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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,574

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総合評価

4.42

01月19日00:06更新

391件

361人が満足と
評価しています。

355件中141~160件を表示

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    b*q*c*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設も接客も立地も、何もかもが一流って感じでした。
    あれだけたくさんのスタッフがいて、不快な感じがする人は誰一人としておらず、皆さん、「一流」のスタッフばかりでした。
    駅は近いし、駐車場は地下だし、満室に近かったと思うのですが、静かだし、言うことなしです!

    宿泊日
    2017/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食がついてお得!メトロポリタンウィーク!<喫煙>スタンダードツイン)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/01/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。お客様から頂いたお言葉はスタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*p*n*e*uさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅で利用しました。
    事前にツインのベッドをくっつけてダブルの布団にして。
    と頼んでいましたが気持ち良く対応して貰いました。
    後、エレベーターが4台設置しているのも魅力です。
    私は他の人と乗りたくないので、台数が多いのは有り難いです。
    直ぐに来てくれますからね。
    ホテル建物自体古くはなって来ていますが...

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上でお得にステイ<素泊り> 喫煙 エコノミーツインルーム)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/12/16

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。スタッフについてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。頂いたご意見は清掃のスタッフを始め、スタッフに共有させていただきます。お言葉を励みにより一層精進してまいります。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    s*k*r*k*k*9*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    20年ほど前の大晦日に両親と一緒に利用したことが有り、お正月の升酒サービスのイベントで乾杯の音頭を取ったマネージャー(社長だったかな?)のユーモアのあるコメントがとても素敵で、今回もまた利用させて頂きました。部屋は綺麗で居心地が良く、なにより仙台駅まで徒歩1分はとてもありがたかったです。また仙台に来る...

    宿泊日
    2017/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン27平米/朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/10/21

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。20年前のイベントを覚えていて下さり、大変感動しております。当ホテルでは毎年、お正月には升酒のサービスを行っております。来年のお正月にもイベントを行う予定でございますので、ご参加いただければうれしい限りでございます。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*p*n*e*uさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊予定でしたが急遽もう1泊する事になりましたが、
    快く同じ部屋に3泊出来ました。
    このホテルは建物が古くなって来てはいるが、
    その分スタッフがとてもいい、掃除の方も含めて。
    安心が出来、信頼のおけるホテルで仙台に行ったら絶対のオススメです。
    残念だったのは以前はコーヒーカップだったのが湯のみ茶碗になってい...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】 シンプルプラン<素泊り> 喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/10/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申しあげます。当ホテルはおかげさまで来年開業30周年を迎えます。建物の老朽化は否めませんが、少しずつ改装を行い快適な空間をご提供できますように努めております。しかしながら、コーヒーカップが入っておらず、お客様にはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全室にコーヒーカップを入れるように今一度しっかりと統一いたします。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    挙式で利用させていただきましたが、同行者にも喜んでもらい気持ちよく泊まれて満足です。
    次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    大人10名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
    詳しく見る

    y*f*d*4*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    高層階は眺めが良いです。また仙台駅が非常に近く、周囲に様々な商業施設もあるのでアクセスも大変満足です。駐車場もあるので車で来ても安心です。仙台に来るときはいつもメトロポリタンホテルにお世話になっています。

    宿泊日
    2017/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定☆仙台大人旅<朝食付>
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    d*m*r*9*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/02/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応がとても丁寧で行き届いています。
    連泊のため、朝食は洋食と和食の2箇所でいただきました。
    和食は申し分なく大変おいしいお料理でした。

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】11/12まで期間限定!朝食がついてお得!最大45%OFF! 禁煙デラックスツイン)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/02/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に、重ねて御礼を申し上げます。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。また朝食は、和洋食バイキングと和朝食の2箇所にて営業しております。和食がおいしかったとのお言葉をありがとうございます。早速和食レストラン関係者にお伝え致します。お客様から頂くお言葉は私どもにとって、最高の励みでございます。今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層精進致します。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*m*n*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつ利用しても行き届いたサービスを提供してもらっています。また、朝食のクォリティは非常に高いです。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常2,200円の朝食をプレゼント!【トク!☆☆でホテルに泊まろう!】 禁煙エコノミーシングルルーム)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/02/07

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選び頂けました事に重ねて御礼を申し上げます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく感じております。お客様から頂くお言葉は、私どもホテルスタッフにとって最高の励みでございます。今後もより一層の努力を重ねてまいります。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*e*i*s*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ①各階に製氷機がありました。たいへんありがたい設備②きちんと清掃がしてあり大満足③駅とのアクセスが非常によい立地条件④アメニティグッズの充実はさすがメトロポリタン⑤元旦の朝食はイマイチ。バイキング形式はよいのだがメニューが少ない?池袋店と比較すると…通常2200円ですか?レストランからの景色は素敵でした。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常2,200円の朝食をプレゼント!【トク!☆☆でホテルに泊まろう!】 喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/01/08

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数多くのご意見を頂戴し、感謝申し上げます。アメニティーでございますが、昨年4月からプロジェクトメンバーが「お客様によりご満足いただけるもの」を考え、選ばせていただきました。ご満足頂けまして光栄でございます。しかしながら朝食につきましては、ご満足頂けず残念でございます。私どもの今後の検討課題とさせて頂きます。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*l*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早い段階で予約をして値段を抑えて利用させてもらいました。
    文句なしです。

    泊まって良かったと言えるホテルです。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約で早割プライス!<更に通常2,200円の朝食をサービス>添い寝無料&WiFi無料
    詳しく見る

    m*k*1*4*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台での宿泊にはいつも利用させていただいてます。
    スタッフの皆さんの対応も良く、来た時から帰るまでとても気持ちよく過ごせました。
    今まで利用したホテルの中で1番って言っていいくらい
    ベットの寝心地は最高です!
    また次回も利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/12/28
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期割60】早期予約で14F以上へアップグレード&通常2,200円の朝食無料!禁煙DXツインルーム)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2017/01/02

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊にご満足頂けました事、大変うれしく感じております。お客様から頂いたお言葉は早速スタッフに共有させて頂きます。また今回お客様にご利用頂いたベッドは、エアウィーブのマットレスをセットしております。当ホテルでは17階、18階、19階、20階の4フロアーに採用させて頂いており、お客様から大変ご好評頂いております。寝心地が最高とのお言葉を頂き、大変うれしく感じております。今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層精進致します。また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*d*a*d*i*g*r*0*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応が100点。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約で早割プライス!<更に通常2,200円の朝食をサービス>添い寝無料&WiFi無料
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    a*e*_*2*4さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅直結で何をするにも便利な位置にある。サービスに関してもハード,ソフトの両面で何ら問題はなかった。

    宿泊日
    2016/10/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★【日・月でお得】サンデーマンデースペシャルバーゲンプライス
    詳しく見る

    r*k*u*a*aさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/10/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日イベントで、安く泊まらせて頂きましたが、予定より上階で寝具も良いお部屋を準備しましたと、ホテルの方に言われました。スタッフの接遇も丁寧で、案内頂いた19階からの眺めは最高で感無量でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2015アワード受賞 2名様で10,000円ポッキリプラン!<素泊り> 喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2016/10/12

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様の記念日に仙台市内数あるホテルから当ホテルをお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。素敵な記念日をお過ごし頂けましたでしょうか。お部屋の眺めやスタッフの接遇についてのお褒めを頂戴し、大変うれしく感じております。今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層のサービス向上に向け精進致します。また機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    a*e*o*j*0*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の際の常宿です(無理な際は宿泊出来ませんが)
    フロントの雰囲気、食事、客層、全く問題ありません。
    どこぞやの外資系とは違います。
    引き続き宜しくお願いします。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\10,000円ポッキリ/プラン!朝食もついておひとり様ぴったり1万円 喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2016/10/04

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を数多く頂きまして、心より感謝申し上げます。今後もお客様にご満足頂けます様に、より一層のサービス向上に向け精進致します。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    f*e*d*m*c*n*3*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックアウトが12:00と言うのが本当に便利でした。チェックアウトまでの時間でお土産購入も可能でした。また今回は朝食サービスのプランを予約しましたが,本当に驚くほどの豪華さで大変満足しております。また仙台に行く際は是非絶対に利用したいと思います。お世話になりました。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約で早割プライス!<更に通常2,200円の朝食をサービス>添い寝無料&WiFi無料
    詳しく見る

    j*t*t*7*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントスタッフの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。

    宿泊日
    2016/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(\10,000円ポッキリ/プラン!おふたり様でぴったり1万円 <素泊り> 喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2016/09/27

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。フロントスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。早速担当者にも申し伝えます。お客様のお言葉を励みに、より一層精進して参ります。また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    c*h*p*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティが充実していれば直好

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    5名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(通常2,200円の朝食をプレゼント【一押し!夏トク☆☆でホテルに泊まろう】喫煙スタンダードセミダブル)

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2016/09/27

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。アメニティについてのご意見を頂戴し、ありがとうございます。当ホテルではアメニティの充実に向けてプロジェクトを立ち上げております。今後、より一層ご満足頂けます様に一層検討を重ねて参ります。また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    n*n*o*7*7さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通の便が良い。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊だからポイント14%!!!】2泊以上だから最大40%以上朝食付さらに得
    詳しく見る

    t*u*u*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    たまたまですが、広い部屋にしていただき、大変気持ちよく過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割45】45日前までのご予約で早割プライス!<更に通常2,200円の朝食をサービス>添い寝無料&WiFi無料
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