千里阪急ホテル

大阪府豊中市新千里東町2丁目1番 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:豊中・池田・高槻

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総合評価

4.02

02月28日01:01更新

171件

134人が満足と
評価しています。

160件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大きなスーツケースを持っているのに、部屋への行き方を訪ねると、こちらの階段で2階に上がっていただいて…と説明を始められたので唖然としてしまいました。客の荷物に注意を払っていれば、最初からエレベーターの場所を案内できたはずです。驚きました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    vxn********さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    布団にダニが居たのか痒くて寝れなかった

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【「新大阪駅」から直通13分】バリュープラン(素泊まり)

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2020/01/09

    千里阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。又貴重なご感想を
    ご記入頂き厚く御礼申し上げます。今回ご宿泊いただいいた際、大変ご迷惑を
    お掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。早速布団乾燥等行いました。
    今後このようなことのないように努めてまいります。これに懲りずに千里阪急ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
    千里阪急ホテル 宿泊係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/29
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    同ホテルで講習会に参加する為、前泊で利用。
    翌朝、チェックアウト時、担当した若い女性から、「そのような講習はやっていない、
    エキスポランドの系列ホテルである」と誤案内を受けた。
    その後の処理も、講習中に中座するような事態となった。
    6月に宿泊した時も時間前に荷物を預ける時客の手間を考えない案内を受け、
    ...

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】期間限定ポイントアップバリュープラン(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/20
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋が寒い、クーラーをつけてないのに。座椅子の背もたれ部分が固定されてなかった。バスタブに髪の毛がある。
    料理もシェフが目の前で作って頂けるものは暖かく美味しく頂けましたが、その他は冷めていて、あまり美味しく感じられませんでした。
    同行した方の誕生日祝いで予約を取らせて頂いただいた為、期待していたので...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【「新大阪駅」から直通13分】バリュープラン(夕食&朝食付き)<夕食17:30〜>

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/10/03

    この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

    せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずご滞在中の客室不備等におきまして不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    申し訳ございませんでした。

    今回ご指摘いただきました件を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことのないようにスタッフ一同が皆様に快適にお過ごしいただけるように努めて参りたいと存じます。

    恐縮ではございますがまた機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    千里阪急ホテル
    宿泊係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時支払いを求められた。鉄板焼の予約も有りアウト時の一括清算を希望したが叶わなかった。カードチェックも断られた。やむ終えず翌朝スムーズにアウト出来る様細かく段取りしたが引き継ぎされていなかった。挙げ句の果てに「領収書は私製で」と言ったが、意味を知らなかった。鉄板焼では早く私をさばくことしか...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】【素泊まり】期間限定ポイントアップバリュープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/28
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    期待し過ぎたのが悪いのですが、老朽化がとっても残念でした。昭和のホテルって感じです。
    あと、加湿機能のない空調はキツイです。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋おまかせプラン】みんなでワイワイ!1部屋最大4名泊まっても同料金!(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/21
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    シングルルームからツインルームの広い部屋に変更となりました。部屋から外の声や音が、気になるほど、聞こえました。禁煙ルームでしだが、部屋に入った途端に排水管の匂いが充満しており、くつろぐことができませんでした。
    接客ですが個人差が目立ちました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】【素泊まり】期間限定ポイントアップバリュープラン

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/03/21

    この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
    せっかく千里阪急ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、
    音や排水管のにおいでご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
    またスタッフの接客対応につきまして、指導徹底を行ないお客様に快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。
    これに懲りませず、今後とも当ホテルをお引き立て賜りましたら幸いに存じます。
    またのお越しをお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*1*0さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2018/11/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    なんとも設備等古さが残念。エアコンの各部室の温度調整ができず暑くて寝ることができませんでした。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【朝食付き】ポイント最大10倍!期間限定ポイントアップバリュープラン

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2018/11/28

    この度は千里阪急ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    お客様の仰る通り、空調を一括管理しておりまして暖房と冷房を切り替えております。
    現在は暖房での運転となり、今回のご宿泊に関しまして、大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    これに懲りませず、今後ともご利用頂けましたら幸いでございます。
    貴重なお時間を割いてのご意見を頂きまして、ありがとうございました。

    千里阪急ホテル 宿泊

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*n*_*8*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の時間をあと30分早くしてほしい。
    バイキングメニューではパンケーキなどの代わりに主菜を
    増やしてほしい。

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付き】●バリュープラン●)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/17
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    施設全体は老朽化を感じるものでしたが、それはわかっていることなので問題はありません。
    ただ、今回一番低い4階のお部屋になり、カーテンを開けるとすぐにコンクリートの壁で視界ゼロだったことは残念でした。冷蔵庫のモーター音もひどくて寝付けなかったので新しいものに変えたほうがいいと思います。

    極めつけは、明け...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】【食事なし】期間限定ポイントアップバリュープラン

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2018/06/21

    この度は千里阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとございました。

    冷蔵庫や物音についてご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。
    今回頂きましたご意見を検討課題として挙げさせて頂きます。

    貴重なお時間を割いて、ご感想を頂きお礼を申しあげます。
    これに懲りませず、またのお越しをお待ち申しあげます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*d*3*9*2*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の広さのわりにリーズナブルで、少し落ち着いたビジネスホテルと考えるとOK!ただし、スタッフに製氷機場所を聞いても、つまみを購入できる場所を聞いても正確に教えてもらえず、ホテル内を歩きまわされた上、つまみは高くて購入できませんでした。フロント男性のスタッフも長旅で到着した私より疲れた様子(特にチェ...

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】●バリュープラン●)
    詳しく見る

    n*u*o*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で利用させていただきました。以前の履歴が残っていたようでホテル側の都合で予約者が前回に予約した方に勝手に書き換えられていました。同じホテルを別の用件で利用させていただくこともあります。個人情報の管理等、ホテルの信用を疑います。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 食事なし
    詳しく見る

    k*3*n*7さんのコメント

    投稿日:2008/12/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ベットが固くて長さが短かった。枕も良くなかった。

    宿泊日
    2008/11/18
    宿泊プラン
    【セレクション】◆スタンダードツイン◆伊丹空港・新大阪駅から20分のシティホテル
    詳しく見る

    s*i*j*_*s*iさんのコメント

    投稿日:2006/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    サービス等は良かったんですが、建物自体が結構年数経っているようで、決して綺麗とは言えなかったです。後、食事の際、夕食でバイキングを利用したのですが、混んでいたせいもありますが、スタッフの対応が悪かったです。ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2006/11/12
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン
    詳しく見る

    oot********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    今回グレードアップのお部屋にして頂き広いお部屋でマッサージチェアーにダイソンの冷・温風ヒーター・ダイソンのドライヤーに感激しました、しかし朝の身支度中に突然の停電?フロントに連絡したらダイソン付けられましたか?ブレーカー確認しますとの返事、直ぐ復帰しましたが、もう怖くてダイソンは使えませんでした、こ...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大20倍!(朝食付き)

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2020/02/27

    千里阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    また今回のご宿泊のご感想をご記入いただき重ねて御礼を申しあげます。
    お部屋の設備につきましては、チェックイン時ご案内不足で申し訳ございませんでした。
    これに懲りませず、またご利用くださいますように心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    活動圏なので、イベント関係で訪れるばかりでしたが、今回初めての宿泊です。
    街がちょっと寂しくなってしまった感は否めませんが、変わらず存在しているということに安心感を覚えます。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2020/02/11

    千里阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また今回は貴重なご感想をご記入頂き御礼を申し上げます。今後もお客様に満足頂けるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めて参ります。
    どうぞまたのご利用を心よりお待ち申しあげております。
     
    千里阪急ホテル 宿泊係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    想像以上に部屋の古さが目立ちました。立地な部屋でしたが、絨毯は年季の入ったシミだらけ、ソファーも汚れていたし、クッションも固くて、リラックスはできませんでした。
    テレビの下の扉も配線がぐちゃぐちゃになっていて、汚かったです。
    古い建物なので仕方ないと思いましたが、それにしても、ちょっと汚いかなと思いま...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/12/04

    この度は千里阪急ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    またご感想をいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    客室は創業当時からの古い設備でございますのでお部屋のメンテナンスには 細心の注意を払ってはおりますが、至らずご不便をおかけしてしまい 大変申し訳ございませんでした。
    今後とも客室のメンテナンスには力を入れ、快適にお過ごしいただけるよう尽力して参ります。
    これに凝りませず、またのご宿泊をお待ちしております。

    千里阪急ホテル
    宿泊係

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/12
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    以前利用したときよりも強く感じましたが、施設の設備が古いことで、少しがっかりする感じでした。
    ホテルのランクはよいので、サービス面などは申し分ないのですが、バスルーム、お部屋、ロビーなど全体的な古さが目立ちました。次に利用するかどうかは?でした。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大20倍!(朝食付き)

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/09/21

    千里阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様の仰る通りで施設の老朽化は否めません。
    カバーできるように今後ともメンテナンスに努めて参りますので
    これに懲りませず、またのご利用をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    始めての宿泊でした
    チエックイン、チエックアウト時のこと
    カウンターには数人の対応者が居ましたが
    新人対応の様でした
    初めて地で初めての宿泊でしたが
    探索に聞く事も求める事も出来ず残念でした
    宿泊については、また利用したいと思います

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】45日前のご予約がお得!早割りバリュープラン

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/09/05

    この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足のいただけるご対応ができなかった事、お詫び申しあげます。
    今後はこのような事がないよう、スタッフの教育に努めて参ります。
    これに懲りませず機会がございましたら、またのご利用をお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/07
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久しぶりに低層クラッシックなホテルに宿泊し、部屋も古いが清潔感はあり、建物全体が醸す独特の空間や高速道路横の部屋ではあったけど木々が茂り、静かで心地よく過ごすことができて満足していた。チェックアウトまでは、、、。翌朝雨が降っていて、駅に行く以外は傘を使うことがまだないので、駅まで雨を避けていく方を尋...

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】【素泊まり】期間限定ポイントアップバリュープラン

    千里阪急ホテルからの返答返信日:2019/06/07

    この度は、千里阪急ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    ご滞在中はお客様に満足していただけましたことが伺えたのにも関わらず、ご出発の際にお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
    また今回ご指摘いただきましたスタッフの件でございますが、ホテルマンとして大変恥ずかしい事でございます。お客様のお言葉を真摯に受け止めまして、今後はこのようなことのないようにスタッフ一同が、皆様に快適にお過ごしいただけるように指導・改善に努めて参りたいと存じます。

    またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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