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ホテルノルド小樽の口コミ

ホテルノルド小樽
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

566人がお気に入りに登録

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総合評価

4.16

08月19日00:45更新

97件

81人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋から運河が良く見えて,観光のロケーションも良く大変快適に過ごすことができました。
    夕食は隣のIL ONAIを利用しました。食事もワインもとても美味しかったです。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    運河沿いの立地で観光しやすかったです。早めに着きましたがチェックイン時刻前にもかかわらず、お部屋に通していただけて助かりました。お部屋は山側でしたがドアからベッドル−ムが見えない作りで落ち着きました。バス、トイレが別なのもよかったです。
    二人で宿泊しましたが歯ブラシの色が同じだったので、違う色にしても...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍!貯めるもよし!使うも良し!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*a*2*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    運河の見下ろせる部屋を希望したところ、夜景が美しく見えるところで満足です。
    観光スポットの真ん中で便利でした。落ち着いた良いホテルです。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/07/01

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    お褒めの御言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
    また小樽にお越しの機会がございました際には何卒ホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中ご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/11
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お部屋の書き方がジュニアスイートとなっていたので、ちょっとゆったりしたラグジュアリーな雰囲気なのかな、と思っていたら、単なるトリプルルームで、ガッカリ!これなら、スーペリアルツインでよかった。
    お部屋もそんなに広くはなくこの部屋にした意味が全くなかった。部屋表記は的確に願いたいです。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食も美味しくお部屋もとても居心地がよく家族全員大満足でしたまた泊まりたいです、ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*s*i*9*7*0*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は素泊まりなので食事は解りませんので、評価は星4つにします。
    ただ、小樽観光に使うには大変立地が良く、お値段以上のホテルだったと思います。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】ポイント最大12%!グループにもオススメ!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/05/29

    ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様からのお喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
    何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*h*4*9*4*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル内とても落ち着いた雰囲気で、とても綺麗でした。ロケーションも、運河の真ん前。
    風呂は、広くて和式でした。感激です。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/05/24

    ホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様からのお喜びのお声を頂戴し、私どもも大変嬉しく思っております。
    何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ちた雰囲気で、小樽を感じました。
    ホテルスタッフの方々は品があり、上質なサービスを提供していただきました。また、女友達を連れて訪れたいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【北海道10days】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/05/18

    この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルノルド小樽にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    加えてお褒めのお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
    再びお近くへと起こしの際には、是非ともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また今度小樽に行く機会があれば、泊まりたいと思うくらい良かったです。
    ・お部屋:運河と海が見えるお部屋で、風景がとても美しく、癒されました。
    ・駐車場:機械式でしたが、長く待つことなくわりと便利にご利用できました。
    ・朝食:週末前で団体客が多い日だったため、飲食がなくなるのが早かったのですが、入れ替え...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【北海道10days】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/04/24

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お部屋からの景観を気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。貴重なご意見ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
    ホテルノルド小樽 仁平

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦3組で伺いました。私達夫婦は前に一度伺い大変良かったので今回もこちらにしました。前回と同じように朝食、ロケーションがよく30年ぶりの早い積雪ゼロというのもしょうがなく思っていたところなんと前日から雪が降るという幸運に皆大喜び。大変楽しい思い出となりました。ただ2組の部屋のトイレが不都合があったのが残...

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/03/29

    この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。
    ご宿泊いただいたお部屋のトイレに不都合があったとの事で、お客様にはご不便ご迷惑をおかけいたしました事、大変に申し訳御座いませんでした。これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
    小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    ホテルノルド小樽 阿部

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*i*a*o*0*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく、不可もなく。駅から近くて良かった。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/03/19

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から、当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
    今回お客様からいただいたお言葉を真摯に受け止め、さらなるサービス品質の向上に努めて参ります。
    何卒これからもホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*i*t*k*s*iさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスホテルの朝食をイメージしてましたが、さすが小樽、刺身有りで豪華でした。あんかけ焼きそば美味しいですね。ホテルも部屋も綺麗で大変満足です。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/03/17

    この度はホテルノルド小樽をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
    たくさんお褒めの御言葉を頂戴し感謝申し上げます。
    今後もより多くのお客様に満足頂ける接客を目指し、従業員一同精進して参ります。
    次回小樽にお越しの際にもどうぞホテルノルドをよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*i*a*d*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    小樽運河や商店街から近くて立地条件もよく、部屋も綺麗で朝食も大変おいしく、タイ人の友人を連れていきましたが満足されていました。ただ、少し残念だったのが1階のトイレの扉がスムーズに閉まらず、水を流すときに結構な力でレバーを押さなければ流れないようでした。そこが、少し残念でしたが、私的には大変満足して、...

    宿泊日
    2019/02/13
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/02/18

    この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
    1階のトイレの設備不備により、ご迷惑ををお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
    一方、スタッフや朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。
    お客様からの貴重なご意見を元に改善し、皆様に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
    何卒これからもホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。
    スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    運河が見えるお部屋で、夜はとても素敵でした。朝は港の朝焼けが見えました。
    朝ごはんは北海道のご当地ご飯が少しずつ堪能できて楽しかったです。
    小樽は全体的に価格設定が高めだなと思いました。

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/01/23

    この度はホテルノルドをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
    お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    朝食では、北海道のご当地グルメをご用意しており、ご満足頂けたようで安堵いたしました。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3度目の利用です。こちらはお風呂とトイレが分かれていて木目調でとてもアットホームで落ち着くホテルです。今回、スーペリアルームを朝食付きで予約したのですがなんとスウィートにアップしてくださり感激です。景色もお部屋もホントに良かった。食事もどれも美味しく、海鮮丼やスープカレー、ジンギスカン、豚丼、じゃが...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/01/16

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
    また数多くのホテルの中から、当ホテルを何度もご指名いただき、感謝申し上げます。
    お客様からお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。
    朝食もご満足頂けたようで安堵いたしました。
    夏頃より、北海道ならではのメニューを増やし、皆様に楽しんでいただける朝食を目指しております。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    運河側で眺めの良い部屋でした。空気清浄機やマッサージ器など出来ることは頑張ってる印象です。海外の人が多いのは小樽全体の話なので仕方ないですね。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2019/01/06

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして,誠にありがとうございます。
    お部屋を気に入っていただけて、大変嬉しく思っております。
    またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルノルド小樽をご指名下さいませ。
    お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    小樽運河が目の前の最高の立地
    こじんまりとしたクラシックな雰囲気のホテルで落ち着きました

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/11/30

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ご滞在を楽しんでいただいたことを大変嬉しく思います。
    これからも、お客様からの貴重なご意見を元に最適なサービスをお届けできますよう、日々努力してまいります。
    何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ジュニアスイートを予約していましたが、エグゼクティブルームにアップグレードして頂きありがとうございます。主人の古希の祝いに利用し、温かいメッセージも頂きました。最上階のラウンジも利用し夜の小樽を満喫しました。朝食は海鮮も沢山あり北海道の食べ物を楽しみました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/11/09

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
    ご主人様のお祝いに当館をお選び頂きました事感謝申し上げます。
    次回また小樽にお越しの際にはどうぞホテルノルド小樽をどうぞよろしくお願い申し上げます。
    この度は誠にありがとうございました。

    ホテルノルド小樽
    大岩

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*y*r*z*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイートに友人と3人で宿泊。運河は見えない側でしたがお部屋がとても綺麗で、大きなベッドが3台並んでもゆとりを感じました。何と言っても洗い場のある綺麗なバスルームに感動!ゆっくり入浴出来ます。
    清潔感のあるお手洗いはお風呂とは別でしかも二ヶ所!大きな鏡に洗面ボウルも2つ!小物が上に置ける洗面台...

    宿泊日
    2018/11/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!朝食付きプラン

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/11/05

    この度はホテルノルド小樽にご宿泊いただきありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、ご滞在を楽しんでいただいたことを大変嬉しく思います。
    お泊り頂きましたお部屋タイプは、去年リノベーション致しました。
    バスルームは、洗い場も広く、お客様がご自宅にいるようにごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
    朝食バイキングは現在北海道フェアを開催しており、様々なご当地メニューをお楽しみ頂けます。
    小樽は四季がはっきりと感じることができ、季節ごとにお勧めの観光スポットや旬の食べ物がたくさんございます。
    是非次回の旅でも再びお会いできることを楽しみにしています。

    ホテルノルド小樽
    青木

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    施設からの返信あり

    a*l*g*o*0*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    [接客・サービス]フロント,食事会場,清掃と色々な方と接しましたが,過不足ないサービスで良かったです。[客室・アメニティ]部屋はやや小ぶりでした。靴を脱いで上るスタイルのため,自室にいるような感じになりました。なかなか快適でした。ベッドは大変寝心地が良く,熟睡できました。[施設・設備]書き物をするにはやや不便でした...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定【朝食北海道フェア】ベストレート/朝食付小樽運河目の前の好立地!人気の朝食ブッフェ付)

    ホテルノルド小樽からの返答返信日:2018/11/03

    この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様からのお喜びのお声を頂戴し、ご滞在中に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。朝食も気に入っていただけて、感謝申し上げます。ぜひ次回は、観光も兼ねてお越し頂ければ幸いです。小樽にお越しの際は、何卒次回もホテルノルド小樽をご利用くださいますようお願い申し上げます。ホテルノルド小樽 寺崎

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    施設からの返信あり

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