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ホテルノルド小樽の口コミ

ホテルノルド小樽

北海道小樽市色内1丁目4-16 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:小樽・積丹・キロロ

お気に入り

624

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総合評価

4.16

01月25日01:37更新

119件

97人が満足と
評価しています。

114件中61~80件を表示

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    t*n*o*e*5さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変素晴らしかったです。接客につきましても、慣れすぎす、業務的過ぎず、大変心地良かったです。
    お部屋はグレードアップいただいたおかげで、運河を見渡せることができ、夜景も早朝も素晴らしかったです。
    朝食は種類豊富でたべすぎました。美味しかったです。
    チェックアウトするのが惜しかったくらい本当に大変満足で...

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン(4名)/朝食付☆小樽運河が目の前のホテルです♪

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/05/28

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。この度のご旅行が楽しくお過ごし頂けたようで何よりでございます。これからも多くのお客様が満足して頂けるような接客を目指し精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。ホテルノルド小樽 大岩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/10
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても綺麗で過ごし易い部屋でした。駐車場が有料だった事と、大浴場が無かった事だけが残念でした。レンタカーを返却する日に泊まったのですが、チェックインの為に一旦駐車して、その日のうちに出庫しても料金が発生してしまいました。今度は、電車で行った時に利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割90】早めの予約でお得な価格!

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/05/10

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのはお部屋についている浴室のみとなっており、ご不便をおかけいたしました。
    また駐車場に件につきましては、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
    小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    お忙しい中、貴重なご意見を投稿して下さり、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2018/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春のいちおし!ポイント最大10%付!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/05/07

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
    小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2018/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15%】春旅!グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/05/07

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
    小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*e*5さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高校の卒業旅行で利用しました。とても親切に対応していただきました。ホテルの中はとても綺麗で落ち着いた雰囲気。ベッドも大人数にもかかわらずちゃんと人数分用意されていて感激しました。バス、トイレは別で洗面台もありました。食事はバイキング形式でいろいろな種類がありとても満足しました。旅のいい思い出になりま...

    宿泊日
    2018/03/14
    利用人数
    7名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「学割」【春休み限定☆卒業プラン】なんと朝食が半額で利用可能!(^^)!)

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/03/25

    この度がホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご卒業おめでとうございます。卒業旅行に、数あるホテルの中から当館をお選び頂き、ありがとうございました。お客様からのお喜びのお声を頂戴し、またご滞在中に快適お過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。ホテルノルド小樽 寺崎

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    施設からの返信あり

    c*m*0*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋はきれいでしたが、トイレなどの音が丸聞こえです。
    枕が生乾きのような匂いで臭かったので変えて頂いたが、新たな枕も臭かった。髪まで匂いが移ってシャワーを浴び変えたくらいです。宿泊施設としては不快極まりない。
    朝食は海鮮丼の海鮮はショボく、おまけに不味い。
    朝食1800円は高すぎです。
    スタッフの方々は感じ...

    宿泊日
    2017/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン/朝食付☆小樽運河が目の前のホテルです♪

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2017/09/17

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き御礼申し上げます。 ご滞在中は、大変なご迷惑とご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 枕に関しましては、早急に確認を実施し、対処致します。 また、客室設備や朝食の内容につきましては、お客様から頂きましたご意見を元に、今後より一層お喜び頂けるようなサービスを目指し、検討と改善を重ねてまいります。 そのような中、スタッフに対しましてお褒めの御言葉を頂戴しましたことは、大変嬉しく光栄に存じます。お客様からの温かい御言葉を励みとし、今後も社員一同で精進してまいります。 また小樽にお越しの際には、ホテルノルド小樽をご利用くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 ホテルノルド小樽 マネージャー 土橋

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    施設からの返信あり

    k*1*3*2*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    綺麗、清潔、申し分有りません。
    また、行きたいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/朝食付】小樽運河目の前の好立地!人気の海鮮丼朝食ブッフェ付
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    f*j*f*j*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小樽の裕次郎記念館に行きたくて宿泊しました。
    小樽駅からも近く、運河のメイン部分の前でとても利便性が良かったです。
    建物もレトロな雰囲気でステキでした。
    また、小樽に旅行する時があれば利用したいです。

    宿泊日
    2017/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストレート/朝食付】小樽運河目の前の好立地!人気の海鮮丼朝食ブッフェ付)

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2017/06/24

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの御言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。また小樽にお越しの際は、どうぞホテルノルド小樽をご利用くださいませ。この度はありがとうございました。ホテルノルド小樽大岩奈緒美

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    施設からの返信あり

    n*c*y*u*a*7*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    立地条件、外観、内装、接客、アメニティ、お風呂などは想像以上で良かったです。場所柄、高級感を演出したいのは分かるが、朝食に1800円は少しお高い感じがする。朝食バイキングなら千円前後であれば利用したいと思う。また、時代的な流れとして、完全分煙なのは理解出来るが、喫煙場所が複数階にもあってよいと思う。個人...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし☆小樽運河が目の前のホテルです♪

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2017/06/15

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご意見をお寄せ頂き重ねてお詫び申し上げます。喫煙室の件では館内に1か所しかご用意がなくご利用のお客様にはご不便をお掛けしております。今後、改善する際にお客様のお声としてお預かりさせて頂きます。小樽にお越しの際はどうぞまたのお越しをお待ちしております。ホテルノルド小樽大岩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*i*9*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン時間前に荷物だけ預けて観光に出るつもりで伺いましたが、2時間前にもかかわらず部屋に案内してもらえました。旅行5日目で、移動で少々疲れていたので本当に助かりました。小樽運河に面した立地で、運河クルーズの発着所が近く便利でした。部屋も運河が眺められる広々としたジュニアスイートで、くつろぐことが...

    宿泊日
    2017/04/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】 早期予約にも直前予約にもオススメの最低価格保証プラン
    詳しく見る

    t*j*m*0*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    年始に1泊で利用させていただきました。
    家族7人なので、いつも3部屋予約していましたが、和洋室で5人対応でしたから2部屋で利用させていただきました。
    和洋室最高!
    大人5人が思い思いに過ごせました。
    トイレも2つ、洗面所も浴室も広く使い勝手も良かったです。
    年末年始3泊4日の旅で3泊ともホテルを変えましたが、もう...

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイントアップ★ベストレート朝食付き)

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2017/01/07

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。ぜひ次回は夏の小樽運河をご堪能いただければと思っております。7月末には小樽の一大イベント『潮祭り』が開催され、小樽市内のあちらこちらで賑わっております。この度は誠にありがとうございました。ホテルノルド小樽大岩

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    施設からの返信あり

    t*k*m*n*s*i*a*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    室内の温度が上がらず。
    寒かった。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/朝食付】 最低価格保証プランの朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    t*p*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    思い出に残る小樽を満喫させて頂きました。
    また、フロントの女性が非常に親切丁寧で、
    来年もこのホテルに泊まりたいと思いました。
    部屋も空き部屋が有ったからとグレードアップしていただき、ただ感謝感謝です。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】Tポイント14%還元!予約は2016年7月21日まで
    詳しく見る

    o*o*e*2*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    母と娘を連れての旅行に利用しました。
    いいホテルを予約できたと満足していたのですが、母に部屋が汚いと言われ残念な思いをしました。
    でもロケーションは最高でした。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ホテルノルド★ポイントアップ!【ベストレート】 早期予約にも直前予約にもオススメの最低価格保証)

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2016/09/20

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくのお母様とのご旅行に、大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。客室の清掃に関しましては、すぐに担当部署に確認をし、改善致します。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルノルド小樽大岩

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    施設からの返信あり

    s*p*l*s*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物のシックな感じがよかった。風呂がトイレと別でよかった。

    宿泊日
    2016/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストレート/朝食付】 最低価格保証プランの朝食ブッフェ付
    詳しく見る

    y*y*n*1*さんのコメント

    投稿日:2014/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    2歳の子供を連れて、家族で利用させていただきました。部屋は運河側で、眺めもよく子供も外を眺めて『綺麗だね〜』と喜んでおりました!!ただ、利用した日は外も暖かく、部屋も暑いくらいで暖房切りましたが、部屋では入れるか切るかの調節しかできず、おまけに窓も開かないので、夜は子供も汗だくで寝ていました。温度調節...

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    【直前割】まだ間に合うGWご旅行プラン【朝食付き】
    詳しく見る

    k*z*f*m*_*c*i*oさんのコメント

    投稿日:2014/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインの部屋のレイアウトが良く、特に風呂とトイレの配置が良かった。 風呂とトイレとが別であり気にせずゆったり入ることができた。洗い場もあり使いやすい。 室内温度変更に反応がよく過ごしやすかった。 シェービングフォームとして使える石鹸等があるとよい。

    宿泊日
    2014/03/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(28日前予約同額【★7日間限定タイムセール★】〜素泊まり〜)
    詳しく見る

    y*s*3*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    設備的には不備がありましたがすぐに対応してくれて満足です。

    宿泊日
    2014/01/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し!トク得◎】お日にち限定☆直前割でお得〜素泊り〜)
    詳しく見る

    y*s*3*0*1*さんのコメント

    投稿日:2014/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    内装が新しくなっておりとても清潔で快適でした。7Fの展望ルームが夜入れ無かったのが唯一残念!

    宿泊日
    2014/01/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し!トク得◎】お日にち限定☆直前割でお得〜素泊り〜)
    詳しく見る

    s*t*s*5*4さんのコメント

    投稿日:2013/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件も悪くなかったのですが、当日団体の予約があり年寄りを連れての旅行だったので、ホテルで食事出来なくて残念でした。

    宿泊日
    2013/08/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎】”るるぶトラベル一押し!トク得◎”旬ナビ★小樽スイーツ〜朝食付〜)
    詳しく見る

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