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メルヴェール箱根強羅の口コミ

メルヴェール箱根強羅

強羅公園の南に隣接(徒歩1分)  強羅駅より、徒歩5~7分/又は無料送迎にて約1分  ※急勾配の坂道とな...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

836人がお気に入りに登録

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総合評価

3.87

06月02日00:08更新

68件

51人が満足と
評価しています。

47件中1~20件を表示

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    s*i*n*s*k*2*0*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/29ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事をもう少し美味しくしてほしい.

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Tポイント14%】×【Yahoo!トラベル限定タイムセール】★1泊2食付/竹会席★泊まってポイントもオトク!
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    a*k*_*1*2*w*_*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2017/03/09ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフのみなさんの心遣いがとてもよかったです。
    ご飯もバランスが取れていておいしく、朝食はおかわりもできたので大満足でした。

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【◎春旅◎】メルヴェールお手軽プラン】女性に大好評!!▼お食事ライトコース▼<箱根膳(梅)>
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    s*_*1*_*2*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2017/02/21ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋がきれいで素晴らしい!

    宿泊日
    2017/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大20%引き人気の露天風呂付客室で贅沢な箱根旅★基本会席(竹)
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    y*k*m*r*_*a*h*rさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/02/19ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての箱根家族旅行を楽しめました。
    還暦記念と予約コメントしていましたら、チェックインで「記念旅行おめでとうございます。」、夕食担当のかたからも「おめでとうございます。」とお祝いの言葉をいただき、さらに、飲み物をサービスしていただき、皆で驚きました。
    施設の古さをスタッフの皆さんが補ってくれる、温か...

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定12月~2月:松会席】厳選グルメプラン■メインは絶品陶板蒸し焼き国産和牛と冬野菜合わせ味噌
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    a*y*s*n*a*k*i*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/02/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    客室 には空気清浄器やアロマポットなど色々用意されておりコスト以上だと思いました。綺麗に掃除されていたとおもいます。無料のドリンクサービスもあり良かったです。改善して欲しいのはお風呂です。浴槽に浮遊物がたくさんあり気持ちが悪かったです。ああいうものなのでしょうか。

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】22時チェックインOK!夜は温泉でひと休み&朝はこだわりの和定食♪
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    p*a*u*s*h*n*y*2*7さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/02/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    全体の印象は、若いスタッフが多い割りに接客が丁寧で、気配りがあちこちに感じられました。
    建物は良く見ると古いですが、清潔で利用者の勝手を考えた工夫も凝らされていました。
    お料理の味付けも飽きないよう様々な品が少なめに用意され、女性が多いのも納得です。
    客室に付いている露天風呂は温泉...

    宿泊日
    2017/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大20%引き人気の露天風呂付客室で贅沢な箱根旅★基本会席(竹)
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    h*1*5*_*_*a*t*j*yさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/01/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋もお風呂もゆったりとしていてとても快適に過ごせました。
    違う季節にも宿泊したいと思いました。食事は、盛り付けも上品で量の適量でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割20】人気日を賢くお得に先読み!メルヴェール人気No1★創作会席コース
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    m*e*l*v*_*e*n*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/01/21ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方 皆さん親切で
    楽しい旅行ができました!
    ありがとうございました!
    また 行きたいと思うホテルでした

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定12月~2月:松会席】厳選グルメプラン■メインは絶品陶板蒸し焼き国産和牛と冬野菜合わせ味噌
    詳しく見る

    f*j*g*m*3*6*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/10ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    家族5人で13万円を払う価値はあったのか?
    たまには奮発しようと一番広いオリエンタルルームにしてみましたが、間取りが使いづらく和室はまったく使用しませんでした。部屋のお風呂は温泉ではないことは理解しておりましたが、ベランダに置かれたデカい陶器にお湯を張って浸かってみようとは思いませんでした。
    建物は元...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人3名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定12月~2月★竹会席★】旬な味覚でほっこり和む★メインは陶板蒸し焼き神奈川県産もち豚
    詳しく見る

    m*k*2*9さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2017/01/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    滞在中、フロントにあるコーヒーメーカー利用し放題、アイス食べ放題なのもとてもよかった。
    コーヒーは大人が、アイスは子供が喜びそうなので家族連れにもおすすめだと思います!

    あとは、フロントの方の対応がとてもよかったです。
    チェックイン途中で『このホテル良いかも』と思いました。
    その後、夜ご飯のときなので...

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬季限定12月~2月★竹会席★】旬な冬の味覚を満喫★メインは陶板蒸し焼き神奈川県産もち豚/洋室)
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    h*d*h*d*h*d*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気配りがよく、料理もおいしかったです。私の部屋が間接照明だったので、ちょっと暗かったのが残念な点です。しかし駅からもそれ以外は大満足です。フロントのコーヒーも美味しかった。

    宿泊日
    2017/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】最大20%引き人気の露天風呂付客室で贅沢な箱根旅★基本会席(竹)
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    o*n*t*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/05ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    料理はイマイチ接客もイマイチ、夕食の時は担当が客の名前を間違えるし案内はしないし提供のタイミングは悪いしイマイチ、お土産10%のプランのはずなのに購入したお土産が10%引きはしてもらえないし後味が悪い

    宿泊日
    2017/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Tポイント10%】【50歳以上のゆとり旅】過ごし方の幅を広げる「最大24時間」ご滞在&ワンドリンクサービス特典付▼1泊2食付(梅)
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    t*s*i*i*u*3*6さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2017/01/04ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフ対応がマニュアルマンで気が利かない。
    特に食事の際に待たされたり、子供が水を欲しがってるのにそれはさておき、自分の仕事である食事の説明の方を優先したりであった。(親が水をくださいと言っても説明を続ける始末)

    内風呂は頭上に壁の角があり、頭部がぶつかるおそれがあるが注意書きや保護材がない。ぶつ...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬季限定12月~2月:松会席】厳選グルメプラン■メインは絶品陶板蒸し焼き国産和牛と冬野菜合わせ味噌
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    t*k*m*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/30ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    丁寧で気持ちいい接客態度でした。ただ、設備面では今一つという感じです。フロントが一人、二人しかいないのでに並んで時間がかかったこと、お風呂の湯船はそれなりでしたが、洗い場が狭く数も少なかったのでちょっと待たなければならないこともありました。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルヴェール最高ランク】旬の味覚を贅沢に堪能♪■特選会席(松)■
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    y*m*k*k*t*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/12/17ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    禁煙ツインの部屋でしたが、タバコ臭があったことが唯一残念でした。我慢できず喫煙してしまうお客さんがいるんですね。

    宿泊日
    2016/12/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    12月20日まで!Yahoo!トラベルタイムセール!1万ポッキリ~梅会席に☆☆人気の和牛ステーキ無料付☆☆
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    y*s*h*h*m*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/12/10ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客は非常に良かったと思います。ただし、お風呂(浴槽)のお湯が熱すぎてゆっくりと温泉に浸かれませんでした。

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【観光応援▼強羅公園入場券付】当館お隣▼季節花の美しい強羅公園入場券付
    詳しく見る

    m*r*e*e*3*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/19ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋、食事、サービスは満足です。
    トイレ、バスルームにちょっと気になる匂いがありました。

    宿泊日
    2016/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【◎秋旅◎】メルヴェールお手軽プラン】女性に大好評!!▼お食事ライトコース▼<箱根膳(梅)>
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    n*k*1*3*j*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/11/08ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理がとても美味しくいただきました!料理の説明も丁寧で良かった。また箱根来たら泊まりたいです。

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【◎秋旅◎】メルヴェールお手軽プラン】女性に大好評!!▼お食事ライトコース▼<箱根膳(梅)>
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    c*n*a*1*p*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/04ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    12時チェックインのプランで時間ちょうどに伺ったのですがいきなり15じまで荷物だけ預かると言い放たれ、12時予約を伝えると準備が出来てないので待っててくれとのこと。
    掃除スタッフ総動員で急ぐといってましたが部屋に案内されたときに掃除のスタッフと入れ違いでしたが一人でした。ロビーにあったコーヒーのサービスも...

    宿泊日
    2016/11/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Tポイント10%】【50歳以上のゆとり旅】過ごし方の幅を広げる「最大24時間」ご滞在&ワンドリンクサービス特典付▼1泊2食付(梅)
    詳しく見る

    w*t*h*p*a*tさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/10/29ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回は主人とゴルフ旅行の宿泊先として、利用させてもらいました。
    ゴルフ後の温泉とフットセラピー、とても気持ち良かったです!
    お食事も美味しかったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【観光応援▼強羅公園入場券付】当館お隣▼季節花の美しい強羅公園入場券付
    詳しく見る

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