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ホテルメトロポリタン仙台の口コミ

ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:仙台・作並・秋保

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1,679

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総合評価

4.42

08月08日00:48更新

408件

377人が満足と
評価しています。

370件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて仙台のシティホテルで夫婦で1泊しました。仙台駅からS-PAL経由で直結できて立地条件が最高で、市内観光を効率よく、のんびりとできました。部屋もエグゼクティブフロアで利便性と安全性が確保されていました。ただ、上階なのか、同階の周りの部屋なのか、ドン、ドンという物音が夜中に聞こえてきて、20階という高層階...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かで落ち着いています。サービスもよく満足して利用しています。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    nor********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客・サービス・アメニティー等満足でした。ただ携帯用マウスウオッシュがあればありがたいです。朝食は新型コロナ感染症対策中でやむおえないですが、希望するパンの選択がなく残念でした。
    東北応援旅行中の一泊をホテルメトロポリタン仙台を選択し良い思い出となりました。新型コロナ感染症の終息を祈ります。ありがと...

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊での要望を述べたところホテル側から親切なる対応の提示があり、仙台ホスピタリティーに
    ふれるおもいがしました。雨に降られることなく、予期せぬ買い物もでき仙台への再訪をこころ
    描いているところです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/07/25

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもイーストに宿泊しておりましたが、コロナ自粛もあり、今回初めてこちらのホテルを利用させていただきました。ベッドも広く、何より静かさが快適でした。出張の連泊にはビジネスホテルよりもオススメ。

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    仕事での出張利用でした。予想より全体的に古い感じはしましたが、アメニティも豊富でキチンと清掃や手入れはされているようで清潔な印象でした。 スタッフの皆さんの対応は素晴らしいのですが、ビジネスユースの場合だとWi-Fi環境がダメでした。
    Wi-Fiが私のPCでは使えませんでした。 スマホはWi-Fi利用出来るのですが、...

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【駐車料金無料】期間限定特別プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    頂戴しましたご意見を真摯に受け止めて、Wi-Fiの環境整備に努めてまいります。
    今後の改善の際の材料とさせていただきますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仙台駅からすぐにある便利なホテルです。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客は全ての方々が丁寧でとても感じがよかったです
    客室は綺麗でアメニティも十分ですが
    エグゼクティブルームにしては少し狭く感じました
    立地条件がいいので仕方ないかも知れません

    宿泊日
    2020/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2018年2月誕生!】エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/06/29

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんな時期に利用させて頂いたにも関わらず、全ての従業員の方から、大変ホスピタリティにあふれたサービスを提供して頂きました。本当にありがとうございました。居室も大変快適で、もちろん清掃も隅々まで行き届いていました。心休まる時間を過ごさせて頂きました。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/04/23

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、またご利用をお待ち申し上げております。宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客態度が洗練されており、ホスピタリティが高いなと。2歳と10ヶ月の子供達と和室のお部屋を利用しましたが、危ない家具はなく、快適で子供達も大喜びでした。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お子様歓迎!添寝&駐車場無料の特典付】ファミリープラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    館内施設にご満足いただけてなによりでございました、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    この度は大変お世話になりました。
    おかげさまで快適に過ごすことができました。
    1日目、シャワーの圧が強くて、バスルームを少々汚してしまいました。
    2日目は学習して、シャワーの水量を控えめに入浴しました。
    部屋の清掃が行き届いていて満足でした。
    また機会があったら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
    おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おかげさまで快適に過ごせました。
    朝食は、新型コロナウイルスの予防のため、バイキングでなくて残念でした。
    洋食、和食それぞれ頂戴しましたが、味・ボリュームともに満足しました。
    お部屋も手入れが行き届いていて満足でした。
    また機会があったら利用したいと思っています。

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】ポイント最大10倍!朝食がついてお得!最大45%OFF!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/29

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指してサービス向上に努めて参ります。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので お客様のまたの
    ご来館を心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常にきれいなうえ、アップグレードされたので気持ちよく過ごすことができた。駅からも近く非常に便利

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/20

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
    今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
    これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/11
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    何度か利用させていただいてますが、今回はとても残念な宿泊でした。いまのコロナの時期で宿泊する人は少ないと思いますが、通された部屋はエレベーターと機械室かなにかの間の部屋。訳ありで予約したわけでもなく。2時まで機械が動いているのかうるさく、エレベーターもうるさく、一度でも提供している部屋の深夜の音聞い...

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    お部屋の件では大変ご不快な思いをさせていまいました事は お詫び申し上げます 誠に申し訳ございませんでした。施設は32年を経過しており 只今エレベーターを含め新しものへ交換途中でございます。
    今回 お客様にとって満足を得られるご滞在とならず お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。またレストランでは教育と指導を重ねて丁寧に行っていくよう 従業員一同心がけてまいりますし 戴いたご意見を真摯に受け止めて 改善に努め 精進してまいりますので またのご利用をお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ感染症の騒ぎの中、仕事で1泊利用しました。シングルベッドルームの予約でしたが、アップグレードしてくださりツインベッドルームで、広い部屋でした。一球.comのダイヤモンド特典ということで、室内冷蔵庫の飲料物がフリーで、とっても得した気分になりました。フロントの接客サービスも良く、全体に清潔感があり、...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく思います。
    私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ctf********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    息子の卒業式で家族で泊まりました。
    何度も仙台には来ていますが、これほどまでに食事、施設、サービスともに素晴らしいホテルは初めてでした。さすがハイクラス!と家族も言っていました。
    特に食事はとても美味しく頂けました。
    例のコロナウィルスの影響で宿泊客が少なかったのかガラガラだったのが残念ですが、ぜひ次...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました。急な仙台旅行でしたが、コスパの良いホテルでした。チェックアウト後も荷物を預かってもらい、手ぶらで観光も出来てたすかりました。また、泊まりたえです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定のお得な料金+ポイント最大10倍!

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
    スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
    今後も皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内と娘が利用。受験でいろいろ泊まりましたが、今期一番良かったと言っています。
    体調が悪かったようですが、気分もハッピーになったようです。

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/19

    この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
    スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    初めて宿泊させていただいた。駅に近く便利で、設備的にも満足でいるレベル。接客応対も丁寧でよかった。他方、朝食のメニューがやや改善の余地があるのではないかと思った。全体として、満足できる宿泊だった。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/03/11

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
    また、朝食について貴重なご意見を頂き
    本当にありがとうございます。
    真摯に受け止めて、改善してまいります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ良し

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!タイムセール!<朝食付>

    ホテルメトロポリタン仙台からの返答返信日:2020/02/16

    先日はご宿泊頂きありがとうございました。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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