下田蓮台寺温泉　清流荘

この度は、清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミを頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、ご指摘いただきました貴重なご意見を、今後の施設見直しの際には参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるような宿にしていきたいと思っております。
また、伊豆にお越しの際には是非清流荘までお足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。また、大変うれしい口コミも頂戴しておりましてありがとうございます。従業員一同嬉しく拝読させていただきました。こちらからのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお足をお運びくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

蓮台寺温泉清流荘にご宿泊、誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごし出来たこと大変嬉しく思います。

お子様のアレルギーの伝達ミスは大変申し訳ありませんでした。アレルギーのあるお客様には細心の注意を払わなければならない事は常々お話してるにも関わらずそのような事が起きてしまい、再度スタッフには教育をさせて頂きます。

再度お越しいただける日を楽しみにしております。

この度はご宿泊ご予約誠に有難うございました。
お褒めのお言葉は大変スタッフの励みになります。重ねて御礼申し上げます。

これからも初心忘れずお客様のお話しに耳を傾けて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は当荘ご宿泊、誠に有難うございました。
蓮台寺温泉は四季折々色々な顔をみせてくれます。
立地も山間にありますのでたいへん静かで、自然に満ち溢れております。

又違う季節にも是非お尋ねくださいませ。
お部屋のドライヤーにつきましては大変失礼いたしました。
重々に点検をさせて頂きます。

再度お会いできる日を楽しみにしております。

この度は当荘ご利用誠に有難うございました。
色々な処でお客様に対してお心使いが出来なかった事、大変失礼いたしました。
初心の心をスタッフ一同再確認し、お一人でも多くのお客様がお越しいただける様、努力したいと思います。

又お越しいただける日を楽しみにしております。

いつもご利用有難うございます。
プールの件は色々な方々から沢山のご感想をお聞きしますが、ご宿泊皆様がゆっくりゆったりとご利用出来ればと思っております。

料理は季節の物を取り入れ目でも楽しんでいただければ幸いです。
今後とも貴重なお言葉をお聞かせいただければとおもっております。

再度お会いできる日を楽しみにしております。

この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。
貴重なお言葉を頂き、痛感しております。少しずつではありますが、手直しできる事は修繕をし、お越し頂くお客様に不快な気分を与えないように努力をさせて頂いております。

又是非お越しいただける日を楽しみにしております。
この度は本当に有難うございました。

この度は清流荘をご予約頂き、誠にありがとうございました。

当荘は、築年数の古い和風旅館でございます。しかしながら、古いということと衛生面での管理が行き届いていないということは別問題だと思います。大変申し訳ございませんでした。限られた時間の中での清掃とメンテナンスを行っているのですが、それが行き届いていなかったということはお詫びするしか言葉がございません。
頂戴しましたお言葉は、これからの改善点として従業員一同精進して参ります。　

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中から清流荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉もいただき従業員一同うれしく拝読させていただきました。

昨今の状況によりご不便を強いられることが多い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいますようお願いいたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。いつもありがとうございます。

この度は、清流荘へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご指摘を頂きました事柄をしっかりと受け留めて、これから努めて参ります。
日々、お客様の声を大切に改善を積み重ねて参ります。老舗旅館として伝統を守りながら新しいものも取り入れ、お客様にご満足いただけるように努力して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当荘ご宿泊誠に有難うございました。
お返事大変遅くなり申し訳ございません。

季節によりましてお食事の内容も変えさせて頂いております。
又お時間が出来ましたらお出かけくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂き、従業員一同今後のお仕事に励みになります。
温泉とプール・食事と・・満喫して頂けたこと、嬉しく思います。
また機会がございましたら、蓮台寺へとお出かけくださいませ。お待ち申し上げます。

お返事が遅れてしまいました事、大変申し訳ございません。
この度は清流荘にお越しいただき誠にありがとうございます。

築年数の経った建物でございますので、段差などもいくつかございますが、お褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様にご満足いただけます様、努力する所存でございます。引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

お返事が遅れました事、大変申し訳ございません。
この度は清流荘へご予約いただき誠にありがとうございました。

ご指摘頂きましたお言葉はスタッフ一同拝読させていただき、改善するよう努力致します。
より一層、お客様にご満足いただける清流荘をめざし努力して参ります。
またのご来荘を心よりお待ち申し上げております。

この度は当荘ご宿泊誠に有難うございました。
プールが新しくなり様々なご意見を頂いております。

今年はＧＯＴＯトラベルの影響もあり沢山のお客様がお越しくださいました。
当荘スタッフも常に心配りが出来なかったようで、常連のお客様には大変ご迷惑をおかけしました事深く反省しております。

お部屋もタイプにより造りが様々で、良い処少し不便な処とあるかもしれません。再度ご意見をお聞かせくだいませ。
又のお越しをお待ちしております。

この度は、蓮台寺温泉清流荘にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、早々にお言葉も頂戴いたしておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

頂戴いたしましたお言葉は、設備担当、施設担当、サービス担当、調理担当、フロント担当、他従業員一同拝読させていただいております。

当荘は、昨年80周年を迎えた築年数の古い和風温泉旅館でございます。古き良き趣のある旅館でありたいと歴史を大切にして居るつもりでおりました。昨年の冬には、プール設備をリニューアルし、以前より幅広い年齢層のお客様に、また、より多くのお客様にお楽しみいただけたらと新たな気持ちで夏を迎えておりました。

そんな中で、今回ご指摘いただきました点につきましては、言い訳の仕様もなく、重く受け止めざるを得ないことばかりでございます。早急に改善できる点につきまして、早急に対策をとってまいります。
すぐに改善できない設備の問題につきましては、頂戴いたしましたお客様の生のお声として、上にあげ、いち早く改善がはかれるようはたらきかけてまいりたいと思うばかりでございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただき、ご足労おかけして伊豆の南端下田までお越しいただきましたのに、ご不快なことばかりで大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

いつも清流荘をご愛顧いただいておりまして誠にありがとうございます。また、早々にうれしいクチコミもいただいておりまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

　毎年、この時期にご家族でいらしていただき、ご予約を頂いた時点でお孫様のご成長を感じながらこちらも楽しみにお待ちしておりました。いつもありがとうございます。
　昨年の冬にリニューアルしたプールもお楽しみいただけたと伺いこちらも安心いたしました。ありがとうございます。毎年のようにご家族でいらしていただけるということは、本当にありがたく、ここに居る私共にとりましては何よりのご褒美でございます。本当に毎年ありがとうございます。

　しかしながら、プランのお食事内容や、小学生のお子様のお食事内容が分かりにくかったり、こちらの説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。時期ごとに新しいプランが発売され、それに伴い食事内容が異なることも多く、インターネット販売では細かく説明が出来ていない点もあるようで、申し訳ございませんでした。
　また、当荘のお子様のお食事は、現状、小学生のお子様用のお食事（大人の料理に準じたもの）と未就学のお子様用のお食事（松花堂弁当のようなもの）の２種類しかご用意がございません。こちらも先にご案内が出来ておりませんで、申し訳ございませんでした。


　またお目にかかれる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。現状では、様々な制約がありお過ごしにくい日々が続いておりますが、体調など崩されませぬようご自愛くださいませ。
　改めてまして、この度のご宿泊誠にありがとうございました。

この度は蓮台寺温泉清流荘をご利用くださいまして誠にありがとうございました。また、早々にクチコミのご投稿もいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

　せっかくお越しいただいたのに、快適にお過ごしいただけなかっただけではなく、体調を崩されてしまったと伺い、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございませんでした。
　
　当荘は、昨年８０周年を迎えた築年数の古い和風旅館でございます。しかしながら、古いということと衛生面での管理が行き届いていないということは別問題だと思います。言い訳のしようもございません。大変申し訳ございませんでした。この時期は、毎日のようにお客様をお迎えする状態が続いておりまして、限られた時間の中でのメンテナンスを行っているのですが、それが行き届いていなかったということはお詫びするしか言葉がございません。

　今後につきましては、施設を改装するなど大きなことはすぐにはできませんが、古き良き和風旅館でいられるよう、日々のメンテナンスと管理を行き届かせてまいります。従業員一同同じおもてなしの心でお客様をお迎えしてまいります。申し訳ございませんでした。

　改めまして、この度のご不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。