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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,409人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.40

07月21日00:06更新

299件

273人が満足と
評価しています。

267件中21~40件を表示

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    w*n*o*i*i*u*uさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    格安プランで利用させていただきましたが、19階のエグゼクティブフロアをご案内くださいました。リニューアルされた綺麗なお部屋で、快適に過ごすことができました。
    過去にも何度かお世話になっており、そのためか?チェックイン時の宿泊者カードに住所・電話番号等がすでに印刷されていました。
    また、いつも和朝食をいた...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はさすがに広くて設備もほぼ満足。ですが、アメニティがいくつも不足していて残念でした。
    予約した時に、アメニティをチェックしてますが、備品に書いてあった物で、5個も不足していました。
    シャワーキャップ、ブラシ・くし、入浴剤、ボディータオル、ハミガキセット。ハミガキは手持ちのものですませましたが、朝...

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】スイートルームがお得なSPECIAL WEEK<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/05/01

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました点につきましては、すぐ改善してまいります。ご不便をおかけしましたことは、本当に申し訳ございませんでした。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    S*N*K*N*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く室内廊下も清潔で良かったです。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回ウェスティンに宿泊しておりましたが、今回は立地で、メトロポリタンに宿泊させて頂きました。しょうがないことですが、平米数の割には、間取りが悪い為、狭く全体的に古さを感じました。
    ですが立地は良いので、また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/26

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも素晴らしいコスパでした。また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*y*5*1*a*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の隣にあり、すごく便利でした。
    早くついたので、荷物を預かって頂いたのですが、帰ってみると荷物を部屋に入れておいて下さっていて助かりました。
    朝食もとても美味しかったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋を19階にアップグレードしてもらいました。とても居心地が良かったです。朝食はもう少し種類があると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/04/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。

    館内施設にもご満足いただけるよう、食事も含めて、改善してまいりますので、今後共
    当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*m*_*m*hさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    低階数を希望したのでオートロックではなかったが、窓の外には庭園が広がり目の保養になった。室内にはデスクがありベッドも広くゆっくり休めた。
    朝食には和食を選びました。バイキング形式でなく、膳にて個室で玄米朝食を堪能。とてもよい朝のスタートができた。仙台へは時々足を運ぶので、また利用したい。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    w*w*k*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    仙台駅に隣接しているので、立地は最高だと思います。
    設備が新しくはないのでカードキーではないのですが、丁寧に清掃してあり、清潔感があります。
    残念なところは、入浴後は部屋が暑くなり、冷房をつけないと暑くて寝られませんでした。
    ですが、とても満足しているので、帰省の時はまた利用すると思います。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    o*e*u*o*0*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはん、期待外れでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    今回も当ホテルを利用してスタッフの対応が良くいい気分で宿泊できました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*m*n*7*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客がとても良かった❗

    設備は多少古い感じだけど、支障はない。

    駅から近いし、フロントの人は親切だし、仙台にまた、行くなら、絶対また、泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良く過ごし易い部屋で旅の疲れをしっかり癒せました。
    朝食はリニューアルされたばかりのセレニティで頂きました。和洋どちらも美味しかったのと、郷土名物の駄菓子を頂けたのが新しくて良かったです。イチジクのコンポートが特に美味しかったのでまた食べたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お料理の評価も頂、ありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*n*x*9*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用しました。駅に隣接していて便利です、部屋は普通でした。朝食は和食をいただきましたが、とにかく美味しかったです。次回も利用したいと想いました。マイナスは駐車場で地下のパーキングは2層になっっていて、荷物を取りに行く度に係の人を頼まなければならなく残念でした。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は充実し、アメニティも申し分ありません。
    一休プラチナ会員でしたので、冷蔵庫内飲み物フリーとレイトチェックが出来ました。
    仙台の定宿にしております

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日、ご利用頂誠にありがとうございました。
    お部屋の施設にご満足いただけて、なによりでございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    今後もお客様のご期待にそえるよう、精進いたします。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊したのですが、お部屋の掃除が行き届いていると感じられました。
    部屋がキレイになっていたのは気持ちよかったのですが、ゴミ箱に捨てていない物を処分されてしまっていたのにはビックリでした。
    まぁ、ゴミと思われても仕方ないと諦めましたが・・・
    食事はおいしかったです。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    またお部屋の清掃に行き届いていない箇所があり、誠に申し訳ございませんでした。
    お詫び申し上げます。

    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客サービスに、大変力を入れて教育されている様子でした。今回は同行者が体調を壊し、ひとりで利用することになった為、ホテル内で食事をしようと考えていましたが、どのレストランも立派で、メニューの細かい案内がないので躊躇し、結局外で頂きました。ルームサービスのメニューは豊富でしたので、レストランのメニュー...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    レストランのメ二ユーの改善、隣接の騒音の対策など、貴重なご意見を頂、ありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    接客は丁寧で大満足です。
    荷物もチェックイン前とチェックアウト後も預かっていただけたので、二日間身軽にフル活動できました。
    駅から1分の立地で、預けるまでも楽々で便利でした。
    エグゼクティブフロアのシングルをダブル仕様だったので、部屋はかなり狭く感じました。
    しかし、朝食付きでかなりお安く泊まれたので大...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    只今お部屋については、段階的に改装を進めております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらの予約ミスでしたが、それに対するフロントでの男性の対応がとても残念でした。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    先日は、フロントスタッフの対応が悪くお客様には、大変ご不快な重いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの配慮が不足していた事を痛感しております。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、早急に改善しお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*i*a*9*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    忘れ物をした自分が悪いですが、忘れた場所を特定して詳しく説明したのに関わらず1回目の問い合わせでは「見当たりません」と言われて、翌日にもう一度確認をお願いしたら「ありました」と言われました。
    以外に適当でとても残念でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

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