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神戸北野ホテル

兵庫県神戸市中央区山本通3-3-20地図

お気に入り

425

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総合評価

4.35

05月13日00:35更新

153件

134人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

神戸ならではの雰囲気のあるホテルでお部屋の内装はそれぞれ異なるとの事私が泊まらせて頂いたお部屋は大きなバブルバスのある木造家具の置かれた上品なお部屋で好みでBGMも流れる中ゆっくり過ごさせていただきました。お部屋もさることながらやはりここは朝食抜きでは語れないと思います。想像以上であんな素敵な朝食は...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90】早期予約がお得!!世界一の朝食付きステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋やバスルームもゆったりしていて、世界一の朝食は素晴らしかったです。
しいていえば、ソファがフカフカすぎるのと隣部屋の音がきになりました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/13

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく残念の一言です。
コロナ禍なのはわかりますが、スタッフの方の対応が今ひとつでした。
荷物を預けようとフロントの前に立っても、気付いているはずなのに声掛けもなく、行ってらっしゃいませの言葉もなし。
チェックアウトの時は、キャリーを抱えてドアを開けようとしている私達の横をスタッフの方が素通り。
...

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】 “世界一の朝食”ヨーロピアンステイプラン

情報提供元:一休.com

baa********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の鍵がレトロで可愛らしかったのですが、コロナのせいで案内していただけず自分で開けたのですが、フロントで鍵の開け方を教わりましたがなかなか開けることができず苦労しました。やはり口で説明されてもわかりづらいので案内はいると思います。
夕食は、前菜2種と魚、お肉とデザート、小菓子だったのですが、どのお...

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【5%OFF!タイムセール】【定番】気軽にフレンチ シェフ特別ディナー&世界一の朝食付き【1泊2食】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/15

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

友人の誕生日な泊まりましたが価格のわりに少し残念な体験になりました。
お部屋は期待通り素敵でしたが、洋服がけのクローゼットが小さなお部屋にはすごく邪魔で、ドア付近に簡単にあればいいのではと思いました。
またお風呂も素敵なのですが、水圧が弱すぎて時間がかから上、水温が安定せず、ものすごく熱くなってびっ...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【当館定番】世界一の朝食付き!!ステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/08

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付き一泊で利用しました。全体的印象は「サービス内容に比して価格が高い」です。もし1/3の価格なら、よいホテルという印象です。今回価格の1/2-2/3で同一曜日に朝食付で有力ホテル(オークラ、マリオット、シェラトン、ハイアット、クラウンプラザ等)に宿泊可能ですが、それらに比較してサービスは弱い印象...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【18:00チェックイン】世界一の朝食付きステイ!!レイトイン【お日にち限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても心地よく過ごすことができました。ありがとうございました。
結婚式があったために若干の騒音はありましたがやむを得ないですね。
チェックイン時にはコロナのための説明や接客、部屋の案内は省略とのことでした。
国のガイド等があるのでしょうが、緊急事態宣言も解除されているため、きっちりと案内してほしいと...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定3月7日まで!】ポイント最大20%還元(世界一の朝食付き)

情報提供元:一休.com

sku********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2021/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵空間でした!
お風呂もきれいで広くて。

フロントの方も
心地よい対応いただき…

幸せな時間を過ごさせていただきました。
来てよかったです!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2021/02/24
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】スタンダードツイン【禁煙】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に古い建物ですが、いい感じに重厚感があります。アメニティもクラランスが置いてあり嬉しい限りです。朝ごはんは本当にオシャレでした。パンも持ち帰れるように袋も置いてありました。色々心配りが行き届いており気持ちよかったです。もう少し部屋が広いといいなぁと思いました。

  • 宿泊日2021/02/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と二人で宿泊し、優雅な空間を過ごせました。
お風呂はジェットバスでパジャマやスリッパも肌触りが良かったです。
ディナーはアッシュで頂き、一皿一皿が上品で豪華!とても美味しくいただきました。
コース料理に小さなメニューが付いていれば、持ち帰って思い出になるし良かったかなと思いました。
お楽しみの【世...

  • 宿泊日2021/01/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期90】気軽にフレンチ シェフ特別ディナー&世界一の朝食付き【1泊2食】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

憧れの神戸北野ホテルにお邪魔できました。
また訪れたい素敵な体験をありがとうございます。
ディナーでは、久しぶりにクラシックな感じでナイフ、フォークなどがずらずらっと並んだテーブルを前に期待が高まりました。
料理は最後のデザートに至るまで、やはりとてもおいしかったです。
フランス出身の素敵なスタッフ...

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

abe********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中宿泊しました、個室の雰囲気、お風呂、その他どれも最高でした、朝食もとても美味しく堪能しました。また機会があれば泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】スタンダードツイン 禁煙 /朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/10

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックイン開始時刻に到着すると既に沢山の宿泊客が順番を待っていた。1組ごとのチェックインに時間がかかり、10分以上待つことになった。アレルギーの確認やレストランの予約などは事前に確認しておくべきだと思う。
チェックインを待っている間にもホテル正面玄関から館内に入ってくる宿泊客が多くいたが、体温チェ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“

神戸北野ホテルからの返答

返信日:2021/01/27

junkjun様
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご来館いただいた際に、ご不快な思いをさせてしまいましたことを、お詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、各所改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層努力してまいりますので、神戸北野ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。
junkjun様の又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かねてから来たかった北野ホテルで、美味しい食事ととても素敵な思い出が出来ました。
それは、山口シェフからの言葉が、いただけたことです。
今年一年の締めくくりとして、記念の一ページ増えました。
とても良かったなと思い起こしております。
以前からどんな所か夢を膨らましておりましたが、思った通りで又、世界...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【当館定番】気軽にフレンチ シェフ特別ディナー&世界一の朝食付き【1泊2食】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

憧れの北野ホテルGOTOを利用して宿泊しました。朝食は期待が大きく上回る事はなかったが、大変満足しました。全体的にも落ち着いた感じで満足していますが、部屋の空調が故障なのか思うように調整出来なかったのは残念でした。又、レストランで朝食のプチ土産を購入、帰宅後消費期限の問い合わせをしたら、中々電話に出...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割30】早期予約がお得!!世界一の朝食付きステイ

神戸北野ホテルからの返答

返信日:2021/01/27

この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待の添えず、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の空調につきましては、その後点検、修理を致しました。
お買い上げいただいたギフトセットの消費期限と電話案内につきましても、今後このようなことが無いよう、スタッフに再指導を致しました。
せっかくのご宿泊をご不快なものにしてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、より一層努力して参りますので、神戸北野ホテルをどうぞよろしくお願いします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レトロな雰囲気が良かったです。部屋の装飾品が高級感がありました。お風呂も独立していて、バブルバスが気持ちよかったです。
12/24に宿泊したので、翌朝プレゼントがドアノブかかっていて嬉しかったです。
朝食は評判通り、豪華で美味しく、優雅なひとときでした。またぜひ利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選7days】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

館内のデザインや部屋の雰囲気・レンストランなど全てお洒落でした。
期待の世界一の朝食も美味しく豪華で満足です。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン再登場【厳選7days】最大ポイント11倍! “世界一の朝食付“

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やはりお値段が高くgo toでないと行けなかったです。
お部屋は狭かったけど外国の部屋のようで悪くなかったです。
昔から一度は泊まりたいと思っていたので夢がかなって良かったです。
世界の朝食も食べてみたかったので満足でした。
デイナーのフレンチは私は良かったですが主人は足りなかったようです。
デザー...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリー】大切な人との時間を演出!Birthdaydinner&世界一の朝食付【フレンチ】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回 go to キャンペーンで予約をお願いしました。
こじんまりとしたとても可愛いいホテルで フランスを思い出させてくれるホテルでした。
接客も親切にしてくださり良かったです。
朝食が以前から食べたくてとても楽しみにしていましたが、予想を上回る贅沢さでした。 とてもよかったと思います。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90】早期予約がお得!!世界一の朝食付きステイ

情報提供元:一休.com

jme********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

両親と一緒に宿泊予定でしたが、コロナ感染予防のためキャンセルするのももたいなかったので一人で宿泊。一人ではもったいない部屋でした。すでに3名分の支払いも済ませていたのでキャンセルした2名分の朝食をお土産に快く変更してもらえ、両親も大喜びでした。またそのお土産を宅急便でも送ってもらえ荷物も増えずに助か...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3名だからお得】神戸北野ホテル自慢の焼菓子とお帰りのタクシー付き

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