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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,437人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

08月24日00:05更新

311件

285人が満足と
評価しています。

278件中1~20件を表示

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    h*r*y*b*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直結しているという絶好の立地条件です。フロント、ベル、客室係とも接客は非常にいいです。星が不足している点は、以下の理由からです。食事は、バイキングの内容がまったく一緒のため、連泊すると飽きてしまうこと。美味しいですし、オムレツは本当にふわふわで最高ですので相殺かも。あと前回宿泊時ですが、朝食会...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々な要望に笑顔で対応して頂きありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*m*g*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台に行く時は毎回利用しています。接客などは大変満足しています。
    ただお部屋がちょっと暑かったかな。冷房にはあまり頼りたくないので夏の時期だけタオルケットを用意していただけるとありがたいです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    スイートルームなのでお部屋は大満足でした。宮城だけではなく東北の各県を感じられる品が有って素敵でした。ただ、バスルームの匂いが何とかして欲しいと思います。お掃除はしっかりしてあるのにかなりカビ臭いです。後、朝食時にルームサービスで頼んだサンドイッチのパンが乾いていて食べられませんでした。次の日の朝食...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブウィーク】スイートルームがお得なSPECIAL PLAN<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。

    しかしながら、バスルームが かび臭い、 ルームサービスのパンが乾いていたなど、あってはならないことでございます。大変ご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    すぐに改善をいたします、本当に貴重な
    ご意見を頂、誠にありがとうございました。
    今後ともお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*c*i*9*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東北自体初めての母が仙台に行ってみたいと誕生日プレゼントした旅行で駅直結という便利さで選びました。エグゼクティブシングルルーム(ダブル)でしたがベッドも広く十分でした。朝食の和食が佃煮系が多く辛かったのが残念でしたが全体的に満足です。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン前後で荷物を預かっていただけて、旅行中の移動が楽でした。スタッフの方の対応も気持ちが良かったです。お部屋は東向きで早朝から日が当たりすぎてカーテンを開けられないこと、お部屋の広さと比較して大きなTVがあり、小物などの置き場が狭いことが女性には使いにくかったこと、あと、タオルはあと1枚用意し...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます,そして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    早朝の日当たり、小物の置き場、タオルの件などのご意見 本当にありがとうございます。このようなご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインしたら高層階のお部屋を用意され、朝食は和定食を食べましたが、幸せを感じる豪華さでした。接客もとても良かったです。アメニティも仙台の地酒入りのせいか、しっとりするボディソープでした。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのスタッフや、朝食にも高く評価をして頂き、ありがとうございます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定感のあるホテルでとても使い勝手が良い。
    駅からも近い。ただ、近くにメジャーコンビニがないのは残念。

    今回は、高層階の部屋だったこともあり、冷蔵庫のドリンキングが飲み放題かつ、お菓子(萩の月)を頂けたのは、かなり嬉しかった。
    また、部屋のドリンキング用にペットボトルが置いてあるのも魅力の一つ。

    朝食は...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/03

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*a*r*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の絵画の淵に埃が積っていた。タオル関係はあまり質の良いモノではない。
    朝食は同等クラスのホテルに比べると全体的に劣る。特にクロワッサンは最悪。地元の素材が少なめの感じ。
    フロントは見習の為、事前決済でありながら時間が掛った。
    駅に隣接、S-PALの地下街にち繋がっており、移動・食事なととても便利。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最新のホテルではないけど、清潔感はありました。
    和食堂の朝食セットが美味しかったです。
    最近、ホテル朝食はビュッフェオンリーが多い中、選べるのが良かったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/20

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    朝食でも、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの天気でしたが、和洋室の素敵な部屋に宿泊できて、とても良かったです。
    低層階でしたが、部屋からは、綺麗に手入れできた庭が見れて良かったです。
    外に食事に出かけたのですが、丁寧なホテルマンが、とても美味しい店を教えてくれました。
    また、仙台に行った時は、是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/21

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*g*s*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台にて宿泊時にはいつもお世話になっております。
    いつも変わらず、スタッフの気配りがとても良い。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金曜日の夜に仙台に入ることになり、温泉までは無理でも3名でゆったり過ごせるところはないかと探したところ、スイートに朝食付きのプランを破格値で予約することができました。落ち着ける雰囲気で庭の眺めもよく、バスルームもゆったりして母も姉もとても喜んでいました。係の方々も親切で気持ちよく過ごせました。ありが...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/17

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*6*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に満足でした。シティホテルらしい、良い感じでした。施設が多少古いのは
    仕方がない。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    やや満足   

    スタッフの皆さんは、応対が良く感謝
    してます。

    今度利用する時は、 ツインルームにします。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/13

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*s*a*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てが満足でした!

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    l*n*i*d*l*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    歯ブラシは変更するべきと思います、このクラスのホテルであの歯ブラシはありえません。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインのシングルユースでした。特に不満はありません。ズボンプレッサーが部屋にあるのは嬉しいです。
    朝食のビュッフェは質量ともに良かったです。

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/08

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*t*h*n*0*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    しっかりとしたホテルです。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    h*u*i*a*a*2*7さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    従業員皆様の気使いには、大変感服しました。流石、一流ホテルでした。又朝食のビュッフェも美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
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