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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,537

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総合評価

4.42

12月14日00:10更新

374件

345人が満足と
評価しています。

338件中101~120件を表示

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    o*e*u*o*0*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはん、期待外れでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    今回も当ホテルを利用してスタッフの対応が良くいい気分で宿泊できました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。

    スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*e*m*n*7*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客がとても良かった❗

    設備は多少古い感じだけど、支障はない。

    駅から近いし、フロントの人は親切だし、仙台にまた、行くなら、絶対また、泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    眺めが良く過ごし易い部屋で旅の疲れをしっかり癒せました。
    朝食はリニューアルされたばかりのセレニティで頂きました。和洋どちらも美味しかったのと、郷土名物の駄菓子を頂けたのが新しくて良かったです。イチジクのコンポートが特に美味しかったのでまた食べたいと思いました。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    お料理の評価も頂、ありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*n*x*9*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で利用しました。駅に隣接していて便利です、部屋は普通でした。朝食は和食をいただきましたが、とにかく美味しかったです。次回も利用したいと想いました。マイナスは駐車場で地下のパーキングは2層になっっていて、荷物を取りに行く度に係の人を頼まなければならなく残念でした。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は充実し、アメニティも申し分ありません。
    一休プラチナ会員でしたので、冷蔵庫内飲み物フリーとレイトチェックが出来ました。
    仙台の定宿にしております

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/22

    先日、ご利用頂誠にありがとうございました。
    お部屋の施設にご満足いただけて、なによりでございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    今後もお客様のご期待にそえるよう、精進いたします。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連泊したのですが、お部屋の掃除が行き届いていると感じられました。
    部屋がキレイになっていたのは気持ちよかったのですが、ゴミ箱に捨てていない物を処分されてしまっていたのにはビックリでした。
    まぁ、ゴミと思われても仕方ないと諦めましたが・・・
    食事はおいしかったです。
    また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
    またお部屋の清掃に行き届いていない箇所があり、誠に申し訳ございませんでした。
    お詫び申し上げます。

    今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客サービスに、大変力を入れて教育されている様子でした。今回は同行者が体調を壊し、ひとりで利用することになった為、ホテル内で食事をしようと考えていましたが、どのレストランも立派で、メニューの細かい案内がないので躊躇し、結局外で頂きました。ルームサービスのメニューは豊富でしたので、レストランのメニュー...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    レストランのメ二ユーの改善、隣接の騒音の対策など、貴重なご意見を頂、ありがとうございました。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    接客は丁寧で大満足です。
    荷物もチェックイン前とチェックアウト後も預かっていただけたので、二日間身軽にフル活動できました。
    駅から1分の立地で、預けるまでも楽々で便利でした。
    エグゼクティブフロアのシングルをダブル仕様だったので、部屋はかなり狭く感じました。
    しかし、朝食付きでかなりお安く泊まれたので大...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    只今お部屋については、段階的に改装を進めております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/12
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらの予約ミスでしたが、それに対するフロントでの男性の対応がとても残念でした。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
    又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

    先日は、フロントスタッフの対応が悪くお客様には、大変ご不快な重いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフの配慮が不足していた事を痛感しております。
    ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、早急に改善しお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
    今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*i*a*9*7さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    忘れ物をした自分が悪いですが、忘れた場所を特定して詳しく説明したのに関わらず1回目の問い合わせでは「見当たりません」と言われて、翌日にもう一度確認をお願いしたら「ありました」と言われました。
    以外に適当でとても残念でした。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仙台駅に隣接しており立地は抜群。フロントの対応も気持ちよかった。
    朝食の品数も豊富でおいしくいただけたが、従業員の方が私語をして休憩から出てきたのが気になった。

    ベッドの寝心地もよく、アメニティなども充実しており、冷蔵庫の中がフリーであったのはありがたかった。
    ただやはり建物自体は新しくないため、トイ...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    設備面は、段階的に改装を進めておりますが、ただ従業員の私語はあってはならないことですので、注意指導を徹底してまいります、申し訳ございませんでした。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、注意してまいりますので、お気づきの点がありましたら、
    お寄せいただけますと幸いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*m*m*a*iさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    隣の部屋の子供がベッドに乗るとバタバタ音がうるさかったり、とにかく古い階は壁が薄い。あとは完璧なのだからリニューアルすれば良いのにと思った。鍵のタイプもフロントに預けに行くのがめんどくさかった。

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!添寝&駐車場無料の特典付】ファミリープラン<素泊り>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1年ぶりに利用させていただきました。夜間にはバー「ナイト」では大変感じの良い接客とカクテルをいただき、朝食リニューアルした「セレニティ」もおいしくなっていて充実した1泊を過ごせました。
    バスタブは首のあたりのデザインが直線ではなくくつろげたり、古いホテルと思っていましたが設備的にも快適です。あえて欠点...

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春!10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    館内施設には、ご満足いただけるように段階的に改装も進めております。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台に行くときはこちらのホテルを利用させていただくことが多いです。駅に隣接していてとても便利な上、ホテル内は落ち着いていて、スタッフの方々の対応も安定感があります。
    今回は、ホテルの都合ということで、予約したよりもグレードアップしたお部屋を使わせていただきました。とても快適でゆっくりと休むことができ...

    宿泊日
    2019/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】早期予約だからお得!60日前までのご予約で早割ベストプラン

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    系列の盛岡のホテルに泊った後だったのであまり期待はしていませんでしたがよい方の期待外れでした。予約時にこちらのうっかりで喫煙ルームだったのをすぐに禁煙に変えていだたきさらに広いお部屋にグレードアップまでしていただきありがとうございました。食事の選択肢がホテルの中ではほとんどないですが、駅に直結してい...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回タイミングよくエグゼクティブルームに宿泊できました。シャワーの勢いが弱かったのが少し物足りなかった以外はとても綺麗で快適でした。。今回は朝食バイキングを選び8時少し前と若干遅めだったので席は余裕があり問題はありませんでしたが混んでいる時間帯では料理を選ぶのには狭くて大変そうだなと・・

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    部屋のシャワーの圧力や館内施設は、貴重なご意見のもと、改善を進めてまいります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの立地条件や接客はもちろん大満足ですが、今回初めて朝食を取りました。宮城のものに徹した朝食でとても良かったです。仙台駄菓子も用意されていて、食事の最後に食べてみましたがとても美味しく帰りに思わずお土産屋さんで買い求めてしまいました。次回仙台に行った際には宿泊したいホテルですが、また朝食を取りた...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【日・月曜日がお得】朝食付き!サンデーマンデースペシャルプラン

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。

    朝食や、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル自体についてももちろん大満足。そして仙台に行ったら必ず飲むずんだシェイク付きのプランでしたが、お店での対応も手際よくスムーズ。若干無料で飲むのは気が引けていたし、店員さんの対応はどうだろうなどと心配していたのですが、とても感じよく対応していただけてホテル側との関係や連絡も上手く行っているのだろ...

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【飲んだらやみつき!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    宿泊プランや、館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く、周辺の状況や移動にも最高の立地で大満足です。予約時にいつもイーストのほうと迷うのはバスルームですが、その他のホテルと比べてバスルームに何ら不満があるわけではないのでその部分を差し引いてもお勧めできるホテルです。また仙台に行った際には泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/04/23

    クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
    ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

    今後も設備面や館内施設にも、ご満足いただけるように、改装も含め進めてまいります
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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