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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.41

10月01日00:15更新

409件

376人が満足と
評価しています。

371件中1~20件を表示

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    jnc********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エグゼクティブという言葉に過剰に期待すると裏切られます。特に部屋は普通にツイン。かなり狭いのでラグジュアリー感は全くありません。そして朝御飯もビジネスホテル並み。こんなにワクワクしない朝御飯は初めてと妻がっかり。コロナの中、どのホテルも工夫してブッフェ感を出したりしているのに全く工夫は感じられません...

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018年2月誕生!】エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/23
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    久しぶりの旅行で利用しました。
    早くに到着したので、バックを預かって頂き観光に出ました。
    フロントでの対応は大変良い印象でしたが、客室はあちこちに髪の毛が残っており清潔とは言えない状況でした。最悪なのはお風呂にお湯を張ったら、
    何かトイレットペーパーみたいなモロモロとした変な物が浮いてて
    気持ち悪くフロ...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    gotoキャンペーンで初利用いたしました。
    駅ビル直結で買い物にはとても便利でしたし、スタッフの皆さまの丁寧な接客はさすが仙台の老舗ホテル!

    水回りは広々でバストイレが別々なのが良かったです。アメニティは基礎化粧品等が無く女性には少し不親切かもしれません。
    一応フリーWi-Fiですが部屋ではほとんど機能してな...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    11階の道路側の部屋でした。道路工事の騒音と、車の走行音が、上がってくるので、静かな部屋でなかった。残念。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘から「仙台で牛タンを食べたい」と要望があり、初めて宿泊させていただきました。
    コロナ対策もしっかりされていて、家族で快適に過ごすことができました。
    こちらのミスで予約時にトラブルがありましたが、丁寧かつとても親切に対応してくださり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
    また仙台へ旅行する...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で2回目の利用になりますが、いつも接客応対も良いですし何より館内と部屋に清潔感があるので安心して泊まれます。 今回の部屋は広くて居心地良い感じだったのと、高層階の部屋でしたので風景も楽しめたのが良かったです。 仙台は親戚や友人が居る関係で定期的に訪れるので、是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    2度目の宿泊でした。
    1度目が接客お部屋など大満足でとても良くしていただきまた泊まりたいなと思い今回また泊まったのですが、寝る時にどこかのお部屋からなのか大きな音が、、、、。何かを叩く音がして眠れませんでした。
    大きな音は別な階に泊まっていた従兄弟も聞こえていたので相当な大きな音だったと思います。
    そ...

    宿泊日
    2020/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良い爽やかホテルでした。フロントの方やクロークの方々は感じ良く優しくて、大変な状況の中で検温は自動検知で消毒液もしっかりと置いてあり安心です。お部屋は広く浴室も大きくて過ごしやすく、衣類の消臭剤は香の上品なものです。冷蔵庫の飲み物無料サービスは十分すぎてもったいないぐらいでした。枕だけ...

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な出張、前日予約でお世話になりました。仙台駅直結なので猛暑の今夏は助かりました。利用したエグゼクティブツイン、設備・アメニティ・落ち着いた色調で良いお部屋なのですがツインルームとしては狭い、
    今回は1名での利用でしたが2名だと窮屈に感じると思います。気になったのは駅から直結で2階部分の通路からもホテル...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客がとても気持ちが良かったです。
    駅前なので、向かいのビルで盛り上がる声が丸聞こえだったのだけ残念でした。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    int********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの接客はとても良く、部屋も清潔で綺麗です。19Fの部屋でトイレとバスが分かれているのは非常に良かったです。窓からの仙台市内の眺めも良いです。
    朝食は2Fのレストランで7:45に行きましたが、お客の数に対して従業員が少ないせいか、15分待つことになりました。自分の後に来た人は30分程度待たされていたと思い...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選11days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用しましたが部屋が広く、接客も素晴らしい。朝食はコロナ対策の為和洋定食でしたが、驚くほど美味しい。周辺アクセスも最高でした。これで大浴場があれば文句無しの満点ですね!また機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがエグゼクティブルームで、とても快適でした。
    日本酒の伯楽星を使ったシャンプーなども宮城っぽくて良かったです。

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2018年2月誕生!】エグゼクティブフロアで優雅なステイ<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    禁煙ルームだったのですが、室内の空気がクリーンに感じなかったのが残念でした。他はよかったです。

    宿泊日
    2020/08/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて仙台のシティホテルで夫婦で1泊しました。仙台駅からS-PAL経由で直結できて立地条件が最高で、市内観光を効率よく、のんびりとできました。部屋もエグゼクティブフロアで利便性と安全性が確保されていました。ただ、上階なのか、同階の周りの部屋なのか、ドン、ドンという物音が夜中に聞こえてきて、20階という高層階...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かで落ち着いています。サービスもよく満足して利用しています。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービス・アメニティー等満足でした。ただ携帯用マウスウオッシュがあればありがたいです。朝食は新型コロナ感染症対策中でやむおえないですが、希望するパンの選択がなく残念でした。
    東北応援旅行中の一泊をホテルメトロポリタン仙台を選択し良い思い出となりました。新型コロナ感染症の終息を祈ります。ありがと...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊での要望を述べたところホテル側から親切なる対応の提示があり、仙台ホスピタリティーに
    ふれるおもいがしました。雨に降られることなく、予期せぬ買い物もでき仙台への再訪をこころ
    描いているところです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/07/25

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもイーストに宿泊しておりましたが、コロナ自粛もあり、今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。ベッドも広く、何より静かさが快適でした。出張の連泊にはビジネスホテルよりもオススメ。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    仕事での出張利用でした。予想より全体的に古い感じはしましたが、アメニティも豊富でキチンと清掃や手入れはされているようで清潔な印象でした。 スタッフの皆さんの対応は素晴らしいのですが、ビジネスユースの場合だとWi-Fi環境がダメでした。
    Wi-Fiが私のPCでは使えませんでした。 スマホはWi-Fi利用出来るのですが、...

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車料金無料】期間限定特別プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止めて、Wi-Fiの環境整備に努めてまいります。
    今後の改善の際の材料とさせていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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