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アオアヲ ナルト リゾートの口コミ

アオアヲ ナルト リゾート
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,140人がお気に入りに登録

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総合評価

4.24

08月20日00:06更新

175件

151人が満足と
評価しています。

164件中1~20件を表示

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    i*o*k*6*7*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で利用させていただきましたが、夕食は最上階のフレンチでした。結婚記念日でしたので、あらかじめ伝えておいたところカクテルとケーキプレートを用意してくださって嬉しかったです。ありがとうございました。従業員の方々は親切で笑顔が良かったです。また、訪れたいホテルの一つとなりました。ただ残念なのは、朝食バ...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    g*s*h*8*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大塚国際美術館が近くとても便利。食事(夕食・朝食とも)の選択が豊富で良い。機会があればもう一度宿泊したい。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ サウスタワースーペリアツイン(2~8階)【禁煙】 2食付
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    s*w*k*3*5*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供が留学する前に家族旅行をと計画しました。お天気があいにくでしたが、とても静かで良いホテルでした。最上階で眺めもサイコーでした。帰国したらまた利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    s*a*1*6*m*t*u*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもきれいに整えられた客室に感動しました。
    食事も美味しくて、いい休日になりました。
    また利用させていただこうと思っています。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室は少し古さを感じました。天井が低いのでそこそこ広くても狭い感じ。
    また部屋に案内してくれた人がほとんど部屋の説明もなく去って行ったのですが、
    ベランダに出るとき段差がすごくてあやうく転倒しそうで怖かったです。
    20センチ程度かそれ以上の段差があったので、初めに伝えてもらわなかったら子供さんとかなら危...

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    m*g*n*b*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    喫煙可能な部屋を、前々日に電話で確認したのにもかかわらず、案内された部屋に灰皿が
    無い為、フロントヘ連絡。フロントの人間関係が悪いのか、ただの連絡ミスか不明ですが
    部屋のチェンジとなりました。最初の部屋がよかっただけに残念です。眺望もランクダウン、
    蛇口から洗面台に漏水・・・  喫煙者に対する差別が歴...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(祝新元号!「令和」元年旅はじめ記念プラン/スーペリアツイン)
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    a*e*i*a*d*i*h*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルと主要駅間で、送迎バスの運行があり格安で利用できました。バスの予約も直接ホテル側に連絡を入れ、接客も良かったです。お食事の会場は、自分でネットから予約しないといけなかったのが、ちょっと厄介でしたが、お食事の内容とかスタッフの気配りやおもてなしは、とても満足できました。最上階のお部屋は凄く見晴ら...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    h*o*o*9*8さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋と風呂のある建物が別だったので、何度も入るというわけにはいかなかった。部屋、食事、風呂、景色いずれも最高でした。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3人、2年前の主人の誕生日以来、2年振りの宿泊です。
    主人も子供もこちらのホテルが大好きで、これまで何度か宿泊していますが、今までで全てのことが一番良かったと思います。チェックイン時に部屋をランクアップして頂き、子供が遊べる小さな部屋が付いていたので、大喜びでした。
    また、フロント、夕食、朝食、デザ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期90日前】おでかけプラン 特製すだちシャーベットと釣り堀体験
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、お部屋共に大満足でした。
    レストランのスタッフも素晴らしかった。

    しかしチエックイン時に別室と間違われ
    更にカードで決済確認済みなのに、
    チェックアウト時再度請求され
    確認にバタバタし
    最後に気分が台無しになりました。
    受付は責任のあるしっかりした方がすべきです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝新元号!「令和」元年旅はじめ記念プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大塚国際美術館に近いという好立地に惹かれ、家内2人、メインタワーのデラックスツインに泊まりました。
    良かった点 (1)大鳴門橋や若人の広場公園が望めるオーシャンビューは最高!(松の碧より良かった)
     (2)フォーシーズンでの夕食時に運よく家内の誕生日が近かった為、カクテル&バースディケーキ&記念
      撮影...

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】口コミ評価の高い「メインタワー・デラックスツイン」プランを半額で!
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    情報提供元:一休.com

    k*t*u*a*0*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で利用させてもらいました。駐車場案内、フロントの若いこと!皆ハキハキ、キビキビ感じ良かったです。食事は彩バイキング。種類が多く全種類食べれなかったのが残念です。お風呂も掃除が行き届いていて気持ちよく入れました。近くの美術館、うずしおも見れて最高の旅行になりました。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    y*s*d*8*1*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    四国巡礼の途中に宿泊させて頂きました❗今回で4度目の宿泊ですが ホテル名が変わって初めてでした。特にサービス等で変わったとは感じませんでした。スタッフの方々の対応が少し丁寧になったかな? 阿波踊りの実演は相変わらず良かったです?

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    祝新元号!「令和」元年旅はじめ記念プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長寿祝いで、両親と共に宿泊させて頂きました。
    綺麗にリニューアルされたオーシャンビューのお部屋、丁寧な接客、美味しい料理と、大変満足できありがとうございました。次回も、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】口コミ評価の高い「メインタワー・デラックスツイン」プランを半額で!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの皆さんとても感じ良かったです。
    彩バイキングも種類も多く美味しかったです。フォンテーヌのお食事も美味しかったです。
    展望風呂がリンスインシャンプーだったのが残念でした。女性はシャンプーとコンディショナーにこだわるのでこう少し高品質なものだと嬉しいです。
    色々な催し物があって、リゾートホテルと...

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シークレットプラン】いい夫婦にお贈りする、リゾートの休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高に眺めの良いお部屋をありがとうございました。早朝、テラスで波の音を聞きながら過ごした時間は忘れられないものとなりました。夕食では、私は鯛などを食べられないのは残念でしたが 天ぷらやイカ、タコのお刺身、ステーキなど美味しかったし、料理が丁寧に作られていることを感じさせられました。
    デザートがもっと...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】おでかけプランが20%OFF!

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/08/18

    森陽 様

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お誕生日を過ごす場に選んでいただけたこと光栄でございます。
    早々にご投稿いただいていたにもかかわらず、お礼のお返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

    今回は、お部屋からの眺めや割烹バイキングでの郷土料理にご満足いただけたご様子、とても嬉しく存じます。
    レストランマネージャー並びに料理長にはお褒めのお言葉はもちろん、デザートの品数に対してのご意見も申し伝え、今後の励みとさらなる品質アップにつなげたいと思います。

    お部屋のアメニティーの件失礼いたしました。
    公式ホームページにも各部屋ごとのアメニティーを表示させていただいておりますが、今回ご滞在いただいた「スーペリアツイン」には、シャンプー、リンス、ボディーシャンプー、ハブラシ、ひげそり、シャワーキャップ、ヘアーブラシ、コットン、綿棒をスタンダードアメニティとしてご用意させていただいております。残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    「サウスタワーハイフロア—」「メインタワー デラックスツイン」以上のカテゴリーのお部屋にはロクシタンのアメニティ(シャンプー、コンディショナー、シャワージェル、ボディーローション、ソープ)をご用意しております。こちらも化粧水、乳液のご準備はございませんのであらかじめ普段お使いのものをご持参いただけると幸いでございます。
    次回、お部屋のアメニティー見直しの際には、化粧水、乳液など女性の必需品の検討もさせていただきたいと存じます。

    最後になりましたが、森陽様からいただいたアドバイスのとおり、笑顔で明るい接客ができるよう、今一度スタッフの教育に努めたいと思います。
    次回、お帰りいただいた折には、よりリゾートホテルらしいホッとするようなおもてなしでお迎えさせていただきます。
    森陽様のご予約を心よりお待ちいたしております。

    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*_*i*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リゾートホテルとしての(おもてなしのこころ)は十分に感じとれました。ただ大塚美術館で5時間(食事を入れて)かけても全部まわれなかったのが残念。又挑戦します。その時も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大塚美術館メインでの旅行だったのでホテルも近くて景色も良かったです。建物は大きくてバブリーを感じますが若干、古さを感じます。お食事は色々選べて朝夕バイキングにしました。それはそれは種類が多くて満足のいくお食事でした。また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】おでかけプランが20%OFF!

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/08/04

    mitsu8 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    大塚美術館はご堪能いただけましたでしょうか。近隣にある宿泊施設の中から私共ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく存じます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お礼を申し上げるのが遅くなり申し訳ございませんでした。

    お寄せいただいたご感想と評価の点数より、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

    いただいたお言葉は、サービスの維持、向上の励みにさせて頂きます。

    mitsu8 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    梅雨も近いため天気も心配しましたが楽しく過ごさせて頂きました。
     気になる点ですが
    ・隣の客室のTV?の音が聞こえる。
    ・窓際のお風呂にブラインドが無く上階のテラスから見えてしまう。
    ・1階の催しの振動が部屋まで伝わる。
    ・客室扉の閉まるスピードが速い。
     などリゾートホテルというのには遠い部分が感じられま...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍! 鳴門を満喫、おでかけプラン

    アオアヲ ナルト リゾートからの返答返信日:2019/08/04

    Sりょうさん 様

    過日は、当ホテル、スイートルームにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    早々にクチコミへの評価並びにご感想をおよせいただきありがとうございます。お礼がおそくなり申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただきましたお部屋の問題点に関しまして、早速施設管理のマネージャーに伝え、改善できるよう、取り計らいさせていただきます。

    お食事など他の点では、ご満足いただけたご様子、嬉しく存じます。

    これからも清潔、安全、快適なご滞在と心のこもったサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

    Sりょうさん 様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    アオアヲ ナルト リゾート
    セールス マーケティング
    アシスタントセールスマネージャー
    塩崎桂子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*a*e*o*o*o*a*aさんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5時過ぎにチェックインしましたが、チェックインに時間がかかりすぎます。窓口に空きスペースもあって、奥のスタッフもチェックイン客が行列を作っていることを確認しているのに、自分の仕事をこなしていて窓口を追加で開くことはありませんでした。お客優先とはとても思えませんでした。対応したスタッフも手際が悪く一件...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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