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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.41

04月07日00:43更新

423件

390人が満足と
評価しています。

387件中221~240件を表示

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    tkh********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回はエコノミーツインに泊まりました。通路が少し狭かったですが、ゆっくり休めました。自家用車で仙台に行くことが多いため駐車場の関係から貴ホテルを利用することが多いです。立地もよく、今後も利用する予定です。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    リピーターです。駅近で傘要らず仙台の老舗ホテルです。ダイヤモンド会員特典もうれしいです。レストランもよく利用します。今回はロビーラウンジ・洋食・バーとルームサービスも2回利用しました。どちらもなかなかのクオリティで満足です。鉄板焼は満席で残念でしたがこちらもよく利用します。今回宿泊の部屋はお風呂の排...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/17

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じておりますが、排水口の件はすぐに対応いたします。ご指摘を頂き誠にありがとうございました。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅から最短距離であり、駅前のホテルとして風格と伝統を感じる。スタッフさんのサービスも風格・伝統を超える。
    食事も美味しく、笑顔で接客して頂き心豊かな時間を過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10・11・12月限定】宮城の有名醸造元が手掛けたオリジナル日本酒付きプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/01/17

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    bqu********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が広くて綺麗。お風呂はユニットだったが、全体的に広くて使いやすかった。
    1番良かったのが、アメニティが充実していたところ。
    ロビーの飾りも正月らしくて良かった。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    kum********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子どもと三人で泊まりました。補助ベットがあって良かったです。二〇年ぶりに泊まりましたが、古さは感じませんでした。朝ご飯付きを選びましたが和洋どっちもあって子どもも食べたいものを選べて良かったです。駅に直結なので牛タンを食べて寒さも感じずに移動できたのも良かったです。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    emt********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    妻が光のページェントを見たいと急な要望。即、一休への申込。さすがに一休は一流のホテルとの連携や、料金も手ごろです。ホテルの方は予定時間より先に到着した妻を部屋へ入れてくれました。心配りは感謝でした。世はクリスマスイブ。年甲斐もなくワクワクして国分町へ。妻の手術前に良い思い出が出来ました。これからも、...

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/12/30

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    これからも親切で丁寧な対応を心がけ,
    お客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mik********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ランクアップや喫煙部屋の脱臭などお心遣いとても嬉しかったです。おかげさまで、喫煙の臭いが気に入らないくらい快適に過ごせました。帰りの際の、お気遣いもとても嬉しかったです。朝食はブッフェを選択しましたが、前とシステムが変わったのかな?以前に比べて満足出来なかったです。会場のスタッフの方々は席に案内する...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    nwk********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスにて、エグゼクティブフロアのお部屋を利用、チェックイン時は住所記載済みでとてもスムーズでした。冷蔵庫の仙台の大吟醸はとても美味しかったです。他にも部屋にはお菓子、朝食にもずんだ餅や地元のお菓子があり、お土産選びの参考になりました。
    湯船の深さもたっぷり、湿度調整可能な加湿器もあり、ベットも寝...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブシングルは、冷蔵庫の中の飲料が無料で楽しめ、ベッドも広く快適な滞在でした。
    高層階の水圧と浴槽も多少大きいせいか、お風呂をためる時間が少し時間がかかるのが気がかりでした。
    朝食は、メニューに地元産のものを使ったものが多く、また温かいオムレツのサービスも嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/12/18

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お部屋でのご滞在に対して、お褒めのお言葉を頂戴し、朝食でもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅の直ぐ傍で、非常に便利!朝食も0630からで、余裕を持って仕事に臨める。和食を頂きましたが、朝から元気を頂きました。また、機会があれば利用します。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    pre********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で2泊しました。初日は到着が深夜となり、駅に直結のホテルだったためとても助かりました。
    ネスプレッソマシーンが部屋にありとコーヒーカプセルがサービスとなっていたため、自宅と同じような朝のコーヒータイムを持つことができました。朝食のビュッフェは種類が少なく、ヨーグルトもなし。和食は、アレルギー食材を...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付> 禁煙スタンダードセミダブルルーム)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階エグゼクティブスイートへのアップグレード のオファーを頂き、かなりお得なためお願いしました。客室、アメニティなど素晴らしかったです。バスは、湯船が広くジェットバスでとても良かったですが、洗い場に椅子があれば更に良かったです。朝食は、充実していますが、抜きんでた目玉メニューが無いことや、何度か宿...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ただその際に、私どもでご利用内容のご案内不足があり、大変ご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでた。
    また、朝食内容にもご意見を頂き、ありがとうございます。
    せっかくのご滞在をご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後私共、フロント社員一同、指導を徹底し改善してまいります。
    多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスでの利用でしたが、駅近な上に、新聞サービスや飲み物サービスがついて心地よく過ごすことができました。やや狭めですが、おは家ビジネスであれば特に問題は無かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋まで、親切で感じの良いベルスタッフの方から荷物を持って頂き案内してもらい、系列の仙台イーストとの嬉し違いを感じることが出来ました。
    部屋はリニューアルされて新しく清潔な感じがしてとても良く、コンセントも多くあり充電等に重宝しました。
    部屋のベッドが大きいせいか、テレビ側の机との距離が少なく動く時に...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    ドアマン一同にも、今一度笑顔や教育を徹底してまいります。
    おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xrh********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    自動販売機などの設備が欲しかったかな?
    つまみをコンビニで購入するのを忘れ、フロアを探してみたが氷とTVカードしか無かった。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    どんな感じの部屋を用意してもらえるか不安でしたが、17階で遠くに海が見える部屋が用意されてました。
    夜景も綺麗でしたし、朝食も美味しくて満足です。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    恋する2人のカップルプラン~特別な夜に~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地、接客、お部屋どれも良かったです。
    特にお風呂が広く深く気に入りました。お部屋も新しく清潔で使いやすかった。屋外に出ずにエスパルへ行けるのは最高ですね。パルコ、アトレ、エスパル、駅が庭のようでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はお世話様でした。
    私なりに充実した一泊でした。
    ただ、せっかくなのでアンケートにお答えしたいと思いますのでちょっと細かな指摘になる事をご理解ください。
    アメニティはほぼ完璧でした、客室は広さは充分でしたが、年数が経っているせいか壊れてた箇所がありました。
    接客は宮城一と言ってもいいくらいどの持ち場...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/29

    この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価頂き、スタッフ一同安堵しております。
    アメニティに関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    しかし、バスタブの排水口のつまりや、朝食の内容で、ご希望にかなえる事ができなかったことは、お詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    すぐ、改善に努めます、貴重なご意見を頂き
    本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近でロビーも綺麗、満足の2連泊でした。3名でしたのでエクストラベットで部屋が狭かったですがそれは仕方ないですね。クーポン等使用でお安く朝食付きでアメニティも充実。もし仙台に行く友人がいたらお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

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