富士屋ホテル

神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359 地図

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総合評価

4.32

08月10日00:32更新

84件

74人が満足と
評価しています。

76件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リニューアル後、初めて行きました。部屋の露天風呂は、お湯、バス設備とも期待以上。サービスは定評のあるところ。真夜中に蚊取り器具を頼みましたが、すぐに持って来ていただき感謝。すべて満足! ありがとうございました。さすが FUJIYA です。

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【特別プラン】<ポイント最大10倍>お部屋のみ/ROOM ONLY
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広いホテルですが、何処で会ってもスタッフが笑顔で挨拶してくれて、非常に気持ち良かったです。専用ラウンジは使い勝手が良く、自室のように利用させてもらいました。箱根の拠点として連泊したいですね。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】<ポイント最大10倍>別館旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夕食の接客が富士屋ホテルのレベルとしては、期待外れ。メニューに載っているワインの味を一々聞きに行かなくては分からなかったり、デザートの前にパン滓を取りに来たのはいいが何度かやって上手く掬えなかったらそのままにして行ってしまったり!

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    久しぶりの富士屋ホテル! 2年間の改装を経てどのように変わっているのか、楽しみに伺いました。
    まず思ったのは「どこが変わってるの?」ということ。それくらい何も変わってなかった。2年も経ったのに? そう思うくらい昔のまま…欄干や椅子や細かい調度品まで、以前のものを生かしたまま再構築していたのだということ。...

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館を利用しました。チェックインからアウトまで全てにおいて素晴らしいホスピタリティあふれるサービスに大満足です。早めに到着してしまったにも関わらず、チェックインができ、部屋でゆっくり過ごすことができました。本館からSPAのあるフォレストウィングまでは少し距離がありますがお風呂を何度も楽しめました。宿泊...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てが美術館の様でした、素晴らしいです。外人のお客様にもお勧めしたいホテルでした。
    建築が好きなので、要所要所古い物を残しながら、古さを感じさせる新素材も随所に見られ、最高な1泊でした。スタッフの方がお部屋を案内して下さったとき、建築の拘りを伝えて下さったので、その時点で満足感ありました、ドアノブの...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    湯本の方は何度か宿泊させて頂きましたが、宮ノ下の方は、初めて利用させて頂きました。歴史がありすぎて古そう(すいません勝手な憶測で)なイメージでしたが、新旧の良さを各々取り入れたリニューアルされたお部屋と施設は心地よく過ごすことができました。歴史あるメインダイニングでの食事は流石と思わせる雰囲気とお料...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST

    富士屋ホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回のリニューアルでは、既存の施設を維持保存しながら、お客様の快適性を向上させることが大きなテーマでございましたので、その部分に関してお褒めの言葉を頂戴できました事は、大変嬉しく思います。また、メインダイニングの料理、雰囲気に関してのお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、サービス面ではまだまだ至らない部分があり、頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
    また箱根にお越しの際は、富士屋ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。
    ご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    待望のリニューアルオープン
    抱いていた一抹の不安は杞憂に終わりました。
    そこに流れる唯一無二の「ザ富士屋時間」はそのままに
    節度あるリノベーションでよりその輝きを増したように思えました。
    我が人生の様々なページに宮ノ下富士屋ホテルが有ることに改めて感謝。
    それぞれの持ち場で最善を尽くそうとする
    スタッフの...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き

    富士屋ホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
    今後も富士屋ホテルでしか味わう事のできない雰囲気を大切にしながら、日々精進して参る所存でございます。スタッフに対しても温かいお言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。これに慢心することなく、サービス面でもお客様のご期待を裏切ることのなきよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルしてからすぐの宿泊したのですが、とても綺麗で落ち着きがあり、過ごしやすく良かったです。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別プラン】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST

    富士屋ホテルからの返答返信日:2020/08/05

    この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。現在のクオリティを維持できますよう努めて参りますので、今後も箱根にお越しの際は、再度ご来館いただきたく存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*p*5*0*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    結論から言えばわざわざ宿泊するホテルでない。
    まず
    朝食にオムレツをたのんだのだがケチャップを頼んだのに一向に持ってこない
    催促してやっと持ってくる。
    ワインを頼んだのだが違うものを持ってくる。
    具体的にいえば
    赤のピノノワールをたんんだのだが 白のシャルドネを持ってくる。

    花御殿とフォレスト館別々に宿泊...

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定!】10種類の「ゼミド」アメニティ付き レディースプラン(1泊朝食付))
    詳しく見る

    m*s*y*0*3*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    約40年ぶりに行きました、格式と荘厳な雰囲気は相変わらずで満足でした。お風呂はやはり温泉ですのでそれなりの大きさがあったほうが良いと思います。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪伝統あるクラシカルリゾートホテル☆フォレスト館ツイン
    詳しく見る

    s*n*w*v*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長年憧れのホテルで、念願叶って行くことが出来ました。
    クラシックホテルなので建物は古いですが、古さよりも歴史・格式の高さを感じられました。
    設備は古かったですが、全く問題なし。
    唯一の不満は大浴場が小さいことくらい。(空いていれば全く問題なし。)
    最高の時間を過ごせたので、また行きたいです。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お料理おまかせ×温泉で癒されよう】夕朝食付★お手頃ステイSPP<花御殿ツイン>)
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    k*r*n*a*l*g*o*e*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    「少食夫婦なので、アラフィフだけれどシニアプランを利用して良いか」と電話で尋ねましたら、問題ないとのことでしたので利用させていただきました。(ネーミングを変えてはいかが?)
    朝食の「パンケーキ富士屋風」が気に入りました。また、お土産に購入したアップルパイも大変美味でした。
     バスタブのお湯がなかなか出...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニアプラン】量控えめのフルコースを堪能♪(1泊夕朝食付))
    詳しく見る

    y*h*a*4*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の卒寿のお祝いで出かけました。母は元気で室内プールで泳ぎ喜んでいました。
    接客も料理も最高のホテルでした。
    また伺いたいと思うホテルでした。ありがとうございました。
    お風呂も良かったです。

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シニアプラン
    詳しく見る

    k*1*1*3*7*e*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    敷地内の散策も楽しく、126年の時空を超えた佇まい、食事も美味しく、別邸で頂いた和朝食は最高でした。

    宿泊日
    2017/04/27
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カジュアル洋食ディナー】選べるプリフィックスディナー☆1泊2食付☆温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    m*b*0*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、大変満足して宿泊することが出来ました。お世話になりました。さすが「富士屋ホテル」さんと思いました。「館内ご案内ツアー」とっても良かったです。夕食時に頂いたビーフカレーとアップルパイアラモードも評判通りの美味しさでした。共同浴室が狭い点と部屋内浴室のお湯が出るのに非常に時間が掛か...

    宿泊日
    2017/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【優雅な朝食を楽しむ】1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    f*i*e*4*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史ある建物に最高の接客でもてなしていただきました。建物の設備や調度品を見ているだけでも楽しかったです。

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    フランス料理を堪能~富士屋浪漫コース~
    詳しく見る

    t*r*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食の魚も肉も本当に美味しかった
    魚の焼き具合は素晴らしい
    肉は上品に柔らかく焼いてありました
    朝食は菊華荘の和食で大満足、ご飯おかわりしました
    食後に庭を散策できるのも嬉しいです
    マーメイド風呂を初めて利用しましたがドアからのすきま風が寒く感じました
    広々としていてゆったり湯につかれました
    部屋は充分広...

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪伝統あるクラシカルリゾートホテル☆花御殿ツイン
    詳しく見る

    a*_*a*u*i*oさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。伝統あるホテルで、レトロ感満載ですが、リフレッシュ目的で宿泊するには不向きと思いました。
    夕食は普通。朝食バイキングは今ひとつでした。

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    フランス料理を堪能~富士屋浪漫コース~
    詳しく見る

    p*o*n*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しましたが、歴史のある設備で大変満足致しました。またの機会に宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】自由気ままな滞在を楽しむ
    詳しく見る

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