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メルヴェール箱根強羅の口コミ

メルヴェール箱根強羅

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-70 地図

お気に入り

1,997

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総合評価

3.82

07月14日00:15更新

179件

126人が満足と
評価しています。

156件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足です。心身の休養をとることができました。
    機会があれば利用します。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定×箱根膳】2食付8,800円~!お値段抑えてお気軽に温泉旅を満喫<箱根膳/梅コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    jol********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊費がすごくお得だったので、宿泊しました。接客は問題ありません。外国人を多く起用していますが、よく教育されているようです。部屋は広いですが、古さを感じ大浴場は、露天と言えない改造された半露天で、イマイチ趣が無くて残念でした。でも温水温は非常に丁度良く心地良かったです。食事も豪華さは食材では感じませ...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定×箱根膳】2食付8,800円~!お値段抑えてお気軽に温泉旅を満喫<箱根膳/梅コース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/26
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋は必要十分なサイズで、趣のある佇まいは箱根にぴったりな雰囲気です。
    難点はネット環境が絶望的(フリーwifiはほぼ繋がらない、電波も弱い)
    観光の調べ物やちょっとした仕事も無理なので、若い人には辛い
    あと大浴場が小さい

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックインに結構待たされました。
    見た感じ人手不足。。。
    お部屋は露天風呂付きの広めのお部屋にしました。
    部屋は普通に綺麗でしたが、部屋の露天風呂は、立つと頭からぶつけるし、蚊がいっぱいいて、ゆっくり入れませんでした。ベープが部屋にありましたがあ、外にも付けられないと意味ないかも。
    オセロが置いてあっ...

    宿泊日
    2020/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】最大25%OFF!人気の露天風呂付客室限定SALE<基本会席 竹コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    観光ホテルでした。
    ただ、立地と部屋付きの露天風呂、スタッフの対応は、良かった。

    宿泊日
    2020/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定×箱根膳】2食付8,800円~!お値段抑えてお気軽に温泉旅を満喫<箱根膳/梅コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は年季が入っているけれど清潔感があり、
    スタッフさんの丁寧できめ細やかなサービスがすばらしかったです。
    また利用したいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏先行SALE】一律20%OFF!露天風呂付きのお部屋確約 夏の贅沢箱根旅<基本会席 竹コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

     食事、特に出汁が甘すぎる、味が濃すぎるなどで、ちょっと悲しかったです。食べている途中で下げに来たりと落ち着かなかったのがかなり残念です。コロナですが、逆にビニール手袋で食べる場所を持っているのは全く意味のないサーブだと思います。

     コーヒーも飲めなかったので、そこも気になりました。

    お風呂はまぁま...

    宿泊日
    2020/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】最大30%OFF!自慢の最上級会席でグルメを堪能<特選会席/松コース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉は気持ちよく何度も入りました。スタッフも対応が丁寧で感じが良かったと思います。但し、全館禁煙にも関わらず、バルコニーに出るとタバコ臭くとても不快な思いをしたのが残念。更には吸い殻まで落ちていた。望まない受動喫煙をなくすため、敷地内完全禁煙を徹底すると共に、禁煙表示が小さく、分かりづらいので、外国...

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】22時チェックインOK!お食事なしのお手軽プラン<食事なし>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/05/09
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    若いカップルには適したホテルかと思います。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定×箱根膳】2食付8,800円~!お値段抑えてお気軽に温泉旅を満喫<箱根膳/梅コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の、温泉旅は子供たち及び私たち親も非常にストレス発散が出来ました。おいしい料理、まったりとした温泉 部屋の中でのリラックス等、本当にリフレッシュした一泊でした。

    宿泊日
    2020/05/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【メルヴェール×特選会席】料理長こだわりの会席を愉しむ贅沢食旅<特選会席 松コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/05
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    自粛の中、母の誕生日だったので強引に伺いました。
    食べられない食材があったので その旨伝えたがそれも無視。5人で滞在なのに掛布団は3つしかない。
    駐車場が満車だと、路駐しろと言われる。
    良いところもありましたが、不満の方が勝ったしまった。残念です。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【箱根旅応援】最大25%引き!<箱根周遊に便利>人気No.1会席で温泉宿を満喫<基本会席/竹コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    平日に主人と大学生、高校生の息子と4人で利用させていただきました。

    緊急事態宣言は発動されていなかったものの自粛しながらの旅行でしたので、
    ほぼホテルの部屋の中で過ごしていました。
    他の宿泊者も同じだったようですが、チェックインの時間前にホテルに到着しました。
    少し早めにも関わらずスムーズに部屋に案内を...

    宿泊日
    2020/04/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】露天風呂付き客室×最大20%OFF!人気の露天風呂客室で贅沢箱根旅<特選会席>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    自粛のなかでした気分転換をし、また観光業も応援したいと思い近場の強羅に一泊しました。
    場所は強羅の駅から徒歩圏で強羅公園も目の前というアクセスの良さはよかったです。

    設備や家具などの老朽化は仕方がないとしても、清潔に手入れをされていてほしいと思います。
    特にソファーのアームレストの汚れは不快でした。
    ...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】22時チェックインOK!体に優しい和定食付きプラン<朝食のみ>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は綺麗で広くて、近隣に公園があるのもとても良かった。温泉も肌がつるつるで良かった。バースデープランで宿泊したため、ケーキのサプライズがあったのは良かったが、夕食、朝食ともに不味かった。そこだけが残念だった。あと、接客対応の年配の男性の方の対応が余り気持ちの良いものではなかった。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】大切な人と特別な日の思い出を!ホールケーキなど4大特典付き<基本会席 竹コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ner********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    他の口コミ同様、、。
    お風呂がぬるい、温泉感がない、。
    そして、室内が暗い、。。
    外観が写真と全く違う印象、。
    いずれも事前に確認してはいたものの、残念。

    食事は朝夕共に懐石であったが、
    量が男性からすると少ないのと、
    なによりも、水を言わないと持ってきてくれず、
    配膳をされてるので頼みづらい。
    外に無料の...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんも丁寧で彼の誕生日で泊まらせて貰いましたがとても良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【記念日プラン】大切な人と特別な日の思い出を!ホールケーキなど4大特典付き<基本会席 竹コース>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sae********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は広く清潔感があって過ごしやすかったです。子供は1歳なので食事はお願いしなかったのですが、親の分を取り分けようと取り皿をお願いしたら、子供用の白飯も一緒にいただけて助かりました。ごはん大好き、食欲旺盛な子なので、お代わりまでお願いしてしまって申し訳なかったです。配膳は女性のスタッフがほぼ一人でこ...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【卒業旅行応援】1997円引き&お食事アップグレードで春の箱根旅<特選会席 松コース>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミとは違いました!

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】露天風呂付き客室×最大20%OFF!人気の露天風呂客室で贅沢箱根旅<特選会席>
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    情報提供元:一休.com

    lam********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く本当にゆったり過ごせました。外を望める広めなバルコニーも◎。散見する他レビュー同様たしかに部屋は天井照明がなく暗いですが、個人的には慣れたし会話したりゆったりお酒飲むには問題もないかなと。悪い点は使えるコンセントがデスク側にドライヤーを想定した1つしかなく枕元にも最低1つは欲しい所。またユニ...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×竹会席】直前でのご予約がお得!お料理と温泉をお得に満喫<基本会席 竹コース>
    詳しく見る

    pxn********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    閑散期のためかは分かりませんが、ツインルームを一人で使え、ゆったり過ごせました。お湯も食事もとても良かったです。翌日は明星ヶ岳のハイキングに出かけましたが、8時に出発できて良かったです。支払いの時にスタッフ間の申し送りが出来ていなくて待たされたのが唯一の減点でした。それ以外は満足してます。

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数限定×お日にち限定】リーズナブルなライトプランをさらにお得に<箱根膳 梅コース>
    詳しく見る

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