした。安いのに、最高の気分にしてもらえました!

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラストミニッツ】ショートステイ!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/18

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回ご予約頂いた部屋タイプおまかせプランは、チェックインするまでどのお部屋になるかわからないちょっぴりどきどきするプランです。
    あくまでも当日のホテル側の部屋割りの都合ではございますが、パーク側のコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、遠くパークの景色を垣間見ることができます。
    パークの夢の続きを感じていただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*k*d*_*k*tさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー旅行の時は、毎回利用させてもらってます。
    いつも清潔で、接客やサービスも良く満足しています。
    次回も利用したいと思っています。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大半額以下!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/18

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    東京湾の夜景を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れを癒していただけましたでしょうか。
    「満足」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*y*m*_*rさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊でした。前回もディズニーランドへ行く時に宿泊させていただきました。遅くまでバイキングを実施していただいてますのでディズニーをゆっくり楽しんでホテルで夕食をいただきました。駐車場も早くホテルに着いても駐車できて安心です。また来年もディズニーへ行く予定なのでまた利用したいと思います。あり...

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~素泊り~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/18

    2回目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートご宿泊、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    パークを満喫され、夜遅くにホテルに戻ってきてからでもお食事を楽しめるよう、ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」にて、ナイトバイキング(営業時間21:30~23:30 ラストオーダー23:00)を行っております。
    パークは遊ぶのに夢中になってつい食事をおろそかにしがちです。
    沢山お召し上がりいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    ホテル駐車場は、ご宿泊の場合、ご到着日の午前5時~ご出発日の午後1時まで、1泊2,700円となります。
    朝早くに到着された場合、フロントにて荷物のお預かりや事前のチェックイン手続きを行うことができます。
    パークとホテルをお楽しみいただけましたのなら、幸いです。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    来年のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は3歳の娘のディズニーリゾートデビューと言うことで利用させて頂きました。
    私の母と私と3歳の娘が眠るには十分なお部屋でした。
    館内も清潔感があり、高い天井に娘も大喜びでした!!

    ユニットバスな事は承知で予約したので、我が家は不便は感じませんでしたがこちらは好みもあるかもしれませんので星4つにさせて...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約がとってもお得!日替わりモーニングボックス付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/14

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    お嬢様のパークデビューという大切なご旅行のご宿泊先としてお選びいただき、光栄に存じます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    プリンセスの衣装に身を包んだお嬢様、パークの夢の続きをそのままに、ホテルをお気に召していただけたようで、何よりでございます。
    今回日替わりモーニングボックス付プランをご予約いただきました。
    レストランは、時間帯によって大変混み合うことがございます。
    混雑を気にせず、お部屋でゆっくりと朝食を楽しむことができます。
    菓子・飲料・酒類・雑貨・衣類販売「ファーストショップ」は、3階のアトリウム内にあり、営業時間は8:00〜23:00となります。
    スタッフに対する温かいお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*t*k*3*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    3日間、快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割15】15日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/14

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、ご予約のお部屋より少し広めのコンフォートスーペリアルームをご用意いたしました。
    ベッドは快適な眠りをお約束する機能性に優れたシモンズ社製のベッドです。
    パークの疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*c*e*l*c*e*g*1*8*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    通常ホテルがしてくれる駐車サービスがなくて、自分で車を駐車場まで歩かなければなりません。ドアの隙間にホコリが溜まっていました。防音も悪いです。二度も利用しないと思います。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大3倍!スペシャルステイ~朝食付~

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/11

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室アンケートにご協力賜り、またクチコミに投稿いただき、お礼申し上げます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。

    ホテル敷地内に、屋外平面駐車場がございます。
    誠に申し訳ございませんが、弊ホテルではバレーパーキングのサービスは行っておりません。東京ディズニーリゾート内では、商業施設「イクスピアリ」だけが有料でのバレーパーキングのサービスを行っているかと存じます。

    ご用意したお部屋の清掃が行き届かず、お詫び申し上げます。
    客室アンケート回収後、すぐに清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたし、細部まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、清掃スタッフに対する指導の再徹底を行いました。

    上階の音により、快適にお過ごし頂けず、申し訳ございませんでした。
    スタッフが巡回対応いたしましたが、その後はいかがでしたでしょうか。
    防音についてのご意見は、今後の設備変更、リニューアルの際の参考とさせて頂きます。
    お客様のお気持ちが和らぐことは難しいかと存じますが、頂いたご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金曜の夕方から土曜日、ディズニーランドとシーに行く目的で利用しました。
    寝るだけと思い、割り切ったお安いプランを予約しました。
    当日、キャンセルが出たお部屋へ追加料金無しでグレードアップして頂けました。
    和室との事に抵抗がありましたが、お風呂もトイレも玄関も広くてびっくり!
    お布団も寝心地良く、快適に過...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【室数限定!】早い者勝ち!空いててラッキー!素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/10

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お嬢様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、今回和室をご用意いたしました。
    ディズニーリゾートで和室?と思われるかもしれませんが、畳の上でゆっくりと足をのばしてお寛ぎいただけるかと存じます。
    海側に面し、リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができ、パークとはまた違ったリゾート気分を満喫できます。
    パークの疲れを癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    バスルームの清掃が行き届かず、申し訳なく存じます。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、マニュアルに則った隅々まで丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、再徹底いたして参ります。
    エレベーターについての貴重なご意見を賜わり、お礼申し上げます。
    お嬢様にお怪我などはなかったでしょうか。案じております。
    頂いた貴重なご意見は、早速設備担当者に申し伝えます。
    不行き届きがあったにもかかわらず、「全体としてとても満足」というお言葉を賜わり、お客様のお心の優しさに感謝いたします。
    これからもお客様よりいただく、貴重なご意見をもとに、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    リゾート感に憧れて宿泊しましたが、部屋は古いのは仕方ないとしても、バルコニーの窓に顔の大きさぐらいの油汚れ、バルコニーへ出入りする窓のカギが閉まりづらかったり、風呂場の黒カビはとても不快でした。無料で頂ける製氷機のところの汚れも気になりました。晩御飯は、売店のカップメンかレストランしか選択が無いのは...

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大半額以下!憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートステイ(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/09

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    ご用意したお部屋の清掃・点検が行き届かず、ご気分を害する結果となりましたこと、お詫び申し上げます。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、マニュアルに則った丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに対するより一層の指導の徹底を図って参ります。
    製氷機設置場所の清掃につきましても、チェック方法など改善を図って参ります。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングをご賞味いただき、料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様より頂くご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を多数賜り、感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    こちらのホテルのオリジナルでしょうか。古い時代のジャズを流すBGMプログラムが本当に素晴らしい。

    私自身、このBGMプログラムが扱っている時代のジャズの長年のファンで、おいそれとは驚かないのですが、
    その内容にいつも唸ってしまいます。

    これまでも何度も宿泊させていただき、以前も同じクチコミを書かせていただ...

    宿泊日
    2018/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特別フロアにお得にステイ!!スペシャルプラン(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/08

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    以前にもジャズのBGMについて、クチコミ投稿いただき、このたび再度ご投稿いただき、お礼申し上げます。
    ジャズ音楽の長年のファンでいらっしゃるお客様にもご満足頂け、このように熱い思いをお聞かせいただき、とてもうれしく思います。
    現在BGM内容の変更の予定はございませんので、どうかまたお越し頂き、ホテルでもお好きな音楽を存分にお楽しみいただければ幸いです。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*a*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    TDR旅行時に、安く泊まれそうだったので、コンフォートデラックスを予約しました。
    まずフロント部屋までの説明の案内がわかりづらく、エレベーターの方向だけ教えられ、
    どれぐらい進めばエレベーターなのかわかりませんでした。しばらく進んでも見つからず、一旦戻って再確認しました。
    部屋に入るとオーシャンビュー...

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】憧れの広々オーシャンビュールームでお得にリゾートステイ!(朝食付)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/08

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご多忙中ホテルアンケートにご協力賜り、またクチコミ投稿いただき、お礼申し上げます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひとときを楽しみにお越しになられましたのに、ご期待に添えず、申し訳なく存じます。
    弊ホテル3階ロビーは、9層吹き抜けの大アトリウムとなり、それをぐるりと囲む形で客室がございます。
    エレベーターは、南北にあるシースルーエレベーターとなります。
    スタッフの説明が足らず、エレベーターの位置がわからなかったとのこと、申し訳なく存じます。
    館内案内図などを使い、よりわかりやすく説明するよう、再徹底いたして参ります。
    またご用意したお部屋のバルコニーに清掃が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
    清掃担当者及び点検者、責任者に厳重に注意いたすとともに、今後このようなことのないよう、マニュアルに則った丁寧な清掃と確実な点検を行うよう、全清掃スタッフに対する教育の再徹底を行って参ります。
    何卒ご寛容のほどお願い申し上げます。
    いつかまたお越しいただける日がくることを信じて、頂いた貴重なご意見をもとに、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    貴重なご意見を賜わり、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*d*x*5*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は空きが出たのかランクアップしていただき、広いお部屋で大満足でした。食事なしのプランでしたが、1Fのディナーバイキングは種類も充実してて美味しかったです。
    ただ、お風呂設備が古く、シャワーの温度調整が面倒なのと、髪の毛が詰まって浴槽の水が流れが悪くなってしまいました。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/04

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    あくまでもホテル側の当日の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのリヴィエラスーペリアルームをご用意いたしました。
    快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    バスルーム設備についての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    排水につきましては、早速再点検いたします。
    ご不便をおかけいたし、申し訳なく存じます。
    設備の変更やリニューアルにつきましては、中長期計画に基づき行っておりますが、様々な面から考慮する必要があり、すぐにお応えすることができず、心苦しい限りでございます。
    頂いた貴重なご意見をもとに、今度も検討を重ねて参ります。
    ホテル3階にあるダイニングスクエア「ジ・アトリウム」は、開放感溢れるアトリウム空間、東京ベイの景色が広がる海に面したエリア、ライブキッチンやラウンジなどを併設したエリア最大級のレストランです。
    9月1日~10月31日は、オープン3周年記念として、四季の旬感バイキング~秋~「おいしい山形フェア」を行っております。
    料理にご満足いただけ、何よりでございます。
    これからもお客様よりいただく貴重なご意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    n*n*o*k*r*u*e*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて満足度の高いホテルでした。特に従業員の方の対応がとてもよかったです!
    ディズニーショップ、売店が二ヶ所あり便利でした。
    色々イベントもやっているみたいで、今回はトレジャーハンティングで、子供がすごく楽しんでました。

    喫煙所は一階にあって、広くてベンチもあるので快適です。お手洗いも数カ所あ...

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【見つけてラッキー!】素泊りプラン“クラリゾ”スペシャル

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/03

    2回目の東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル3階ロビーの9層吹き抜けの大アトリウムは、南欧の街並みをイメージし、ガラス張りの天井から降りそそぐ陽光、石畳、街灯、噴水とリゾート気分を満喫できます。
    このアトリウム内に、ディズニーグッズ販売「ディズニーファンタジー」や、菓子・飲料・酒類・雑貨販売「ファーストショップ」「ファーストショップANNEX」などがございます。
    9月2日まで、クラブリゾートサマーフェスティバルとして、ラリーゲーム「トレジャーハンティング」を行っておりました。
    アトリウムロビーに隠された宝箱からアイテムとキーワードを集めて答えを導き出すゲームです。
    海賊になった気分で、お子様にお楽しみいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    1階正面入口外に喫煙所がございます。またアトリウムロビー内に、国内外で多数の受賞経験がある人気建築家、谷尻誠氏がデザインを担当した「良い違和感のある空間」がコンセプトの喫煙所「スモーキングラウンジ」もございます。
    喫煙者とそうでない方、それぞれに配慮した分煙環境の整備に力を入れています。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*t*s*i*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く、隣の部屋とドアで行き来できて良かったです。残念だったのは、電気ポットの電源が入らず故障していたこと位でした。エレベーターが部屋から遠く、両サイドにしかなかったので、少し不便でした。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割15】15日前までの予約がとってもお得!シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/03

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    今回2部屋ご予約いただき、隣同士のコネクティングルームをご用意いたしました。
    中扉で行き来することができます。
    皆様で快適にお過ごしいただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    清掃後の点検が行き届かず、電気ポットの故障に気づかず、申し訳なく存じます。
    担当者及び点検者、清掃責任者に厳重に注意するとともに、今後このようなことのないようマニュアルに則った隅々まで丁寧清掃と点検を行うよう、再徹底いたして参ります。
    エレベーターは、南ウイングと北ウイングにそれぞれある造りとなっております。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*q*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用させていただいています。他のオフィシャルもいいですが、うちは断然クラブリゾート。

    食事が特に大好きです。朝食は焼きたてオムレツと舞浜バーガー、ふわふわシフォンケーキととろけるプリン。最高です。

    わがままかもしれませんが、ディズニーチャンネルが視聴できるようになると尚いいな、とか思ったりしち...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ぷち得ステイ!】和洋バイキング朝食付プラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/09/03

    いつも数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご愛顧に深く感謝いたします。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ダイニングスクエア「ジ・アトリウム」の朝食バイキングは、ライブキッチンでシェフが目の前で作るできたてのオムレツや「舞浜スマイルバーガー」「舞浜ハッピーサンド」が人気メニューです。
    千葉県産や旬の食材を使った料理や女性やお子様に人気のデザートもご用意しています。
    何度もご利用いただき、「最高です」というお言葉を賜わり、何よりも励みとなります。
    テレビ番組についての貴重なご意見を賜わり、感謝いたします。
    今後の設備変更やリニューアルの際の参考とさせて頂きます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*m*0*1*0*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    二泊三日でお世話になりました。とってもステキなホテルで、プールも二日間楽しませていただきました!プールは室内も夏だけの営業とききましたが、室内だけでも1年中やってほしいです!!子供がプール大好きなので!

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【とく得ステイ!】シンプル素泊りプラン

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/08/30

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、お子様との楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いです。
    あくまでもホテル側の部屋割りの都合ではございましたが、特別階リヴィエラクラブフロアのパーク側のお部屋をご用意いたしました。
    快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
    夏季期間限定(本年は7月14日~9月2日)で、屋内・屋外プールをオープンしています。
    営業時間は10:00~18:00(最終入場17:00)です。
    水着の販売やレンタルも行っております。また同一日は何度でもご利用いただけます。
    2日間お楽しみいただき、お子様にご満足いただけたようで、何よりでございます。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    都内在住ですが、夏休みにTDR一泊で行こうということで、こちらのお得なプランを利用しました。
    立地はノレールの駅からも徒歩で近く、とても便利でした。
    レストランは以前からこちらのランチビュッフェに行ってみたいと思っていて、今回宿泊することになり、朝夕とビュッフェを利用しました。内容はまあまあかな〜、と...

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【見つけてラッキー!】和洋バイキング朝食付プラン“クラリゾ”スペシャル

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/08/30

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、夏休みの楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ホテル最寄駅はディズニーリゾートライン(モノレール)の「ベイサイドステーション」駅となります。
    ミッキーのモチーフが可愛らしいディズニーリゾートクルーザー(バス)を運行しておりますが、徒歩でも4府の近距離でございます。
    ダイニングスクエ「ジ・アトリウム」は、開放感溢れるアトリウム空間、東京ベイの景色が広がる海に面したエリア、ライブキッチンやラウンジなどを併設したエリア最大級の客席数を有するレストラン。
    和洋中の様々なバイキングメニューを、朝食、昼食、夕食、夜食のそれぞれの時間帯でご用意しています。
    朝食と夕食をご利用いただき、ありがとうございます。
    スタッフの対応が行き届かず、申し訳なく存じます。
    日頃よりお客様の立場にたった心のこもったサービスをと指導いたしておりますが行き届かぬことがございます。
    担当者及びレストラン責任者に厳重に注意いたすとともに、スタッフに対する指導の徹底を図って参ります。
    貴重なご意見を多数賜り、感謝いたします。
    これからもお客様よりいただく意見をもとに、より良いホテルを目指し、スタッフ一同改善と努力を重ねて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*6*0*1*h*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大人ばかりの家族四人で宿泊。部屋も広くて狭さを感じることなく過ごせました。海側の部屋だったので、窓を開けると海の香りが…しばし、日頃の疲れを癒せました。
    お風呂も湯船から海を見ながらゆったりと…満足でした。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【週末96時間タイムセール】憧れの広々オーシャンビュールームでリゾートをお得に満喫!(素泊り)

    東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートからの返答返信日:2018/08/27

    このたびは数あるオフィシャルホテルの中より、東京ベイ舞浜ホテル クラブリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    東京ディズニーリゾートで過ごすひととき、ご家族の楽しい思い出つくりのお手伝いが少しでもできましたのなら、幸いでございます。
    ご予約のコンフォートデラックスルームは、40平方メートルの広さ、海側に面し、独立したトイレとシャワールーム、海の見えるバスタブがございます。
    リヴィエラローズの外観に映える白いバルコニーからは、広がる東京湾の景色を眺めることができます。
    海を眺めながらの優雅なバスタイムで、疲れをゆっくりと癒していただけましたのなら、とてもうれしく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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