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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,536

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総合評価

4.42

12月12日00:06更新

374件

345人が満足と
評価しています。

338件中1~20件を表示

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    tak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅の直ぐ傍で、非常に便利!朝食も0630からで、余裕を持って仕事に臨める。和食を頂きましたが、朝から元気を頂きました。また、機会があれば利用します。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>
    詳しく見る

    one********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良くて食事の美味しさに定評があるこのホテルに、朝食付きで宿泊できる格安プランで予約していたため、どんな部屋だろう…と一抹の不安がありましたが、思いがけずエグゼクティブフロアのお部屋にアップグレードしていただいて、嬉しい驚きでした。
    チェックイン時間前にフロントで預かっていただいた荷物も、私達が夜...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    tsh********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全てにおいて、ストレスなく宿泊できました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>
    詳しく見る

    pre********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事で2泊しました。初日は到着が深夜となり、駅に直結のホテルだったためとても助かりました。
    ネスプレッソマシーンが部屋にありとコーヒーカプセルがサービスとなっていたため、自宅と同じような朝のコーヒータイムを持つことができました。朝食のビュッフェは種類が少なく、ヨーグルトもなし。和食は、アレルギー食材を...

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊割】2泊以上でお得にステイ<朝食付> 禁煙スタンダードセミダブルルーム)
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食に健康に良いとされている納豆がなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    古くからそびえ立つメトロポリタン
    学生時代、転勤時代から一度は泊まってみたいホテルであった。
    建物自体古さは否めないが、高級感は十分満足出来る。
    しかも駅から近く便利である。
    主張前の前乗りで自費で宿泊したが、満足度は十分高かった。
    ただ、一つ!
    飲めない身体なので、冷蔵庫にアルコールでなくお茶等が欲しか...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2019 SENDAI光のページェント募金プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/25

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきまして
    ありがとうございます。
    しかし、お部屋にあるお飲み物につきまして
    ご希望にかなっておらず、ご不快なおもいをおかけして、誠に申し訳ございませんでした。
    今後、頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kom********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仙台には何度か行ってます。
    以前、ご利用させて頂きました。
    やっぱり良かったです。

    朝食のメニューが多く満足です。
    食材の事について聞いたら、とても対応が良く、
    又、好きなずんだ餅もあり良かったです
    フロントの対応も良かったです。

    また、利用させていただきます。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階エグゼクティブスイートへのアップグレード のオファーを頂き、かなりお得なためお願いしました。客室、アメニティなど素晴らしかったです。バスは、湯船が広くジェットバスでとても良かったですが、洗い場に椅子があれば更に良かったです。朝食は、充実していますが、抜きんでた目玉メニューが無いことや、何度か宿...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/20

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ただその際に、私どもでご利用内容のご案内不足があり、大変ご迷惑をおかけしたことは、誠に申し訳ございませんでた。
    また、朝食内容にもご意見を頂き、ありがとうございます。
    せっかくのご滞在をご不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    今後私共、フロント社員一同、指導を徹底し改善してまいります。
    多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインのお部屋で快適に過ごすことができました。バス周りの環境やアメニティは充実しています。朝食も、和食を選択しましたが、相変わらずレベルが高いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
    皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    店員さんたちいいサービスいただき、朝食も美味しいし、満足しました!

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kym********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン、チェックアウトとも同じ女性のスタッフの方でしたが、細かな心遣いをしていただき快適な滞在になりました。
    るーぷる仙台の一日乗車券を購入の際も、お休みの施設等、丁寧に説明していただきました。

    お部屋はやや狭いと思いましたが、設備は新しくきれいで清掃も行き届いていました。高層階で夜景も楽しめ...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々が親切で、気持ちの良い滞在でした。
    お菓子や冷蔵庫の飲み物も、良いサービスですね。
    雨模様でしたが、地下鉄にそのまま行けて便利でした。
    お部屋が荷物整理などするのに、ちょっと狭くて苦労しました。
    朝食の和食がとても美味しかったです!

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/14

    クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
    従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビジネスでの利用でしたが、駅近な上に、新聞サービスや飲み物サービスがついて心地よく過ごすことができました。やや狭めですが、おは家ビジネスであれば特に問題は無かったです。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
    今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋まで、親切で感じの良いベルスタッフの方から荷物を持って頂き案内してもらい、系列の仙台イーストとの嬉し違いを感じることが出来ました。
    部屋はリニューアルされて新しく清潔な感じがしてとても良く、コンセントも多くあり充電等に重宝しました。
    部屋のベッドが大きいせいか、テレビ側の机との距離が少なく動く時に...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/12

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
    ドアマン一同にも、今一度笑顔や教育を徹底してまいります。
    おもてなしの心を大切にし、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参りますので
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ura********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食は種類も多くとても良かったです。お風呂はトイレと独立していたのでゆったりと入ることができました。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!
    詳しく見る

    xrh********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    自動販売機などの設備が欲しかったかな?
    つまみをコンビニで購入するのを忘れ、フロアを探してみたが氷とTVカードしか無かった。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    kam********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    どんな感じの部屋を用意してもらえるか不安でしたが、17階で遠くに海が見える部屋が用意されてました。
    夜景も綺麗でしたし、朝食も美味しくて満足です。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    恋する2人のカップルプラン~特別な夜に~<朝食付>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地、接客、お部屋どれも良かったです。
    特にお風呂が広く深く気に入りました。お部屋も新しく清潔で使いやすかった。屋外に出ずにエスパルへ行けるのは最高ですね。パルコ、アトレ、エスパル、駅が庭のようでした。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi−Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/10

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
    皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台では最高ですよ。何度行ってもそう思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2019/11/10

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。

    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    少し設備が古いが、
    綺麗に整備されていて
    大変満足できましたが、
    朝食のバイキング
    残念でした。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】カードご利用でポイント最大11倍!<朝食付>
    詳しく見る

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