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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,580

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総合評価

4.42

01月22日00:06更新

394件

364人が満足と
評価しています。

358件中181~200件を表示

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    r*p*n*e*uさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体は古くなって来ているが、
    掃除が行き届いているので不快感は全く無い。
    駅と繋がっているので使い勝手は良い。
    それが1番のウリだと思っていたが、
    このホテルのスタッフの対応の気持ち良さは、
    1番のウリさえ超えている。
    だからこのホテルに宿泊するのが楽しみのひとつだ。
    最後に
    エレベーターの前の花がいつ...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【仙台駅西口より徒歩1分】シンプルプラン<素泊り> 喫煙エコノミーツイン)
    詳しく見る

    a*x*k*4*8*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロケーションが良く、活動のしやすさは申し分無いのですが、建物が古い為気になる所がいくつかありました。なかでも、バスルームのタイルがテープで修繕されていたのには驚きました。
    朝食は美味しかったし、接客も素晴らしいので、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    r*s*r*n*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    イーストと迷ってこちらにしました。確かにイーストと違い一度駅の外にでて施設に入るようになりますが距離もそれほどなく特に不便は感じませんでした。

    部屋は18階のツインを利用。客室は可もなく不可もなくと言ったところです。客室から仙台大観音が見えました。なおルームキーはカード式ではありません。

    朝食は22...

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    p*n*s*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備、接客とも良いホテルです。また、朝食がとてもおいしいです。とくにオムレツが良かったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    k*c*a*_*o*l*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    喫煙者の為 なかなか宿に制限があるため こちらにお世話になりました。今後も全館 禁煙にならない事 願います。
    フロントの方もとても丁寧でしたしお部屋も満足です。アメニティも満足でしたが女性用の化粧水や乳液なども頂けるとありがたいかな~と。息子が一人暮らししているので 訪問がてら また泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変綺麗なお部屋で安眠できました。
    朝食は和食のはや瀬さんで頂きましたが、個室に通していただき、静かにゆっくりと朝の時間を過ごすことができました。
    地下鉄やJRからも近いため、利便性が高かったです。
    次に仙台に来る時もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの接客は最高でしたし、フロントの男性のスマートな接客に感激でした。
    客室もきれいにお掃除されており満足でしたし朝食もおいしく頂きました。

    ホテルの立地が駅に隣接しており、大変便利でした。
    最高なホテルを予約できました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*n*3*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    直近駐車場と立地(駅直結)で価値あるホテル、眺めもよかった(16F)ドライヤーとウオシュレットは相当古いタイプ

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用してます!

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    今後も、ご期待に添えるよう、日々精進してまいりますので、何卒、お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*_*8*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5年位ぶりに泊まりました。接客も丁寧でとても綺麗なお部屋でした。朝食(セレニティ)がとても美味しかったです!バスルームに脱衣カゴがあってとても便利でした。また利用したいと思います!

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、エグゼクティブツインに妻と二人で宿泊しました。エレベーターホールから客室廊下に入るのにセキュリティがあり、客室へはカードキーで入室するなど他のフロアとは異なり特別感があります。また、冷蔵庫の飲み物が無料なのもお得感があります。部屋は良く清掃されており気持ちよく使用できました。客室は元来の広さ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得75】早期予約でポイント最大12倍&高層階へアップグレード&通常2200円の朝食をサービス

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    また、ご指摘をいただきました、設備面の問題や、アメニティの不備について、誠に申し訳ございませんでした。

    今回頂いたご意見を基に改め、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうか今後共当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    何卒、お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*a*w*s*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よくお世話になっています。
    安定のホテルなので、突然の出張で空いてることを願います。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、観光や買い物にも便利で最高の立地だと思います。
    スタッフの皆さんの対応も素晴らしいです。
    イーストさんのほうと迷う唯一の点はバスルーム。あちらのほうが新しいので注文をつけるのは酷なのですが、バスとトイレがそれぞれ独立していることや洗い場の有無を考えるとあちらが魅力的で本当にギリギリまで悩み...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018 SENDAI光のページェント募金プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方々の接客は笑顔でとても丁寧です。そして、素晴らしい方がいらっしゃいます。
    チェックアウト時に顔を見ての瞬時の対応。驚きです。名前をおぼえてくれていて、ポイントでの清算など
    とても丁寧に説明をして頂きました。助かりました。
    予約時のリクエスト等への対応が残念な時がありますが、フロントの方のこ...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    予約時のリクエスト対応が、出来ずご不快は
    気分にさせたことは、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、このようなことの無いよう、十分注意してまいります。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*i*a*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターホールから出るためにもルームキーが必要なほどセキュリテイーにも気配りがあり、部屋も清潔でいやな臭いもなかった。アメニティの持ち帰り自由のスリッパの履き心地がよく、自宅でも利用している。朝食も品数が多く、味も良かった。大変リーズナブルの割には大満足だった。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    e*n*t*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で設備、サービス、食事も良かったです!

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも、スムーズなチェックインとチェックアウトで気持ち良く宿泊を始めそして終える事が出来ます。
    お部屋の内装も(もう少し広さがあると有り難いのですが)華美ではなく落ち着いた感じで必要なものが揃ってありホッとします。今回はバスに備え付けのシャンプーとリンスが自宅で使っているものと同じだったのにはビック...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    チェックイン・アウトのスタッフ対応に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、お部屋の設備に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    残念ながら、偶然ではありましたが、客室のシャンプー・リンスがご自宅と一緒だったという事で、喜んでいただけて光栄です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

    また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよくステイできました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過去にも一度2、3年前に指摘させて頂きましたが、一休ダイヤモンド会員の特典の案内がありませんでした。飲み物などを外のコンビニで購入した後に気づいてフロントに確認しましたがチェックインの際に伝えていただきたかったです。その他は立地や朝食のオムレツを含めて満足しています。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

    一休様の会員特典に関しまして、ご案内が不足していたというご指摘につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。どのスタッフでも案内が出来るよう教育を徹底してまいりたいと思います。
    立地やご朝食に関してはご満足いただけたとの事で、今後もご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス改善に邁進してまいります。

    また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*z*r*s*2*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングル予約だったのですがツインに変更して頂き快適な宿泊でした。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お好きな映画見放題!】VODルームシアタープラン<朝食付>
    詳しく見る

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