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千里阪急ホテル

大阪府豊中市新千里東町2丁目1番地図

売れ筋ランキング3位

エリア:豊中・池田・高槻

お気に入り

807

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総合評価

4.00

04月23日00:45更新

200件

158人が満足と
評価しています。

ero********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚式を挙げた思い出のホテルで誕生日を過ごしました。
スタッフの方達からお祝いの言葉をかけて頂いたり、お部屋にはメッセージカードやケーキやお花を用意してもらっていて、感動しました。
朝食を頂いたレストランでの接客も大変満足させて頂きました。
とても良い思い出がまた増えました。
ありがとうございました...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<9%OFF×朝食付き>「新大阪駅」から電車で約13分

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/04/16

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また高くご評価をいただきまして重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして私どもも嬉しく思っております。
またサービス面におきましてもたくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。

これからも記念日の際には是非ご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ち申しあげております。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エグゼクティブツインということで期待してしまいましたが、花嫁さんの着替えに使っているというお部屋でした。カーテンはピンク調で一生懸命かわいい雰囲気を作ろうとしているところは好感が持てます。しかしお部屋はやや暗く、アメニティもスタンダード。タオルやティッシュが少ないし、いちばん困ったのはベッドサイドに...

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけに特別なルームタイプのご案内(素泊まり)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/04/12

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご評価いただきまして重ねて御礼申しあげます。

ご宿泊いただきました客室は宿泊だけではなく婚礼時にも利用される客室でございますがお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。

今後、より良いご滞在の提供ができるよう頂戴しましたご意見を元にサービスの均一化を図って改善に尽力して参ります。

次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申しあげます。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コロナ禍の最中でしたが、比較的快適に過ごせました。部屋の椅子はマッサージ機能がついていてよかったです。一点だけ気になったのは、防音設備が緩めということです。まあ、どこのホテルでも同じレベルなので、特にこのホテルだけが悪いとは思いませんが、上階の人の排泄(?)かシャワーの音が丸聞こえで、隣の人のはしゃ...

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード】22平米以上のお部屋へアップグレード(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/04/12

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご評価いただきまして重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中におきましては設備面で至らない点があったようでございまして
大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見は真摯に受けとめまして今後の運用の参考とさせていただきますのでもしまたお近くに御用の際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげております。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cbo********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/03/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物や設備は確かに古いものですが、お掃除が行き届いており安心して使用できるかと思います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<9%OFF×素泊まり>「新大阪駅から直通13分」

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

宿泊した部屋のバスルームの換気が胡椒なのか稼働していないため、熱気が籠りサウナ状態。部屋のエアコンも上手く稼働せず、チェックインが遅く、部屋の交換を申し入れなかったことを酷く後悔することになった。各部屋のメンテナンス状態が非常に気になりました。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】バリュープラン(素泊まり)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/04/01

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
又、お忙しい中、ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの換気に関しまして、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、今後は快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
厚かましいお願いではございますが、またのご利用をお待ち申し上げております。

千里阪急ホテル 宿泊部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mae********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人で利用しました。エキストラベッド2台で少々部屋がきつめですが、快適に過ごせました。朝食付きでしたが、コロナ対策で定食形式なのが残念でしたが、スタッフの方はいつもながら丁寧な対応で安心できます。千里中央で電車やモノレールの利用でも、買い物でもロケーションがいいので、大阪での宿泊では今後も利用し...

  • 宿泊日2021/03/12
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<ポイント最大20倍×朝食付き>お子様は半額!~駐車場無料特典~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/04

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

知人の葬儀に出席の為宿泊しました。通夜を終えてお部屋に入り、暖房を入れてもなかなか暖まらず。では先にお風呂にと思いお湯を出すのですが熱いお湯が出ない。洗面のお湯は熱いのが出るのに。何故???こんなぬるくては風邪ひいてしまうと入浴は諦めました。暖かくなるはずの部屋は全く暖まらず。もう呆れて、疲れて、フ...

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レムプラス神戸三宮 開業記念】<9%OFF×朝食付き>「新大阪駅」から電車で約13分

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/03/06

千里阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。せっかくお部屋に戻られて温まろうとされていたにもかかわらず、空調とお風呂のお湯の不具合でご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。このようなことの無いよう設備点検を十分行い、お客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいる所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

受験の宿としてお世話になりました。試験会場までの交通機関の情報を提供して下さったり、自習室を用意して下さったり、試験開始時間が早い学部に合わせて通常時より朝食開始時間を1時間早めて下さったり、大きな朝食会場を用意して下さったりと受験生に対するホテルの方々の細かやなお心遣いが素晴らしく、落ち着いて試験...

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】バリュープラン(素泊まり)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/02/28

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をいただきまして重ねて御礼申しあげます。

受験の宿としてのご宿泊とのことですが滞在中は快適に安心してお過ごしいただけたご様子が伺えまして私どもも大変光栄でございます。

次回は桜が咲く頃にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。
又のお越しを心よりお待ち申しあげております。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ホテルスタッフの方々の接客は昔から変わらずとてもいいです。
ホテルは老朽化が酷く 客室のソファはシミだらけ、バスルームの排水口からは悪臭。阪急ホテルは梅田にインバウンド向けの新しいホテルを作りましたが、今は休業を余儀なくされています。沢山の幸せな思い出の大き千里阪急ホテル。ですが老朽化に対して殆ど手...

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子旅】ALGOTHERMバスアメニティー付き レディースプラン(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/02/24

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン手続き後、
ロビースタッフが部屋まで荷物を運び案内して下さいました。
落ち着いた雰囲気のインテリアの広い部屋で、ゆっくりの時間を過ごす事が出来ました。
朝食は、洋食か和食を選ぶ事が出来、洋食を選びました。ボリュームも程良く美味しかったです。又、利用させて頂きたいと思います。有り難うござい...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけに特別なルームタイプのご案内(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2021/01/28

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご評価いただきまして重ねて御礼申しあげます。

今後も皆様に安心・快適にお過ごしいただけますようサービス向上や客室メンテナンスに努めてまいりますのでお近くに御用の際は是非またご宿泊いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sir********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

この都度何度か利用しましたが
やはり、不便な事は、トイレに手をふくタオルかティシュがほしい。このつどは、新聞サービスなく、残念。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ウィンターセール】バリュープラン(素泊まり)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

カップヌードルミュージアムと太陽の塔の近くのホテルを探して決めました。
ホテルは、昔ながらの・・・の感じでしたが、接客がどの方も丁寧で嬉しかったです。
乳児連れで、はじの部屋なのは良いのですが、暖房のききが悪くて・・・。
電話したら、オイルヒーター(?)をすぐに用意してもらえて助かりました。
部屋は...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<ポイント最大20倍×朝食付き>お子様は半額!~駐車場無料特典

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/12/25

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
おほめのお言葉ありがとうございます。
更に接客を精進して参ります。ありがとうございます。全館一括空調ですので暖房の効きが悪い部分が出てしまい、申し訳ございません。又、次回ご利用の際少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食 シャガールはナイス。つるや日本食は残念。
    シャガールでも和食あるので、おすすめ。
接客、サービス ナイス。
客室、アメニティ ○。
施設、設備 ドアが危険、空調がいまいち。
総合では、○でした。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<ポイント最大20倍×朝食付き>お子様は半額!~駐車場無料特典

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/12/20

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wad********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

40年前から、千里に行くたびにお世話になっています。
タオル、寝間着、リネン、寝具、絨毯、ソファなど、消耗品含め質を下げずに維持してくださっていることに感謝します。今回は東館のお部屋がとれたので、窓から懐かしいプールを眺めながら、堪能しました。

全国で新しくてキレイなホテルが増えましたが、見た目は...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【女子旅】ALGOTHERMバスアメニティー付き レディースプラン(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/12/28

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご評価いただきまして重ねて御礼申しあげます。

今年で当ホテルは50年を迎えますが今後も皆様にとって安心かつ快適にお過ごしいただけますように客室メンテナンスはもちろんのこと、さらなるサービス向上に努めてまいります。
また、昨今の新型コロナウイルス感染拡大の影響によりご来館される皆様には様々な点でご協力いただくかと存じますが何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

千里阪急ホテル
宿泊係

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は改装していてキレイでしたが、落ち着いた感じの照明が幼い子供がいる私たちには少し暗かったです。
駐車場や添い寝が無料で、総額が抑えられたので良かったです。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期予約28】28日前までのご予約がお得!<お子様半額>~駐車場無料特典~(素泊まり)

tak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン時に駐車場が満車で駐車出来ず玄関前に駐車する事になる。せめてチェックイン時にには宿泊者用に駐車場を確保して頂きたい。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!ポイント最大10倍!(朝食付き)

kei********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

GOTOのクーポンに関する説明が正確でなく、結局もらえなかった。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ホテル阪急レスパイア大阪開業1周年】<9%OFF×朝食付き>「新大阪駅」から電車で約13分

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

若い頃から機会があるたびに利用しております。大阪万博に合わせて開業し、50年も経つので、さすがに部屋は古びて、バスやトイレからも異臭がしました。しかしながら、接客と食事は以前と同じく大変満足いたしました。特にアジア系外国出身と思われるフロントの女性の真摯な対応には感動しました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!期間限定ポイントアップバリュープラン(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/11/24

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

朝食がとても残念でした。
地域電子クーポンを使うところも館内にも近くにもなく困りました。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランYahoo! トラベル メルマガ特別企画【お子様歓迎の宿】ファミリープラン!お子様は半額!

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/11/11

この度は千里阪急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。
地域電子クーポンに関しましてはGOTOトラベルのサイトにて利用できるマップがございますので参考にしていただければと思います。
どうかこれに懲りませず、今後ともご利用頂きますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
千里阪急ホテル 宿泊係

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/08

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

全体的に施設の老朽化が進んでおり、部屋の空調が肌寒く、ベッドも狭くスプリングが今一つで、残念ながら快適とは言いがたい状況でした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード】22平米以上のお部屋へアップグレード(朝食付き)

千里阪急ホテルからの返答

返信日:2020/11/10

この度は千里阪急ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご評価いただきまして重ねて御礼申しあげます。

ご滞在中は客室に関しまして、たいへんご不便かつご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今年で設立50年を迎えるにあたり、客室のメンテナンスには細心の注意を払ってはおりますが今回いただきましたご意見を今後の運用の参考とさせていただきます。

ご意見ありがとうございました。

千里阪急ホテル
宿泊係

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情報提供元:一休.com

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