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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,582

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総合評価

4.42

01月22日00:06更新

394件

364人が満足と
評価しています。

360件中121~140件を表示

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    y*r*b*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    荷物預かりの時や食事のサポートの時の新入社員さん(男性)?、の臨機応変な受け答えや対応ができないのはある程度仕方ないと思います。
    トータルで見て、全てにおいて仙台で一番だと思います。仙台ではありここ以外は考えられません。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】平日限定スペシャルPRICE。朝食無料プレゼントプラン<朝食付>
    詳しく見る

    s*i*1*nさんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅も近いですし、接客もとても丁寧でコスパ良かったです。二日間泊まったので朝食をバイキングと和定食のそれぞれ食べましたがバイキングはプリンが特に美味しくておかわりしてしまいました。和定食はお店の雰囲気が良く、器などのこだわりを感じて美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エグゼクティブルームにグレードアップしていただきました。部屋はトリプルでの使用でしたので、狭さは仕方ないですが、部屋の感じは高級感があり、とても良かったです。仙台での宿泊にまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*h*i*a*i*o*i*iさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    夜景の見えるお部屋でプロポーズをお手伝いしていただきました!

    持ち込んだバラの花びらやLEDキャンドルなど並べていただきベットメーキングをしていただきました。事前のやりとりや、持ち込み当日の打ち合わせ、週末でお忙しい中本当に丁寧に対応していただきました。サプライズも成功し、思い出に残る夜になりました。...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    r*u*y*4*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    クーポンを使ってとても格安で利用することができ良かったです。朝食がとても美味しく大変満足しました。次回またクーポン利用とかあればうれしいですが、通常の価格でも利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食は残念! 野菜と果実が量的にも種類的にも貧しかった。
     他は問題なし。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/08/09

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またご多忙のところ、口コミのご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
    ”他は問題なし”とのお言葉をいただいているだけに、朝食のみご満足
    いただけなかった事が残念でなりません。
    この度いただいたご意見はレストランスタッフと共有し、今後の参考に
    させていただきます。
    この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*x*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    休日前の急な宿泊に対応いただきありがとうございます。エコノミーツインでしたが充分くつろげました。駅から直接利用できるので大変便利でした。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】早期予約だからお得!28日前までのご予約で早割ベストプラン
    詳しく見る

    k*m*d*3*a*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2018/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    S-PALを通れば、仙台駅から外に出ないでホテルまで行くことができ、7月の猛暑日でも快適でした。客室はトイレ・風呂別でお風呂が広く、シャンプーリンスはラベンダーの香りが気に入りました。部屋のクーラーも臭くなく清掃がしっかりされていると思いました。
    お食事は和食かバイキングを選択するのですが両方ご当地食材を...

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用させて頂きました。

    立地の便利さと、朝食の美味しさに惹かれの再訪です。
    部屋の調度もシックなダーク調で私は落ち着きます。

    変わらず美味しい朝食を堪能できました。

    宿泊日
    2018/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/07/19

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    お部屋とご朝食にご満足いただきまして、大変うれしく感じております。
    お客様から頂いたお言葉はスタッフに共有させていただきます。
    お言葉を励みにより一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*i*i*o*oさんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の近くで便利です。
    ロビーはとても豪華な感じ。
    コスパが良いです

    宿泊日
    2018/06/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同ホテルで研修会があったために、初めて利用させていただきました。とても良かったです。さすがメトロポリタンです。サービスもアメニティもワンランク上でした。いつもは、他のホテルよりお高いので敬遠しておりましたが、今回一休.さんのクーポンが利用できたので、とてもお安く宿泊できて、感謝です。
    とても心地よい...

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】見つけたらお得!限定スペシャルPRICE。朝食無料プレゼントプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/07/07

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    ご満足いただけました事、大変うれしく感じております。
    今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年利用しています。今回エクゼクティブを利用しました。冷蔵庫の飲み物無料や、コーヒーマシンが有り部屋でゆっくりくつろげました。シャワーバスタブも広くアメニティも良かったです。朝食はバイキングでデザートまで美味しくいただきました。7名で全員満足でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2018/06/24
    利用人数
    7名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気のシティホテル】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/07/01

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    エグゼクティブルームの宿泊と朝食バイキングご満足いただき、大変うれしく感じております。頂いたご意見はスタッフに共有いたします。
    お言葉を励みにより一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/06/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインルームに3人で宿泊しました。
    ベッドが3台入ってましたが、狭く感じることもなく快適に過ごせました。
    禁煙ルームのリクエストにも応えていただき、感謝です。
    駅に隣接しており年配の両親との旅行だったので申し分のない立地です。
    仙台に行った際は、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【人気プラン再登場】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/06/26

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    ご満足いただき、大変うれしく感じております。
    今後もお客様にご満足いただけますように、より一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/06/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事での利用でしたが、まず駅前であるため大変利便性は高いです。建物は相応に古くなってきていますが、内装含め、清潔感があり、よかったです。スタッフの対応も空気清浄器の故障に対しては迅速に対応いただいたようですが、結果的にエラーメッセージは消えていなかったので、再度確認したうえで使用に支障なしを確認しま...

    宿泊日
    2018/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】見つけたらお得!限定スペシャルPRICE。朝食無料プレゼントプラン<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/06/11

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    お部屋の空気清浄機に不備があり、また対応が二度手間になってしまいお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    しかしながら朝食を昼食に変更できた事によりお客様にご満足いただき、大変うれしく感じております。
    お客様から頂いたご意見はスタッフに共有させていただきます。
    お言葉を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルを目指し、より一層精進してまいります。

    誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅からすぐの場所にあり、観光に最適でした。チェックイン前に荷物を預け身軽に市内を回ることができました。フロントスタッフの対応も気持ちよく、部屋は清潔で広くてゆっくりできました。
    朝食も種類が多く、大変満足できました。また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/06/06

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    ご宿泊にご満足いただけまして大変うれしく感じております。
    今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は気になっていたエグゼクティブルームに妻と二人で宿泊しました。エレベーターホールにセキュリティがあり安心度がアップします。
    部屋はシックな高級感のある内装で、相変わらず清潔です。アメニティも入浴剤があり好感度が高いです。
    バスルームは天井からのシャワーが備え付けられております。便利なのですが、通常...

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    好評につき延長販売【96時間タイムセール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/05/30

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    エグゼクティブルームにご満足いただき、大変うれしく感じております。
    ご意見を頂いたシャワーのボタンが分かりづらい件につきましては、分かりやすいご案内を作成いたします。WiFiの接続につきましては現在対応中でございます。お客様にはご不便をおかけしておりますが、もう少しお時間を頂けましたら幸いでございます。
    また、朝食の白米につきましてもお客様にご不快な思いをさせてしまい、失礼いたしました。ご意見はレストランに申し伝え、今後はこのような事がございませんように気をつけてまいります。

    誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/05/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/05/25

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    ご満足いただきまして大変うれしく感じております。
    今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。

    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅と直結しておりお土産を買いに行くのに非常に便利。朝食の和食も美味しく、フロントも含めて接客サービスもとても好印象だった。一点残念だったのは部屋の家具などにホコリが目立ち清掃の甘さが見られた。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/05/09

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    和食の朝食及び接客サービスにご満足いただき、大変うれしく感じております。
    しかしながら、清掃が不十分でお客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は清掃スタッフに共有させていただきます。今後はこのような事がございませんように、清掃をしっかりと行ってまいります。

    誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回で2度目の利用です。初めて利用させて頂いた時もとても満足しましたが、今回も大満足でした。
    部屋は清潔感があり、バストイレも綺麗、アメニティも全て揃っていて満点です。いつも姉妹で行くのですが、女性への気遣いが感じられる部屋でした。
    朝食バイキングも毎回とても美味しく頂いています。
    旅行の二泊目に利用し...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/05/09

    いつもホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて
    御礼を申し上げます。

    ご満足いただけまして大変うれしく感じております。
    今回ご宿泊いただきましたエグゼクティブフロアーでは、シモンズ社の最高級マットレスを採用しております。ごゆっくりお休みいただけまして安心いたしました。
    今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。
    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりましたが、とにかく

    近くていいとのこと、

    スタッフの対応もいいそうです。

    こんども

    またよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2018/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2018/05/09

    この度はホテルメトロポリタン仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内数あるホテルより、当ホテルをお選びいただけました事に重ねて御礼を申し上げます。

    ご満足いただき、大変うれしく感じております。
    今後もお客様にお選びいただけるホテルでありますように、より一層精進してまいります。
    また仙台にお越しの機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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