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ホテルメトロポリタン仙台

宮城県仙台市青葉区中央一丁目1-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,776

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総合評価

4.39

01月18日00:08更新

408件

373人が満足と
評価しています。

njw********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティや利便性含めハード面は◎
コスパは△
Goto対象外になったのは残念でしたが仕方ない

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

cua********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

朝食付きプランの和定食が良かったです。チェックインの際に予約出来る事をアナウンスしてもらいたかったです。少々待たされましたが、特にお雑煮が美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日のご予約がお得!ポイント最大15倍!<朝食付>

cha********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も宿泊で利用していますが、今回初めてリニューアルされたエグゼクティブフロアに泊まりました。セキュリティで守られた高層階で広さはスタンダードツインと変わらないですがバスが広々でシャワーも気持ちよく快適に過ごすことができました。また冷蔵庫の飲み物がサービスなのと萩の月のお菓子付きでお得感があります。...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/05

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます、またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食にもう少し栄養欲しかったw

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
朝食につきましては、改善しご希望にかなえるように精進してまいります。
今後共、ご利用をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

毎年この時期アップグレードして締め括りのイベントを満喫しています。
今回初めてルームサービスで食事もオーダーして美味しく頂きました。
スタッフさんのサービス等は申し分ありません。
エグゼグティブの広いフロアは改修後初めてでしたが、以前のフロアの方が正直なところ利用しやすかったです…
個人的に浴室脇の...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2018年2月誕生!】エグゼクティブフロアで優雅なステイ<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますし、今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bor********さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/12/15

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

出迎えもなく、部屋にはカメムシが出て最悪。
チェックイン以外のサービスを受けていないと言ってもいい。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回のご宿泊では、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後お部屋のチェック体制を強化し、早急に改善して参りますので、また仙台にお越しの際は是非、ご利用お待ちしております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に隣接していて大変便利でした。良い時代に建てられてホテルでやはりビジネスホテルとは違うグレードで満足しました。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日!カードご利用でポイント最大15倍!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rxd********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルに泊まったら他のホテルに泊まれないかも。全てにおいて格が違いすぎた。エグゼクティブフロアに泊まれたのはGO TO トラベルのおかげです。大吟醸の冷酒まで入った冷蔵庫のドリンクが全て無料でした。高いけど、疲れの取れ方が全然違います。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金+ポイント最大10倍!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度は当ホテルをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様から、ご利用していただけるように日々精進してまいりますので、またのご来館をお待ち申し上げております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アクセスも良く概ね満足です。
朝食はとても美味しかった!
朝ゴハンをしっかり食べたい方にはオススメです。和食を選択しましたがどれもとても丁寧に作られているという印象。大満足です。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sni********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/02

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

11月に2回宿泊しました。
シングルを予約しましたが2回共に広い部屋にアップグレードして頂きました。
その点は良かったと思います。
宿泊客は非常に少なかったと思いますが、隣の部屋の声や廊下の声が気になりました。
意外と壁が薄いんだなと思いました。
宿泊客が少ないのならアップグレードする事よりも壁の薄...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【飲んだらやみつき!】試してけらいん!ずんだシェイク1杯無料だっちゃプラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかし、宿泊された際に隣の部屋や、廊下の音でご迷惑をおかけしたことは、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご期待をいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。今後は、更にお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅から直結でとても便利なホテルです。お部屋はゆったりしていて使いやすくなっています。机にもコンセントがあり充電などにも困りません。ただ、お風呂が部屋に比して小さくて貧相です。もう少しゆったり感があるといいのですが。朝食は、この時期ですのでバフェットスタイルではなくセットメニューですが、こちらも極めて...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
設備の点は、段階的リニューアルを行い
お客様にご利用いただけるよう、進めてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より
一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

セミダブルの部屋で窓も少し開くため、安心して換気ができました。また、スタンダードセミダブルの部屋で予約していましたが、airwaveのマットレスの部屋にアップグレードされており、お陰様でぐっすり眠れました。ホテルのフロントも感染対策がされており、チェックインもスムーズでした。駐車場の入り口がわからず...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】30日前から返金・変更不可!駐車場無料の特別プラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をおまちしております。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

san********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ感染症対策も十分にされていたと感じました、親子ずれでも安心だと思います。再度利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】見つけたらお得!限定スペシャルプライス!朝食無料プレゼント<チェックアウト10時>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ感染症対策も十分にされていたと感じました、親子ずれでも安心だと思います。再度利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/02

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

pou********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの方々の対応も良く、お部屋も清潔で心地よく利用させていただきました。
一つ思ったのは、お部屋に給湯器があればよかったかな?

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【事前カード決済専用】返金・変更不可の特別プラン!<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/06

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仙台駅直結でとても便利な立地です。チェックイン時にグレードアップのご提案があり、冷蔵庫が飲み放題と言うことで(!)追加料金をお支払して広いお部屋に変更して頂きました。実際お部屋は言う程広いと感じず、お風呂は洗い場があるタイプだったのでそこは良い点でしたね。冷蔵庫の内容もまあまあで、無料だからそれはし...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2泊以上だからお得!連泊プラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました、レストランのスタッフへは、改めて社員教育の徹底をおこないますし、併せてこれからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

繁忙期のためかチェックインに行列ができて、15時から1時間ほどずらして行ったところスムーズにできました。他のお客様が不満をいっぱい言っていたので、事前にアナウンスや掲示をしたほうがよいと思います。
お部屋は広くソファもいくつかあってベッドも寝心地がとてもよかったです。
バスルームは、たまたまでしょう...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<素泊り>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参りますし、より良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nrn********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

クチコミの内容が良かったのと立地条件が良いので利用させていただきましたが、チェックアウト時に前日のスタッフと引き継ぎがされてなかったのか嫌な気分になったのでマイナスでした。
でも部屋の掃除はキレイでした。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、すぐに引き継ぎの強化をはかりまして、チェック体制を強化し、早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
宿泊支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

gotoトラベル地域クーポン電子クーポンの使い方や予約の国分町の店への行き方説明等も対応がとても良かった。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シニア割】50歳以上限定!仙台大人旅<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広い部屋だったので凄く良かったです。眺望も良かったです。朝食もたいへん美味しかったです。駅直結で便利な場所でした。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Wi-Fi全室無料・仙台駅より徒歩1分】ホテルメトロポリタン仙台 シンプルプラン<朝食付>

ホテルメトロポリタン仙台からの返答

返信日:2021/01/01

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
宿泊支配人

詳しく見る

施設から返信あり

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