Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 長野県 > 軽井沢・佐久・小海線沿線 > 新軽井沢・旧軽井沢 > 

ホテル サイプレス軽井沢の口コミ

ホテル サイプレス軽井沢

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢東287-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

1,195

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.31

05月31日01:01更新

171件

149人が満足と
評価しています。

162件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    flo********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室・大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全てにおいてスタッフの方々に感謝しております。のんびりと楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
    今度は、温泉が使用出来る時にまたお世話になりたいと思っています。有難うございました。

    宿泊日
    2020/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で7泊しました。コロナの影響で最後の一泊だけ大浴場が使えなかったのが残念でしたが、スーパーが近く自炊には最適でしたし、スタッフの方も親切で全般にはとても満足できました。また落ち着いたら利用させていただこうと思います。

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊なら25%OFF!】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/06
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は広いだけです。内装については好みが分かれると思います。コンドミニアムみたいな感じです。
    施設はかなり古いです。部屋の露天風呂は沸かし湯でラジウムでなく普通のお湯です。接客は頑張っていましたが、一部残念な対応がありました。当方の申し出に対して完全否定の対応、会話が成立しませんでした、印象はよくあ...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50平米以上の広々客室~大好評の和洋バイキング朝食付きプラン~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室が大変よかったです!またバイキングのコロナ対策もありとても良かったです!

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Anniversary Stay】サプライズも相談ください~ケーキやフォトフレームなど3特典付~

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    露天風呂付き客室は1番人気の客室で、客室からも軽井沢の四季を楽しむことができる客室の1つで、現在は春の陽気を感じることができます。
    また、当館の朝食は多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。今日はコロナウイルスにより良い情報ばかりでありませんが、私たちは、お客様に安心・安全を考慮して通常のブッフェ形式と異なり、スタッフが取り分けてお食事を提供しております。普段よりも時間を要しご迷惑をお掛け致しますが、ご宿泊のお客様には、スタッフ一人一人がお客様の提供に時間を割き、今後もご満足いただけるよう、ご好評の食事を提供できるよう取り組んで参ります。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またのricaちゃん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    本当に本当に最高のプランでした!!!
    オリンピアン畑中みゆきさんのスキー指導は、とてもシンプルで子供に判りやすくて、すごい上達!!
    緩斜面をボーゲンでしか滑れなかった我が子が、キッカーで飛んだり、BOXに入ったり、ポール入ったりコブに入ったりと様々な経験をさせてもらい、とても大きな自信を得ることが出来...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【限定5室】オリンピアンに教えてもらう!!!ファミリースキーレッスン&懇親会ディナー付きプラン

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/24

    この度当ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございました。
    期間限定のファミリースキープランにご満足頂けたようで大変うれしく思います。お子様が楽しんでいただけることが大変最高の評価でございます。お食事へのお褒めの言葉ありがとうございます。今後も、あやねえ大好き様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    4月1日から当ホテルは毎日生演奏コンサートがございますので、いつも親子のお客様から大好評を頂きまして、是非次回軽井沢に遊びにいらっしゃる際にお立ち寄りくださいませ。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またあやねえ大好き様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの雰囲気は良かったです。
    和洋室でしたので、布団をひいて頂きましたが、掛け布団と敷布団の間に髪の毛が落ちていました。また、浴室内の風呂にお湯張りをした時、埃や紙が浮いてきたので、シャワーで流す必要がありました。
    些細なことかもしれませんが、これまで利用させて頂いたホテルではなかったことなので、星...

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ~和洋バイキング朝食付き~

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/24

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    今回のご滞在中、部屋清掃面にりゅうくん*様ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の御意見を清掃責任者に反映して、今後は同じ事のないよう清掃ルールの見直し、清掃徹底して参ります。
    今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同おもてなしサービスをご提供できるよう努力してまいります。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋が広い!家族で楽しく過ごせました。
    夜はラウンジで生演奏していて雰囲気も良かったです。
    飲みませんでしたが、朝食からアルコールが出るのは新鮮でした。
    唯一、露天風呂が少し塩素臭するのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/24

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    ご滞在中、ご家族と快適にお過ごしいただき、大変光栄でございます。お風呂につきましては、ご満足に行けず、大変申し訳ございませんでした。施設担当者に連絡し、改善対策に取り込んで参ります。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またの二児の-父様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4名でデラックスルームを利用しました。
    ショッピングモールまでアクセつ良好、近くに大きなスーパーがあります。
    温泉設備も良くておしゃれです。サウナも助かりますね。ゆっくりできました。
    従業員さん、よく教育されていて気配りもあり、親切な方ばかりでした。ウェルカムドリンクの際に自腹で飲んたラウンジの黒ビー...

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【和洋バイキング朝食】で、優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/24

    この度当ホテルをご愛顧いただきましてありがとうございました。

    ご滞在中、ホテルスタッフサービスやお風呂、朝食に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。今後も、azisai0626様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

    azisai0626様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     早割、お正月フレンチプランで 家族5人で
    宿泊いたしました。
    お部屋も広く、綺麗でのんびりでき、また、食事もゆっくり堪能できました。どのスタッフの方々も
    素晴らしい対応でした。
    大満足です。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】早割10%OFF!年末年始限定フレンチコースでスペシャルステイを/厳選客室
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フレンチのコース料理もおいしく大満足です。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】早割10%OFF!年末年始限定フレンチコースでスペシャルステイを/厳選客室

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    ご滞在中、食事に関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。当館のフレンチコースは地場の食材を使っており、とても人気でございます。また時期により、ディナーバイキングや期間限定メニューも用意しております。是非次回ご来館頂き、召し上がればと思います。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    masako0121様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末年始にこちらにお世話になりました。

    お部屋は広く、とてもゆったりできました。
    部屋のバスルームもきれいでよかったです。
    この季節お部屋の乾燥が気になりますが加湿器もあり助かりました。

    ロビーや駐車場からの荷物運搬で階段が数段あるのが残念でした。

    レイトチェックアウトができたのもとてもよかったです。...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済限定】早割5%OFF!年末年始限定~広々客室と大好評の和洋バイキング朝食付

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中、ホテルの部屋や施設、サービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ロビーや駐車場から階段があり、荷物運搬にご不便おかけし申し訳ございません。次回ご利用する際に、事前にフロントに伝えれば、ホテルスタッフがお手伝いに参りますので、ぜひお気軽に声を頂ければと思います。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    レオレオニー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dd2********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    失礼ながら期待しないで伺ったので、施設の小ささの割に(恐らく地下一階から地上3階建てだと思うのですが)客室以外の贅沢な造りに驚きました。
    泊まった部屋は、ホテル内で一番小さなタイプのコンフォートツインと言う部屋でしたが、大人二人園児一人には十分な部屋の広さだと思いましたが、添い寝にはシングルタイプのベ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可/事前決済】早割10%OFF!年末年始限定ブッフェ・地ビール飲み放題に信州牛ローストビーフ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方も素晴らしい方々で凄く良かったです。
    ご飯も美味しく、部屋も広くて綺麗でまた泊まりに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    当ホテルのサービスやご朝食にご満足頂けたようで大変うれしく思います。当ホテルの夕食フレンチコースもございまして、夕食フレンチはシェフのお客様の満足を目指しており、とても人気でございます。また軽井沢にお越しになる際には、ぜひお立ち寄って召し上がればと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    同僚との旅行で宿泊させてもらいました。
    予約の際のプランが豊富だなぁと思ったのと、
    客室も綺麗で広くてみんなでゆっくり寛ぐことができました。
    朝食バイキングも種類が豊富でとても良かった。

    ぜひまた宿泊したいなぁと思います。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
    ご滞在中、ホテルの部屋や施設、サービスに関しましてご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。また、朝食へのお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。当ホテルは夕食の味にも極めて参ります。4月1日からディナー中に生演奏を行います。今後是非来館して頂き、夕食も召し上がっていただければと存じます。                      
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またほーちぇん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mas********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年も軽井沢サイプレスに宿泊しました。友人と毎年、忘年会を兼ねて軽井沢へ行きます。
    8年ぐらい続けて宿泊しています。夕食は予約なしで毎回、ラウンジで美味しい食事をしています。ただ残念なのがここ2年ほど生演奏がなかったことです。
    ラウンジにいらっしゃる少し年配のホテルマンの方の優しいサービスが大好きです...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前までの予約で10%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も食事も皆さんの対応も最高でした。料金もリーズナブルで旅行を楽しめました。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【迷ったあなたにオススメ】~季節ごとのメニューをご用意~フレンチフルコースディナー付き

    ホテル サイプレス軽井沢からの返答返信日:2020/03/30

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく感じております。今後も、お客様のお言葉に甘んじず、サービスの向上に精進して参りますので、今後も末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またmasashihomama様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xds********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    女子旅6人で伺わせていただきました。部屋の広さ、綺麗さが皆が大満足でした。
    食事もお肉の柔らかさもあって・・・申し分なしです!(朝食のバイキングも最高でした)
    季節を変えて、又訪れたいホテルになりました。
    部屋から見える桜の時期がとても素敵だと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子会や女性グループにオススメの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はやや古さはあるものの綺麗に清掃されていました。客室露天風呂も新しくて良かったです。洗い場が外にもあればなお良しでした。朝食ビュッフェは食べ物が豊富で非常に良かったですが、会場の広さの関係かやや混雑していました。近くにスーパーがあり便利でした。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊しかしてませんでしたが、最高のホテルでした!
    フロントの男性の方!癒されましたー
    これからも使わせていただきます!

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋割】朝食付スペシャル<15%OFF>モーニングビュッフェ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

162件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら日曜日は9%もらえる
閉じる