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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,414人がお気に入りに登録

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総合評価

4.40

07月23日00:06更新

299件

273人が満足と
評価しています。

267件中81~100件を表示

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    n*r*_*g*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張の時に駅前ということでよく利用します。
    ハイクラスに空きがあると、よくアップグードしてくれるのが嬉しい。
    部屋が狭いのは歴史あるホテルだから仕方ないか…、リニューアルしたエグゼクティブフロアは部屋も綺麗でベッドも寝心地は良い。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月がお得】朝食サービス!サンデー・マンデースペシャルプライスプラン 禁煙エコノミーツインルーム)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の前泊で利用しました。駅に直結している利便性は寒い季節にはありがたいです。仙台の他のホテルに比べて、サービスには安心感があり快適に過ごせると思います。今回、朝食は、はや瀬を利用せずにビュッフェにしましたが、美味しくいただきました。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎回仙台に伺う時は、メトロポリタンに宿泊します。
    立地条件もよく観光もしやすいです。
    従業員の方々は、とても感じが良いです。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    最悪でした。クリスマスイブの夜、エグゼクティブフロアで大騒ぎする宿泊客がいて、夜中の12時を過ぎても廊下で大声で話す声が客室に響いて眠れないという惨状でした。フロントに苦情は伝えましたが、そんな状況が放置されるホテルの管理体制に?です。翌日のチェックアウトの際に苦情を伝えましたが、露骨に嫌な顔をされ、...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    戴きました内容に、お返事が遅くなり
    誠に申し訳ございませんでした。

    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またその際のフロントスタッフの不適切な対応につきまして、
    大変申し訳ございませんでした。

    お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に迅速に行っていくよう、フロントスタッフ一同て心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    この度は、誠に申し訳ございませんでた。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に近いですが、騒々しさは無くゆっくりできました。
    宿泊中に若干の行き違いがありましたが、しっかり対応して頂いたと思います。
    仙台で宿泊する機会があれば、また行きます。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空室が無かった為、喫煙室を予約しましたが消臭室をご用意頂きました。消臭効果は充分で特に不具合は感じませんでした。
    和食の朝食もとても美味しかったです。スタッフさんのサービスも洗練されていました。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事での利用でした。
    今まで泊まった中では全てワンランク上なイメージでした。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    今後とも、ご利用お待ちしております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*i*e*a*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされた新しい部屋でしたが、料金の割には部屋が狭い。朝食も普通です。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に隣接しており買い物夕食等大変便利でした。
    仙台に行く事があればまた利用させて頂きます。
    イーストと悩みましたがこちらは喫煙OKの客室が有り
    愛煙家には嬉しい事です。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*p*n*e*uさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体は古くなって来ているが、
    掃除が行き届いているので不快感は全く無い。
    駅と繋がっているので使い勝手は良い。
    それが1番のウリだと思っていたが、
    このホテルのスタッフの対応の気持ち良さは、
    1番のウリさえ超えている。
    だからこのホテルに宿泊するのが楽しみのひとつだ。
    最後に
    エレベーターの前の花がいつ...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【仙台駅西口より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り> 喫煙エコノミーツイン)
    詳しく見る

    a*x*k*4*8*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションが良く、活動のしやすさは申し分無いのですが、建物が古い為気になる所がいくつかありました。なかでも、バスルームのタイルがテープで修繕されていたのには驚きました。
    朝食は美味しかったし、接客も素晴らしいので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    r*s*r*n*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    イーストと迷ってこちらにしました。確かにイーストと違い一度駅の外にでて施設に入るようになりますが距離もそれほどなく特に不便は感じませんでした。

    部屋は18階のツインを利用。客室は可もなく不可もなくと言ったところです。客室から仙台大観音が見えました。なおルームキーはカード式ではありません。

    朝食は22...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    p*n*s*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備、接客とも良いホテルです。また、朝食がとてもおいしいです。とくにオムレツが良かったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    k*c*a*_*o*l*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    喫煙者の為 なかなか宿に制限があるため こちらにお世話になりました。今後も全館 禁煙にならない事 願います。
    フロントの方もとても丁寧でしたしお部屋も満足です。アメニティも満足でしたが女性用の化粧水や乳液なども頂けるとありがたいかな~と。息子が一人暮らししているので 訪問がてら また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変綺麗なお部屋で安眠できました。
    朝食は和食のはや瀬さんで頂きましたが、個室に通していただき、静かにゆっくりと朝の時間を過ごすことができました。
    地下鉄やJRからも近いため、利便性が高かったです。
    次に仙台に来る時もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの接客は最高でしたし、フロントの男性のスマートな接客に感激でした。
    客室もきれいにお掃除されており満足でしたし朝食もおいしく頂きました。

    ホテルの立地が駅に隣接しており、大変便利でした。
    最高なホテルを予約できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*n*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直近駐車場と立地(駅直結)で価値あるホテル、眺めもよかった(16F)ドライヤーとウオシュレットは相当古いタイプ

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用してます!

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今後も、ご期待に添えるよう、日々精進してまいりますので、何卒、お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*_*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5年位ぶりに泊まりました。接客も丁寧でとても綺麗なお部屋でした。朝食(セレニティ)がとても美味しかったです!バスルームに脱衣カゴがあってとても便利でした。また利用したいと思います!

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、エグゼクティブツインに妻と二人で宿泊しました。エレベーターホールから客室廊下に入るのにセキュリティがあり、客室へはカードキーで入室するなど他のフロアとは異なり特別感があります。また、冷蔵庫の飲み物が無料なのもお得感があります。部屋は良く清掃されており気持ちよく使用できました。客室は元来の広さ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得75】早期予約でポイント最大12倍&高層階へアップグレード&通常2200円の朝食をサービス

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    また、ご指摘をいただきました、設備面の問題や、アメニティの不備について、誠に申し訳ございませんでした。

    今回頂いたご意見を基に改め、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうか今後共当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    何卒、お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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