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ホテル サイプレス軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢東287-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

1,504

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総合評価

4.27

10月28日01:50更新

238件

209人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

先日9ヵ月の息子と宿泊させて頂きました。食事会場のスタッフの方が皆さん本当に優しく、通りかかるたびに息子をあやしてくださったり、ぐずり始めるとぬいぐるみを持って来てくださったりして嬉しかったです。ベルト付きの椅子や子ども用食器、お部屋にはおむつ用のゴミ箱やベビーカーの貸出もあり、赤ちゃん連れでも安心...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったあなたにオススメ】50平米以上のお部屋~夕食はお好きなビストロメニューから選択~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

軽井沢は毎年来ていますが、サイプレスは2回目です。やはり、断トツお部屋が広いので、ゆっくり出来るなーと思いました。
ゴルフで疲れた体もお風呂で癒すことができました。

鉄板焼もフレンチもとても美味しくいただけました。
スタッフの方たちも雰囲気良かったです。

以前はなかったけど、今回、スリッパがふわ...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~ホテルステイと軽井沢をお得に満喫~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用です。送迎バス、ロビー、フロント、レストラン等の全てのスタッフの対応がとても親切で良かった。チェックイン前に荷物だけ預けたいと思ってホテルに向かい、丁度、チェックアウト時間で混んでいるにも関わらず優しく親切な対応でした。
お料理もとても美味しかったです。夜は生演奏で静かな雰囲気の中での食...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

1泊2日の軽井沢旅行で宿泊しました。
建物の古さを感じた所は一部ありましたが、自分はあまり気にせず、お部屋、サービス、食事、立地等大満足。

はじめての露天風呂付客室で、部屋も50平米以上あり広く、お風呂も大浴場まで行かなくて済むのでかなり楽かつ安心ですね。(こんなご時世なので)

静かにゆったりと...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【30日前までの予約で5%OFF】50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き

情報提供元:一休.com

uiy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

私達夫婦と両親と2部屋取り、フレンチコースディナーを予約しました。食べれない食材にも対応して下さり、とてもありがたかったです。部屋はもちろん内風呂も広く、とても快適でした。アメニティも充実していて良かったです。
両親もとても気に入り是非また宿泊したいと言っていました。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】~夕食はフレンチフルコースディナー~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/22

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご家族の皆様にご満足いただけるよう、大変光栄でございます。後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての“サイプレスさん”に宿泊しました。スタッフ皆さんの笑顔が素敵で、設備も手入れが行き届いており快適な2泊3日でした。朝食も景観に恵まれた席に座れた上に、和食、洋食ともとても美味しかったです。
朝早くの散歩も気持ちが良く最高にリラックスできた今回の旅でした。

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/22

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉や、ホテルの滞在を十分にお楽しみいただけたご様子、嬉しく拝読いたしました。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広々としたお部屋や、部屋付きの露天風呂でのんびりリラックスできました。失礼ながら、こんなお値段でいいのかしら?って‥
スタッフの方々も気持ちの良い接客で、感染症対策もしっかりとされていたと思います。
朝食も美味しかったので、今度はディナー付きのプランで再訪してみたいです。良いお宿を選んだと連れにも褒...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前までの予約で10%OFF】50平米以上の広々客室+和洋バイキング朝食付き

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様が今回ご宿泊した露天風呂付き客室はとても大人気で、いつも好評を頂きます。ご満足いただいた様子何よりでございます朝食やサービスなどにもお褒めの言葉を頂き大変うれしく思います。当ホテルの夕食は種類がとても豊富で、鉄板焼きからフレンチコースまで揃っております。次回是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てが大満足でした。スタッフの対応もとても良く、大浴場、個室露天風呂も満足。
朝食付きのプランでしたが品数も多くお腹いっぱいでした。ありがとうございます。
また、行きたいです。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのお部屋やお食事にご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。お客様のお褒めのお言葉に甘んじず、今後も今まで以上のおもてなしでお客様をお迎え致しますので、今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

50畳以上の広い部屋で、ベッド4つ、リビングソファー
テーブル、さらにマッサージチェアがある部屋に
しました。たくさん歩いて帰るので、マッサージチェアは家族で使用して重宝しました。
またフランス料理のフルコースを夕食に頂きました。
お肉や魚、野菜なども信州産にこだわって出されていて美味しかったです。...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったあなたにオススメ】50平米以上のお部屋と季節のフレンチフルコースディナー

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。四季折々、様々な情緒のある軽井沢でございますが、そろそろ紅葉の見ごろ時期に入りまして、静かな秋に紅葉を楽しめますよう是非またご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインが遅れてしまったのですが快くお迎え頂きお部屋も広く綺麗でアメニティも揃っていてとても良かったです。食事もディナー、モーニング共にとても美味しく接客も心地良くまた是非利用したいホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

2回ですがお世話になり、今回友人を誘いました。感想は天気にやられたそうですが、大変良かったそうでまた伺いたいそうです。誘ってよかったです、誰かまたさそいます。
わたしたちもまたお世話になります。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1日7席限定 ライブ感ある信州牛の鉄板焼き<グレードアップ>コース

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は2回目の御宿泊有難うございました。当ホテルにご友人様を連れていただき、そしてご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。
ハチマルハチマル様今回ご利用いただいた鉄板焼きはとても大人気で、たくさんのお客様から好評を頂きました。9/15からも事前予約制の鉄板焼きランチメニューも販売開始しますので、ご利用をお待ちしております。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館、是非お待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tob********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋に柿の種が落ちていたので、掃除は丁寧にお願いしたいです。
スタッフの方の対応は、とても良かったです。
夕飯は美味しく頂き楽しいひと時を過ごせました。
次回はお風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日3卓限定】50平米以上のお部屋~信州牛を網焼きでジューシーに味わう~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルでのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。露天風呂付き客室はとても大人気で、いつも好評を頂きます。是非今後ご利用くださいませ。
清掃面につきまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。お客様のご指摘の箇所の面も含め確認を致しました。今後しっかり社内教育を行い、オペレーションを徹底して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂が広くて温度調節も簡単なので大変使いやすかった。
部屋もきれいで居心地の良い宿でした。

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン50平米以上の広々客室・大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/21

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様は今回お泊まりの露天風呂付き客室はとても大人気で、いつも好評を頂きます。お気に入り大変光栄でございます。今後も是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事も美味しかったし、接客がどなたも感じが良くて良かったです、大浴場に化粧水等があればよかったかな

たまたま予約したのがgo toキャンペーン前だったにも関わらず一休で対応してもらえラッキーでした。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊で15%OFF】2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/15

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのお食事やスタッフサービスにご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。今後もたくさんのお客様に満足さえるようスタッフ一同尽力して参ります。
お客様に安心・安全な旅行を提供するため、密集回避とともに、大浴場にある化粧台設置のボトルアメニティ撤去させていただきます。お客様にご迷惑をお掛けまして大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食は人数限定のコースだったので時節柄、安心して食事ができました。お料理も美味しかったですし、係な方の接客が丁寧で笑顔もあり好感が持てました。
エアコンが効かない、と連絡したらすぐ部屋まで来て見てくださいました。
お部屋も広く綺麗で、お風呂は洗い場もあるタイプなのでゆっくりできました。
アメニティと...

  • 宿泊日2020/09/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/15

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけましたご様子、嬉しく存じます。今後もお客様に心に残るご旅行となりますようスタッフ一同尽力して参ります。
アメニティにつきましては、当ホテルが密集回避のため、化粧台設置のボトルアメニティ撤去させていただきます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くてホテルというより別荘のマンションに来た気分。部屋にマッサージチェアがあり、外から帰ってきてゆっくり使わせてもらいました。風呂も広くて最高。結局ホテルの風呂には行きませんでした。和室の畳の上の布団で寝られたのがとてもよかった。朝食は場所が狭く、また隣席ともとても近くストレスを感じ落ち着いて...

  • 宿泊日2020/09/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ~和洋バイキング朝食付き~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/10/15

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
今回お客様がご利用いただいた部屋は70平米の「アーバン和洋室」でございます。伝統的な和の雰囲気とラグジュアリーな贅沢空間を演出して、ご満足いただいて大変光栄でございます。是非またお泊まりいただければと思います。朝食につきましては、ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年までは、朝食がブュッフェスタイルでしたが、今回はコロナ対策で、セットメニューになっていたので、一寸残念かなと思ってましたが、大変満足の行く内容でしたので、今後もこのスタイルを希望します。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/09/10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
コロナウイルスの感染を考慮し、お客様に安心・安全な旅を提供させますよう新型コロナウイルス感染防止対策を徹底的に取り込んで参ります。その一環として朝食はバイキング式を休止し、セットメニューで案内させていただきます。お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

aki********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

中庭がきれいなとても居心地の良いホテルでした。
フロントの男性スタッフさんが親切に観光案内をしてくださり、施設内でお会いすると声をかけてくださったり、美味しい食事もゆっくり味わうことができ、大変リフレッシュできました。温泉もゆっくりできました。ステキな時間をありがとうございます♡

  • 宿泊日2020/09/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊でお得なリゾートステイ!】~大好評の和洋バイキング朝食付き~

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/09/10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当館でのご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず予約時、一休,comでは宿泊人数の変更ができませんでした。当日、親娘で宿泊しました。Gotoトラベル宿泊ホテルとして検索時、プリンスホテルと悩みましたが、駐車場無料に軍配があがりました。
体温・消毒・身元確認・ホテルの利用方法など新型コロナ対策完璧です。
20時にチェックインしスタンダードツイン...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏期限定】和洋バイキング朝食で優雅な一日の始まりを

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/09/10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
複数のホテルから当ホテルをお選びいただき再び感謝を申し上げます。当ホテルは周辺にスーパーやファストフード店がおり、とても便利でございます。また、徒歩圏内で有名地の雲場池まで行けます。ホテルの周辺は四季のそれぞれ趣きがございまして、喧騒を離れてごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。
お部屋や大浴場、スタッフサビースにご満足いただいたご様子を伺い大変光栄でございます。当ホテルは、只今3密回避対策の為、朝食ビュッフェのご案内が中止させていただき、セットメニューで案内させていただきます。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。ホテルのランチや夕食も美味しく、いつもお客様から大好評を頂きますので、次回是非召し上がってくださいませ。
WIFIにつきまして、ご迷惑をおかけまして大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルだと思います。又夕食、朝食も本当に美味しかったです。只2日目朝方が雨だったのが残念でしたが、お風呂も大きく炭酸泉風呂付きで良かったです。又行きたいです。

  • 宿泊日2020/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏期限定】ビストロ・生演奏を聴きながら優雅なディナーを

ホテル サイプレス軽井沢からの返答

返信日:2020/09/10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当館でのご滞在中はお食事やお風呂にご満足いただいたご様子で何よりでございます。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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