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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,500

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総合評価

4.42

11月12日00:05更新

357件

328人が満足と
評価しています。

322件中1~20件を表示

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    ura********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は種類も多くとても良かったです。お風呂はトイレと独立していたのでゆったりと入ることができました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    xrh********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    自動販売機などの設備が欲しかったかな?
    つまみをコンビニで購入するのを忘れ、フロアを探してみたが氷とTVカードしか無かった。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
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    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    どんな感じの部屋を用意してもらえるか不安でしたが、17階で遠くに海が見える部屋が用意されてました。
    夜景も綺麗でしたし、朝食も美味しくて満足です。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    恋する2人のカップルプラン~特別な夜に~<朝食付>
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し設備が古いが、
    綺麗に整備されていて
    大変満足できましたが、
    朝食のバイキング
    残念でした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はお世話様でした。
    私なりに充実した一泊でした。
    ただ、せっかくなのでアンケートにお答えしたいと思いますのでちょっと細かな指摘になる事をご理解ください。
    アメニティはほぼ完璧でした、客室は広さは充分でしたが、年数が経っているせいか壊れてた箇所がありました。
    接客は宮城一と言ってもいいくらいどの持ち場...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/29

    この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価頂き、スタッフ一同安堵しております。
    アメニティに関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    しかし、バスタブの排水口のつまりや、朝食の内容で、ご希望にかなえる事ができなかったことは、お詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    すぐ、改善に努めます、貴重なご意見を頂き
    本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近でロビーも綺麗、満足の2連泊でした。3名でしたのでエクストラベットで部屋が狭かったですがそれは仕方ないですね。クーポン等使用でお安く朝食付きでアメニティも充実。もし仙台に行く友人がいたらお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    fjk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古さを感じる所もありましたが、スタッフの対応に一流を感じる事が出来てとても良いホテルだと
    思います、食事は朝食しか食べていませんが、とても美味しかったです、次の旅も
    ホテルメトロポリタンがあればぜひ泊まろうと思ういます。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    lzu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけず、グレードアップした部屋に泊まることができて楽しい思い出になりました。ただ冷蔵庫の飲み物が有料になるのかどうか不安だったので部屋に説明書きが有ればよかったと思います。駅から近いので是非また泊まりと思いました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体、築年数が経っているのですが、接客やサービスがとても感じが良いと思いました。
    朝食も量も質も宜しいですね!また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/28

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kdy********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に満足です。今後もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着前の電話対応、フロントの方の対応、丁寧でとてもよかったです。朝食おいしかった!
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/21

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回イベントがあり仙台へ伺いました。台風19号のためイベントが翌日へ順延となり、ホテルの宿泊も翌日にずらしていただきました。荒れた天気が予想されたので、駅近くのホテルということで、選ばせていただきました。駅から直結で立地がとても良かったです。朝食は和食をいただきましたが、半個室のように仕切られており落...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/16

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    70代の母と宿泊したので気になった点が二つ。部屋の照明が全体的に暗くパンフレットが見にくかった事、アメニティのボディシャンプー、シャンプー、トリートメントの文字が薄くて小さいので間違えそうになった事です。駅から近いのでまた利用したいと思いましたのでもう少しお年寄りに親切なサービスをお願いしたい。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/15

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。JR系列で場所が仙台駅から濡れずに行ける立地で選びましたが、思いのほか品格のあるきちんとしたホテルで良い意味で期待を裏切られました。客室もしっかりとした造りで良かったです。従業員の方の対応も程よく適度で好感が持てます。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/15

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sut********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応は最高でした
    洗い場がある広いお風呂、湯船にゆっくり浸かってつかれがとれました
    テレビのリモコンの接続が悪く勝手が悪くてイライラしたことが残念でした
    朝食は和定食にしました、(和定食)のあるホテルを選んで宿泊していますが、もう少し地元のものをいただきたかったです、普通でした
    駅横で交通の便...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。

    ホテルの手入れも行き届いており、何泊でもいたくなります。

    また、出張の際はお願いしようと思います。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/09

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフのみなさんがとても親切で、そして笑顔で大変快適に過ごせました。
    仙台駅に直結しているので、アクセスも抜群。
    また利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/07

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    そして、お褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございますし、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    部屋も広く快適でした。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で静かなホテルに大満足、接客の女性リセプショニストさんにはお世話になりました。
    駅に直結しているので無駄なく滞在できました。和食レストランもよかったです。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/07

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのスタッフへも、高く評価して頂きありがとうございます。今後も快適にくつろいで頂けるように精進してまいります。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*_*_*1*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から直行で便利でした。
    部屋も3人でしたが、ゆっくり使えましたし
    ・・・エレベーターからすぐの部屋で、足の悪い義母には大変有り難かったです!短い滞在時間でしたが、格安値段で宿泊出来て嬉しい限りです!

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

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