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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,617

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総合評価

4.41

02月21日00:55更新

412件

380人が満足と
評価しています。

377件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただいた。駅に近く便利で、設備的にも満足でいるレベル。接客応対も丁寧でよかった。他方、朝食のメニューがやや改善の余地があるのではないかと思った。全体として、満足できる宿泊だった。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良し

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大学受験の子どもとの宿泊でした。タイムセールで予約でき大変お得に宿泊させていただきました。
    立地条件良く、前日の下見も地下鉄でスムーズに移動できました。
    ホテルスタッフの方の対応も良く、落ち着いたお部屋で気持ちよく過ごせました。
    キットカットプレゼントのお心遣いも嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも適確なホスピタリティーをありがとうございます。仙台での定宿にしており、予約が可能であれば先ずはEXフロアに宿泊します。「はや瀬」の朝食は、毎回楽しみにしています。夜に会食の予定がなければ「はや瀬」でも「桃李」でも美味しい食事ができますね。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/12

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学受験で使わせていただきました。チェックインの際に、受験生と分かるとチョコレートをくださり、とても温かい気持ちになりました。仙台駅から直結で、寒さを感じることなく移動でき、対応してくださる方が皆さん丁寧で受験直前の不安な気持ちを和らげることができました。お風呂も広く、食事も美味しかったです。ありが...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/12

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tqp********さんのコメント

    40代
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    洗面所のアメニティの引き出しに髪が数本、浴槽にもあの毛があり。
    しばらく使用されてなかった部屋なのか、目に見える場所の埃、ベッドのヘッドボードにも吹けば飛ぶ埃だらけ気分悪かったです。
    気を取り直して冷蔵庫のビールを開けたら、賞味期限が来月。
    客の立場になっても分からない方が清掃してるのか、気が利かない...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    m_a********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20階の線路側の部屋でした。最安値なので壁の向こうはエレベーターですが全く音がせず静かに過ごせました。バスルームも広めですし清潔、アメニティも十分でした。朝食は和定食にしましたが質も量も満足でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very convenient location. Breakfast were good. Using key card to entry executive floor gave me a sense of security. Staff was polite and nice. The room and bathroom was very clean.

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/10

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から直結と近く、どこに行くにしても便利で、しかも設備も良かったので、また利用したいです。
    特にバスルームの入浴剤、肌がすべすべになって気持ち良かったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/10

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    た機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    FINE HOTEL, CLOSE TO STATION. COMPARATIVELY, ROOM RATE IS LOWER THAN RELATED HOTEL IN SENDAI.
    HIGH RECOMMENDATION.

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/04

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    これからも、皆様にご愛好いただけるホテルをめざして参りますので、またのご利用を
    おまち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    chi********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室、お風呂、冷蔵庫フリー、朝食、そして接客対応すべて大変満足のいくものでした。今回2度目の利用ですが、次回も間違い無くこちらのお世話になりたいと思っています。

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選11days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    mgw********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初売りを優先利用させて頂けるとのことで
    宿泊させてもらいました。

    初売り待ちの際、
    暖かい飲み物頂きました
    ありがとうございます。
    早めの到着でしたが、荷物預かって頂き
    大変助かりました。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1/1ご宿泊者様限定】2020年エスパル仙台初売り 専用エントランス入場プラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レイトチェックアウトにも対応して頂き、おかげさまで贅沢な時間を過ごせました。チェックインの際のスタッフの対応も素晴らしいと思いました。
    お部屋はエコノミーだったからだと思うのですが、少し手狭に感じましたが、以前スタンダードを利用したからそう感じたのでしょう。普通に過ごすには十分だと思います。
    また朝食...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/02

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適なお部屋でした。都内ホテルの同クラスの部屋と比べても遜色ないと思います。もちろんロケーション等比べられるものでは無いですが、それでも破格だと思います。お勧めです。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】スイートルームがお得なSPECIAL PLAN<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/28

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎年恒例の仙台旅行で必ず利用しています。今回もゆっくり休めました。初めて朝食をいただきましたが、落ち着いた雰囲気で味わうことができました。和食なのに部屋でコーヒーを持ち帰れるサービスが嬉しかったです。頭上と手元のシャワーの切り替えが分からなくて困りました。あとは言うことなしです。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/28

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4日間連泊で滞在しましたが、全般的には快適でした。

    部屋が端に近い場所だったせいか、Wi-Fiの接続が悪く、また繋がってもスペードが遅い印象でした。また、毎日パスワードを変更となり、設定するのが面倒でした。

    朝食のビュッフェは、地元産の食材が多く使われており、オーダーで作っていただけるオムレツも美味しいの...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/28

    この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    貴重なご意見を頂き、ありがとうございます
    どうか再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    何卒、お願い申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近くて、大変便利でした。
    また、タオルの質が良く、快適でした。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/22

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tpe********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊予定を当日変更しましたが、一休.comさんとやりとりして頂き変更後の内容を丁寧に説明してもらいました。客室も静かで部屋から新幹線乗り場や駅前周辺が見えて良かったです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>
    詳しく見る

    yyy********さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    私自身は宿泊していないのですが、両家顔合わせの前泊で相手のご両親宿泊の為利用。
    景観が素晴らしいのと、駅直結で買い物や地下の食事する所などがとても便利だった。
    次回仙台へ来た際にはこちらに是非泊まりたいとの事

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
    詳しく見る

    sug********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族旅行での利用です。
    毎回朝食ビュッフェを楽しみにしていましたが、少しレイアウトが変わっていましたね。
    デザートまでおいしくいただきました。
    女性のポーターが、家族3人分の思い荷物を
    「これぐらいは大丈夫ですよ。」
    と、笑顔で部屋まで運んでくれて、とても気持ちが良かったです。
    また利用します。ありがとう...

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

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