富士屋ホテル

神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359 地図

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総合評価

4.29

07月02日01:14更新

75件

65人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    y*p*5*0*2*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/12/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    結論から言えばわざわざ宿泊するホテルでない。
    まず
    朝食にオムレツをたのんだのだがケチャップを頼んだのに一向に持ってこない
    催促してやっと持ってくる。
    ワインを頼んだのだが違うものを持ってくる。
    具体的にいえば
    赤のピノノワールをたんんだのだが 白のシャルドネを持ってくる。

    花御殿とフォレスト館別々に宿泊...

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定!】10種類の「ゼミド」アメニティ付き レディースプラン(1泊朝食付))
    詳しく見る

    m*s*y*0*3*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    約40年ぶりに行きました、格式と荘厳な雰囲気は相変わらずで満足でした。お風呂はやはり温泉ですのでそれなりの大きさがあったほうが良いと思います。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪伝統あるクラシカルリゾートホテル☆フォレスト館ツイン
    詳しく見る

    s*n*w*v*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    長年憧れのホテルで、念願叶って行くことが出来ました。
    クラシックホテルなので建物は古いですが、古さよりも歴史・格式の高さを感じられました。
    設備は古かったですが、全く問題なし。
    唯一の不満は大浴場が小さいことくらい。(空いていれば全く問題なし。)
    最高の時間を過ごせたので、また行きたいです。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お料理おまかせ×温泉で癒されよう】夕朝食付★お手頃ステイSPP<花御殿ツイン>)
    詳しく見る

    k*r*n*a*l*g*o*e*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    「少食夫婦なので、アラフィフだけれどシニアプランを利用して良いか」と電話で尋ねましたら、問題ないとのことでしたので利用させていただきました。(ネーミングを変えてはいかが?)
    朝食の「パンケーキ富士屋風」が気に入りました。また、お土産に購入したアップルパイも大変美味でした。
     バスタブのお湯がなかなか出...

    宿泊日
    2017/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニアプラン】量控えめのフルコースを堪能♪(1泊夕朝食付))
    詳しく見る

    y*h*a*4*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    母の卒寿のお祝いで出かけました。母は元気で室内プールで泳ぎ喜んでいました。
    接客も料理も最高のホテルでした。
    また伺いたいと思うホテルでした。ありがとうございました。
    お風呂も良かったです。

    宿泊日
    2017/05/17
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シニアプラン
    詳しく見る

    k*1*1*3*7*e*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    敷地内の散策も楽しく、126年の時空を超えた佇まい、食事も美味しく、別邸で頂いた和朝食は最高でした。

    宿泊日
    2017/04/27
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カジュアル洋食ディナー】選べるプリフィックスディナー☆1泊2食付☆温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    m*b*0*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、大変満足して宿泊することが出来ました。お世話になりました。さすが「富士屋ホテル」さんと思いました。「館内ご案内ツアー」とっても良かったです。夕食時に頂いたビーフカレーとアップルパイアラモードも評判通りの美味しさでした。共同浴室が狭い点と部屋内浴室のお湯が出るのに非常に時間が掛か...

    宿泊日
    2017/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【優雅な朝食を楽しむ】1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    f*i*e*4*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歴史ある建物に最高の接客でもてなしていただきました。建物の設備や調度品を見ているだけでも楽しかったです。

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    フランス料理を堪能~富士屋浪漫コース~
    詳しく見る

    t*r*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食の魚も肉も本当に美味しかった
    魚の焼き具合は素晴らしい
    肉は上品に柔らかく焼いてありました
    朝食は菊華荘の和食で大満足、ご飯おかわりしました
    食後に庭を散策できるのも嬉しいです
    マーメイド風呂を初めて利用しましたがドアからのすきま風が寒く感じました
    広々としていてゆったり湯につかれました
    部屋は充分広...

    宿泊日
    2016/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期でお得30日前締切】お手頃価格ステイ♪伝統あるクラシカルリゾートホテル☆花御殿ツイン
    詳しく見る

    a*_*a*u*i*oさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2016/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用しました。伝統あるホテルで、レトロ感満載ですが、リフレッシュ目的で宿泊するには不向きと思いました。
    夕食は普通。朝食バイキングは今ひとつでした。

    宿泊日
    2016/11/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    フランス料理を堪能~富士屋浪漫コース~
    詳しく見る

    p*o*n*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回初めて宿泊しましたが、歴史のある設備で大変満足致しました。またの機会に宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】自由気ままな滞在を楽しむ
    詳しく見る

    k*s*k*2*0*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    問い合わせのメールや到着の連絡にも丁寧な返信を何回も頂き、本当に有難うございました。 ディーナーもおいしくて施設がまた素敵で一泊だけだったのが本当に残念でした。あまりに素敵だったので、ぜひまた来ようと友達と約束し合って帰りました。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】限定フレンチディナー付1泊夕朝食付プラン)
    詳しく見る

    i*o*u*i*0*1*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    シニアプランで宿泊しました。夕食は、フレンチのフルコースでしたが、シニアプランなので丁度良い量でした。朝食はブッフェを選択しましたので色々な料理が食べれたので良かったと思います。他のホテルと比べても料理の質が良いと思いまた。西洋館に宿泊したので、部屋はとてもレトロ雰囲気で、バスルームは、バスタブとト...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シニアプラン
    詳しく見る

    m*r*i*g*h*l*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     評判どうりのサービスの行き届いた一度は泊まってみたいクラシックホテル。 難点は予約がなかなか取れないことと値段もやや高級なこと。 (特にワインリストが充実している。)

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    洋食ディナーを堪能~プリフィックスディナー「ウイステリア」~
    詳しく見る

    i*e*c*i*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    銀婚式に利用しました、憧れの宿でしたので、正面玄関に着いた際の感動は大きいものでした。スタッフはさすが2015年に5つ星を証された宿だけに、すばらしく海外スタッフも一生懸命サポートしている姿に、育てることも意識した宿に感動しました。内部はさすがに老舗、床がギシギシしますが、それも時代を感じて日本人問...

    宿泊日
    2016/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニアプラン】量控えめのフルコースを堪能♪(1泊夕朝食付))
    詳しく見る

    h*n*n*5*8*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室のお風呂も温泉ということで楽しみにしてました。
    しかし、いざ、お風呂場をのぞくと浴槽に髪の毛が張り付いていました。とても入る気になれず、結局、トイレのみの使用。お風呂はお風呂場へいきました。残念。せっかくの富士屋ホテル。。。

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【優雅な朝食を楽しむ】1泊朝食付きプラン
    詳しく見る

    v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バス・お風呂はマーメイドバスの評価。1回45分2,160円。

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カジュアル洋食ディナー】選べるプリフィックスディナー☆1泊2食付☆温泉で癒されよう)
    詳しく見る

    j*7*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員皆さんの笑顔が良かった。

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食アップグレードプラン(1泊朝食付)
    詳しく見る

    h*u*n*k*n*h*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高名なクラッシックホテル、建物は文化財で素晴らしい造形、スタッフもとても素敵でした。
    古い建物ゆえに 建物や設備の老朽化や バリアフリーとは云えない部分は残念。
    私にとって とても高額なホテルでしたが、充分な価値あり、再訪したいし 知人にも勧めたい。

    宿泊日
    2016/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    フランス料理を堪能~料理長おすすめディナーコース~
    詳しく見る

    t*k*s*n*aさんのコメント

    投稿日:2013/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    明治時代の文化財に宿泊できる憧れのホテル。 国道1号線から見えた重厚なホテルの建造物は博物館を 思わせる。 正面玄関の日本最古の回転扉から館内へ入ると赤い絨毯と ロビー・フロントが歴史を感じさせる。 ベル・ガールに館内の説明を聞きながら案内された 「西洋館」の部屋からは紅葉の日本庭園を楽しめた。 部屋の...

    宿泊日
    2013/11/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎〜優雅な朝食〜自家製パンやふわふわオムレツを堪能☆朝食付き☆スタンダードツイン館おまかせ)

    富士屋ホテルからの返答返信日:2013/12/10

    この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。「憧れのホテル」と身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。登録有形文化財でのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか。弊ホテルは、明治時代からの建物を現在も使用していることもあり、ご不便を御掛けしてしまった面もあったと存じますが、お部屋での温泉浴や室内プール、庭園のご散策などご滞在をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読させていただきました。 ご散策いただきました庭園は現在紅葉の身頃を迎えており、赤・橙・黄のコントラストがとても美しく多くのお客様の目を楽しませてくれております。今後も皆さまに愛されるホテルであり続けられますよう一同努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

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