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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

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総合評価

4.41

04月09日00:06更新

423件

390人が満足と
評価しています。

387件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客態度が洗練されており、ホスピタリティが高いなと。2歳と10ヶ月の子供達と和室のお部屋を利用しましたが、危ない家具はなく、快適で子供達も大喜びでした。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!添寝&駐車場無料の特典付】ファミリープラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    おかげさまで快適に過ごすことができました。
    1日目、シャワーの圧が強くて、バスルームを少々汚してしまいました。
    2日目は学習して、シャワーの水量を控えめに入浴しました。
    部屋の清掃が行き届いていて満足でした。
    また機会があったら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで快適に過ごせました。
    朝食は、新型コロナウイルスの予防のため、バイキングでなくて残念でした。
    洋食、和食それぞれ頂戴しましたが、味・ボリュームともに満足しました。
    お部屋も手入れが行き届いていて満足でした。
    また機会があったら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので お客様のまたの
    ご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にきれいなうえ、アップグレードされたので気持ちよく過ごすことができた。駅からも近く非常に便利

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/20

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/11
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    何度か利用させていただいてますが、今回はとても残念な宿泊でした。いまのコロナの時期で宿泊する人は少ないと思いますが、通された部屋はエレベーターと機械室かなにかの間の部屋。訳ありで予約したわけでもなく。2時まで機械が動いているのかうるさく、エレベーターもうるさく、一度でも提供している部屋の深夜の音聞い...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の件では大変ご不快な思いをさせていまいました事は お詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんでした。施設は32年を経過しており 只今エレベーターを含め新しものへ交換途中でございます。
    今回 お客様にとって満足を得られるご滞在とならず お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。またレストランでは教育と指導を重ねて丁寧に行っていくよう 従業員一同心がけてまいりますし 戴いたご意見を真摯に受け止めて 改善に努め 精進してまいりますので またのご利用をお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kbc********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ感染症の騒ぎの中、仕事で1泊利用しました。シングルベッドルームの予約でしたが、アップグレードしてくださりツインベッドルームで、広い部屋でした。一球.comのダイヤモンド特典ということで、室内冷蔵庫の飲料物がフリーで、とっても得した気分になりました。フロントの接客サービスも良く、全体に清潔感があり、...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
    私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ctf********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    息子の卒業式で家族で泊まりました。
    何度も仙台には来ていますが、これほどまでに食事、施設、サービスともに素晴らしいホテルは初めてでした。さすがハイクラス!と家族も言っていました。
    特に食事はとても美味しく頂けました。
    例のコロナウィルスの影響で宿泊客が少なかったのかガラガラだったのが残念ですが、ぜひ次...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。急な仙台旅行でしたが、コスパの良いホテルでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらい、手ぶらで観光も出来てたすかりました。また、泊まりたえです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と娘が利用。受験でいろいろ泊まりましたが、今期一番良かったと言っています。
    体調が悪かったようですが、気分もハッピーになったようです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただいた。駅に近く便利で、設備的にも満足でいるレベル。接客応対も丁寧でよかった。他方、朝食のメニューがやや改善の余地があるのではないかと思った。全体として、満足できる宿泊だった。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/11

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    また、朝食について貴重なご意見を頂き
    本当にありがとうございます。
    真摯に受け止めて、改善してまいります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良し

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    koh********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大学受験の子どもとの宿泊でした。タイムセールで予約でき大変お得に宿泊させていただきました。
    立地条件良く、前日の下見も地下鉄でスムーズに移動できました。
    ホテルスタッフの方の対応も良く、落ち着いたお部屋で気持ちよく過ごせました。
    キットカットプレゼントのお心遣いも嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スペシャルタイムセール】カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも適確なホスピタリティーをありがとうございます。仙台での定宿にしており、予約が可能であれば先ずはEXフロアに宿泊します。「はや瀬」の朝食は、毎回楽しみにしています。夜に会食の予定がなければ「はや瀬」でも「桃李」でも美味しい食事ができますね。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/12

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大学受験で使わせていただきました。チェックインの際に、受験生と分かるとチョコレートをくださり、とても温かい気持ちになりました。仙台駅から直結で、寒さを感じることなく移動でき、対応してくださる方が皆さん丁寧で受験直前の不安な気持ちを和らげることができました。お風呂も広く、食事も美味しかったです。ありが...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/12

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tqp********さんのコメント

    40代
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    洗面所のアメニティの引き出しに髪が数本、浴槽にもあの毛があり。
    しばらく使用されてなかった部屋なのか、目に見える場所の埃、ベッドのヘッドボードにも吹けば飛ぶ埃だらけ気分悪かったです。
    気を取り直して冷蔵庫のビールを開けたら、賞味期限が来月。
    客の立場になっても分からない方が清掃してるのか、気が利かない...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    m_a********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20階の線路側の部屋でした。最安値なので壁の向こうはエレベーターですが全く音がせず静かに過ごせました。バスルームも広めですし清潔、アメニティも十分でした。朝食は和定食にしましたが質も量も満足でした。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    Very convenient location. Breakfast were good. Using key card to entry executive floor gave me a sense of security. Staff was polite and nice. The room and bathroom was very clean.

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/10

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から直結と近く、どこに行くにしても便利で、しかも設備も良かったので、また利用したいです。
    特にバスルームの入浴剤、肌がすべすべになって気持ち良かったです。

    宿泊日
    2020/02/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/10

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    た機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    FINE HOTEL, CLOSE TO STATION. COMPARATIVELY, ROOM RATE IS LOWER THAN RELATED HOTEL IN SENDAI.
    HIGH RECOMMENDATION.

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/04

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    これからも、皆様にご愛好いただけるホテルをめざして参りますので、またのご利用を
    おまち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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