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神戸北野ホテルの口コミ

神戸北野ホテル

兵庫県神戸市中央区山本通3-3-20 地図

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245

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総合評価

4.38

11月18日11:32更新

84件

79人が満足と
評価しています。

84件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体として大変満足できました。
    部屋はもう少し防音がしっかりしていると良かったと思います。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前決済】室数限定〜おためしオーベルジュ〜世界一の朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても穏やかな一日を過ごすことができてとても良かったです。
    また機会があれば利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】早期予約がお得!!世界一の朝食付きステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適にすごす事ができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハイクラス】早割60日前の予約がお得!世界一の朝食付き!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋と食事に関しては大満足でした。
    ただ、もう少し結婚式の方と宿泊客の間にスペースが欲しいです。「座ってお待ちください」と仰るけれども、ロビーは結婚式の方で一杯、何処にいてよいのかわからない。事前に食事の時間を予約させておいて、当日になって準備が間に合わないからずらしてほしい。ずらすのは全くかまい...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【国産黒毛和牛ディナー】圧巻のグリルステーキと世界一の朝食付き!!ステイ【ダイニング】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにパーフェクトでした!お部屋のグレードアップありがとうございました。お陰様でBIGジャグジーバスに癒されました。クラランスのシャンプーやコンディショナー&ボディーソープは最高でした。アメニティーも充実しているので、荷物の多い女子も荷軽に行けます。朝食の卵の絶妙なトロトロ感や割る演出も楽しめました。...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と3人でプレジデンシャルツインに宿泊させて頂きました。焼き菓子のお土産付きのプランだったのですが、お部屋のお茶菓子が増えるくらいかな、と軽く考えていたら1人1箱詰め合わせを頂き、かなり嬉しかったです。
    お部屋がもうとにかく可愛くて、入った瞬間から今回の旅の成功を確信しました。ツインのお部屋だから1人...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3名だからお得】観光にうれしいタクシーチケットと神戸北野ホテル自慢の焼菓子セットプラン

    神戸北野ホテルからの返答返信日:2019/09/30

    島小様、この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    島小様がどれだけ今回のご宿泊を楽しみにされていたのかがひしひしと伝わって参りました。
    ご期待に応えることが出来たみたいで大変嬉しく思います。
    ネコ脚のバスタブもご堪能頂きありがとうございます。
    全てにおいてお褒めの言葉を頂き、身に余る光栄でございます。

    島小様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
    この度は、ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    憧れでしたが近場のため機会に恵まれず、台風をダシに急遽変更して、宿泊させて頂きました。
    調度やエレベーターに年代を感じましたが、それもこちらならではの事。加えてお部屋も、お風呂も素敵!年齢を忘れてときめいてしまいました。
    朝食は予約制の為か、食器の片付けにバタバタされるといったことも無く、ゆったりと美...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当館定番】世界一の朝食付き!!ステイ

    神戸北野ホテルからの返答返信日:2019/09/21

    hyzou様、この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    念願の当ホテルはいかがでしたでしょうか?
    ご満足して頂けましたでしょうか。
    客室は30室あり、すべて内装が異なっている為またお越しになられました際は、違った印象を受ける事と思います。
    朝食もただ召し上がって頂くだけではなく、お客様の中にいい思い出として一生残り続けるような朝食になりましたら幸いでございます。
    その点、今回のご旅行は娘様との思い出深い旅行になられたとの事で、身に余る光栄でございます。
    またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。
    hyzou様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
    この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の娘と宿泊しましたが、フロント、レストランとも接客がとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました。世界一の朝食は、本当に素晴らしくて期待以上でした。
    またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ハイクラス】早割60日前の予約がお得!世界一の朝食付き!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から遠いと思っていたが、神戸の町並みを楽しみながら歩くと思っていたより近いと感じた。外観からとても素敵でロビーの内装もとても素敵です。ただ、入り口に入ってすぐにあるサーキュレーターのような大きな物体には少しびっくりしました。お部屋は想像通りとても落ち着いた雰囲気でとてもゆったりできました。窓からの...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物やお部屋は相変わらず素敵でした。
    寝心地もよく、ゆっくり休めました!


    残念な事に、お部屋のコーヒーの砂糖が前のお客様が使われたまま確認もしてないのか、少し使って半分のステックシュガーがありました。
    甘いコーヒーを飲みたくて2本いれようとしたら、1本が使いさしだったので、驚きました。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大7439円オフ!】早期予約がお得!!世界一の朝食付きステイ【早割45】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフが少なかったのか、料理の提供が遅かったです。
    内容も鯛のカルパッチョの次に鯛のソテーが。鯛2連続はいらないなぁ。デザートも焼き菓子合わせて3つ。甘いし胃もたれします。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【美味しいものを少しずつ】シェフ特選コース&世界一の朝食付き!ステイ【フレンチ】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    世界一の朝食、美味でした。
    部屋もとてもくつろげるインテリアでうれしかったです。
    明るい外光の入る窓のある浴室、とてもくつろげました。
    また神戸を訪れる時にはお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*1*4*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて、こんな豪華な朝食を頂きました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】ポイント最大10倍~朝食付~スタンダードルームの料金でデラックスルームへ
    詳しく見る

    d*c*a*0*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てに大変満足です

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】ハッピーマンデープラン!ポイント最大10%<世界一の朝食付き>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の接客が最悪でした、パンが食べきれなければお持ち帰りくださいと言われ、
    持ち帰り袋をお願いすると、何も言わず20分以上待たされ、違うスタッフにお願いすると
    嫌な顔されました。隣のお客さんも待たされました。
    スタッフレベル低すぎです。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】コンチネンタル朝食付ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は89才の母との二人旅でした。
    思い出になるいい旅となりました。
    お風呂は手すりがしっかりとして浴槽も滑らずゆったり体を沈めてくつろげました。
    部屋にエスプレッソマシンがあり美味しいエスプレッソがのめて良かったです。
    向かいにあるショップで洋服を4着買い求め、いい記念になり喜んでいます。さすが仕入れ...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ!!だからお値打ち】世界一の朝食付き!!ステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*i*o*h*s*b*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

     2度目の宿泊になります。お安く泊めていただいたので、前回よりお部屋が狭かったですが、良かったです。前回世界一の朝食をいただいたのですが、多すぎてパンがほとんど食べられなかったので、今回はコンチネンタルの朝食にしましたが、一休では付いていると書いてあったコンフィチュールが無かったです。こちらの勘違い...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】コンチネンタル朝食付ステイ

    神戸北野ホテルからの返答返信日:2019/07/17

    この度は、神戸北野ホテルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
    クチコミの投稿もありがとうございます。

    コンチネンタル朝食に関しまして、イメージと異なる部分がありご迷惑をおかけして申し訳ありません。早急に改善させていただきます。
    ご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず外観がとても素敵で、入る前からワクワクしました!
    今回プラス料金でデラックスルームへグレードアップしていただけました。
    5階角部屋で、広々ゆったりできました。
    エントランス、レストラン、客室やルームキーに至るまで、歴史を感じられとても良かったです。
    朝食は軽めのコンチネンタルをご用意いただきましたが...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】コンチネンタル朝食付ステイ

    神戸北野ホテルからの返答返信日:2019/07/24

    この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館をお褒め頂き身に余る光栄でございます。
    また、朝食の味をお褒め頂き大変うれしく思います。
    お客様の声をもとにより良いサービスを提供出来ますようスタッフ一同精進してまいりますので、ご愛好の程宜しくお願い致します。
    本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    瀟洒な雰囲気、もてなす丁寧さ、そしてお料理も満足でした。ただ、サラダが乾燥していて残念でした。友人との年に一度のふたり同窓会、素晴らしい神戸の街とともにこのホテルは堪能できました。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館人気No.1】神戸洋食ディナー&世界一の朝食付き!!ステイ【ダイニング】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    世界一の朝食が目的で宿泊しました。剃刀がアメニティに含まれないのが残念でした。朝食は、ジュースのオーダーが違っていたけれど気にせず食べました。コンチネンタルだから仕方がないのかもしれないけれど、パンがたくさんでハムなどが少ないのは個人的にあわなかった。接客はきちんとされていました。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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