Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 宮城県 > 仙台・作並・秋保 > 仙台市街 > 

ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,476人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.41

10月16日00:05更新

342件

314人が満足と
評価しています。

306件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    y*k*y*s*k*2*0*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    丁寧な接客で快く宿泊出来ました。朝食に和食を選びましたが、落ち着いた内装のレストランでゆっくり朝食を取ることが出来て、ご飯も美味しく大満足です。また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付> 喫煙スタンダードツインルーム)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、寝心地とも、とても良かったのですが、
    唯一、お風呂のシャワーの穴が詰まっているのか
    出が均一でなく、肌に当たりが、あまりよくなかったように、思えました。それ以外は、パーフェクト

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/24

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋のシャワーに不備があり、大変ご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました箇所は、すぐ改善いたします。
    貴重なご意見を真摯受け止めて、精進してまいります。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*y*b*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直結しているという絶好の立地条件です。フロント、ベル、客室係とも接客は非常にいいです。星が不足している点は、以下の理由からです。食事は、バイキングの内容がまったく一緒のため、連泊すると飽きてしまうこと。美味しいですし、オムレツは本当にふわふわで最高ですので相殺かも。あと前回宿泊時ですが、朝食会...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    帰省からの帰る道すがら、利用いたしましたが、荷物の件など、スタッフの方々の笑顔や気配りがとても良かったです。
     お風呂もユニットバスの割には広く、足を延ばせましたし、朝食も口コミ通り美味しくて、主人も喜んでいました。
     駅からも2階から雨にぬれずに移動できたので、台風が近づいている中、また、荷物などが...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約がお得!ポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/18

    この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    宿泊料金のわりには、かなりレベルが低いです。
    部屋も古く、椅子などもボロボロ。
    朝食は和食のお店に行きましたが、
    これが最悪で、通常料金は2,500円とのこと。
    吉野家の朝定食のほうがはるかに良いです。
    高い宿泊費で、これ?
    おすすめしません。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/19

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今回、お客様に満足を得られるご滞在とならず、誠に申し訳ございませんでした。
    ホテルは30年を経過しておますが、ご指摘をいただいたお部屋は、只今リニューアルを進めておりますが、まだ全てのお部屋までは、いたっておりません。
    また、朝食についても真摯に受け止め、改善をしてまいります。
    誠に申し訳ございませんでした。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまいお詫び申し上げます。
    今回のことをふまえ、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館
    を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    駅から近いのが選んだ一番の理由でした。駅から直結は、本当によかったです。
    部屋は、エレベーターの隣で、確かエレベーターの近くの部屋は割引になっていたはず?と思って、別のプランにしたのですが…。ポイントが15倍だったので、足元を見られた感じで、残念でした。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約がお得!ポイント最大15倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/18

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅ビルと直結しているので、お土産を買うにも、何をするにも便利です。スタッフの方もとても親切で、対応がとてもいいです。次回仙台に泊まる事があるなら、また予約しょうかと思います。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/18

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は家族旅行でお邪魔しました。
    息子が誕生日と伝えておくとプレゼントを頂けてとても喜んでいました。
    お部屋も綺麗で、ゆっくり過ごすことが出来ました。
    朝食にヤクルトがあったり、仙台の名物があったのでみんなでたくさん食べてしまいました。
    駅からも近く楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/18

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6階の和洋室スイートに泊まりました。
    お部屋も広く綺麗で、お風呂もゆっくり入れる大きな洗い場と浴槽でした。お庭も見えて、旅館気分でした。
    何より、フロントやレストラン始め全てのスタッフの方の感じのよさに、大満足の宿泊になりました。
    強いて言えば朝食が少し品数が少ない気がしましたがプリンがとっても美味し...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!添寝&駐車場無料特典付】ファミリープラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/18

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    色々な要望に笑顔で対応して頂きありがたかったです。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/11

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります、次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*m*g*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台に行く時は毎回利用しています。接客などは大変満足しています。
    ただお部屋がちょっと暑かったかな。冷房にはあまり頼りたくないので夏の時期だけタオルケットを用意していただけるとありがたいです。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    スイートルームなのでお部屋は大満足でした。宮城だけではなく東北の各県を感じられる品が有って素敵でした。ただ、バスルームの匂いが何とかして欲しいと思います。お掃除はしっかりしてあるのにかなりカビ臭いです。後、朝食時にルームサービスで頼んだサンドイッチのパンが乾いていて食べられませんでした。次の日の朝食...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!スイート&クラブウィーク】スイートルームがお得なSPECIAL PLAN<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。

    しかしながら、バスルームが かび臭い、 ルームサービスのパンが乾いていたなど、あってはならないことでございます。大変ご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでした。
    深くお詫び申し上げます。
    すぐに改善をいたします、本当に貴重な
    ご意見を頂、誠にありがとうございました。
    今後ともお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*c*i*9*7さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東北自体初めての母が仙台に行ってみたいと誕生日プレゼントした旅行で駅直結という便利さで選びました。エグゼクティブシングルルーム(ダブル)でしたがベッドも広く十分でした。朝食の和食が佃煮系が多く辛かったのが残念でしたが全体的に満足です。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン前後で荷物を預かっていただけて、旅行中の移動が楽でした。スタッフの方の対応も気持ちが良かったです。お部屋は東向きで早朝から日が当たりすぎてカーテンを開けられないこと、お部屋の広さと比較して大きなTVがあり、小物などの置き場が狭いことが女性には使いにくかったこと、あと、タオルはあと1枚用意し...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます,そして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
    早朝の日当たり、小物の置き場、タオルの件などのご意見 本当にありがとうございます。このようなご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインしたら高層階のお部屋を用意され、朝食は和定食を食べましたが、幸せを感じる豪華さでした。接客もとても良かったです。アメニティも仙台の地酒入りのせいか、しっとりするボディソープでした。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/07

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    当ホテルのスタッフや、朝食にも高く評価をして頂き、ありがとうございます。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    安定感のあるホテルでとても使い勝手が良い。
    駅からも近い。ただ、近くにメジャーコンビニがないのは残念。

    今回は、高層階の部屋だったこともあり、冷蔵庫のドリンキングが飲み放題かつ、お菓子(萩の月)を頂けたのは、かなり嬉しかった。
    また、部屋のドリンキング用にペットボトルが置いてあるのも魅力の一つ。

    朝食は...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/08/03

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*a*r*xさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋の絵画の淵に埃が積っていた。タオル関係はあまり質の良いモノではない。
    朝食は同等クラスのホテルに比べると全体的に劣る。特にクロワッサンは最悪。地元の素材が少なめの感じ。
    フロントは見習の為、事前決済でありながら時間が掛った。
    駅に隣接、S-PALの地下街にち繋がっており、移動・食事なととても便利。

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最新のホテルではないけど、清潔感はありました。
    和食堂の朝食セットが美味しかったです。
    最近、ホテル朝食はビュッフェオンリーが多い中、選べるのが良かったです。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/20

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    朝食でも、お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    あいにくの天気でしたが、和洋室の素敵な部屋に宿泊できて、とても良かったです。
    低層階でしたが、部屋からは、綺麗に手入れできた庭が見れて良かったです。
    外に食事に出かけたのですが、丁寧なホテルマンが、とても美味しい店を教えてくれました。
    また、仙台に行った時は、是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/07/21

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*g*s*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台にて宿泊時にはいつもお世話になっております。
    いつも変わらず、スタッフの気配りがとても良い。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

306件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる