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4.27
136件
118人が満足とk*o*i*u*u*2*さんのコメント
女性30代カップル一休.comユーザーさんのコメント
軽井沢が初めての母と姉、娘と孫の5名で利用しました。当日天候が悪く早めにホテルに到着。
料金もお手頃だったので、あまり期待せずに訪れたものの、部屋は広くて清潔。スタッフの対応も親切で感じがよく、特にレストランで接客して下さった男性は、細やかな気配りをして下さり、フレンドリーに話しかけてくださったりで、...
一休.comユーザーさんのコメント
女性接客が残念でした。
特に朝食ですが、早く片付けたいのか分かりませんが、9時半になった瞬間に、まだ食べている途中のお皿を下げられました。沢山お皿に残っていたし、まだ席にも座っていたのに…。
s*o*u*i*0*2*6さんのコメント
女性60代以上家族旅行５年ぶりに宿泊させていただきました。前回は妊娠中で、お部屋に露天風呂があり利用させていただき一緒に行った両親が、また行きたいという要望で利用させていただきました。今回は６ヶ月の子供もいましたが、急なベビーベッドの貸し出しのお願いにも応じていただき、子供に話かけていただいたり、傘の貸し出しなどもありが...
r*k*1*1*さんのコメント
女性50代家族旅行3人で泊まっても、ゆったり出来る広さでした。
朝食バイキングは品数が豊富で楽しめます。
お土産の補充は少し遅い気がしました。母親が高齢だったのでエレベーターの近くの部屋なら、なお良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。
m*i*h*n*1*さんのコメント
女性40代家族旅行部屋のにおいが少し気になりましたが、部屋のインテリヤや設備は充実していました。
大浴場のシャワー(洗い場)の数が少なく、混雑していて待つのが嫌でした。
朝ご飯は、種類、味、満足でした。
今回結婚記念日の旅行として、娘2人を連れて
15年ぶりに宿泊させていただきました。
また機会がありましたら、利用させていただ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代従業員の方々が素晴らしく、とても良い接客でした。部屋も広くて大きな冷蔵庫が便利でした。エステもとても良かったです。また、使いたいと思います。ありがとうございました。
k*i*o*o*o*0*7さんのコメント
女性50代家族旅行ローストビーフ、刺身、高原ビールはとても美味しかったのですが、他のものが残念な感じでした。
ローストビーフが沢山食べれたので、若い男子は喜んでいたのでよかったです。
変更があったりしましたが、色々親身に相談にのっていただいたりアドバイスしてくださりサプライズも上手くいきました。ありがとうございました。
y*m*h*n*6*5さんのコメント
男性50代カップルツインルームに宿泊したが、それなりに広さももありまあ満足。フロントのスタッフも愛想がよくとても感じが良かった。しかしながら、夕飯にステーキのコース「アンガス牛のサーロイン、フィレ」（＠3,500円）をホテルのラウンジで食べたが、コスパ最悪。お肉が全然美味しくない。追加料金+3,000円で信州牛に変更可能とあっ...
t*s*t*m*t*m*k*3*0さんのコメント
女性40代家族旅行夕飯朝食共に食事の種類が沢山あり、地ビールも飲み放題で楽しく食事をすることができました。
ですが、食べたお皿の下げるタイミングが早過ぎて少し落ち着かなかったです。
部屋も広くミニキッチンも付いており大満足でした。
軽井沢アウトレットからも近く、また泊まりに行きたいと思いました。
e*t*m*7*5*さんのコメント
男性40代家族旅行夏休みに家族で泊まりましたが、接客がすごく良かったです。フロントスタッフも色々と教えてくださいました。部屋もとても広く満足！料理も今回はコースを頼みましたが、とても美味しくいただきました。また利用したいと思います！
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上建物は、若干古さを感じさせるものの、サービスや食事は本当に素晴らしかったです。ロケーションもよく、短い夏休みを満喫できました。ありがとうございました。
t*u*o*e*u*2*さんのコメント
男性50代家族旅行お部屋も広く家族全員が満足でした！
お盆のせいもありましたが、夕食（鉄板焼き）をレストランでしたかったのですが予約が一杯で出来ず残念でした。次回はもっと早くレストランの予約を取りたいと思います。
朝食バイキングは品数も豊富で大変満足でした。
今度は連泊してホテルでもゆっくりとしてみたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
・客室は広々として申し分なかった。掃除も行き届いていた。
・風呂については露天風呂の天井に落ち葉やドロがたまっていて定期的に掃除をすれば見た目はよくなる。また、露天炭酸風呂に毛が結構浮いていた。湯の循環システムが下から吸い込みなので、毛が吸えないのは仕方がないが、お湯を多めに張って人が入ると上から流...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代宿泊は、今回で３度目になりますが、訪れるたびにサービスの質が良くなっている感じがします。
スタッフ皆さんが、どなたも親切で気持ち良かったです。食事は、バイキングでしたが、メインのローストビーフもタラバガニ・ズワイガニを初めどれも美味しく家族全員大満足でした。軽井沢高原ビールも美味しかったです。朝食も...
b*n*e*r*t*k*oさんのコメント
女性50代家族旅行遅くにチェックインしたにもかかわらず丁寧に対応してくださいました。
駅からも徒歩圏内でコンビニもすぐ近くにあって立地もよかったです。
デラックスルームにはキッチン完備でした。
朝食バイキングは形だけの品数ではなくて、食べられるものの品数が多くて良かったです。
また機会があれば宿泊したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代娘と一緒に利用しました。
夕食の予約をしていなかったのですが、急な要望にもかかわらず席の用意をしてくれて助かりました。
朝食のブュッフェは最高でした！
品数が多く、夕食と言っても良いくらいです。
フルーツも数が多く、とても満足のいくものでした。
場所が変わるとなかなか寝付けないのですが、ベッドも枕も私と...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋は広くてよかったですがデザインが部屋付き露天風呂とあってなかったというか中のお風呂とか洗面台が普通のおうちというかなんかうっとり感が無かったので残念でした。洗面台の水の出が悪かったし。なんかお風呂場が下水臭いような気がしたし。お部屋の露天風呂も景色がいいわけでもないし。食事もまずくは無かったけ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代３人には広すぎる部屋でしたが伸び伸び過ごせました。和室に布団は久しぶりで良かったです。朝食夕食のビュッフェは食べたいものが揃いすべて美味でした。野菜がおいしかったです。近隣にスーパーやカフェがあるのも便利でした。大満足でまた利用したいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代娘の誕生日祝いに宿泊しました。
お部屋も広く、スタッフの対応も良くシャトルバスも有りとても満足のいくホテルでした。
軽井沢に来る事があればまた、是非利用したいです。
朝食も種類が多くとても楽しめました。
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結婚記念日の記念の旅行で利用させていただきました。チェックインの際、フロントの方が結婚記念日のお祝いの言葉をかけてくださり、お部屋に入るとメッセージカードが置かれていました！廊下などは少し古く感じましたが、お部屋はすごくキレイで新しい感じがし、お風呂も洗い場付でとても広く、何よりトイレがすごく広くて...