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奥志賀高原ホテルの口コミ

奥志賀高原ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

136人がお気に入りに登録

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総合評価

3.88

08月18日00:08更新

11件

8人が満足と
評価しています。

10件中1~10件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピーターです。
    夕食のフレンチは毎年楽しみにしていますが、今年も満足でした。シェフの方が毎年変わっているのか、毎年驚きがあって楽しみです。接客・サービスはあっさり目(日本風というよりヨーロッパ風?)で、そこが好きで毎年来ています。

    スキーレンタルを利用して、他の板を試してみたくなることがあります。...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>

    奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
    毎年ご利用をいただけていること大変嬉しく思っております。

    夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    これから先も続けてご満足いただける様努めて参ります。

    スキーレンタルにつきまして、今シーズンより上級者向けの板のご用意がありました、数が少ないことやご案内がしっかりできていなかった事、大変申し訳ありませんでした。
    次のご機会がありましたら是非ご利用いただきたく思っております。

    貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*o*8*0*0*0さんのコメント

    投稿日:2009/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スキーで利用したときも良かったが、夏に利用しても非常に快適に過ごすことができた。接客に関しては最高に満足できるホテルである。

    宿泊日
    2009/08/16
    宿泊プラン
    【サマーホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    安定の満足度です。今回も大変楽しく過ごしました。来年もまた伺いたいです。
    予約の際にお送りした質問に対してお返事がなくこちらから電話で確認いたしましたが、その際の対応が大変丁寧で、むしろ好印象でした。その際にお願いしたアニバーサリーのケーキも想像以上に美味でした。
    お食事も夜のラウンジでのカクテルも相...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>

    奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/03/25

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
    予約の際の質問にお答え出来なかったこと、大変失礼いたしました。
    その上でお褒めのお言葉をいただき、まことにありがとうございます。
    お褒めのお言葉、キッチンやバーのスタッフにもお届けさせていただきます。
    加湿器につきましては貸し出しの準備がございましたが、ご案内出来ず大変失礼いたしました。
    お部屋に貸し出しのご案内を設置する等、お客様にわかりやすいように改善を進めさせていただきます。
    また、フェイスタオルにつきましても今後の改善の参考にさせていただきます。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*t*0*u*oさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの装いは立派。
    ただし、食事は案外。

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    30年間20回近く訪れているのではないかと思います。
    が、毎年スタッフが変わり、いつも通りでいいか不安に思う場面がありました。
    奥志賀のゲレンデが好きなので是非改善していただきたいと思い色々書きます。
    よくないと感じた所
    ・フロントスタッフの対応(小柄なKさんは素晴らしかったです)
    ・スキーロッカースタッフ...

    宿泊日
    2019/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    雪深い冬の奥志賀を満喫。24時まで遅着OK!朝食は人気の和洋ビュッフェ<1泊朝食付/添寝無料>

    奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    30年間にわたりご利用を頂けていること大変嬉しく思っております。

    詳細なご感想をいただきまことにありがとうございました。
    ・フロントスタッフ、スキーレンタルスタッフにつきまして、対応や態度の改善に努めてまいります。
    ・スキーロッカーにつきまして、同じようなご意見を頂くこともあり、改善を検討中でございます。
    ・レストラン「現代」につきまして、ご満足いただけず大変申し訳ありませんでした。
     おいしかったと言っていっただける様、改善に努めてまいります。

    また、お褒めのお言葉もいただきありがとうございます。
    悪い点・良い点あわせて各部署にお伝えさせていただきます。

    スタッフはホテルの顔でもありますので、教育の改善に努めてまいります。
    当ホテルにご宿泊いただき本当に良かったとご満足いただけます様に、頑張ってまいります。

    貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    古い建物だし心配してましたが、綺麗にリフォームされていて満足でした。
    スタッフも親切でした。(十年程前は全て酷かった)
    泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>

    奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/05/06

    この度はご利用いただきまことにありがとうございました。
    ご満足いただき大変嬉しく思っております。

    創業50年を超え、施設自体古くなってまいりましたが、良い部分は良い部分として残し、修繕が必要な部分などは改善を続けてまいります。
    またお会いできる日を楽しみにしております。

    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*e*i*h*2*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は(ベッドまわりは白を基調として)清潔感が溢れていました。窓は3重、虫対策の網戸はありましたが、破れているところがあり結局1か所しか開けられませんでした。手拭き用のタオルがあればなと思いました。また、人気のボディーソープ&シャンプー、リンスで良かったのですが、お部屋に各1本だったため、ちょと使い...

    宿泊日
    2016/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格でステイ◎本館タワー塔・禁煙ツイン20平米★1泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    スキーには便利で良かったです。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>

    奥志賀高原ホテルからの返答返信日:2019/03/25

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。
    冬の間はスキーととても密接なホテルですので、シンプルにスキーに便利と言っていただけること、大変嬉しく思います。
    お風呂に2点とのこと、今後の改善に参考にさせていただきます。
    今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*a*2*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    リゾートの高級(っぽい)ホテルで、値段もお高めなので期待してましたが普通でした。
    良かったところ
    環境(立地)
    夕食、朝ご飯

    残念なところ
    夕食(フランス料金頼みました)、サービス良い。味良い。コースにチーズが欲しかった(追加料金で
    オーダーできますが)
    ワイン異常に高い。
    あと、ドレスコードは緩くて良いから必要...

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    美しく輝く新緑と本格フレンチを愉しむ夏旅へ<1泊2食付/添寝無料>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/06
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝夕食付きのプランを利用しました。複雑な構造のホテルで、フロントは1階、スキーロッカーは2階、メインダイニングは1階といった具合に、階段を上り下りしなければなりません。エレベーターはないので、スキーを抱えて階段を上るのがきつかったです。
    スキーレンタルもホテル内にありますが、今の時間は対応していないので...

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【魅力満載の冬の奥志賀】選べる夕食!リゾートホテルで味わう高原の美食<1泊2食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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