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ホテル サイプレス軽井沢の口コミ

ホテル サイプレス軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢東287-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

1,107

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総合評価

4.31

12月09日10:41更新

156件

136人が満足と
評価しています。

147件中121~140件を表示

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    m*k*k*1*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室の照明が暗かったので、全ての照明を付けましたがそれでも暗かったです。節電でしょうか?気分が少し暗くなりました。それからバリアフリーではないので、車いすとベビーカー利用の者がいましたが、かなり部屋の行き来に苦労しました。段差解消でスロープがあればいいのにと思いました。
    スタッフさんが助けてください...

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付ツイン/1泊朝食付
    詳しく見る

    k*1*9*0*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの方々の対応も良く送迎バスや部屋の広さなど、とても良い3日間を過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2016/10/17

    この度はご利用頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同一層精進していく所存でございます。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*r*n*h*_*o*0*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    還暦のお祝いで軽井沢へ、客室・接客などコスパが良い、できれば長期滞在向きかな、でも軽井沢近辺のホテルの値段を考えればとても手頃であり、観光拠点としてお勧めする。

    宿泊日
    2016/09/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2016/10/17

    この度はご利用頂き誠に有難うございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう精進してまいります。お褒めの言葉を頂き誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*9*1*1*6*さんのコメント

    投稿日:2014/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    軽井沢ステイは、いつもこちらに決めております。 高濃度の炭酸温泉の設備や充実したショップも新しく加わり、楽しみが増えまして、2連泊では物足りないほどでした。 毎日開催のクラシック生演奏もとても優雅な時間を提供して頂けます♪ スタッフの方々よりお声掛け頂いたり、フレンドリーで気持ちの良いサービスが受けられ...

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高原の軽井沢で過ごす優雅なひと時〜一泊朝食付)
    詳しく見る

    m*t*r*a*2*さんのコメント

    投稿日:2013/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事がとにかく美味しかったです。 夜は個室の網焼きでしたが感動的に美味しくて量もたくさんありました。 朝食はパン以外はとっても美味しかったです。 建物はリゾートマンションぽかったです。 外観はきれいだけどお部屋はちょっと古さを感じました。 でもスタンダードでも広いお部屋で綺麗にお掃除がしてあったので良か...

    宿泊日
    2013/09/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【網焼き】海鮮と信州牛…カジュアルに)
    詳しく見る

    a*a*k*n*さんのコメント

    投稿日:2012/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・とにかく、食事が美味しかったです。(プランについていたフレンチのディナー)素材が良く、調理も非常に的確で、テンポよく出てきました。生ビールの注ぎ方だけ、もう少しきれいに泡を作っていただければ、と思いました。 ・サービスは迅速で丁寧でした。 ・部屋はハリウッドツインだったんですが、広くて快適でした。 ・...

    宿泊日
    2012/08/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お料理お任せだからお得◎お部屋は51.4平米ダブル★2食付
    詳しく見る

    k*d*m*s*d*t*さんのコメント

    投稿日:2012/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族4人でGWの4月28日に大阪から初めての軽井沢旅行で1泊 しました。2日間とも子供とホテルでレンタサイクルを借り旧軽井沢から雲場池辺りの木立の中を涼やかに走れ大変便利で気持ちよかったです。妻と母は散歩がてらプリンスのアウトレットでショッピングでき立地の良さに満足しておりました。又、大浴場の気持ちよさと夕...

    宿泊日
    2012/04/28
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン
    詳しく見る

    a*o*t*o*a*さんのコメント

    投稿日:2011/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    文句なし!また利用させていただきます。

    宿泊日
    2011/11/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(長野・隣県限定!ご近所・お隣さん、いらっしゃい!)
    詳しく見る

    y*k*t*1*6さんのコメント

    投稿日:2011/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう何回もリピしています。今回のお部屋はベッドルームが二つあり本当に広々していました。アメニティも充実していますし、地下にある温泉も早朝だったこともあり、ゆったりと利用できました。 冷蔵庫も大きめで使い勝手も良いです。次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【お得】夏、清涼な軽井沢時間。〜室数限定。朝食付〜)
    詳しく見る

    r*n*u*m*k*m*k*さんのコメント

    投稿日:2011/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年、夏の避暑旅行でお世話になっています。軽井沢の他のホテルと比べてお部屋が広くて、その割にリーズナブル。自宅にいるような居心地の良さが気に入ってリピートしています。フロントの対応も丁寧で、感じがよいです。名前を覚えてくれていたのがうれしかったです。温泉があるのもポイントが高いです。また、来年伺いた...

    宿泊日
    2011/07/16
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン
    詳しく見る

    f*c*h*9*さんのコメント

    投稿日:2011/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で泊まっても、そこそこの広さもあり良かったです。 軽井沢に行くなら、次回もここで良いかなと思います。

    宿泊日
    2011/07/25
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン
    詳しく見る

    s*t*b*t*c*a*5*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させて頂きました。 露天風呂付き客室でしたが、部屋・風呂の雰囲気がとても良く、またスタッフの方の対応も丁寧で大変満足致しました。 特に、部屋に案内して下さった女性スタッフが入室直後に「煙草はお吸いになりますか?」「煙草の臭いは気になりませんか?」と言って下さり、その細かな気配りに嬉しく思いまし...

    宿泊日
    2010/11/05
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン
    詳しく見る

    b*w*3*m*9*7*さんのコメント

    投稿日:2010/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この料金でのこの内容は満足です。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン58.9平米 お約束プラン
    詳しく見る

    f*r*t*hさんのコメント

    投稿日:2010/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジの使い方がよくわかりませんでした。その他は大変よかったです。特に部屋風呂は前日結婚式で疲れていたので、重宝しました。

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人限定】 鉄板焼き「美庵」 グラスシャンパン付<露天風呂付き客室>)
    詳しく見る

    k*n*k*i*b*b*s*m*さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地元出身ですが、20年ぶりくらいに軽井沢に行きました。軽井沢に泊まること自体信じられないと思っていました。 ポタージュスープが大変変おいしかったです。 お部屋については、大きなベッドで大変良かったのですが、掛け布団は別々にしてほしいです。 でも満足しています。

    宿泊日
    2010/08/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(四季折々のあじわい!軽井沢に舌鼓を打つ、夕朝食付きプラン<ハリウッドツイン>)
    詳しく見る

    a*a*i*o*u*u*a*9*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    快適な4日間を過ごさせていただきました。ただ大浴場の脱衣所が髪の毛だらけで、出た後はスリッパを履きたいぐらいです。もう少し小まめにチェックしてほしいです。エントランスのでこぼこもヒールを履く女性にはとても優しくないです。またお昼などもルームサービスがあれば利用しました。とてもロビーのラウンジでは食事...

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リーズナブルに!軽井沢をカジュアルに旅する、素泊まりプラン)
    詳しく見る

    f*a*6*1*2*4さんのコメント

    投稿日:2010/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルでも大浴場ありでゆっくりできる。歩き疲れて食事に行くのも億劫だったのでカレーをルームサービスで頼んだ。¥1500円のカレーは高いと思ったが思いのほか野菜たっぷりでおいしかった。部屋もデラックスで清潔感あり。難を言えばエレベーターが1つしかなく奥の部屋では遠い。食事時には人がたくさん利用するので待ち...

    宿泊日
    2010/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】スッキリおめざめ!軽井沢を元気に旅する、朝食付プラン≪デラックスツイン≫)

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2010/08/04

    この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。ご指摘いただきました施設面ではたいへんご不便おかけいたしました。お食事のご案内に関しましてはレストラン担当責任者と協議し、スムーズなご案内実現に向けて日々取り組んでまいります。今後ともご愛顧いただけますよう、サービス向上に一所懸命に務めてまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。ゲストサービス 藤田 丈也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*r*3さんのコメント

    投稿日:2010/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がとても広く快適に過ごせました。 部屋のお風呂の操作の仕方が少し分かりにくかったです。まあ大浴場があるのであまり部屋で入る機会はないかもしれないですけど。大浴場はとても良かったです。朝はバイキング形式でしたが品数も多く満足でした。 従業員の対応もしっかりしているし、次回もまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【4月限定】 長野の桜で2度目のお花見プラン≪朝食付き≫和モダン)

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2010/08/04

    この度はホテルサイプレス軽井沢をご利用いただきまして、まことにありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。客室案内の際には客室内各備品及び注意点のご説明をさせていただいておりますが、お風呂に関しましてもご説明を追加させていただきます。今後ともご愛顧いただけますよう、魅力あるホテルづくりに努力してまいります。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申しあげます。ゲストサービス 藤田 丈也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*b*t*u*i*さんのコメント

    投稿日:2010/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    12/31に宿泊しました。 部屋は広く、リビング・和室のほかにベッドルームが付いてあり、さらにはミニキッチンまでまで付いていて最高でした。 また、3歳の娘がトイレで手洗いした際に、熱いお湯が出て軽いやけどをしましたが、従業員の方がすぐに保冷剤とタオルを持ってきてくれて助かりました。 従業員の方々のサービスも...

    宿泊日
    2009/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【冬の早割】満室必至な年末年始を早く!安く!確実に!ブッフェ/バイキング<和洋室>)

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2010/01/28

    この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき、まことにありがとうございました。またこの度はたいへんなお褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮ながらまことに光栄に存じます。ご指摘いただきました点の改善を含め、今後ともご満足いただける魅力あるホテルづくりに日々一所懸命に取り組んでまいります。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。(ゲストサービス)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*_*さんのコメント

    投稿日:2009/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お世話になりました。お部屋はきれいですし、ミニキッチンまであったので食事なしでも十分楽しめそうでした。スタッフの方の対応も良く、お食事も中二階のレストランで雰囲気も良くて美味しかったです。中庭も素敵で、宿泊日は夜お酒が飲めるところ(バー?)でクラリネットとクラシックギターの演奏があり、素敵でした。ただ...

    宿泊日
    2009/10/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋冬】定額給付金&ETCで休日は家族と一緒におでかけ♪長い車旅も安心のウレシイ特典アリ(夕朝食付))

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2010/01/28

    この度はホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただき、まことにありがとうございました。ご指摘いただきましたルームウェアにつきましては、大浴場へ着て向かわれてもお持ちいただいても結構でございます。フロントデスク後方に位置する客室の場合、ロビーを通過する必要がございます。何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申しあげます。(ゲストサービス)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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