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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,509

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総合評価

4.42

11月23日00:59更新

366件

337人が満足と
評価しています。

330件中1~20件を表示

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    kom********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仙台には何度か行ってます。
    以前、ご利用させて頂きました。
    やっぱり良かったです。

    朝食のメニューが多く満足です。
    食材の事について聞いたら、とても対応が良く、
    又、好きなずんだ餅もあり良かったです
    フロントの対応も良かったです。

    また、利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    店員さんたちいいサービスいただき、朝食も美味しいし、満足しました!

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kym********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、チェックアウトとも同じ女性のスタッフの方でしたが、細かな心遣いをしていただき快適な滞在になりました。
    るーぷる仙台の一日乗車券を購入の際も、お休みの施設等、丁寧に説明していただきました。

    お部屋はやや狭いと思いましたが、設備は新しくきれいで清掃も行き届いていました。高層階で夜景も楽しめ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々が親切で、気持ちの良い滞在でした。
    お菓子や冷蔵庫の飲み物も、良いサービスですね。
    雨模様でしたが、地下鉄にそのまま行けて便利でした。
    お部屋が荷物整理などするのに、ちょっと狭くて苦労しました。
    朝食の和食がとても美味しかったです!

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/14

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスでの利用でしたが、駅近な上に、新聞サービスや飲み物サービスがついて心地よく過ごすことができました。やや狭めですが、おは家ビジネスであれば特に問題は無かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋まで、親切で感じの良いベルスタッフの方から荷物を持って頂き案内してもらい、系列の仙台イーストとの嬉し違いを感じることが出来ました。
    部屋はリニューアルされて新しく清潔な感じがしてとても良く、コンセントも多くあり充電等に重宝しました。
    部屋のベッドが大きいせいか、テレビ側の机との距離が少なく動く時に...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    ドアマン一同にも、今一度笑顔や教育を徹底してまいります。
    おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ura********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は種類も多くとても良かったです。お風呂はトイレと独立していたのでゆったりと入ることができました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    xrh********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    自動販売機などの設備が欲しかったかな?
    つまみをコンビニで購入するのを忘れ、フロアを探してみたが氷とTVカードしか無かった。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    どんな感じの部屋を用意してもらえるか不安でしたが、17階で遠くに海が見える部屋が用意されてました。
    夜景も綺麗でしたし、朝食も美味しくて満足です。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    恋する2人のカップルプラン~特別な夜に~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地、接客、お部屋どれも良かったです。
    特にお風呂が広く深く気に入りました。お部屋も新しく清潔で使いやすかった。屋外に出ずにエスパルへ行けるのは最高ですね。パルコ、アトレ、エスパル、駅が庭のようでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台では最高ですよ。何度行ってもそう思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/10

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し設備が古いが、
    綺麗に整備されていて
    大変満足できましたが、
    朝食のバイキング
    残念でした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回はお世話様でした。
    私なりに充実した一泊でした。
    ただ、せっかくなのでアンケートにお答えしたいと思いますのでちょっと細かな指摘になる事をご理解ください。
    アメニティはほぼ完璧でした、客室は広さは充分でしたが、年数が経っているせいか壊れてた箇所がありました。
    接客は宮城一と言ってもいいくらいどの持ち場...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/29

    この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価頂き、スタッフ一同安堵しております。
    アメニティに関しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    しかし、バスタブの排水口のつまりや、朝食の内容で、ご希望にかなえる事ができなかったことは、お詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    すぐ、改善に努めます、貴重なご意見を頂き
    本当にありがとうございました。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅近でロビーも綺麗、満足の2連泊でした。3名でしたのでエクストラベットで部屋が狭かったですがそれは仕方ないですね。クーポン等使用でお安く朝食付きでアメニティも充実。もし仙台に行く友人がいたらお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!7日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>
    詳しく見る

    fjk********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古さを感じる所もありましたが、スタッフの対応に一流を感じる事が出来てとても良いホテルだと
    思います、食事は朝食しか食べていませんが、とても美味しかったです、次の旅も
    ホテルメトロポリタンがあればぜひ泊まろうと思ういます。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    lzu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけず、グレードアップした部屋に泊まることができて楽しい思い出になりました。ただ冷蔵庫の飲み物が有料になるのかどうか不安だったので部屋に説明書きが有ればよかったと思います。駅から近いので是非また泊まりと思いました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル自体、築年数が経っているのですが、接客やサービスがとても感じが良いと思いました。
    朝食も量も質も宜しいですね!また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/28

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kdy********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に満足です。今後もよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着前の電話対応、フロントの方の対応、丁寧でとてもよかったです。朝食おいしかった!
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/21

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回イベントがあり仙台へ伺いました。台風19号のためイベントが翌日へ順延となり、ホテルの宿泊も翌日にずらしていただきました。荒れた天気が予想されたので、駅近くのホテルということで、選ばせていただきました。駅から直結で立地がとても良かったです。朝食は和食をいただきましたが、半個室のように仕切られており落...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/10/16

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    お客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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