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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,475人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

10月18日00:05更新

344件

316人が満足と
評価しています。

308件中141~160件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、エグゼクティブツインに妻と二人で宿泊しました。エレベーターホールから客室廊下に入るのにセキュリティがあり、客室へはカードキーで入室するなど他のフロアとは異なり特別感があります。また、冷蔵庫の飲み物が無料なのもお得感があります。部屋は良く清掃されており気持ちよく使用できました。客室は元来の広さ...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得75】早期予約でポイント最大12倍&高層階へアップグレード&通常2200円の朝食をサービス

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    また、ご指摘をいただきました、設備面の問題や、アメニティの不備について、誠に申し訳ございませんでした。

    今回頂いたご意見を基に改め、より良いサービス向上を目指し精進して参ります。
    どうか今後共当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
    何卒、お願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*g*a*w*s*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よくお世話になっています。
    安定のホテルなので、突然の出張で空いてることを願います。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、観光や買い物にも便利で最高の立地だと思います。
    スタッフの皆さんの対応も素晴らしいです。
    イーストさんのほうと迷う唯一の点はバスルーム。あちらのほうが新しいので注文をつけるのは酷なのですが、バスとトイレがそれぞれ独立していることや洗い場の有無を考えるとあちらが魅力的で本当にギリギリまで悩み...

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2018 SENDAI光のページェント募金プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。


    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方々の接客は笑顔でとても丁寧です。そして、素晴らしい方がいらっしゃいます。
    チェックアウト時に顔を見ての瞬時の対応。驚きです。名前をおぼえてくれていて、ポイントでの清算など
    とても丁寧に説明をして頂きました。助かりました。
    予約時のリクエスト等への対応が残念な時がありますが、フロントの方のこ...

    宿泊日
    2018/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    予約時のリクエスト対応が、出来ずご不快は
    気分にさせたことは、誠に申し訳ございませんでした。
    今後は、このようなことの無いよう、十分注意してまいります。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*i*a*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エレベーターホールから出るためにもルームキーが必要なほどセキュリテイーにも気配りがあり、部屋も清潔でいやな臭いもなかった。アメニティの持ち帰り自由のスリッパの履き心地がよく、自宅でも利用している。朝食も品数が多く、味も良かった。大変リーズナブルの割には大満足だった。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    e*n*t*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で設備、サービス、食事も良かったです!

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも、スムーズなチェックインとチェックアウトで気持ち良く宿泊を始めそして終える事が出来ます。
    お部屋の内装も(もう少し広さがあると有り難いのですが)華美ではなく落ち着いた感じで必要なものが揃ってありホッとします。今回はバスに備え付けのシャンプーとリンスが自宅で使っているものと同じだったのにはビック...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    チェックイン・アウトのスタッフ対応に関してお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。また、お部屋の設備に関してもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    残念ながら、偶然ではありましたが、客室のシャンプー・リンスがご自宅と一緒だったという事で、喜んでいただけて光栄です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

    また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ちよくステイできました、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    過去にも一度2、3年前に指摘させて頂きましたが、一休ダイヤモンド会員の特典の案内がありませんでした。飲み物などを外のコンビニで購入した後に気づいてフロントに確認しましたがチェックインの際に伝えていただきたかったです。その他は立地や朝食のオムレツを含めて満足しています。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

    一休様の会員特典に関しまして、ご案内が不足していたというご指摘につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。どのスタッフでも案内が出来るよう教育を徹底してまいりたいと思います。
    立地やご朝食に関してはご満足いただけたとの事で、今後もご愛顧いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス改善に邁進してまいります。

    また仙台にお越しの際は、是非当ホテルへお声掛けいただければ幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*z*r*s*2*1*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングル予約だったのですがツインに変更して頂き快適な宿泊でした。

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お好きな映画見放題!】VODルームシアタープラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回も宿泊したが、今回はエグゼクティブルーム。フロアーのセキュリティーも下の階とは違うし、お部屋も明らかにグレードが高いと感じた。非常に快適、かつ使いやすい。冷蔵庫の飲み物も全てフリー。但しこれはお酒を飲まない、さほど飲み物を必要としない我々夫婦にはいささかもったい無く、その分もう少しお値段がお安く...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    また身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    リニューアルしたエグゼクティブフロアはエレベータフロアにセキュリティを設けており、安心してご滞在いただけます。
    また、冷蔵庫サービスや客室清掃に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス改善に活かしてまいりたいと思います。

    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エグゼクティブフロアーのシングルルームでしたので多少お部屋は小さめ、特にバスルームがコンパクトで洗面台の置き場所が使いにくかったと思います。この点以外はとても満足しました。特にクレンジングクリームと化粧水が置いてあって本当に助かりました。冷蔵庫の飲み物もフリーで朝食込み。海外から直接ホテル入りしたの...

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

    バスルームに関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。似たようなお部屋タイプで、東口に新しくオープンしたイーストであればお風呂・トイレ・洗面所が別でございますので、よりゆったりとご利用いただけるかと思います。是非また仙台にお越しの際は、イーストも含めてご検討いただければ幸いです。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*r*_*a*a*i*3さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    直前割でお安く宿泊できました。立地は抜群、食事も美味しいです。
    アメニティも色々あって素晴らしかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引・室数限定】16時IN/9時OUT気軽にショートステイプラン<朝食付>
    詳しく見る

    h*r*x*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、サービスとも抜群でした。部屋まで案内してくれた女の子も良く、3日後に宿泊したときに、顔を覚えておいてくれました。再度行くときも泊まりたいと思います

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、お部屋が広く
    バスルームとトイレが別で、使いやすいお部屋でした。
    大変気持ちよく利用させていただきました。

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

    初めてのご利用との事でしたが、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*1*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    「訳あり」の部屋の予約だったので、ある程度の騒音はわかっていたつもりでしたが、思っていた以上に隣の部屋のドアの開け閉めの音が気になりました。
    びっくりしたのは、お風呂に用意されていたシャンプーとリンスが「セグレタ」。私の年齢と、女性ということから用意されたのであれば、素晴らしいサービスだと思いました...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】早期予約だからお得!60日前までのご予約で早割ベストプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張で良くここには泊まりますが、今回は浴室というかシャワーに問題がありました、駅の反対側のイーストに比べて施設が新しくない事もあって施設面での満足度は落ちますがフロントやスタッフの対応と朝食では私はこちらの方が好きです。特に和食の朝食はとても美味しいです、朝食のためにこちらを選ぶ事もあります。翌朝に...

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

    イーストもご利用いただけたとの事で大変嬉しく思います。当ホテルの朝食だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価いただき、スタッフ一同安堵しております。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるサービスを提供してまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ワンランク上の部屋が空いていたので勧められたのだが、写真など比較する材料がなかったのでその場で断った。

    部屋的には可もなく不可もないが、一応他より丁寧なつくりと調度品で、全体的に高級感がある。

    朝食はパンの種類がもう2,3品あってもいいかなと。当日は和食を食べ、ずんだ餅などもあり満足。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
    これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
    是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    庭園が見えてとてもよかったです。

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    当ホテルでは、駅徒歩1分の立地にありながら日本庭園を眺める事の出来る和洋室や、フォトスポットとしても人気のガーデンもご用意しております。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。快適に過ごすことができました。朝の出発が早かったので、朝食なしのプランでしたが、次回はゆっくり朝食付きのプランをとれればよいと思っています。また機会があればよろしくお願いします。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割引・室数限定】16時IN/9時OUT“気軽にショートステイプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/03/11

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

    当ホテルの朝食は、スタッフ自ら田植えや収穫に携わったお米など、地産地消をコンセプトにしております。是非次回ご利用の際はご賞味いただければ幸いです。

    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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