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アオアヲ ナルト リゾートの口コミ

アオアヲ ナルト リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,135人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.24

08月18日00:06更新

175件

151人が満足と
評価しています。

164件中41~60件を表示

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    k*j*m*1*4*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅は、古希の記念を兼ねた四国一周の自動車旅でした。貴ホテルに予約するにあたりその事を伝えたところ、事前に確認の連絡がありその時点から親切な対応であるとともに、当日の夕食の際にはお祝いをして頂くと共に飲食のサービスもあり大変感激いたしました。とても良い記念の旅になり本当にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    着いた時には巨大なホテルで圧倒され、これだけの広さがどの程度完璧にメンテされているか、次に食事のクオリティが不安でした。
    前者については多少の不満度あり、特に1階の露店風呂の庭の風情は改善すべきです。
    食事は和食ビュッフェにしましたが、食材、調理、味の何れも一人1万5千円程度にしては高得点がつけられるも...

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】おでかけプランが20%OFF!

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    ロング555 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    今回のご滞在では、ご夕食にご利用いただきました、郷土料理「彩(いろどり)」の割烹バイキング「阿波三昧」に大変ご満足いただきとても嬉しく存じます。ブランドでもある「鳴門鯛」は、ホントに新鮮で皆様よりご好評いただいております。
    今は、毎夜、マグロの一刀おろしというイベント(マグロ解体ショー)も開催しており、なお一層活気あるレストランとなっております。
    是非また鳴門にお越しの折には私共ホテルにお帰りいただければ嬉しく存じます。

    尚、ご意見いただきました、露天風呂の庭の設えにつきましては、今後改修も含め検討させていただきたいと存じます。

    今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    ロング555様の次回ご予約、心よりお待ちいたしております。

    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    予定の客室付近が改修中とのことで客室をグレードアップ、サービスもグレードアップしていただきましたので
    たいへん満足致しました。接客はさすが、と感ずるものがありました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シークレットプラン】いい夫婦にお贈りする、リゾートの休日

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    ごりちゃんマン 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    食事や接遇においても高い評価をいただけたこと、大変嬉しく存じます。

    今回は、ご予約いただきました阿波藍ルームが改修中で失礼いたしました。代わりにご案内させていただきました7階和室スイートにご満足いただけたとのこと、幸いにございます。

    ごりちゃんマン 様よりいただいた評価を裏切ることの無いよう、いつお帰りいただいてもご満足いただけるご滞在をお約束するべく日々精進いたします。

    次回また、徳島・鳴門にご旅行の折は、私共ホテルへのお帰りをお待ちいたしております。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*z*n*k*n*k*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊で家族4人で利用しました。部屋の広さは普通で4つあるお風呂も特段のものは無かったですがバイキングが素晴らしかった。都内の高いホテルのビュッフェもそこそこ行ってますが、今までで一番良かった。
    鳴門鯛やわかめのしゃぶしゃぶ、讃岐うどん、うずしお汁等あぁ~また食べたい・・
    阿波踊りの実演やわかめ...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*y*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    人も食事もよかった。以前泊まった時の食事はよくなく今回も期待しないで行きましたが、全然違いました。うれしい驚きをありがとうございました。
    残念だったのは温泉が狭いのと露天からの海が見えずらいことかな

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*r*n*r*0*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アオアヲ ナルト リゾートになってから初めての宿泊。以前のルネッサンスリゾートからリピートです。
    どのように変わったのか、不安と楽しみの半々ではありましたが、施設の持つロケーションやオールインワンの良さはそのままで、スタッフの明るさ、元気さや食事の内容が上がっていたと感じました。
    また、室内のタオルなど...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/31
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回鳴門観光のため1泊しましたが、設備・接客・食事等とても満足でした。海側の部屋で眺望もよく、館内のインテリアも素敵で、気持ちよく過ごせました。ただホテルからの送迎が高速バスの停留所だけでなく、観光名所の渦潮関係の施設や大塚国際美術館へもあったら便利だなと思いました。美術館が予想以上に良かったのでま...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    takachan@@ 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    お部屋からの眺望やお食事などホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子、高い評価をいただけたこと、とても嬉しく思っております。

    送迎バスの件でございますが、私共といたしましてもできれば近隣観光地への送迎をさせていただきたいのですが、法律上、ホテルの送迎車がお客様をお乗せして良いのは最寄りのバス停、駅、空港となっております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。

    次回また、大塚国際美術館を目的に鳴門への旅をご計画の折には、私共ホテルにお泊りいただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    takachan@@ 様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*c*q*6*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょうどホテル名変更のタイミングに宿泊したので、外からホテル名が確認しずらく、一度通りすぎてしまいました。
    接客や設備はさすがです。夜の阿波おどりも楽しかったです。
    娘の誕生日も祝ってもらえていい思い出になりました。
    残念なところをあげるなら、展望風呂からは海が見えるのですが夜は暗くて楽しめませんでし...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*s*i*4*2さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回も利用してますが、朝晩のバイキングは質・種類ともに満足。地元の食材も使用しており、好感が持てます。
    また、今回特典のケーキが予想外に大きくて驚き、その場では食べられずに部屋に持ってきてもらって後で食べました。
    夏休みやGW、年末年始以外はリーズナブルに宿泊できるので、また利用したいです!
    4月から名...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    施設は正直古いです。
    4月から経営が変わるからか、あまりメンテナンスが出来てなかったです。
    大浴場のドアが閉まらなかったり、部屋のトイレのドアがズレてたり。
    食事は夕食、朝食を利用しましたが満足しました。
    お料理が変わらないなら、経営母体が変わっても利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    感謝を込めて総決算セール!

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    元本町勤め人 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    当ホテルは1991年「マジィリゾートナルト」としてこの地に開業し、1994年海外ホテルチェーンのルネッサンスグループへの加盟に伴い「ルネッサンス リゾート ナルト」と屋号をあらため、以来25年にわたり海外チェーンのノウハウを培ってまいりました。その間はもちろん、このたびの「アオアヲ ナルト リゾート」への名称変更時におきましても、経営及び運営は一貫して変更いたしておりませんのでご安心くださいませ。もちろん、ご心配いただきましたお料理にかんしましても同様でございます。さらなる高みを目指して努力する所存でございます。


    日本でオリンピックが開催される2020年に迎えるホテル開業30周年に向けて、ハードとオペレーションレベルを高めるには、今しかない絶好のタイミングと考え、新元号となる2019年4月にリブランドさせていただきました。
    これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    元本町勤め人 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*3*3*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの景色がきれいでした。夕食の鯛がとてもおいしかったです。ぜひまた宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】おでかけプランが最大25%OFF!ポイント最大5倍!(2/9-3/31)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    難波から出発するホテル直通の送迎バスを利用させて頂きました。
    大好きなお酒(笑)も飲めて夫婦楽しいバス旅行ができました。
    目的の、大塚美術館にもそのまま運んで下さり閉館時間までゆっくり鑑賞する事ができました。
    温泉も、男女入れ替えの4ヶ所愉しむ事ができ、のんびりした休日を過ごせました。
    お世話になりました...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おでかけプランが最大25%OFF!!(1/19-3/31)

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    大阪のあきちゃん 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    ご夫婦でゆったりとバスの旅、難波から岸和田観光バスをご利用いただきありがとうございました。ホテルにてバスをお申込みいただいた場合は、一度、ホテルで降りていただき、お荷物などお預かりの上、路線バスまたはタクシー大塚美術館にご案内をさせていただいております。
    今回は直行されたとのこと、バス会社に直接お申込みだったのでしょうか。
    いずれにしてもゆっくりと美術鑑賞をたのしむことが出来たこと何よりでございました。温泉にもご満足いたあけたご様子とても嬉しく存じます。


    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    大阪のあきちゃん 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久しぶりに利用しました。
    接客の対応も良く
    快適に過ごせました。
    ペットルームが出来ると また 利用し易くなるのになぁ

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お祝いはルネッサンス!BIGアニバーサリー2019

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    ワンと一緒 様

    日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また春にもご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    いただきましたご意見、ワンちゃん(ペット)と一緒にご宿泊をとのご希望、最近はハイグレードなホテルでも一部対応があるようでございますが、当ホテルにおいては残念ではございますが、今のところワンちゃんと一緒にお泊りいただくという対応はいたしておりません。
    悪しからずご了承くださいませ。


    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    ワンと一緒 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めのいい温泉であったまることが出来て、朝食のメニューも豊富で大満足です。今度は夏に来たいです。

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2019新春タイムセール】ルネッサンスおでかけプラン

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    ひーはアリス 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    貴重なお時間をいただき、評価並びにご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    ご投稿いただきましたクチコミ評価では、全ての項目で5点満点という素晴らしい評価をいただき本当にありがたく、大変恐縮でございます。

    いただいた評価を裏切ることのないよう、スタッフ一同精進してまいります。
    私どもでは、6月15日に海開きを行い、9月30日までプール、ビーチも営業いたしております。
    間もなく、夏本番、是非また近い内にお帰りいただければ嬉しく存じます。

    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    ひーはアリス 様の次回ご予約、鳴門の青い空の下、心よりお待ち申し上げております。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*h*h*9*9さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングの食事にしましたが油物(天ぷら)の種類が多く目移りしてしまい胸焼け状態に・・・
    チョイスミスだったかもしれませんがもう少し違う種類の料理も欲しかったです。お味の方はおいしくいただきました。それと温泉に行くまでの道のりが遠く大変でした。お湯は大変よかったです。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】ポイント最大10倍! 人気の「極楽風呂のススメ」を特別価格にてご案内
    詳しく見る

    s*t*e*i*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適で料理もおいしかったです。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    感謝を込めて総決算セール!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も最上階に変更頂き、朝夕大変美味しい食事で、退職記念での旅行が大変素晴らしいものになりました。有難うございました。また、行きます。

    宿泊日
    2019/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    みつおな 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    貴重なお時間をいただき、評価並びにご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    退職記念でご宿泊いただいたとのこと、おめでとうございました。
    総合評価、各項目においても5点満点という最高の評価をいただけたこと、ありがたく、大変恐縮でございます。

    いただいた評価を裏切ることのないよう、いつお帰りいただいても「来てよかった。また来ます」と言っていただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    また、今後も、お誕生日や結婚記念日など、お二人のお祝いの場としてご利用いただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    みつおな 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    結婚記念として初めて宿泊しました。自家用車予定が故障で急遽高速バスと路線バス乗り継ぎで行きましたが、車が観光兼ねてたら良いと思います。バスも乗り継ぎの容量得ればあまり負担にはなりません。
    記念日を事前にお知らせしてたので、ホテルの配慮頂き部屋、食事など期待以上のものでした。
    ただ団体客が多いのでイン・...

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おでかけプランが最大25%OFF!!ポイント最大5倍!!(2/9-3/31)

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    0011solo 様

    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    貴重なお時間をいただき、評価並びにご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    結婚記念日というお二人にとって大切なお祝いの場として、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
    お車の故障などハプニングがあったにも関わらず、ご来館いただいたこと心より感謝いたします。

    ホテルからのささやかなお祝いのお料理などご満足いただけたこと嬉しく思います。
    お二人にとって、素敵なご旅行になり何よりでございます。

    また、次回もお誕生日や結婚記念日など、お祝いの場としてご利用いただければ幸いでございます。

    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    0011solo 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*p*3*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    楽しみにしていた旅行~大塚美術館チケット付きだったのに行こうと思ったらまさかの休館!フロントの方が伝え忘れていたのだとか。到着日に教えてもらっていれば多少なりとも観れたのに…。それ以前に休館になるのがわかっていて美術館付きのチケットを販売しているのも理解できないし、宿泊前の確認メールにも注意事項とし...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!】選べる特典&大塚国際美術館入館チケット付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達と2人での宿泊でした。
    お値段安く、夕食・朝食込みで12000円弱でした。
    夕食も3?4つお店が選べて、
    温泉も2つあり満足でした。
    ただ、朝食のお米があまり美味しくなく、
    星4つにさせていただきましたが、
    朝食バイキングの品数も多いし、
    他は美味しくいただきました。
    ホテルもそう新しくはないかもしれませんが、
    ...

    宿泊日
    2019/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート10days】おでかけプランが最大25%OFF!!ポイント最大5倍!!(2/9-3/31)

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/07/15

    ご投稿者様


    ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご意見ご感想をお寄せいただいておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
    お部屋や温泉、スタッフの接遇にも高い評価を賜り恐縮でございます。
    朝食のご飯が美味しくなかったとのこと、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。朝食はご出発前にホテルで最後にお召し上がりいただくお食事、最後に記憶に残る食事ですのでとても大事だと思っております。すでに改善されていると思いますが、夏の繁忙期前、今一度料理長にも申し伝え、美味しいご飯をご提供できるよう確認をさせていただきます。

    「満足できる1泊2日」とおっしゃっていただいたお声を裏切ることのないよう、安全で快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

    最後になりましたが、2019年4月、弊ホテルはマリオットチェーンを離れ、オリジナルブランドを立ち上げました。 ホテル名称は「アオアヲ ナルト リゾート」と変更いたしましたが、これからも変わらず、フルサービスリゾートホテルとして、快適な客室・ ご当地グルメ・多彩な体験、アクティビティでお客様にご満足いただけるおもてなしを実現して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

    ご投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

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    情報提供元:一休.com

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