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富士屋ホテル

神奈川県足柄下郡箱根町宮ノ下359地図

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868

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総合評価

4.61

07月26日00:32更新

308件

291人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/07/17

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

本館客室の内装が想定通り可愛くて、少し東京ステーションホテルと雰囲気の似ているなと思いました。館内や庭園を散策するのもとても楽しかったです。お庭で沢山の沢蟹と会えたのには驚きました。
スタッフさんは皆さんとても細やかなサービスをしてくれて、チェックイン時のお迎え対応もとてもよかったです。ただ、ディナ...

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】ポイント最大7倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士屋ホテル素晴らしいアンティークの数々復元工事もとても美しく楽しくすごせました。

  • 宿泊日2021/07/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナのために遠出できないため、近場のホテルを楽しむ目的で妹、母と3人で宿泊しました。予算の関係からフォレストウイングに宿泊しましたが、正解でした。スパや宿泊者用ラウンジに近いため、高齢の母には負担が少なく、またフォレストサイドだったため窓の外は森の中のようで、木々の間から登山電車が走るの見えて本当...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【人気プラン100選】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

一度は泊まってみたいと思っていたホテル、新美の巨人たちというテレビ番組を見てさらにその思いが強くなりました。部屋はフォレストウィングのフォレストサイド、部屋は比較的に広く改装され綺麗で、樹々の間を箱根登山鉄道が走るのが見え鉄道が好きな人にはお勧めです。客室風呂は源泉ですが西洋式バスタブで比較的に小さ...

  • 宿泊日2021/06/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】<ポイント最大15倍>旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前から行きたかったリニューアルオープンした富士屋ホテルに宿泊しました。さすが一流ホテルらしく和洋折衷品よくまとめられていました。何よりスタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。その中でちょっと気になったのが菊華荘での夕食時箸を綴じていた紙のゴミをいつまでも盆に置いておいたり器の糸尻で付いた水滴を...

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】<ポイント最大15倍>旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また箱根富士屋ホテルに滞在できて幸せでした。新しい施設も素敵でしたが貴重な文化遺産の風情はずっとあって欲しい。ホテルの方々もプロで素晴らしい滞在でした

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付き/ROOM & BREAKFAST

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これぞおもてなし!と言う感じでした。
また是非是非伺いたいです。最高の休日をありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室はフォレスト館ですが、きれいになっていました。
もう少し隣の音や前を通る方の音が聞こえないと良いのですが、これはホテルの方での努力だけでなくなるものではないような気もします。
朝食は菊華荘で頂きましたが、春を感じる庭園を見ながら美味しく頂きました。
温泉もきれいで広くなりましたが、お部屋の温泉の...

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】<ポイント最大10倍>朝食付き/ROOM & BREAKFAST

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二度目の利用でした。到着時より心のこもったもてなしをして頂きました。部屋にはプレゼントと手紙がありました。それだけでとても裕福な気持ちになりました。スタッフの皆さんの気遣いは言うまでもありません。また機会がありましたら利用させて貰いたいと思います。

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名門ホテルで大変ゆっくりしました。お部屋のお風呂も温泉ということで母にはよかったです。新しく大浴場ができて前の浴場よりずっと良いです。何よりも格式のあるホテルですので、この伝統を守っていただきたいです。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランレストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/07/04

この度は富士屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
大変ごゆっくりいただけたとのご感想を伺うことができ幸甚でございます。
今後先人より受け継いでまいりました富士屋ホテルらしさを大切にしながらも時代の流れに合わせ、ご満足いただけるホテルであり続けられるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/17

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食の際に、スパニッシュオムレツを、注文したが、プレーンオムレツが、出て来たのは、残念でした。
施設やサ―ビスは、素晴らしい。

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】<ポイント最大10倍>旧御用邸 菊華荘(日本料理)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/07/04

この度は富士屋ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
しかしながらご朝食の際に、オーダーを頂いた内容と異なるメニューのご提供がございましたこと、大変申し訳ございません。頂きましたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に務めることをお約束させて頂きます。
厚顔とは存じますが、またご利用いただけますことを切に願い、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと前からいつかは泊まってみたいと思っていた富士屋ホテルに初宿泊させていただきました。国内外含め様々なホテルに宿泊してきましたが、クラシックホテルは初めてで、建物も食事もスタッフの皆さんの対応も素晴らしいの一言です。文化財に宿泊できると言うだけで、大変貴重な体験と感じておりましたが、お庭も建物も歩...

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【Again】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/07/04

この度は富士屋ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
客室を含め建築や食事など大変に高い評価を頂戴できましたこと、恐縮でございます。またスタッフの対応にも温かいご感想をお寄せ頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

予期せぬ事態もあった中でもご滞在を気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想、ホテリエとしてこれほど嬉しいことはございません。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

クラッシックホテルファンなので、改装が終わるのを心待ちにしておりました。
ただ、改装後直ぐはざわざわしますし、go toの時期にもなり落ち着かないと思い、紫陽花には少し早いこの時期に予約しました。
以前は、大浴場とは名ばかりの小さな浴場しかなく、部屋の浴室は温泉ではなかったのですが、今回は大きく改修...

  • 宿泊日2021/06/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!リゾート14days】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/07/04

この度は富士屋ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設面及び客室につきましては、お褒めのお言葉を頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お食事の件、ご感想をお寄せ頂きありがとうございます。より魅力あるお食事のご提供を目指し、一層の努力を重ねてまいります。
次回は連泊をご検討いただけているとの温かいお言葉、誠にありがとうございます。次回ご利用の際もお気付きの点などございましたら、何なりとご指摘下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアルされてすぐの滞在でしたが、設備は原型を残す形で改修されており素晴らしいの一言です。施設すべてを見て回るだけで価値がありま。夕食はフランス料理を、朝食は和食をいただきましたが、料理、器、サービスとも文句ありませでした。青もみじがきれいでしたが、紅葉の季節にもう一度訪問してみたいと思います。

  • 宿泊日2021/06/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランメインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/20

この度は富士屋ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
館内の多くをご覧いただきお楽しみいただけたご様子を伺え、大変うれしく存じます。また食事に関しても大変に高い評価を頂戴いたしました事、恐縮でございます。紅葉の季節の再訪をご検討いただいているとの事、誠にありがとうございます。心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

どこのスタッフさんもお客さんへの心遣いがあり、とても優雅な時間をすごせました。

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとご滞在いただけたご様子で安心いたしました。またスタッフに対しても温かいお言葉を頂戴いたしましたこと、誠にありがとうございます。今後も変わらぬ評価をいただけるよう、日々精進して参ります。
また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客、ごはん、建物、部屋全て素晴らしかったです。唯一残念だったのがお部屋のバスタブがかなり浅くて肩までつかれなかったことですが、大変良い時間を過ごす事ができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!レストラン カスケード(洋食)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。食事やお部屋に関し高い評価を頂きましたこと事、心より感謝申し上げます。客室内バスタブの深さやサイズは宿泊棟により異なりますので、次回ご予約の際にはバスタブの深さに応じて客室のご提案なども申し上げることが出来ますと幸いです。次回ご来館の際もご期待に沿えますよう努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全面改装なって、初めて宿泊しました。
館内、調度品共に新旧が上手く機能していて、とても良い雰囲気を醸し出て居ました。
何でも取り壊し新しくなる中、昔の記憶を辿りながら、最新設備も加わり、とても居心地の良い時間が過ごせました。昔の建築物の木の温もり、天井の高さに魅了されました。
食事もメインダイニング...

  • 宿泊日2021/05/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

この度は富士屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、高い評価を頂戴いたしました事、心より感謝申し上げます。

今後も富士屋ホテルでしか味わえない雰囲気を大切にしながらも時代の流れに応じ、より快適なご滞在を頂けますよう精進して参る所存でございます。

また箱根にお越しの際は、是非富士屋ホテルをご利用下さい。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

歴史の感じられる静かな施設で、ゆっくりとホテルステイを楽しむことができました。感謝しております。
館内随所に簡単な展示があり、ホテルのこれまでの経緯を知ることができるのは楽しい演出だと思います。
豪華な雰囲気の「メインダイニング・ザ・フジヤ」での食事も美味しく、スタッフの方々の対応も親切丁寧で良い時...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】ポイント最大10倍!メインダイニング ザ・フジヤ/フランス料理(夕朝食付)

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/20

この度は富士屋ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお楽しみいただけたとのご感想をお寄せいただけましたこと、大変うれしく存じます。
スタッフ及びサービスに関し、大変貴重なご意見をありがとうございます。
早速共有とスタッフ教育を行い安定したサービスにてより充実した時間をお過ごしいただけますようスタッフ一同、一層の精進して参りたいと存じます。
夏にまたのご来館をご検討いただいているとの事、ありがとうございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

改修後初めての宿泊でしたが、やはりあいかわらず素晴らしいホテルです。建物の雰囲気もスタッフの方の応対もレストランのお味も素晴らしい。ダイアモンド会員特典としてギフトがお部屋に用意されていて、チェックアウトもお昼までにしていただき、翌日午前中ホテル内をゆっくり散策できました。ドリンクが好きな時に飲める...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GW宿泊プラン】メインダイングルーム ザ・フジヤ(フランス料理)/夕朝食付き

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。客室、レストラン、SPAなど館内各所に対し多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。ダイアモンド会員特典のオリジナルグッズもお気に召して頂けたご様子を伺うことができ安心いたしました。
今後も歴史や建築の織り成す、富士屋ホテルでしか味わう事のできない雰囲気を大切にしながら、日々精進して参る所存でございます。
また以前にお取り頂いた記念写真に関しましては、より具体的な年代日付などをお教えいただければご用意致しますのでどうぞご相談下さいませ。

この度のご感想に慢心することなく、今後もご期待を裏切ることのなきよう努めて参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

歴史ある趣きのあるホテルで過ごすことが出来て、大変嬉しく思います。
リニューアルされたスパは湯加減もちょうど良く最高でした。
客室のバスがもう少し広いと良いかなと思います。
今度はゆっくり泊まってみたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【日帰り/食事なし】8時間ステイ クラシックホテルで楽しむ優雅な日帰り旅

富士屋ホテルからの返答

返信日:2021/06/14

この度は富士屋ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。「今度はゆっくり泊まってみたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際もご期待に沿えますよう努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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