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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,537

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総合評価

4.42

12月13日00:06更新

374件

345人が満足と
評価しています。

338件中141~160件を表示

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    r*v*8*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変よいお宿だったと宿泊者が申しております。また何かありましたらよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付> 禁煙スタンダードセミダブルルーム)
    詳しく見る

    o*a*4*9*7さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に荷物を預かっていただきました。
    スタッフは笑顔が絶えず気持ちよく接して下さり、
    たった一泊ですがとても心地よかったです。

    いつもビジネスホテルなので、
    シティーホテルとの違いを感じました。
    全然違います。
    ロビーでもスタッフが立っており、
    挨拶をしてくれます。
    設備は古いですが、きれいにさ...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもスタッフの皆さんの言葉遣いや対応の姿勢が丁寧で良かった。朝食の和食がとても美味しくて、玄米のご飯が良かった。

    宿泊日
    2019/01/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!添寝&駐車場無料特典付】ファミリープラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またお帰りいただけたらと願っております。

    スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げ
    ます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*s*1*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    クリスマスという事もあり、ロビーには大きなツリーがありテンションが上がりました。朝食も焼きたてオムレツが美味しかったです。駐車も玄関に車をおいて降りて、ホテルの方が駐車場に置いてくれました。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    d*d*m*8*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    チェックイン前・後に荷物を預かって頂けたことは駅に近いのでとても助かりました。また冷蔵庫の飲み物もアメニティも大変充実していました。
    ただ、バスタブ内に数本の髪の毛が張り付いており、風呂に入る気がなくなり、部屋に対する清潔感に疑いを持つようになってしまいました。レインシャワーも壁際にあり使いにくく、...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロケーションも設備も朝食も申し分ありません。
    また利用します。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    ご朝食や、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅にも近く、仙台で一番便利なホテルです。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【忘・新年会に行こう】直前割引!16時IN/9時OUT“気軽にショートステイプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日、ご利用いただき誠にありがとうございます。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊でした。今回は、料金がお得でした。さらに、クーポンも2000円分いただきました。
    ホテルでは、喫煙のお部屋ということでしたが、難色を示すと、1時間ほど消臭をしてくださるということで、快適に過ごすことができました。仙台に行くときには、また、利用したいホテルです。
    朝食は、バイキングを選び、それ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう精進いたしますのでお気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*m*d*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも仙台に宿泊する際は利用させていただいています。今回もチェックインの際の担当の方がとても対応が良くお部屋もとても満足でした。朝食も美味しかったです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。
    立地、施設、アメニティ、対応どれをとっても申し分ないのですが、今回気になったのが一つだけありました。
    部屋のドアが重いのです。そのため、ひとりでには閉まってくれず、今回朝食から戻ってきたら、ドアが開いていました。何もなかったから良かったのですが、気になる点として残りました。

    ...

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今回ご利用いただきました、西口本館は、段階的に改装を計画しており、設備の改善に努めてまいります。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    ありがとうございましいた。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    イーストに先日泊まりましたが、母と一緒だったのもあり、落ち着いたこちらの滞在が良かったです。はや瀬での朝食が素晴らしく美味しかったです。ありがとうございました。化粧水は部屋に標準装備でなかったので少し焦りました。。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はクチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
    館内施設にご満足いただけるよう、改善してまいります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*r*_*g*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張の時に駅前ということでよく利用します。
    ハイクラスに空きがあると、よくアップグードしてくれるのが嬉しい。
    部屋が狭いのは歴史あるホテルだから仕方ないか…、リニューアルしたエグゼクティブフロアは部屋も綺麗でベッドも寝心地は良い。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月がお得】朝食サービス!サンデー・マンデースペシャルプライスプラン 禁煙エコノミーツインルーム)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張の前泊で利用しました。駅に直結している利便性は寒い季節にはありがたいです。仙台の他のホテルに比べて、サービスには安心感があり快適に過ごせると思います。今回、朝食は、はや瀬を利用せずにビュッフェにしましたが、美味しくいただきました。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎回仙台に伺う時は、メトロポリタンに宿泊します。
    立地条件もよく観光もしやすいです。
    従業員の方々は、とても感じが良いです。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/26
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    最悪でした。クリスマスイブの夜、エグゼクティブフロアで大騒ぎする宿泊客がいて、夜中の12時を過ぎても廊下で大声で話す声が客室に響いて眠れないという惨状でした。フロントに苦情は伝えましたが、そんな状況が放置されるホテルの管理体制に?です。翌日のチェックアウトの際に苦情を伝えましたが、露骨に嫌な顔をされ、...

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    戴きました内容に、お返事が遅くなり
    誠に申し訳ございませんでした。

    お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。またその際のフロントスタッフの不適切な対応につきまして、
    大変申し訳ございませんでした。

    お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に迅速に行っていくよう、フロントスタッフ一同て心がけてまいります。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
    この度は、誠に申し訳ございませんでた。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に近いですが、騒々しさは無くゆっくりできました。
    宿泊中に若干の行き違いがありましたが、しっかり対応して頂いたと思います。
    仙台で宿泊する機会があれば、また行きます。

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空室が無かった為、喫煙室を予約しましたが消臭室をご用意頂きました。消臭効果は充分で特に不具合は感じませんでした。
    和食の朝食もとても美味しかったです。スタッフさんのサービスも洗練されていました。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事での利用でした。
    今まで泊まった中では全てワンランク上なイメージでした。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    今後とも、ご利用お待ちしております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*s*i*e*a*iさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルされた新しい部屋でしたが、料金の割には部屋が狭い。朝食も普通です。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅に隣接しており買い物夕食等大変便利でした。
    仙台に行く事があればまた利用させて頂きます。
    イーストと悩みましたがこちらは喫煙OKの客室が有り
    愛煙家には嬉しい事です。

    宿泊日
    2018/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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