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口コミ186件
静岡県下田市河内2番地の2地図
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4.55
02月25日00:08更新
186件
170人が満足と評価しています。
185件中21~40件を表示
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男性
60代以上
投稿日:2020/10/24
今年三度めの宿泊になりました 来年も予約しましたしかし前回旅行会社経由の予約で従姉妹と止まった際に食事処のサービスが良くなかったです料理をどんどん出してきて早く食べてくれと言わんばかりに並べられました係の人にもよるとおもいますが料理の説明も適当で少し腹が立ちました改善の余地があると思います...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/26
いつもご利用頂き誠に有難うございました。以前は食事の際不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。お客様との会話も大切にし、再教育をさせて頂きたいと思います。再度お会いできる日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
女性
30代
投稿日:2020/10/22
良かったところ大きな灯籠が優美であったこと、年配の女性の方がとても親切だったことです!また、プールが海外を思わせる雰囲気で、コロナで当分海外旅行に行けない中、とてもリラックスできて良かったです!改善が必要なところ老舗旅館の割に、掃除が行き届いていないところです。客室のテレビや棚には埃がたま...
この度は、数ある宿泊施設の中から清流荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。こちらからのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。良かったところ、改善が必要なところと、ご丁寧にご意見をいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう、今回いただきましたご意見をスタッフ一同しっかりと把握し、改善してまります。これからもお越し頂いたお客様皆様に快適にお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同努力してまいります。もし、お時間がございましたら、是非また当荘までお足をお運びくださいませ。お待ち申し上げております。 改めましてこの度のご宿泊並びにクチコミの投稿誠にありがとうございました。
おもてなし最高です数寄屋作りの建物は、新しいとは言えませんが、心安まる穏やかさがありさすが老舗です
この度は当荘ご用命頂き誠に有難うございました。これからもお客様一人一人に伝わるおもてなしを心がけてお仕事が出来ればと思っております。今後とも宜しくお願い致します。
投稿日:2020/10/16
とても良かったです。お部屋もお部屋にある露天風呂もとても広くて驚きました。また、温水プールも楽しめたので、大満足です。また夏に宿泊したいと思います。
返信日:2021/01/22
この度はご宿泊誠に有難うございました。心身共にリフレッシュして頂けましたでしょうか?世の中が今大変な時ですが、色々なことが収束しましたときには是非お越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
投稿日:2020/10/12
チェックイン当日、雨がひどく降っていたにも関わらず、駐車場まで迎えに来てくれたホスピタリティに驚いた。部屋の清掃もいきとどいており、アメニティについても大変満足している。また、目玉ともいえるプールは生憎雨が降っていたので、十分に楽しむことはできなかったが、屋外設置のミストサウナや足湯を楽しめた。(...
当荘ご利用誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。次回お越しの際は是非とも、お食事をして頂き色々なご感想をいただければ幸いでございます。またお会いできる日を楽しみにしております。
40代
何度か利用してますが、今回も快適な宿泊でした。プールがリニューアルされていて気持ち良かったです。貸し切り風呂に常備タオルが多めに用意されているとありがたいです。朝夕のお食事もとても満足のいくお味でしたし、量もたっぷりでした。また是非利用したいです。
再度ご利用誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし出来ましたでしょうか?貸切風呂のタオルの件、ご検討させて頂きます。又お会いできる日を楽しみにしております。
投稿日:2020/10/09
宿泊した客室は3人では持て余すほど広くとても綺麗でゆっくり出来ました。プールは深い方は10月の曇った日でしたが程よく温かく快適に遊べました。浅いお子様用のプールは水温が低く長くは入ってられないと感じましたが、元気な子供なら問題なく遊べるとは思います。温泉やサウナも良かったです。0時に男女の温泉が...
この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。野外温水プールは皆さまから大変人気で、一年中利用出来るようになっております。常に30℃前後にはしておりますが、季節により外気温が違いますので、体感温度が違うかもしれません。バーのご利用は大変失礼いたしました。次回お越しの際は早目のご夕食で、また違った雰囲気でのお酒をお楽しみくださいませ。再度ご来荘お待ち申し上げます。
投稿日:2020/10/06
フロントの方、ドライバーさんをはじめ、スタッフの皆さまには、いつも温かいサービスとホスピタリティでお迎えして戴き、今回もとてもリラックスでき、あっという間の4日間でした。お食事の時担当して戴いた、れいこさん、根上さんは、いつもきめ細やかな対応と楽しい会話で、美味しいお食事に花を添えてくださいます...
いつもご利用誠に有難うございます。大変温かいお言葉仕事の活力になります。再度お会いできる日を楽しみにしております。この度は有難うございました。
50代
投稿日:2020/10/03
2泊3日の滞在でした。母の食事についてとても細かく依頼をしたのですが、気持ちよく全て対応していただけました。食事もとても美味しかったです。お部屋はとても綺麗で、ゆっくり滞在することができ、部屋の半露天風呂にもたくさん入ることができ大変満足できました。冷蔵庫には飲み物も用意されてました。滞在中、スタッ...
この度は当荘ご利用、誠にありがとうございました。なかなかご対応が行き届かないところもあったかもしれませんが、嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからも皆様に愛される旅館を維持し、沢山のお客様がお越しいただければ幸いです。再度お会いできる日を楽しみにしております。
お部屋で露天風呂に入れたり、季節外れに外でプールに入れたり、親子で満足できる旅館です。お食事もすごくおいしくて、子供用も贅沢な内容でした。なんといっても旅館の方々が暖かく親切でまた来たいと思いました。gotoもあり安く泊まれてありがたかったです。アメニティの化粧水が独特な匂いで苦手でしたが持参した...
この度は、清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。また、大変嬉しい口コミを頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。アメニティにつきましては、ご指摘いただきました貴重なご意見を、今後の施設見直しの際には参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるような宿にしていきたいと思っております。また、伊豆にお越しの際には是非清流荘までお足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
投稿日:2020/10/02
渋滞でちょっと遅れて来店しました。到着すると玄関でスタッフが待機しておりお出迎えしてくれて声をかけてくれました。コロナ対策もしっかりされており別のお客さんとも接することなく大変良かったです。又、食事も個室になり料理も大変美味しくいただきました。スタッフの説明もよく丁寧で満足しました。あ...
この度は、数ある宿泊施設の中から清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。また、大変うれしい口コミも頂戴しておりましてありがとうございます。従業員一同嬉しく拝読させていただきました。こちらからのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお足をお運びくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
投稿日:2020/09/26
GTCの利用でお篭もりしたかったので半露天風呂付客室を選びました。胡蝶というお部屋でまだ出来て10数年ということで80年歴史を築いている老舗旅館の中ではかなり新しくとても過ごしやすく、テラスがあるのが最高でした!半露天風呂も襖を少し開けたり前回に出来るので景色も楽しめました。お部屋にある温泉が何より...
返信日:2021/01/23
蓮台寺温泉清流荘にご宿泊、誠に有難うございました。ゆっくりとお過ごし出来たこと大変嬉しく思います。お子様のアレルギーの伝達ミスは大変申し訳ありませんでした。アレルギーのあるお客様には細心の注意を払わなければならない事は常々お話してるにも関わらずそのような事が起きてしまい、再度スタッフには教育をさせて頂きます。再度お越しいただける日を楽しみにしております。
投稿日:2020/09/23
まず子供の食事の件で 事前に確認のお電話をいただいた際のご対応が大変好感的で 行く前から期待大 楽しみが倍増しました。期待通りの 丁寧な接客 気配り 特に夕食の際に接客していただいた方の気配りには、本当に感謝でいっぱいです。こんなに気持ちの良い接客は久しぶりでした。施設設備を2つにしたのは フェイ...
この度はご宿泊ご予約誠に有難うございました。お褒めのお言葉は大変スタッフの励みになります。重ねて御礼申し上げます。これからも初心忘れずお客様のお話しに耳を傾けて行きたいと思います。今後とも宜しくお願い致します。
温泉プール、本格的なサウナが最高でした!お部屋のフリードリンク、スタッフの方からの朝のコーヒーサービスもとても嬉しかったです。人も少なく川のせせらぎや小鳥の声が聞こえて久しぶりに癒されました。露天風呂も気持ち良かったです。一つだけ、お部屋のドライヤーのパワーがあまりにも小さくてこまりました…笑。でも...
この度は当荘ご宿泊、誠に有難うございました。蓮台寺温泉は四季折々色々な顔をみせてくれます。立地も山間にありますのでたいへん静かで、自然に満ち溢れております。又違う季節にも是非お尋ねくださいませ。お部屋のドライヤーにつきましては大変失礼いたしました。重々に点検をさせて頂きます。再度お会いできる日を楽しみにしております。
投稿日:2020/09/21
上質なサービスを期待するなら素泊まりはオススメしません。食事付きであろう客はチェックインからソファーに通されウェルカムドリンク飲みながらの対応、私達は立ったままカウンターで説明……テンション下がります。どうせ安いプランでしょという対応はどうかなぁ、食事付きのプランが空いていなかったから仕方なく素...
この度は当荘ご利用誠に有難うございました。色々な処でお客様に対してお心使いが出来なかった事、大変失礼いたしました。初心の心をスタッフ一同再確認し、お一人でも多くのお客様がお越しいただける様、努力したいと思います。又お越しいただける日を楽しみにしております。
投稿日:2020/09/14
プールの改装で小さなお子さん向けとなったことから客層が変わり、今までの老舗旅館の格式を求める方にとってはちょっと残念な方向転換となった感があります。私は豊富な湯量の源泉かけ流しとお料理が気に入っており、露天風呂付お部屋に繰り返し宿泊させていただいておりますが、お料理については心配は杞憂に終わり、大変...
いつもご利用有難うございます。プールの件は色々な方々から沢山のご感想をお聞きしますが、ご宿泊皆様がゆっくりゆったりとご利用出来ればと思っております。料理は季節の物を取り入れ目でも楽しんでいただければ幸いです。今後とも貴重なお言葉をお聞かせいただければとおもっております。再度お会いできる日を楽しみにしております。
この節のコロナ騒ぎで旅館が苦境にあるのは理解していますので、決して悪口は言いたくはないのですが設備は相当古くなっていて傷みが目立ちます。2日目の朝は雨が降りましたが部屋の一部は雨漏りがしていました。冷蔵庫はなく、保冷機能のための箱が置いてありました。ビールが冷えないので台所から冷えたものを取り寄せ...
この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。貴重なお言葉を頂き、痛感しております。少しずつではありますが、手直しできる事は修繕をし、お越し頂くお客様に不快な気分を与えないように努力をさせて頂いております。又是非お越しいただける日を楽しみにしております。この度は本当に有難うございました。
投稿日:2020/09/13
部屋は広々としゆっくり出来ました。室内はやや薄暗い印象でしたが、旅館の歴史が感じられ、老舗旅館ならではの味わいでした。客室露天風呂は、客室写真通りに広く、綺麗で清潔感がありました。部屋の内湯は、改装等してないのか、浴槽に古さを感じました。しかし汚れ等は目立たず、きちんと掃除をされている印象。浴室の...
返信日:2021/01/21
この度は清流荘をご予約頂き、誠にありがとうございました。当荘は、築年数の古い和風旅館でございます。しかしながら、古いということと衛生面での管理が行き届いていないということは別問題だと思います。大変申し訳ございませんでした。限られた時間の中での清掃とメンテナンスを行っているのですが、それが行き届いていなかったということはお詫びするしか言葉がございません。頂戴しましたお言葉は、これからの改善点として従業員一同精進して参ります。 是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/11
3回目の宿泊ですが、いつも温泉と食事の良さと接客の良さに癒されています。今回の東館は最初に桜の頃に泊ってテラスからの桜並木に感動した部屋なので今回も東館にしました。お部屋のお風呂もこぶりながらかけ流しで素敵でした。大浴場も広々としていて気持ちがいいです。遠いのが難ですが。何と言っても食事の...
この度は数ある宿泊施設の中から清流荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお立ち寄りくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/09/09
ケロ、温泉、食事、いつものとおりですべてが最高。台風十号の影響の大雨の中での露天風呂も至極アドベンチャラス。県をまたいでの移動に少し罪の意識を感じながらのドライブでしたが、コロナを忘れさせてくれた二日間でもありました。
この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉もいただき従業員一同うれしく拝読させていただきました。昨今の状況によりご不便を強いられることが多い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいますようお願いいたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。いつもありがとうございます。
185件中 21~40件
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/10/24
今年三度めの宿泊になりました 来年も予約しました
しかし前回旅行会社経由の予約で従姉妹と止まった際に食事処のサービスが良くなかったです
料理をどんどん出してきて早く食べてくれと言わんばかりに並べられました
係の人にもよるとおもいますが料理の説明も適当で少し腹が立ちました
改善の余地があると思います
...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/26
いつもご利用頂き誠に有難うございました。
以前は食事の際不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。
お客様との会話も大切にし、再教育をさせて頂きたいと思います。
再度お会いできる日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/10/22
良かったところ
大きな灯籠が優美であったこと、年配の女性の方がとても親切だったことです!
また、プールが海外を思わせる雰囲気で、コロナで当分海外旅行に行けない中、とてもリラックスできて良かったです!
改善が必要なところ
老舗旅館の割に、掃除が行き届いていないところです。客室のテレビや棚には埃がたま...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/26
この度は、数ある宿泊施設の中から清流荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミをご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
こちらからのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
良かったところ、改善が必要なところと、ご丁寧にご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点につきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことがないよう、今回いただきましたご意見をスタッフ一同しっかりと把握し、改善してまります。
これからもお越し頂いたお客様皆様に快適にお寛ぎいただける宿を目指し、従業員一同努力してまいります。もし、お時間がございましたら、是非また当荘までお足をお運びくださいませ。お待ち申し上げております。
改めましてこの度のご宿泊並びにクチコミの投稿誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/10/22
おもてなし最高です
数寄屋作りの建物は、新しいとは言えませんが、心安まる穏やかさがあり
さすが老舗です
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/26
この度は当荘ご用命頂き誠に有難うございました。
これからもお客様一人一人に伝わるおもてなしを心がけてお仕事が出来ればと思っております。
今後とも宜しくお願い致します。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/16
とても良かったです。
お部屋もお部屋にある露天風呂もとても広くて驚きました。また、温水プールも楽しめたので、
大満足です。また夏に宿泊したいと思います。
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
この度はご宿泊誠に有難うございました。
心身共にリフレッシュして頂けましたでしょうか?
世の中が今大変な時ですが、色々なことが収束しましたときには是非お越し頂けますよう、スタッフ一同お待ち申し上げます。
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施設から返信あり
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/12
チェックイン当日、雨がひどく降っていたにも関わらず、駐車場まで迎えに来てくれたホスピタリティに驚いた。
部屋の清掃もいきとどいており、アメニティについても大変満足している。また、目玉ともいえるプールは生憎雨が降っていたので、十分に楽しむことはできなかったが、屋外設置のミストサウナや足湯を楽しめた。(...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
当荘ご利用誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
次回お越しの際は是非とも、お食事をして頂き色々なご感想をいただければ幸いでございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/10/12
何度か利用してますが、今回も快適な宿泊でした。
プールがリニューアルされていて気持ち良かったです。
貸し切り風呂に常備タオルが多めに用意されているとありがたいです。
朝夕のお食事もとても満足のいくお味でしたし、量もたっぷりでした。
また是非利用したいです。
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
再度ご利用誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごし出来ましたでしょうか?
貸切風呂のタオルの件、ご検討させて頂きます。
又お会いできる日を楽しみにしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/09
宿泊した客室は3人では持て余すほど広くとても綺麗でゆっくり出来ました。
プールは深い方は10月の曇った日でしたが程よく温かく快適に遊べました。浅いお子様用のプールは水温が低く長くは入ってられないと感じましたが、元気な子供なら問題なく遊べるとは思います。
温泉やサウナも良かったです。0時に男女の温泉が...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。
野外温水プールは皆さまから大変人気で、一年中利用出来るようになっております。常に30℃前後にはしておりますが、季節により外気温が違いますので、体感温度が違うかもしれません。
バーのご利用は大変失礼いたしました。次回お越しの際は早目のご夕食で、また違った雰囲気でのお酒をお楽しみくださいませ。
再度ご来荘お待ち申し上げます。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/10/06
フロントの方、ドライバーさんをはじめ、スタッフの皆さまには、いつも温かいサービスとホスピタリティでお迎えして戴き、今回もとてもリラックスでき、あっという間の4日間でした。
お食事の時担当して戴いた、れいこさん、根上さんは、いつもきめ細やかな対応と楽しい会話で、美味しいお食事に花を添えてくださいます...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
いつもご利用誠に有難うございます。
大変温かいお言葉仕事の活力になります。
再度お会いできる日を楽しみにしております。
この度は有難うございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/10/03
2泊3日の滞在でした。母の食事についてとても細かく依頼をしたのですが、気持ちよく全て対応していただけました。食事もとても美味しかったです。お部屋はとても綺麗で、ゆっくり滞在することができ、部屋の半露天風呂にもたくさん入ることができ大変満足できました。冷蔵庫には飲み物も用意されてました。滞在中、スタッ...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
この度は当荘ご利用、誠にありがとうございました。
なかなかご対応が行き届かないところもあったかもしれませんが、嬉しいお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛される旅館を維持し、沢山のお客様がお越しいただければ幸いです。
再度お会いできる日を楽しみにしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/03
お部屋で露天風呂に入れたり、季節外れに外でプールに入れたり、親子で満足できる旅館です。お食事もすごくおいしくて、子供用も贅沢な内容でした。なんといっても旅館の方々が暖かく親切でまた来たいと思いました。gotoもあり安く泊まれてありがたかったです。
アメニティの化粧水が独特な匂いで苦手でしたが持参した...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
この度は、清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミを頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
アメニティにつきましては、ご指摘いただきました貴重なご意見を、今後の施設見直しの際には参考にさせていただき、お客様によりご満足いただけるような宿にしていきたいと思っております。
また、伊豆にお越しの際には是非清流荘までお足をお運びくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/10/02
渋滞でちょっと遅れて来店しました。
到着すると玄関でスタッフが待機しており
お出迎えしてくれて声をかけてくれました。
コロナ対策もしっかりされており別のお客さんとも接することなく
大変良かったです。
又、食事も個室になり料理も大変美味しくいただきました。
スタッフの説明もよく丁寧で満足しました。
あ...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/22
この度は、数ある宿泊施設の中から清流荘をご予約いただき誠にありがとうございます。また、大変うれしい口コミも頂戴しておりましてありがとうございます。従業員一同嬉しく拝読させていただきました。こちらからのご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様により一層ご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお足をお運びくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/09/26
GTCの利用でお篭もりしたかったので半露天風呂付客室を選びました。胡蝶というお部屋でまだ出来て10数年ということで80年歴史を築いている老舗旅館の中ではかなり新しくとても過ごしやすく、テラスがあるのが最高でした!半露天風呂も襖を少し開けたり前回に出来るので景色も楽しめました。お部屋にある温泉が何より...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
蓮台寺温泉清流荘にご宿泊、誠に有難うございました。
ゆっくりとお過ごし出来たこと大変嬉しく思います。
お子様のアレルギーの伝達ミスは大変申し訳ありませんでした。アレルギーのあるお客様には細心の注意を払わなければならない事は常々お話してるにも関わらずそのような事が起きてしまい、再度スタッフには教育をさせて頂きます。
再度お越しいただける日を楽しみにしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/09/23
まず子供の食事の件で 事前に確認のお電話をいただいた際のご対応が大変好感的で 行く前から期待大 楽しみが倍増しました。期待通りの 丁寧な接客 気配り 特に夕食の際に接客していただいた方の気配りには、本当に感謝でいっぱいです。こんなに気持ちの良い接客は久しぶりでした。
施設設備を2つにしたのは フェイ...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
この度はご宿泊ご予約誠に有難うございました。
お褒めのお言葉は大変スタッフの励みになります。重ねて御礼申し上げます。
これからも初心忘れずお客様のお話しに耳を傾けて行きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/09/23
温泉プール、本格的なサウナが最高でした!お部屋のフリードリンク、スタッフの方からの朝のコーヒーサービスもとても嬉しかったです。人も少なく川のせせらぎや小鳥の声が聞こえて久しぶりに癒されました。露天風呂も気持ち良かったです。一つだけ、お部屋のドライヤーのパワーがあまりにも小さくてこまりました…笑。でも...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
この度は当荘ご宿泊、誠に有難うございました。
蓮台寺温泉は四季折々色々な顔をみせてくれます。
立地も山間にありますのでたいへん静かで、自然に満ち溢れております。
又違う季節にも是非お尋ねくださいませ。
お部屋のドライヤーにつきましては大変失礼いたしました。
重々に点検をさせて頂きます。
再度お会いできる日を楽しみにしております。
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/09/21
上質なサービスを期待するなら素泊まりはオススメしません。
食事付きであろう客はチェックインからソファーに通されウェルカムドリンク飲みながらの対応、私達は立ったままカウンターで説明……テンション下がります。どうせ安いプランでしょという対応はどうかなぁ、食事付きのプランが空いていなかったから仕方なく素...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
この度は当荘ご利用誠に有難うございました。
色々な処でお客様に対してお心使いが出来なかった事、大変失礼いたしました。
初心の心をスタッフ一同再確認し、お一人でも多くのお客様がお越しいただける様、努力したいと思います。
又お越しいただける日を楽しみにしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/14
プールの改装で小さなお子さん向けとなったことから客層が変わり、今までの老舗旅館の格式を求める方にとってはちょっと残念な方向転換となった感があります。私は豊富な湯量の源泉かけ流しとお料理が気に入っており、露天風呂付お部屋に繰り返し宿泊させていただいておりますが、お料理については心配は杞憂に終わり、大変...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
いつもご利用有難うございます。
プールの件は色々な方々から沢山のご感想をお聞きしますが、ご宿泊皆様がゆっくりゆったりとご利用出来ればと思っております。
料理は季節の物を取り入れ目でも楽しんでいただければ幸いです。
今後とも貴重なお言葉をお聞かせいただければとおもっております。
再度お会いできる日を楽しみにしております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/14
この節のコロナ騒ぎで旅館が苦境にあるのは理解していますので、決して悪口は言いたくはないのですが
設備は相当古くなっていて傷みが目立ちます。2日目の朝は雨が降りましたが部屋の一部は雨漏りがしていました。冷蔵庫はなく、保冷機能のための箱が置いてありました。ビールが冷えないので台所から冷えたものを取り寄せ...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/23
この度は当荘ご利用、誠に有難うございました。
貴重なお言葉を頂き、痛感しております。少しずつではありますが、手直しできる事は修繕をし、お越し頂くお客様に不快な気分を与えないように努力をさせて頂いております。
又是非お越しいただける日を楽しみにしております。
この度は本当に有難うございました。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/09/13
部屋は広々としゆっくり出来ました。室内はやや薄暗い印象でしたが、旅館の歴史が感じられ、老舗旅館ならではの味わいでした。
客室露天風呂は、客室写真通りに広く、綺麗で清潔感がありました。部屋の内湯は、改装等してないのか、浴槽に古さを感じました。しかし汚れ等は目立たず、きちんと掃除をされている印象。浴室の...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/21
この度は清流荘をご予約頂き、誠にありがとうございました。
当荘は、築年数の古い和風旅館でございます。しかしながら、古いということと衛生面での管理が行き届いていないということは別問題だと思います。大変申し訳ございませんでした。限られた時間の中での清掃とメンテナンスを行っているのですが、それが行き届いていなかったということはお詫びするしか言葉がございません。
頂戴しましたお言葉は、これからの改善点として従業員一同精進して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/09/11
3回目の宿泊ですが、いつも温泉と食事の良さと接客の良さに
癒されています。今回の東館は最初に桜の頃に泊ってテラスからの桜並木に
感動した部屋なので今回も東館にしました。お部屋のお風呂もこぶりながら
かけ流しで素敵でした。大浴場も広々としていて気持ちがいいです。遠いのが
難ですが。
何と言っても食事の...
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/21
この度は数ある宿泊施設の中から清流荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただきましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
大変ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、日々精進してまいります。
また伊豆へお越しの際は、是非当荘へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/09/09
ケロ、温泉、食事、いつものとおりですべてが最高。台風十号の影響の大雨の中での露天風呂も至極アドベンチャラス。県をまたいでの移動に少し罪の意識を感じながらのドライブでしたが、コロナを忘れさせてくれた二日間でもありました。
下田蓮台寺温泉 清流荘からの返答
返信日:2021/01/21
この度は、数ある宿泊施設の中から当荘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。温かいお言葉もいただき従業員一同うれしく拝読させていただきました。
昨今の状況によりご不便を強いられることが多い日が続いておりますが、くれぐれもご自愛くださいますようお願いいたします。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。いつもありがとうございます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com